# QLess Reviews **Vendor:** QLess **Category:** [Software di gestione delle code](https://www.g2.com/it/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About QLess QLess è specializzata nella gestione delle code, nella programmazione degli appuntamenti, nelle riunioni virtuali e nel callback queueing. Progettata per aiutare le organizzazioni a gestire senza problemi il flusso dei clienti, la nostra esperienza di attesa mobile intuitiva combina personalizzazione, automazione, analisi e flessibilità per consentire ai clienti di aspettare quando, dove e come vogliono. Con il nostro software basato su cloud, le organizzazioni sono in grado di fornire soluzioni che permettono ai loro clienti di trascorrere meno tempo in fila aumentando contemporaneamente l'efficienza operativa e la produttività del personale. In media, i tempi di attesa dei clienti diminuiscono del 64%, i clienti serviti giornalmente aumentano fino al 21% e le mancate presentazioni agli appuntamenti diminuiscono fino al 47%. ## QLess Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facile gestione degli appuntamenti** di QLess, beneficiando di un'integrazione senza soluzione di continuità e un'esperienza facile da usare. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione flessibile delle prenotazioni** di QLess, godendo della comodità di effettuare il check-in da qualsiasi luogo. (1 reviews) - Customer Service (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e completo** di QLess, migliorando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** di QLess, migliorando sia il coinvolgimento degli ospiti che l'efficienza operativa. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di QLess, trovandolo semplice da implementare e gestire nelle operazioni quotidiane. (1 reviews) - Positive Experiences (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto reattivo** di Qless, spesso evidenziando eccellenti interazioni con il team di supporto. (1 reviews) - Seamless Integration (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di QLess, rendendola facile da implementare e gestire nelle operazioni quotidiane. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di funzionalità** , tra cui risoluzioni lente dei ticket e una mancanza di personale di supporto competente. (1 reviews) - Gli utenti affrontano una **curva di apprendimento** impegnativa a causa di una formazione insufficiente e della conoscenza incoerente del personale di supporto in QLess. (1 reviews) - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in QLess, come una visione completa dei servizi assegnati per tutti gli utenti. (1 reviews) - Gli utenti spesso sperimentano **supporto scadente** , citando la lenta risoluzione dei ticket e l'interazione poco utile del personale con QLess. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà di configurazione** con QLess a causa della mancanza di formazione e del personale di supporto non competente. (1 reviews) ## QLess Reviews ### 1. Ottima azienda e prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Network Operations Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa Le piace di più di QLess?** Qless è il miglior programma che ho trovato per questo scopo. È semplice e diretto da usare, implementare e gestire quotidianamente. Ti fornisce più che abbastanza dati e analisi per prendere decisioni aziendali intelligenti. L'azienda e il supporto sono straordinari, non ho mai avuto un'interazione o un'esperienza negativa con nessuno di qless. Utilizziamo questo prodotto quotidianamente e non potremmo fare affari senza di esso, è una parte fondamentale del nostro successo quotidiano. **Cosa non Le piace di QLess?** Davvero nessun inconveniente o lamentela con l'azienda o il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Prima di Qless usavamo carte numerate fisiche per la gestione delle code. Era problematico e non offriva una buona esperienza né per i clienti né per i dipendenti. Qless ha risolto una moltitudine di problemi per noi e oggi saremmo persi senza di esso. Non avevamo dati, analisi o informazioni sulle prestazioni dei nostri dipendenti o delle code e ora abbiamo tutti i tipi di rapporti e dati per poter apportare miglioramenti e migliorare l'esperienza del cliente. ### 2. Servizio decente ma necessita di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin B. | Motor Vehicle Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa Le piace di più di QLess?