Confronta Feedbackly e Qualtrics Customer Experience 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che, sebbene sia Feedbackly che Qualtrics Customer Experience abbiano valutazioni simili in stelle, Qualtrics si distingue con un punteggio G2 significativamente più alto, indicando una maggiore soddisfazione complessiva degli utenti e una presenza di mercato più forte. Questo suggerisce che Qualtrics potrebbe offrire una soluzione più robusta per le aziende che cercano una gestione completa dell'esperienza del cliente.
- Gli utenti dicono che Feedbackly eccelle nel fornire un'analisi dettagliata e una segmentazione dei dati dei clienti, in particolare attraverso il suo focus sugli approfondimenti emotivi. I revisori apprezzano funzionalità come sondaggi coinvolgenti e indicatori chiave di prestazione, che aiutano a comprendere efficacemente il comportamento e le emozioni dei clienti.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience è elogiato per il suo cruscotto intuitivo e la capacità di raccogliere feedback da più canali senza problemi. Gli utenti evidenziano la capacità della piattaforma di fornire approfondimenti attuabili, facilitando alle aziende il compito di prendere decisioni informate basate sul feedback dei clienti.
- I revisori menzionano che Feedbackly è particolarmente facile da usare, rendendolo una scelta eccellente per le piccole imprese. Gli utenti hanno notato che gli strumenti di analisi e sondaggi della piattaforma sono facili da navigare, permettendo una configurazione rapida e intuizioni immediate sul feedback dei clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che, mentre Qualtrics offre una gamma più ampia di funzionalità e integrazioni, l'approccio focalizzato di Feedbackly sulle emozioni dei clienti e sull'analisi del percorso può essere particolarmente vantaggioso per le aziende che desiderano approfondire esperienze specifiche dei clienti.
- Gli utenti riportano che Qualtrics fornisce una rete di supporto più estesa, con valutazioni più alte per la qualità del supporto e la facilità di amministrazione. Questo può essere cruciale per le grandi imprese che richiedono assistenza e risorse affidabili per gestire efficacemente le loro iniziative di esperienza del cliente.
Feedbackly vs Qualtrics Customer Experience
- I revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Feedbackly.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qualtrics Customer Experience sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Feedbackly.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Feedbackly
Nessun prezzo disponibileQualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Feedbackly
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
13
8.6
601
Facilità d'uso
8.5
13
8.4
604
Facilità di installazione
Dati insufficienti
7.6
361
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.0
350
Qualità del supporto
8.0
10
8.5
568
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.5
342
Direzione del prodotto (% positivo)
7.4
9
8.6
578
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
8.0
5
9.1
112
9.0
5
8.9
109
8.7
5
8.8
106
Dati insufficienti
7.7
61
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.1
7
8.3
93
8.1
6
8.6
100
8.8
8
8.3
119
Analisi del feedback
8.1
8
8.3
103
8.8
8
8.4
105
7.8
6
8.7
104
Fonti di feedback
7.9
7
8.3
95
8.1
8
9.1
122
7.6
7
8.5
83
7.9
7
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
49
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
157
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Feedbackly e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza e Analisi dei Feedback
Categorie uniche
Feedbackly non ha categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Feedbackly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Contabilità
6.9%
Automobilistico
6.9%
Software per computer
6.9%
Istruzione Superiore
6.9%
Altro
62.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Alternative
Discussioni
Feedbackly non ha discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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