# Forsta, Qualtrics Customer Experience vs Birdeye Comparison

| | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 750 | 4,060 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (42.9% delle recensioni) | Impresa (51.5% delle recensioni) | Piccola Impresa (48.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Contattaci | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Ease of Use (5 reviews)
- Insights (4 reviews)

Cons:
- Limited Options (3 reviews)
- Poor Performance (3 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Analytics (14 reviews)

Cons:
- Complexity (7 reviews)
- Improvement Needed (7 reviews)

### Birdeye

Pros:
- Ease of Use (1070 reviews)
- Helpful (1068 reviews)

Cons:
- Missing Features (248 reviews)
- Improvement Needed (173 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (252 reviews) | 8.6 (601 reviews) | 9.3 (3481 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.1 (257 reviews) | 8.4 (604 reviews) | 9.3 (3537 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (97 reviews) | 7.6 (361 reviews) | 9.1 (2592 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.8 (96 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 9.3 (2129 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (568 reviews) | 9.4 (3314 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 9.4 (2131 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.9 (251 reviews) | 8.6 (578 reviews) | 9.4 (3419 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Contattaci

Description: Il programma HX Essentials di Forsta ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per avviare un programma CX di prim'ordine che ti aiuta a comprendere l'intera storia del tuo cliente.

Key Features:
- Sondaggi Standard
- Feedback Digitale
- Connettori

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contattaci

Description: Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contattaci

Description: Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Recensioni AI
- Elenco AI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Marketing online

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Bilancio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sociale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Visualizzazione dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Rapporti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia Rapporti** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condividi rapporti** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Visualizzazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Grafici e Diagrammi** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede Punteggio** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Formati** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Editing** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti Email** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Analisi Sociale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei follower** | Dati insufficienti | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del post** | Dati insufficienti | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Campagne a Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi degli Hashtag** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Report e Dashboard

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione del rapporto** | Dati insufficienti | 8.2 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione del rapporto** | Dati insufficienti | 8.2 (73 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 8.3 (71 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi dei Social Media

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |

#### Messaggero

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (378 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (353 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (30 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (29 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (31 reviews) | 

### Ricerca sugli utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Metodi di Risposta dell'Utente

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggio** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Snippet video** | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intervista video** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio foto** | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo/Appunti** | 7.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Selezione dei partecipanti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Nell'app** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **In negozio** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **In loco** | 7.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pool di Reclutamento** | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analitica** | 7.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione** | 7.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ordinamento** | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (270 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (270 reviews) | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (243 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (280 reviews) | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (241 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (254 reviews) | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (260 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (259 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (201 reviews) | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (203 reviews) | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (186 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (201 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (37 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (38 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (37 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (36 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (36 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (37 reviews) | 

### Gestione delle Inserzioni Locali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |

#### Gestione delle inserzioni

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Directory di Rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggregatori di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei duplicati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (383 reviews) | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 

#### Prestazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 

### Elaborazione dei pagamenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |

#### Elaborazione dei pagamenti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Crittografia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (41 reviews) | 
| **Elaborazione delle carte di credito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (43 reviews) | 
| **Pagamenti mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (43 reviews) | 
| **Integrazione del Portafoglio Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (38 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (40 reviews) | 
| **Integrazione E-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (37 reviews) | 
| **Commissioni di elaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 
| **Integrazione POS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (35 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | 
| **Livelli 1 e 2** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (36 reviews) | 
| **Livello 3** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | 

#### Opzioni di Pagamento

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Multi-valuta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (36 reviews) | 
| **Portale di pagamento online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (42 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verifica POS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (35 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione contabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | 
| **Integrazione E-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (37 reviews) | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | 9.1 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | 8.4 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | 8.4 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | 8.7 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 9.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Feedback video dei consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Fonte di feedback

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Invito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Link al sondaggio** | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Widget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Feedback

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Libreria multimediale** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ordinamento** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Privacy** | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Trascrizione umana** | 6.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizione del computer** | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione demo

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agente dimostrativo AI o Avatar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### SEO locale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |

#### Ottimizzazione della Ricerca Locale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del posizionamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (214 reviews) | 
| **Annunci online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Google My Business** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione della Reputazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (356 reviews) | 
| **Dashboard e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 

### Strumenti SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Audit e monitoraggio SEO

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Avviso SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Revisione SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle modifiche SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO tecnico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti SEO

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto SEO e Classifiche

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Costruzione di link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricerca delle parole chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Posizionamento SERP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Localizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sui contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica SEO

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intervista video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto della piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tecnologia** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mobilità** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |

#### Contenuto e Collaborazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calendario dei Contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (420 reviews) | 
| **Libreria di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (413 reviews) | 
| **Posta in arrivo condivisa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (422 reviews) | 
| **Flussi di lavoro di approvazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (402 reviews) | 
| **Utenti e Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (413 reviews) | 
| **Creazione di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (412 reviews) | 