** La fila virtuale è utile. La possibilità di fare il check-in da ovunque è fantastica. Il check-in tramite QR e app è fantastico. **Cosa non Le piace di QLess?** I biglietti richiedono molto tempo per essere completati. Il personale di supporto può essere condiscendente con le loro risposte ai biglietti. Non è stata fornita alcuna formazione durante l'implementazione originale di QLess per noi. Molti del loro personale non sono così competenti riguardo a Linebuster come lo sono in Tempo. Il punto di contatto cambia costantemente poiché il loro personale lascia sempre l'azienda. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a eliminare la necessità di una fila fisica e a non sapere quanto tempo si deve aspettare. ### 3. Gestione delle code e istruzione! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** Qless ha una piattaforma eccellente per gestire il flusso di appuntamenti e ospiti senza prenotazione. È stato facile da implementare nel nostro ambiente e si è integrato bene nelle nostre operazioni. La configurazione è facile da capire e l'operazione è facile da addestrare. I nostri ospiti e dipendenti apprezzano avere un'interfaccia semplice con cui interagire. La nostra amministrazione e il consiglio apprezzano i dati raccolti sulle interazioni con i nostri ospiti. Apprezzo quanto siano reattivi e scrupolosi i team di supporto e leadership. **Cosa non Le piace di QLess?** Il prodotto è ancora in crescita e, di conseguenza, a volte ci sono funzionalità che sembrano avere senso in un sistema di gestione delle code B2B già integrate, ma che non sono disponibili. Ad esempio, un modo per vedere tutti i servizi assegnati a tutti gli utenti in un unico posto. Attualmente, devi visualizzare individualmente ogni utente per vedere quale servizio è assegnato a loro. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless sta risolvendo il problema di gestire un gruppo di persone e la necessità di organizzarle in una coda. ### 4. Coda a Coda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolynn T. | Assistant Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** Adoro che QLess elimini le congetture nel stimare quanto tempo ci vorrà per assistere gli ospiti che visitano il nostro ufficio. La pagina di stato in tempo reale e i messaggi di testo per gli ospiti sono anche un grande vantaggio, specialmente se le persone decidono di allontanarsi dalla nostra hall per prendere un caffè o fermarsi in un altro ufficio mentre aspettano. Ha aiutato enormemente a far funzionare i nostri servizi senza intoppi! **Cosa non Le piace di QLess?** Non amo la terminologia usata in QLess. Ad esempio, mentre l'uso di frasi come "walk-ins" è piuttosto comune, serviamo visitatori che necessitano di sistemazioni per l'accessibilità e ci riferiamo sempre ai nostri servizi "walk-in" come "drop-ins" invece. Vorrei anche che quando il personale chiama gli ospiti, invece di scomparire dal CEC, rimanessero lì fino a quando i servizi non sono stati completati. Forse quelli che vengono chiamati e serviti potrebbero essere spostati in fondo con una bolla di stato che dice "Chiamato" e "Ora in Servizio" - questo potrebbe essere solo una particolarità a causa di come opera il nostro ufficio, con il personale della reception che monitora il CEC di QLess per i drop-ins mentre il personale del back-office incontra effettivamente gli ospiti. Un altro svantaggio (probabilmente solo un'altra particolarità del nostro ufficio) è che il nostro ufficio si trova in un edificio di cemento che fornisce una scarsa connessione dati, dove gli ospiti potrebbero non ricevere messaggi di testo o non essere in grado di aggiornare lo schermo di stato se scelgono di aspettare all'interno dell'edificio per i servizi. Non siamo in grado di visualizzare informazioni identificative (nomi, numeri di telefono, ecc.) su uno schermo nella hall, ma potremmo esaminarlo se agli ospiti venisse assegnato un numero casuale quando si aggiungono alla coda che verrebbe visualizzato sullo schermo invece. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** QLess sta aiutando a risolvere il traffico nella nostra hall, specialmente durante i periodi di punta quando abbiamo visto ospiti aspettare nella nostra hall per 40-90+ minuti alla volta, impossibilitati a lasciare perché non avevamo un modo per avvisarli quando eravamo pronti a incontrarli se non erano seduti nella nostra hall. ### 5. Prodotto e servizio eccezionali! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Rene G. | Division Manager | Deputy Registrar, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** Amo come il nostro team sia in grado di supportare il pubblico in modo tempestivo e organizzato. **Cosa non Le piace di QLess?