--- title: Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reviews meta_title: 'Recensioni Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 45 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 45 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Software di gestione dell'ufficio url: https://www.g2.com/it/categories/office-management-software --- # Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reviews **Vendor:** Lavi Industries **Category:** [Software di gestione delle code](https://www.g2.com/it/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Le organizzazioni hanno strumentato ogni punto di contatto digitale. Ma le loro filiali, negozi, cliniche e uffici sono ancora un punto cieco. Qtrac strumenta la prima linea. Migliore esperienza, operazioni più intelligenti, vera intelligenza da ogni visita. Qtrac è una piattaforma di servizi in presenza per organizzazioni orientate al servizio. Sostituisce i processi manuali della hall con un unico sistema per la pianificazione degli appuntamenti, la coda virtuale, il check-in, gli aggiornamenti dei clienti e il coordinamento del personale. I clienti possono prenotare in anticipo o unirsi a una coda virtuale, fare il check-in dal loro telefono, da un chiosco o tramite un codice QR, e ricevere aggiornamenti in tempo reale in modo da poter aspettare senza stare in fila. Se sei venuto qui cercando "coda virtuale" o "pianificazione degli appuntamenti", sei nel posto giusto. Ma la coda non è la storia. Ciò che conta è la visita: perché qualcuno è venuto, come è stato instradato, cosa è successo durante il servizio e quale risultato ha prodotto. Qtrac cattura segnali in tempo reale e di prima parte durante la visita in modo che i leader possano vedere cosa funziona, individuare i colli di bottiglia e migliorare la coerenza tra le sedi nel tempo. Cosa puoi fare con Qtrac Offri una migliore esperienza -Supporta appuntamenti e visite senza appuntamento in un unico flusso -Offri check-in mobile, chiosco, QR e in loco -Invia aggiornamenti in tempo reale che riducono l'incertezza e l'affollamento Orchestra il servizio in tempo reale -Instrada i clienti al servizio o al membro del personale giusto -Coordina l'esecuzione del personale mentre la domanda cambia -Riduci l'intervento manuale nella hall Trasforma le visite in intelligenza -Comprendi i modelli di domanda, le condizioni di attesa, l'abbandono e le differenze di prestazioni tra le sedi -Osserva come le decisioni di personale influenzano i risultati -Fai in modo che ogni sede funzioni più come la tua migliore Richiedi una demo su qtrac.com per vedere come Qtrac strumenta la prima linea e trasforma ogni visita in esperienza, orchestrazione e intelligenza. ## Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Reviews ### 1. Qtrac ha notevolmente migliorato i nostri risultati di servizio!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marilyn B. | Housing Services Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Quello che mi piace di più di Qtrac è la sua funzionalità, facilità d'uso e l'ottimo supporto clienti. Il sistema di gestione delle code di Qtrac ha notevolmente migliorato l'esperienza dei nostri clienti. Siamo passati dalla registrazione su carta a Qtrac e i nostri clienti sono così felici che abbiamo finalmente implementato il sistema di gestione delle code di Qtrac. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace di Qtrac - quando abbiamo lanciato per la prima volta, ci sono stati alcuni problemi di crescita previsti, ma con l'aiuto del loro team di supporto clienti, siamo stati in grado di andare avanti rapidamente! **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Prima di implementare Qtrac Virtual Queuing, avevamo un sistema di registrazione su carta per i nostri clienti e li chiamavamo quando erano pronti per essere visti - questo ha portato molti problemi, soprattutto inefficienza e imprecisione, causando frustrazione nei clienti. Con Qtrac Virtual Queuing, non solo abbiamo aumentato il livello di professionalità nel nostro ufficio, ma siamo anche in grado di servire i clienti rapidamente, tracciare dati importanti (persone viste, tempo e motivo) e avere una supervisione della produttività del personale. Il team di supporto: Mike B., Sean H. e Gabriel R. insieme a Laura Simonson (Customer Success Rep) sono sempre stati lì per supportare la nostra transizione e implementazione. Le funzionalità di Qtrac continuano a crescere e evolversi, il che ci aiuta a servire meglio i nostri clienti. ### 2. Molto felice che abbiamo cambiato a Qtrac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Qtrac sarebbe il nostro terzo fornitore per una soluzione di gestione delle code. Siamo soddisfatti della nostra scelta. Alcuni dei fornitori precedenti non avevano un team di assistenza clienti efficiente o non avevano l'infrastruttura adeguata. Il sistema funziona sempre come dovrebbe, non abbiamo riscontrato i problemi che avevamo visto con gli altri fornitori. I chioschi e i monitor sono stati facili da gestire, e il loro rotolo di