Recensioni e Dettagli del Prodotto Qminder

Apprezzo sinceramente come Qminder migliori significativamente l'organizzazione delle operazioni quotidiane della nostra azienda. Il sistema è abile nel tenere traccia meticolosa di chi entra e della sequenza del loro arrivo, il che è cruciale per mantenere un ambiente strutturato. Trovo la capacità di monitorare chi effettua il check-in immensamente utile, poiché mi aiuta a capire quante persone abbiamo assistito durante la giornata, fornendo un quadro chiaro della nostra produttività ed efficienza del servizio. La natura user-friendly di Qminder ha reso l'installazione iniziale molto semplice, il che è stato un sollievo benvenuto e ci ha permesso di integrarlo senza problemi nelle nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per assegnare un cliente in coda a un cliente specifico. A volte, quando un associato sta lavorando attivamente con un cliente, si dimentica di reclamare il cliente in coda. Permetterci di assegnare forzatamente i clienti aiuterebbe a liberare la coda d'attesa e a rappresentare più accuratamente il carico di lavoro dei nostri lavoratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi consente di vedere il numero di clienti che visitano la mia filiale su base giornaliera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di Qminder sono i reclami dei clienti che ricevo per dover effettuare l'accesso prima di poterli servire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta la nostra azienda a comunicare con i clienti. Soprattutto quando molti dei problemi non richiedono che i clienti siano in ufficio. È molto facile e intuitivo. Anche la chat di supporto è molto utile. L'azienda per cui lavoro lo utilizza ogni singolo giorno, tutto il giorno. Letteralmente rende la nostra giornata molto più semplice. I nostri clienti lo adorano e apprezzano quanto sia facile da usare dalla loro parte. Appare semplicemente come un normale messaggio di testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ultimamente ci sono stati molti problemi quando si cambiano schermate o si cerca di passare a clienti diversi. Ci costringe a dover aggiornare la pagina o uscire completamente e riaprirla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che lo schermo di chiamata di Qminder sia grande, il che rende facile per le famiglie vedere se sono in coda d'attesa o se vengono chiamate attivamente. Questa visibilità è cruciale per gestire le aspettative e fornire un senso di controllo ai clienti. Adoro che Qminder invii anche notifiche personali ai telefoni delle famiglie. Poiché tutti sono costantemente sui loro telefoni, questa funzione assicura che nessuno perda aggiornamenti importanti sulla loro posizione in coda o quando è il loro turno. Questo sistema di doppia notifica, sia su un grande schermo che tramite dispositivi personali, migliora l'esperienza complessiva del cliente fornendo informazioni tempestive e accessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe se Qminder potesse separare la domanda del questionario di accettazione per il nome completo del paziente in campi separati per nome e cognome. Le famiglie spesso inseriscono solo un nome, e questo, combinato con errori di battitura nella data di nascita, a volte risulta nel non trovare il paziente o richiedere un rielaborazione. Inoltre, vorrei che i nomi sulla lista di chi ha effettuato il check-in fossero visibilmente mostrati come 'check-in effettuato', con un lato separato che mostri 'in coda/nomi in servizio'. Le famiglie spesso non sanno cosa significhino i loro nomi sulla TV, se stanno aspettando o se sono stati chiamati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'interfaccia user-friendly di Qminder, che mi rende davvero facile navigare e gestire i compiti di gestione delle code presso la cooperativa di credito. La capacità di organizzare i membri in arrivo in base alle loro esigenze e monitorare i loro tempi di attesa è essenziale per gestire efficacemente il flusso dei clienti. Inoltre, trovo particolarmente utile la funzione che mi permette di assegnare rapidamente le persone a dipendenti specifici, poiché semplifica il processo di indirizzare i clienti al personale giusto. L'installazione iniziale è stata molto facile, il che è importante per me poiché ha ridotto al minimo i tempi di inattività e la curva di apprendimento quando abbiamo iniziato a utilizzare il software. Nel complesso, Qminder soddisfa tutti i requisiti per una gestione efficiente delle code, il che si riflette nella mia disponibilità a raccomandarlo con un punteggio perfetto di 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nessun dislike su Qminder. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Qminder incredibilmente prezioso per snellire il mio lavoro grazie alla sua impressionante rapidità, che risolve i problemi in modo efficace e garantisce operazioni fluide. Tutto del sistema mi colpisce, poiché crea un'esperienza utente senza soluzione di continuità e inclusiva. Apprezzo particolarmente quanto sia facile per i clienti accedere, il che migliora la soddisfazione complessiva degli utenti e l'efficienza dei nostri servizi. Inoltre, l'installazione iniziale di Qminder è stata facile, il che ha facilitato il processo di transizione per il mio team e ha supportato un rapido avvio nell'utilizzo delle sue funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che l'aspetto di fare troppe domande con Qminder non funzioni bene per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la facilità d'uso di Qminder, che rende la gestione degli check-in dei clienti nel mio luogo di lavoro semplice ed efficiente. La semplicità e l'ordine della sua interfaccia contribuiscono significativamente a un'esperienza senza problemi. Inoltre, il processo di configurazione iniziale è stato estremamente semplice e lineare. Ho potuto facilmente accedere con l'ID della mia azienda e iniziare a utilizzare il servizio senza alcuna complicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi viene in mente nulla Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso di Qminder è molto user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consentire alla persona chiamata sullo schermo di vedere il testo che dice "stai ricevendo una chiamata..." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Precisione nel tenere traccia del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di sbagliato nell'applicazione, nessun errore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona benissimo per mettere in coda i clienti e prendersi cura di loro in ordine e prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Funziona alla grande. Mi piace davvero usarlo ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.