** Non c'è davvero nulla che non ci piaccia, vorrei solo che la segnalazione nello stesso giorno fosse disponibile invece che il giorno successivo. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Con la facilità di unirsi alla fila da qualsiasi luogo, i nostri clienti possono unirsi alla fila mentre si dirigono verso il nostro ufficio. È letteralmente a 20 minuti da qualsiasi punto di Houston. Si può entrare in fila e arrivare qui con un'attesa più breve nella nostra sala clienti!! Sento che siamo più in grado di prevedere il volume studiando eventuali tendenze dei giorni, settimane, mesi e anni precedenti. ### 6. Un'ottima idea che necessita di un po' più di lavoro **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza e investigazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** La comunicazione con gli appuntamenti per i clienti. Mi piace che ricevano email e messaggi di testo e che ricevano aggiornamenti. **Cosa non Le piace di QLess?** Abbiamo avuto diverse persone con appuntamenti confermati tramite email e messaggi di testo, che non sono riflessi dalla nostra parte. Impossibile convocare più di una persona per ogni postazione. Dobbiamo terminare la sessione immediatamente dopo l'inizio del servizio per passare alla persona successiva, il che sta creando statistiche inaccurate. tempi di attesa inaccurati a causa del carico di lavoro giornaliero. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Statistiche accurate e gestione delle code, ma ci sono problemi quotidiani nel programma che attualmente impediscono che ciò avvenga. Speriamo che migliori. ### 7. Margine di miglioramento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** La facilità di programmare un appuntamento nel campus in cui lavoro. **Cosa non Le piace di QLess?** Non essere in grado di programmare appuntamenti in vari campus e non essere in grado di modificare un appuntamento. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless mi sta aiutando a programmare appuntamenti nello stesso giorno con gli studenti e a tenerli aggiornati tramite messaggi di testo riguardo al loro appuntamento. ### 8. Capacità robusta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Cosa Le piace di più di QLess?** Sistema molto personalizzabile e flessibile. Facile per i clienti interagire con. **Cosa non Le piace di QLess?** Vorrei che ci fosse un modo per intervenire nello script e comunicare direttamente con i clienti. La configurazione del back-end degli script può essere un po' confusa. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Ridurre i tempi di attesa e l'affollamento negli spazi dell'ufficio. **Official Response from James Harvey:** > Ciao Ryan - Grazie per la tua fiducia in QLess. Passiamo a QLess Tempo per un'esperienza più semplice. Mandami un'email a james.harvey@QLess.com e per favore fai riferimento a questo post. Cordiali saluti, James ### 9. Qless è molto facile da usare e aiuta a gestire i tempi di attesa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle F. | Adjunct Professor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Cosa Le piace di più di QLess?** Qless consente agli utenti di gestire i tempi di attesa e inviare un messaggio di testo a coloro che sono in fila quando è il loro turno. Consente inoltre all'utente di documentare in modo molto efficiente. Qless è un ottimo strumento per il settore dell'istruzione per le ammissioni e la consulenza. **Cosa non Le piace di QLess?** A volte Qless può impiegare un po' più di tempo per aggiornarsi e può essere un po' confuso per un utente alla prima esperienza. Tuttavia, è davvero facile da imparare e la pratica rende perfetti. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless consente all'utente di gestire i tempi di attesa e informare coloro che stanno aspettando del tempo approssimativo previsto in fila, oltre a inviare loro un messaggio di testo quando è il loro turno. Aiuta anche a gestire le aspettative per clienti o consumatori. ### 10. Fantastico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aasif Hussain s. | Office Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Cosa Le piace di più di QLess?** Qless è molto apprezzato dai suoi utenti come uno strumento potente per migliorare il servizio clienti e ottimizzare le operazioni. Le sue funzionalità personalizzabili e i robusti strumenti di analisi lo rendono un'ottima scelta per aziende di tutte le dimensioni. **Cosa non Le piace di QLess?