#### Gestione Sociale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (476 reviews) | 
| **Pubblicazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (495 reviews) | 
| **Ottimizzazione della campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (447 reviews) | 
| **Coinvolgimento Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (470 reviews) | 
| **Annunci Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (431 reviews) | 
| **Pianificazione della campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (429 reviews) | 
| **Capacità degli hashtag** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (384 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione dei Social Media

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (93 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (91 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (101 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (94 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (93 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (94 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (95 reviews) | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 137 |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |

#### Analitica

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 8.7 (492 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 8.9 (486 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.8 (105 reviews) | 8.7 (464 reviews) | 
| **Gamificazione** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 8.0 (414 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.2 (35 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (421 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 9.0 (60 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (404 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | 8.3 (48 reviews) | 8.6 (94 reviews) | 8.6 (431 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 8.4 (412 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (56 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 8.2 (56 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (55 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (55 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |

#### Risposte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (14 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (15 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (14 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (13 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (13 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (17 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 

### Coinvolgimento del paziente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |

#### Funzioni Centrate sul Paziente

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della Presenza Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (212 reviews) | 
| **Gestione del Feedback dei Pazienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (215 reviews) | 
| **Portale del Paziente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (190 reviews) | 
| **Comunicazioni con i pazienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (210 reviews) | 
| **Integrazione con dispositivi indossabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (187 reviews) | 

#### Operazioni

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (213 reviews) | 
| **Interoperabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (202 reviews) | 
| **Moduli di Accettazione Digitali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (205 reviews) | 
| **Misurazione del Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (200 reviews) | 
| **Gestione della Soddisfazione del Paziente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (205 reviews) | 
| **Integrazione EHR** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (194 reviews) | 
| **Integrazione dei Sistemi IPC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (188 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |

#### Risposte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (234 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (232 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (223 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (240 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (226 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (236 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (229 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (223 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (236 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (158 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (150 reviews) | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Birdeye** | 8.9/10 | 729 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (92 reviews) | 8.7 (518 reviews) | 
| **Segmentazione** | 8.7 (10 reviews) | 8.6 (99 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | 9.2 (12 reviews) | 8.3 (118 reviews) | 9.0 (603 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | 8.7 (5 reviews) | 8.3 (102 reviews) | 8.7 (524 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | 6.2 (7 reviews) | 8.3 (104 reviews) | 8.8 (530 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | 8.7 (103 reviews) | 8.6 (519 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (94 reviews) | 9.5 (684 reviews) | 
| **Sondaggi** | 9.8 (11 reviews) | 9.0 (121 reviews) | 9.1 (585 reviews) | 
| **Social Media** | 7.4 (9 reviews) | 8.4 (82 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Canali di Servizio Clienti** | 8.1 (8 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 9.0 (549 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 8.7 (426 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 8.8 (419 reviews) | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | 8.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | 9.0 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 8.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | 8.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | 9.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (388 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (343 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (314 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (333 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (341 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (334 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (300 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (237 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (235 reviews) | 

### Strumenti di ascolto dei social media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio e Ascolto

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Misurazione Sociale** | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione degli influencer** | Dati insufficienti | 7.7 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione e Analisi dei Dati

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.2 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica Sociale** | Dati insufficienti | 7.8 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del testo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Imposta

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento di entità nominate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estrazione di Frasi Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dell'argomento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione della lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della sintassi/parte del discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Parametrizzazione Pre-Costruita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizionalità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | Dati insufficienti | 8.5 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 9.1 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.9 (45 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Previsioni

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.7 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impatto sui ricavi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 8.4 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sentimento** | Dati insufficienti | 8.9 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (183 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (180 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (171 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (267 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (244 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (269 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (273 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (270 reviews) | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 8.7 (133 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 8.3 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.4 (73 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 8.5 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.8 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.2 (51 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.3 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.3 (123 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Reclutamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |

#### Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Qualità dell'output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (24 reviews) | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (24 reviews) | 

#### Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (22 reviews) | 
| **Sicurezza e Privacy** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (24 reviews) | 
| **Moderazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (24 reviews) | 

### Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Visibilità e tracciamento dell'IA

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle Menzioni AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi del Sentimento e del Marchio

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del Sentimento AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento delle allucinazioni dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Confronto competitivo

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dei contenuti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione e Avvisi

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Avvisi in tempo reale per menzioni di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica sulla Visibilità dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Difesa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |

#### AI agentico - Advocacy del cliente

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (49 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Genesys AppFoundry Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Metodologie Multiuso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Adattabilità all'Industria e al Locale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guida Logica Comportamentale e Adattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruttore di Sondaggi Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sonde Intelligenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Opzioni di pubblico flessibili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caricamento dati cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pannelli dei consumatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca Rapida** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assicurazione della qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile / Modalità Mista** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Approfondimenti basati sull'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto alla ricerca qualitativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Benchmarking e Norme** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Dashboard e integrazioni incorporate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report incorporabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Spazi di lavoro condivisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Reputazione Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 |

#### Intelligenza del Consumatore

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Feedback del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (1999 reviews) ✓ Verified | 
| **Intelligenza Competitiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Rapporto sui Ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Reportistica aziendale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (2010 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoraggio dei media

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei Social Network** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei media digitali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (1272 reviews) | 

