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Confronta Engageware e Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform 
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A Colpo d'Occhio
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Mercato Medio (48.4% delle recensioni)
Mercato Medio (58.1% delle recensioni)
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Engageware
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(131)4.4 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Engageware eccelle nella "Qualità del Supporto", con un punteggio di 8.7, mentre Qtrac brilla ancora di più con un notevole punteggio di 9.6, indicando un team di supporto più reattivo e utile.
- I recensori menzionano che la "Facilità di Configurazione" di Engageware è valutata a 8.4, leggermente inferiore rispetto all'8.8 di Qtrac, suggerendo che gli utenti trovano il processo di onboarding di Qtrac più semplice e intuitivo.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Engageware ha un punteggio di "Direzione del Prodotto" di 7.3, il che indica alcune preoccupazioni riguardo agli aggiornamenti e alle funzionalità future, mentre il punteggio di 9.6 di Qtrac suggerisce un forte impegno per l'innovazione e il feedback degli utenti.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzione di reportistica "Informazioni sui Clienti" di Engageware, valutandola a 8.8, ma notano che l'analisi predittiva di Qtrac a 8.2 fornisce approfondimenti più profondi sul comportamento dei clienti, migliorando le capacità decisionali.
- I recensori dicono che la funzione "Aggiornamenti SMS" di Engageware è valutata a 8.6, il che è utile per tenere informati i clienti, ma i canali di comunicazione complessivi di Qtrac, inclusi "Messaggistica In-App" e "Chat Pop-up", sono visti come più completi ed efficaci.
- Gli utenti segnalano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano integrazioni, l'"Integrazione con MS Teams" di Engageware è ben accolta, la gamma più ampia di integrazioni di Qtrac, inclusa l'"Integrazione con Salesforce", è notata come un vantaggio significativo per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni.
Engageware vs Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Engageware soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform rispetto a Engageware.
Prezzi
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Virtual Queuing Platform, Mobile Queuing Platform, Snapshot (Custom Dashboards for Day-to-day and Real-time Analytics and Reporting)
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Engageware
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
118
8.9
29
Facilità d'uso
8.8
118
8.9
29
Facilità di installazione
8.4
47
8.8
22
Facilità di amministrazione
8.7
42
8.9
22
Qualità del supporto
8.7
105
9.6
28
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
41
9.8
21
Direzione del prodotto (% positivo)
7.4
120
9.6
28
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
7.5
19
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
21
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
8.2
23
Hardware
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
8.6
19
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
6.7
9
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Intelligenza Artificiale Generativa
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Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
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Integrazioni
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Dati insufficienti
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Branding e Personalizzazione
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Regole e Configurazioni Automatiche
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AI agentico - Pianificazione aziendale
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Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
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Intelligenza Artificiale Generativa
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Comunicazione
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Uso Interno
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Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
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Intelligenza Artificiale Generativa
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Esperienza Self-Service
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Piattaforma Self-Service
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AI agentico - Servizio clienti self-service
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Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
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Intelligenza Artificiale Generativa
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Dati insufficienti
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Promemoria AppuntamentoNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Categorie
Categorie
Categorie condivise
Engageware e Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform sono categorizzati comeGestione delle code
Categorie uniche
Engageware è categorizzato comePianificazione aziendale, Promemoria Appuntamento, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, Chatbot, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, e Help Desk
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Engageware
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
11.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Gestione dell'Istruzione
9.4%
Servizi Finanziari
8.6%
Pubblicazione
7.0%
Altro
53.1%
Amministrazione governativa
23.3%
Vendita al dettaglio
11.6%
Istruzione Superiore
9.3%
Veterinario
7.0%
Telecomunicazioni
4.7%
Altro
44.2%
Discussioni
Come faccio a far apparire gli appuntamenti di scambio orario in una categoria specifica?
1 Commento
TM
Ciao Natalie,
Grazie per la tua domanda. Abbiamo un post sul blog su come utilizzare la formattazione condizionale per codificare a colori gli appuntamenti...Leggi di più
Engageware non ha più discussioni con risposte
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