** Qless è ancora una soluzione software molto apprezzata per gestire le code dei clienti, e i suoi vantaggi possono superare eventuali svantaggi per molte aziende. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless ha fatto una grande differenza nella nostra esperienza cliente. Non abbiamo più lunghe file di clienti frustrati in attesa di essere serviti. Il software è altamente affidabile e gli strumenti di reportistica ci hanno aiutato a identificare aree di miglioramento. Consiglieremmo vivamente Qless a qualsiasi azienda che desideri migliorare il proprio servizio clienti. ### 11. QLess: Un Cambiamento di Gioco nei Servizi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew A. | Internet Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** Il sistema di coda virtuale è senza dubbio la cosa migliore di QLess. Non dover più stare in piedi e aspettare in una fila fisica rende gli studenti molto più felici da quando abbiamo implementato QLess al Del Mar College. La soddisfazione degli studenti è stata pienamente visibile durante il nostro più recente periodo di registrazione, dove alcune delle nostre code avevano da 60 a 70 studenti alla volta. Con QLess, l'attesa è molto più accettabile, con gli studenti che possono aspettare in una delle nostre aree lounge, postazioni computer o nella nostra area ristorazione della caffetteria mentre aspettano di essere chiamati. **Cosa non Le piace di QLess?** Alcune funzionalità sono un po' datate nell'aspetto e nella funzione e potrebbero beneficiare di aggiornamenti per migliorare l'esperienza utente. Detto ciò, QLess ha recentemente aggiornato molti degli strumenti della piattaforma, e il team di QLess mi ha assicurato che sono in arrivo ulteriori aggiornamenti della piattaforma. Da quello che ho visto degli aggiornamenti che hanno fatto, sono molto curioso di vedere cosa miglioreranno prossimamente. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Le lunghe file e l'affollamento erano problemi persistenti per le nostre aree di Servizio Studenti prima che il Del Mar College passasse a code virtuali con QLess. QLess ci ha fornito i mezzi per non dover più fare affidamento su file fisiche ed eliminare la necessità per gli studenti di radunarsi in un unico spazio mentre aspettano il loro turno. Inoltre, le analisi erano difficili o richiedevano tempo per essere misurate prima di QLess. Con QLess, i nostri addetti hanno accesso a una varietà di metriche come la durata dell'interazione con gli studenti, il tempo e le date del servizio agli studenti, il tipo di servizio ricevuto e molto altro. ### 12. Servizio e supporto che garantiscono il successo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charli O. | Chief Information Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** Mi piace l'organizzazione delle nostre code, le comunicazioni con i nostri clienti e la facilità di pianificare appuntamenti. Più recentemente, ho apprezzato la possibilità di annullare diverse centinaia di appuntamenti quando abbiamo dovuto chiudere a causa di un uragano. **Cosa non Le piace di QLess?** Vorrei avere più controllo sulla creazione delle code, delle risorse e sulla designazione delle risorse alle code. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Attualmente, QLess offre ai clienti un modo per programmare appuntamenti da casa, alleviando la necessità di chiamare i nostri uffici. Fornisce inoltre al personale uno strumento per organizzare e raggruppare i servizi in base alla disponibilità del personale. Siamo in grado di gestire gli appuntamenti e regolare il traffico di visite senza appuntamento, quando necessario, utilizzando i nostri cruscotti e rapporti. ### 13. Strumento ad alta produttività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di QLess?** fornisce un'integrazione senza soluzione di continuità di attività programmate e appuntamenti in un'unica finestra, offrendo così una visione più ampia. Lo strumento incorpora un collegamento alla riunione e il conteggio degli appuntamenti. **Cosa non Le piace di QLess?** Non c'è nulla da non apprezzare dell'azienda. Non ho mai avuto esperienze negative e sarà vantaggioso per chiunque cerchi uno strumento che offra prestazioni eccezionali e produttività. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** È veloce e senza interruzioni. Facile da usare e senza interruzioni. Fornisce una migliore esperienza utente e informazioni personalizzate secondo le esigenze dell'utente. Eccellente combinazione di produttività. ### 14. Il Futuro della Gestione delle Code **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di QLess?