#### Gestione Interna

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Prestazioni dei dipendenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Flusso di lavoro del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (311 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (289 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (331 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (292 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (296 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (290 reviews) | 

### Difesa del marchio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Scoperta

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programma di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tendenze di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimento sull'adozione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Locale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (8 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (7):** [Software di Feedback Video per i Consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-video-feedback), [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research), [Software di analisi del testo](https://www.g2.com/it/categories/text-analysis), [Software per interviste video](https://www.g2.com/it/categories/video-interviewing), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Strumenti di Visualizzazione dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-visualization-tools), [Piattaforme di approfondimenti sui consumatori](https://www.g2.com/it/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (7):** [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention), [Genesys AppFoundry Marketplace](https://www.g2.com/it/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di analisi dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-analytics), [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Birdeye (20):** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management), [Strumenti SEO](https://www.g2.com/it/categories/seo-tools), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Suite di Social Media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-suites), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Strumenti di Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)](https://www.g2.com/it/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Piattaforme di Marketing Multi-Luogo](https://www.g2.com/it/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software di gestione delle inserzioni locali](https://www.g2.com/it/categories/local-listing-management), [Software SEO Locale](https://www.g2.com/it/categories/local-seo), [Piattaforme software per la creazione di contenuti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-content-creation-platforms), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di elaborazione dei pagamenti](https://www.g2.com/it/categories/payment-processing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement), [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Strumenti di gestione dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-mgmt), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 28.0% | 12.7% | 48.3% | 
| **Mid-Market** | 42.9% | 35.7% | 35.1% | 
| **Enterprise** | 29.1% | 51.5% | 16.6% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Ricerca di Mercato:** 69.2%
- **Consulenza di gestione:** 3.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.1%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 1.7%
- **Beni di consumo:** 1.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.4%
- **Telecomunicazioni:** 1.4%
- **Ricerca:** 1.4%
- **Servizi Finanziari:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Istruzione Superiore:** 7.0%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.5%
- **Servizi Finanziari:** 4.2%
- **Assicurazione:** 3.3%
- **Ricerca di Mercato:** 2.8%
- **Bancario:** 2.8%
- **Other:** 49.2%

#### Birdeye

- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 9.8%
- **Immobiliare:** 9.5%
- **Costruzione:** 7.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.4%
- **Pratica medica:** 6.2%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.9%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.4%
- **Servizi al Consumatore:** 4.6%
- **Automobilistico:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/it/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (524 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/it/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/it/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23543 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1138 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23543 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1708 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1138 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/it/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/it/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/it/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3383 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Ero bloccato in un punto in cui volevo randomizzare le opzioni di risposta nel modello 1.2.3 o 3.2.1, come possiamo farlo invece di creare 2 domande separate e inserire le opzioni in ordine simile?](https://www.g2.com/it/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hi Nadeem - Happy to help! What company are you with & what is your email? - I will open a ticket for you so that our support team can provide you with the..."
- Title: [C'è un modo che mi permetta di vedere i codici backend come possiamo fare in uno strumento simile come Decipher?](https://www.g2.com/it/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, puoi vedere i codici del back-end anche in Confirmit. Ci sono cartelle separate create alla fine per Temi, Skin delle Domande e stili HTML utilizzati nel..."
- Title: [Quando ConfirmIT corrisponderà al layout mobile integrato come Decipher e Qualtrics, dato che ritengo che questa sia una caratteristica che dà un punto in più agli altri concorrenti?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un grande grazie al supporto di Confirmit per aver chiarito il mio dubbio, sono stato ingenuo e non sapevo come sfruttare al meglio il layout reattivo. Ora..."
- Title: [I sondaggi di Confirmit sono legittimi?](https://www.g2.com/it/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Futuro di Forsta Plus](https://www.g2.com/it/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Abhishek,

Forsta continua a supportare e portare innovazione sia sui prodotti Forsta Plus (Confirmit) che Forsta Surveys (Decipher). Nel tempo, e a..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.](https://www.g2.com/it/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'uso"
- Title: [Cosa fa il software Qualtrics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il..."
- Title: [Qualtrics è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma di esperienza del cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buon lavoro"
- Title: [Che cos'è Qualtrics CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui dati"

### Birdeye

- Title: [Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?](https://www.g2.com/it/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Kurt, per eliminare una recensione su G2, puoi contattare il supporto G2 o accedere al tuo profilo G2. Se ti riferisci a una recensione che hai lasciato..."
- Title: [Che cos'è BirdEye?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "È una piattaforma di gestione della reputazione online e dei social media."
- Title: [Le recensioni di BirdEye sono false?](https://www.g2.com/it/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Le recensioni di Birdeye non sono false. Aggregano recensioni da tutto il web provenienti da varie fonti come Facebook e Google. Le recensioni possono anche..."
- Title: [Sono curioso riguardo allo schema?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Grazie XAP Credit Solution per aver sistemato il mio credito. Sono molto sopraffatto da questo atto di gentilezza mostrato a noi da te e dal tuo team. Non mi..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/forsta-vs-qualtrics-customer-experience-vs-birdeye)