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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Qualtrics Customer Experience eccelle nella sua "Interfaccia dei Rapporti" con un punteggio di 9,3, consentendo una navigazione intuitiva e una visualizzazione completa dei dati, mentre l'interfaccia di Forsta, sebbene funzionale, non raggiunge questo livello di soddisfazione degli utenti.
- I recensori menzionano che Qualtrics offre capacità superiori di "Distribuzione dei Sondaggi", con un punteggio di 9,0, che facilita un'esperienza senza interruzioni per raggiungere i rispondenti, mentre le opzioni di distribuzione di Forsta sono percepite come meno flessibili, ottenendo un punteggio inferiore nel feedback degli utenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di "AI Generativa" di Qualtrics, in particolare nella "Generazione di Testo AI" e "Sintesi di Testo AI", hanno ricevuto punteggi elevati di 8,7 e 9,2 rispettivamente, indicando una forte performance nell'automazione degli insight, mentre le capacità AI di Forsta sono viste come meno robuste, con punteggi inferiori nelle stesse categorie.
- Gli utenti su G2 riportano che Qualtrics brilla nella "Gestione del Feedback" con un punteggio della libreria multimediale di 9,0, che migliora la capacità di gestire e utilizzare efficacemente il feedback multimediale, mentre le funzionalità di gestione dei media di Forsta sono notate come meno complete, portando a un punteggio di soddisfazione degli utenti inferiore.
- I recensori menzionano che le opzioni di "Personalizzazione" di Qualtrics, in particolare nella "Personalizzazione dei Sondaggi" e "Logica di Diramazione/Salto", sono altamente valutate a 9,0 e 9,0 rispettivamente, consentendo esperienze di sondaggio su misura, mentre le funzionalità di personalizzazione di Forsta sono percepite come più limitate, influenzando la flessibilità degli utenti.
- Gli utenti dicono che Qualtrics fornisce una "Qualità del Supporto" più affidabile, con un punteggio di 8,5, che è frequentemente elogiato nelle recensioni per la reattività e l'utilità, mentre il supporto di Forsta è riportato come adeguato ma non così costantemente elevato nella soddisfazione degli utenti, con un punteggio di 8,1.
Forsta vs Qualtrics Customer Experience
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Qualtrics Customer Experience più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Forsta sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forsta.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Forsta.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Forsta
Forsta HX Essentials
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Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.
- Sondaggi Standard
- Feedback Digitale
- Connettori
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Forsta
Nessuna informazione sulla prova disponibileQualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
249
8.6
595
Facilità d'uso
8.1
254
8.4
597
Facilità di installazione
8.3
95
7.6
354
Facilità di amministrazione
7.9
95
7.9
347
Qualità del supporto
8.1
248
8.5
564
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
94
8.5
339
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
248
8.6
572
Caratteristiche per Categoria
Rapporti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Self Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi Avanzata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Creare rapporti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Rapporti
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Rapporti
9.3
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visualizzazione
9.3
10
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Aggiornamenti dei dati
8.3
8
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Collaborazione
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Aggiornamenti dei dati
8.5
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metodi di Risposta dell'Utente
8.6
11
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
Selezione dei partecipanti
6.2
11
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
Approfondimenti
7.4
12
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Feedback video dei consumatoriNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.0
11
Dati insufficienti
Fonte di feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.0
7
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Approfondimenti
6.9
7
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Analitica
8.6
36
9.1
110
8.4
38
8.8
108
8.3
30
8.8
105
7.5
34
7.7
61
Personalizzazione
8.1
34
8.4
94
9.0
59
8.4
101
8.4
47
8.6
95
8.5
40
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
7.9
8
8.3
93
8.7
10
8.6
100
9.2
12
8.4
115
Analisi del feedback
8.7
5
8.3
102
6.2
7
8.4
103
8.3
8
8.7
103
Fonti di feedback
9.0
8
8.3
95
9.8
11
9.0
118
7.4
9
8.5
83
8.1
8
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Gestione dei sondaggi
8.8
16
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
Personalizzazione del sondaggio
9.0
14
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
Approfondimenti del sondaggio
8.8
16
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
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Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
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Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Forsta e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Forsta è categorizzato comeFeedback video dei consumatori, Ricerca sugli utenti, Analisi del testo, Intervista video, Sondaggio, Visualizzazione dei dati, e Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Forsta
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ricerca di Mercato
68.8%
Consulenza di gestione
3.8%
Marketing e Pubblicità
3.1%
Prodotti farmaceutici
2.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
1.7%
Altro
20.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?
2 Commenti
MS
Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora...Leggi di più
C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?
2 Commenti
ML
Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel...Leggi di più
Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?
2 Commenti
ML
Hello Nadeem - Just select "Flipped" in answer list display order property and it will give you the desired results i.e. it will display the options as...Leggi di più
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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