** Migliora la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza complessiva del cliente insieme a informazioni sui dati che possono aiutare a ottimizzare le operazioni e il servizio clienti. **Cosa non Le piace di QLess?** Dipende dai dispositivi mobili e dalla connettività internet, il che potrebbe limitare l'accessibilità e l'efficacia del sistema, in particolare nelle aree con connettività internet limitata. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Permette ai clienti di unirsi a una coda virtuale da qualsiasi luogo utilizzando il loro dispositivo mobile o computer. I clienti possono ricevere aggiornamenti in tempo reale sulla loro posizione in fila e sui tempi di attesa stimati, riducendo così la frustrazione e l'incertezza. ### 15. Miglior sistema di gestione clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit Singh B. | Sr. WFM Analyst , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di QLess?** Come analista della gestione della forza lavoro, puoi facilmente controllare il tempo di attesa e quanti contatti sono in coda. Anche la previsione del tempo di attesa futuro. **Cosa non Le piace di QLess?** Spero in tempi di risposta migliori nel prossimo aggiornamento del sistema. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Fornire una soluzione migliore per la gestione degli appuntamenti e dei contatti ### 16. Il Broward College Continua la Nostra Collaborazione con Qless **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam D. | Associate Dean, Student Services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** Qless è uno strumento fantastico per gestire la nostra popolazione studentesca senza appuntamento, sia in presenza che a distanza. **Cosa non Le piace di QLess?** Ci piacerebbe poter accedere e tracciare facilmente i dati storici di ogni singolo studente. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless ha alleviato le code fisiche nei nostri campus e ha supportato il sistema di richiamata durante e dopo la pandemia. ### 17. Non te ne pentirai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esau T. | Dean, Enrollment Services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** QLess ha reso facile per il mio college creare code virtuali per i nostri studenti, in diversi dipartimenti. Gli studenti si uniscono alla coda virtuale molto facilmente e non devono essere fisicamente presenti per farlo. Possono anche controllare il loro stato nella coda in qualsiasi momento. QLess ha risparmiato innumerevoli ore al personale e agli studenti, ore che possono essere dedicate dal personale a servire effettivamente gli studenti! **Cosa non Le piace di QLess?** Forse un reporting in tempo reale sarebbe utile, anche se posso recuperare i dati della coda del giorno precedente e i dati più vecchi. **Raccomandazioni per chi sta considerando QLess:** Consigliamo vivamente. Nessun rimpianto da parte nostra. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza per configurare la piattaforma, QLess è stato lì per supportarci - e anche abbastanza rapidamente! ### 18. Utente QLESS di lunga data **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sybilla R. | Director One Stop Student Center, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** QLESS ha aiutato a ridurre la congestione nel nostro ufficio. Gli studenti apprezzano poter fare il check-in nella coda e poi tornare quando è il loro turno. Mi piace che si connetta al nostro sistema di gestione dei casi in Salesforce. **Cosa non Le piace di QLess?** I tempi di attesa non sono sempre così precisi come vorremmo che fossero. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a gestire le nostre file. Rende più facile recuperare le informazioni degli studenti poiché si collega alla gestione dei casi. Ha ridotto lo stress dei dipendenti avendo meno persone fisicamente in attesa in ufficio. ### 19. Noleggio di battelli a vapore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** QLess consente ai nostri ospiti di prenotare un orario per venire a ritirare la loro attrezzatura da sci o snowboard, piuttosto che arrivare tutti allo stesso tempo. **Cosa non Le piace di QLess?** L'unica cosa che non mi piace è che non possiamo inviare messaggi di testo personalizzati, solo quelli impostati nel sistema. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Fa sì che i nostri ospiti si iscrivano per una fascia oraria piuttosto che arrivare tutti contemporaneamente. Questo consente un tempo di adattamento più rapido e meno stress per il personale e gli ospiti. ### 20. Qless è molto facile da usare per il personale e i clienti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Cosa Le piace di più di QLess?** La flessibilità che Q-less ha dimostrato nell'aiutarci a creare un sistema che funziona per noi ha reso il processo meno frustrante. **Cosa non Le piace di QLess?** Ho trovato il sistema di appuntamenti difficile da insegnare agli utenti. Tuttavia, i video di formazione sono stati utili. Sarebbe utile fornire del materiale stampato agli utenti. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Qless sta eliminando le lunghe file e i gruppi di studenti che si radunano in piccole hall in attesa di servizio. L'aspetto non era mai buono, anche quando i numeri erano piccoli. Grazie Qless per aiutarci a sembrare ancora migliori! ### 21. Va bene **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Cosa Le piace di più di QLess?** I nomi dei clienti sono ordinati, i tempi di attesa sono solitamente abbastanza precisi, i clienti ricevono messaggi di testo che li informano quando hanno raggiunto la parte anteriore della fila. **Cosa non Le piace di QLess?** Difettoso, ma lentamente sta migliorando dopo alcune decine di aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Meglio del nostro precedente metodo di liste cartacee. Utile che i clienti possano vedere il loro posto in fila e ricevere avvisi tramite messaggi di testo. ### 22. Molto efficiente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di QLess?** Le file si muovono più velocemente e gli studenti vengono visti più efficacemente. **Cosa non Le piace di QLess?** Alcuni studenti non riescono a iscriversi, il che a volte è un problema. **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Le file erano molto lunghe e lente, ma ora si muovono in modo efficiente e gli studenti vengono visti più rapidamente. ### 23. Nel complesso è un buon sistema, ma ha ancora bisogno di lavoro. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2018 **Cosa Le piace di più di QLess?** Mi piace come puoi aggiungere persone alla fila e spostarle su o giù **Cosa non Le piace di QLess?** Non mi piace che le persone continuino a ricevere messaggi riguardo alla linea che non li riguarda **Quali problemi sta risolvendo QLess e in che modo La sta aiutando?** Line è più efficiente ## QLess Discussions - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/it/discussions/qless-what-is-qless-kiosk) - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qless-kiosk) - [What is the QLess app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-qless-app) - [How does the QLess app work?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-the-qless-app-work) - [What is QLess system?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qless-system) - [View QLess pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/qless/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+04%3A37%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7619d4f-585b-49a6-81fd-1ec38758fa2b&secure%5Btoken%5D=47907aa6fdb73116ee5e551dbd06a89a4ed6385ef55f6818dc30cb9afc207dab&format=llm_user) ## QLess Features **Supporto Clienti** - Aggiornamenti SMS - Supporto multilingue **Notifiche** - Conferme e Promemoria - Follow-up dell'appuntamento - Pianificazione delle notifiche **Reportistica e Analisi** - Informazioni del cliente - Analisi Predittiva - Rapporti sulle prestazioni degli impiegati - Rapporti sulle prestazioni basati sulla posizione **Impostazioni** - Rilevamento del fuso orario - Impostazioni di disponibilità - Impostazioni di Tempo Bloccato **Hardware** - Hardware proprietario - Indipendente dall'hardware - Segnaletica Digitale **Personalizzazione** - Branding - Collegamenti **Integrazioni** - Integrazione Multi-Calendario - Integrazione del sito web - Accettazione del pagamento - Videoconferenza - Comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **AI agentico - Pianificazione appuntamenti online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top QLess Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/it/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (318 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/it/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews) - [Qminder](https://www.g2.com/it/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (246 reviews)