biglietti è di oltre 600 piedi, il che ci fa risparmiare tempo nel cambiare la carta del chiosco. Qtrac è stata una grande soluzione. Ogni volta che abbiamo un problema, la loro chat dal vivo è stata molto veloce, utile e facile da usare. Il loro chiosco è arrivato installato con tutto il software, quindi tutto ciò che dovevamo fare era metterli in posizione. I report sono semplici e facili, e il personale trova facile chiamare i clienti a uno sportello. Di recente abbiamo chiesto se il sistema avrebbe permesso ai clienti di ricevere una notifica se non si presentavano al loro appuntamento. Il sistema non aveva la funzione e il team di supporto ha iniziato a lavorarci con aggiornamenti frequenti. È bello sapere che sono disposti ad aggiungere funzionalità che si adattano meglio ai nostri processi. Il personale ha trovato facile l'implementazione, l'hanno appresa rapidamente e senza problemi. Il loro team è stato fantastico, ho avuto un'esperienza molto positiva con Laura, Omkar, Mike, Gabriel, Sean e molti altri del loro team di help desk! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non mi piace come configurare i monitor. So che è un processo che si fa una sola volta, ma per connettere il dispositivo invierà un codice dispositivo (alfanumerico) che devi copiare sul monitor. Può essere difficile quando si cerca di digitare e tenere una tastiera con una mano. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Permettono ai nostri clienti di mettersi in fila virtuale all'interno del nostro spazio d'attesa limitato. I clienti possono quindi lasciare l'area e aspettare di essere chiamati a uno sportello. ### 3. Ottima piattaforma - Squadra straordinaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Con Qtrac siamo stati in grado di ottimizzare il nostro processo e fornire la migliore esperienza possibile ai potenziali clienti e partner. Ho adorato quanto sia personalizzabile e facile da usare la piattaforma! Il team che ci ha aiutato con l'implementazione è stato estremamente utile e ha configurato tutto incredibilmente in fretta! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Attualmente l'unico svantaggio della piattaforma è che non posso generare i report da solo, ma il team è molto veloce nel fornirmi i report di cui ho bisogno dopo ogni evento. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** In precedenza gestivamo manualmente una coda di partecipanti agli eventi per far provare il nostro prodotto. Era difficile tenere traccia del volume di persone in attesa. Dovevamo anche far compilare a ciascuna persona un modulo separato per unirsi alla nostra mailing list, ma ora con Qtrac possiamo fare tutto facilmente in un unico posto! ### 4. Laura è fantastica. È molto competente, sempre disposta ad aiutare e ha un atteggiamento meraviglioso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edward S. | Delinquent Accounts Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il sistema è molto facile da usare. Ai clienti piace e rende il flusso di lavoro molto più fluido. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non c'è davvero nulla di male che possa dire a riguardo. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Non vedo problemi. È molto facile da usare. ### 5. Fare la fila reso facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rockann C. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** La comodità e il controllo personale che il sistema offre. Processo diretto senza interfaccia esterna. Sono in grado di completare completamente la pianificazione da solo. Eccellente supporto clienti e ampia offerta. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Niente, mi piace usare la piattaforma e supporta un'integrazione facile e un servizio migliorato. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Riduci i tempi di attesa e identifica le code inefficienti nella filiale. Consente la migrazione digitale e la conversione degli account. Il sistema consente anche il feedback in tempo reale e supporta il monitoraggio delle prestazioni e della produttività dei membri del team. Reportistica giornaliera e analisi delle tendenze. ### 6. Coordinatore del Servizio di Iscrizione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Quello che mi piace di più del sistema di gestione delle code virtuali di Qtrac è che è estremamente facile da usare. È molto semplice da utilizzare e formare il nuovo personale. Inoltre, ho avuto la migliore esperienza lavorando con il team di Qtrac. L'implementazione e il supporto clienti sono stati eccezionali. Utilizziamo Qtrac 5 giorni alla settimana, dalle 8 alle 17, ed è stato fantastico! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** L'unica funzione a cui avrei voluto avere accesso era quella di eseguire i miei rapporti Qtrac. Tuttavia, il team di supporto Qtrac fornisce queste informazioni rapidamente una volta richieste. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Qtrac assistenza di coda virtuale aiuta a registrare gli studenti nella nostra hall amministrativa. Fornisce una fila d'attesa virtuale per i nostri numerosi studenti in attesa di parlare con il nostro ufficio. ### 7. La nostra esperienza come rivenditori della soluzione Qtrac VQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Indipendente dal settore, facilità di personalizzazione, nessun hardware. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** La soluzione non è ancora adottata dalle grandi aziende in Europa. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Le soluzioni Qtrac possono eliminare le code fisiche, migliorando incredibilmente e potenziando l'esperienza del cliente (CX) e responsabilizzando gli agenti di servizio e la gestione. ### 8. Elevato utilizzo di Qtrac nella nostra azienda con requisiti complicati **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il supporto clienti è molto buono. Quando troviamo bug, vengono sempre risolti molto rapidamente. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non è così intuitivo come pensano gli sviluppatori. Per apportare modifiche quotidiane (ad esempio cambiare gli orari di apertura per una sola coda in una sede) devi andare in più aree del sito web. Inoltre, apportare modifiche alla comunicazione non è intuitivo poiché devi anche fare modifiche simili in più aree. Questo causa un'alta probabilità di errore umano. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Problemi con la doppia prenotazione ### 9. Servizio clienti super reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Processo di configurazione e implementazione senza intoppi e ottimo supporto clienti **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** A volte il processo di messaggistica è un po' lento **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Sta facendo uscire le persone dalle file che causavano colli di bottiglia e riducevano la soddisfazione dei clienti. Sta aiutando le persone a esplorare di più il museo! ### 10. Buon Sistema, non sono sicuro se la nostra base clienti sia pronta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** La reportistica, il supporto clienti e l'interfaccia sono abbastanza buoni **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** È un tipo di flusso di lavoro complicato per i nostri clienti, troppi passaggi per persone che non sono esperte di tecnologia. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestisci l'ordine dei clienti nella nostra hall ### 11. Strumento molto utile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominique I. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** È estremamente utile nel mio ambiente di lavoro. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Nessun dislike, lo trovo molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Vediamo quante persone stanno aspettando di essere assistite ### 12. Riuscito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** È visivamente molto chiaro, facile da navigare e soddisfa le esigenze dell'ospedale. Il servizio clienti risponde rapidamente a qualsiasi problema abbiamo. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non si collega con il nostro software di dati dei pazienti **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** I clienti sono in grado di vedere dove si trovano nella coda, così non chiedono ai nostri receptionist. ### 13. Semplice da usare, diretto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina S. | Hospital Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** È molto facile da usare e implementare; non ho ancora utilizzato il supporto clienti perché è molto semplice. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho nulla di negativo da segnalare per quanto riguarda l'utilizzo di QTRAC. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Questo programma ci ha permesso di semplificare la nostra piattaforma di pianificazione degli appuntamenti e di aumentare la nostra efficacia nel farlo. ### 14. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Amiamo tutte le funzionalità disponibili con il sistema Q trac. Questo ci ha aiutato con la gestione del tempo dei nostri dipendenti e a ottenere dati importanti su cosa i nostri clienti cercano nei nostri negozi. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Finora il sistema è stato abbastanza buono. Ci sono lievi difficoltà di crescita con l'aggiornamento, ma il servizio di assistenza Qtrac è stato molto utile. Il responsabile del servizio di assistenza, Sean, è stato rapido nel rispondere a qualsiasi problema abbiamo, il che è davvero incredibile! **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiutaci a raccogliere informazioni su ciò per cui i nostri clienti entrano nei nostri negozi e aiuta anche nella gestione delle prestazioni del nostro personale. Questo a sua volta ci ha aiutato a prendere decisioni migliori per aumentare le vendite studiando le abitudini dei nostri clienti. ### 15. Veloce e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Puoi aspettare in fila mentre fai qualcosa e non perdere tempo. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Finora non ho alcuna antipatia per il sistema di coda virtuale di qtrac. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Migliore flusso di clienti, meno tempo sprecato e puoi supervisionare le prestazioni dei dipendenti. ### 16. Buon prodotto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il personale del progetto è molto laborioso e sincero - questo è molto apprezzato. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi del prodotto Vantaggi: (admin) Modulo personalizzabile per la creazione di appuntamenti per raccogliere informazioni sugli utenti (nome, email, numero di telefono, motivo, ecc.) (admin) Programma personalizzabile per bloccare i giorni festivi (admin) Raccogliere dati sul tempo trascorso in coda, durata degli appuntamenti, ecc. Permette sia appuntamenti senza prenotazione che programmati Gli utenti possono vedere tutte le code e selezionare da code specifiche Gli utenti possono inviare messaggi ai clienti che sono in coda Gli utenti possono spostare i clienti da una linea all'altra Gli utenti possono prendere appunti sugli appuntamenti in coda Gli utenti possono vedere da quanto tempo gli utenti sono in coda Capacità di tradurre in spagnolo Calendario per visualizzare gli appuntamenti futuri I clienti possono modificare il loro appuntamento se hanno bisogno di riprogrammare (gli utenti possono farlo per loro anche) **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Svantaggi: Prezzi degli abbonamenti aumentati Il programma è definito settimanalmente, quindi gli appuntamenti sporadici richiedono più sforzo per essere inseriti nel pianificatore (ad esempio, aperto solo al mattino durante la prima settimana, aperto solo al pomeriggio nella seconda settimana e aperto tutto il giorno nella terza settimana.) L'integrazione con il sistema telefonico / IVR sarebbe utile L'integrazione del sistema di elaborazione dei pagamenti sarebbe utile Mancanza di un'interfaccia completa e facile da usare per il pubblico per caricare tutti i tipi di informazioni sulle loro richieste di pianificazione specifiche **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Consente al Rifugio per Animali di programmare tutti i loro appuntamenti regolari Lo stesso vale per il Giudice del Distretto 3 Entrambi i dipartimenti hanno visto benefici per la loro produttività ### 17. Sono un cliente QTRAC felice. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheldon F. | Eco-Systems Administrator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Mi piace quanto sia facile applicare l'applicazione a ciascun mercato. L'applicazione non è mai fuori servizio e raramente riceviamo lamentele sul servizio. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il sistema di pianificazione degli appuntamenti potrebbe necessitare di alcune modifiche. Il team di supporto risolve immediatamente questi problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Il mio consiglio è di fidarti del team di progetto per adattare le tue esigenze di gestione delle code alla tua azienda. Sono esperti in code virtuali e pianificazione degli appuntamenti. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Meno traffico nel negozio. Ottimi rapporti dal sistema. ### 18. Recensione di Qtrac di Kavion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kavion G. | Founder and CEO **Reviewed Date:** April 08, 2022 ### 19. grandi intuizioni provenienti da Qtrac **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elmar H. | Eco-Systems Utilization Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il generatore di report dinamico è fantastico. Mi permette di creare il report che vorrei vedere piuttosto che dipendere da report ad-hoc generati al volo. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Anche se mi piace la funzione di reportistica dinamica, sarebbe comunque utile generare report specifici al volo. Inoltre, il monitor in tempo reale trarrebbe grande beneficio da un aggiornamento del design. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Da quando utilizziamo il sistema Qtrac, abbiamo notato una significativa riduzione dei tempi di attesa e un miglioramento del servizio clienti. Sostituire le code fisiche e ridurre l'affollamento ha notevolmente alleggerito il carico di lavoro del nostro personale che solitamente doveva gestire queste code. ### 20. Unione di Credito delle Scuole e del Governo del Michigan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina C. | Branch Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Ci piace che il software sia personalizzabile per soddisfare le nostre esigenze. Il team di progetto è sempre stato disponibile a lavorare con noi e fornire soluzioni. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Abbiamo avuto difficoltà a trovare una soluzione di allerta per notificare ai membri del nostro team quando un membro si è registrato nella coda; attualmente Qtrac offre solo avvisi tramite SMS ed Email. Abbiamo anche un certo numero di filiali e ciascuna filiale è configurata separatamente, quindi non c'è un modo semplice per convalidare la programmazione in tutte le filiali quando viene apportata una modifica. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Qtrac consente un processo di accesso più efficiente con una soluzione a mani libere utilizzando i codici QR e la coda virtuale. Con Qtrac abbiamo aggiunto la pianificazione degli appuntamenti per i nostri membri e membri del team per fissare appuntamenti in tutte le nostre filiali con facilità. Alcuni vantaggi includono la possibilità per i membri del team di programmare appuntamenti in base ai periodi di punta e i membri del team possono vedere tutti gli appuntamenti per la filiale. Un altro vantaggio è la possibilità di creare report più personalizzabili da Qtrac. ### 21. Recensione di Qtrac **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack L. | Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Flessibilità: il sistema è molto configurabile, il team di implementazione di Lavi è molto orientato al cliente. Di base, viene fornito un sistema molto funzionale, ma lavorare con Lavi ha trasformato questo sistema in una soluzione perfetta. Focus sul cliente: Lavi Industries è estremamente orientata al cliente. Rispondono immediatamente alle richieste. Soprattutto, ascoltano e comprendono il cliente. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho scoperto nulla che non mi piaccia riguardo al sistema Qtrac o a Lavi Industries. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Per il primo passo dell'implementazione, consiglio di coinvolgere i portatori di interesse fin dall'inizio. Successivamente, raccogliere i requisiti da ciascuno di loro individualmente e poi incontrarsi con Lavi Industries come squadra. Il sistema è abbastanza flessibile da sviluppare una soluzione combinata che soddisfi le esigenze di tutti, almeno lo è stato per me. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Qtrac ci ha aiutato a stabilire un flusso clienti organizzato nel nostro centro di assistenza. Le metriche personalizzabili ci permettono di misurare gli intervalli di consegna del servizio e di perfezionare il nostro processo. I benefici si misurano in termini di tempo e soddisfazione del cliente. ### 22. Rimodellare l'Esperienza DMV con Prodotti Eccezionali e Supporto Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana A. | Motor Vehicle Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il software Virtual Queue ha elevato il livello del servizio clienti nel nostro ufficio eliminando una sala d'attesa piena di clienti bloccati in attesa del loro turno. La libertà che il Virtual Queue offre ai nostri clienti rende la visita al DMV più piacevole. I clienti si registrano nella coda e, in base alla loro posizione in linea, hanno la possibilità di svolgere altre commissioni, prendere un caffè o mangiare qualcosa e non sono più costretti a sedersi in una sala d'attesa per tempi imprevisti. Questo sistema allevia lo stress sui nostri clienti, il che a sua volta allevia lo stress sui nostri dipendenti. È un sistema VINCENTE per un DMV. Il sistema fornisce anche modi per comunicare con il cliente se si presentano situazioni prima che sia il loro turno. Possiamo fornire ulteriori informazioni al cliente in base al motivo della loro visita. Questo aiuta il cliente a essere più preparato per la sua visita e noi sperimentiamo meno rifiuti e visite multiple da parte dei nostri clienti per completare la loro transazione. Questo sistema ha anche fornito aiuto con le attuali problematiche legate al COVID-19, aiutando con il distanziamento sociale e tenendo i clienti lontani da uno spazio confinato per lunghi periodi di tempo. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non c'è nulla che non ci piaccia del sistema Queue. Vorremmo averlo trovato prima. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** I nostri clienti sono felici. I nostri clienti non sono bloccati nel nostro ufficio ad aspettare. I nostri clienti sono meno stressati. I nostri clienti sono più sicuri durante il COVID-19. I nostri clienti trovano il sistema molto intuitivo e facile da usare. I nostri clienti sono FELICI. Non potremmo chiedere di più. ### 23. Ottima soluzione per digitalizzare la pianificazione e la gestione delle code **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago R. | Chief Executive Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Mi piace che i consumatori ricevano conferme via SMS in tempo reale per conferme e aggiornamenti sugli appuntamenti. Se hanno domande, possono anche chattare con una persona reale. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Qtrac dovrebbe esplorare l'aggiunta di canali di messaggistica alternativi come Whatsapp e RCS. Questi canali offrono un'esperienza di messaggistica più ricca e dovrebbero migliorare l'esperienza del cliente nel suo complesso. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Stiamo aiutando i nostri clienti a gestire gli appuntamenti in modo più efficiente e trasparente. Gli appuntamenti venivano precedentemente gestiti scrivendo i nomi dei clienti o utilizzando un distributore di biglietti numerati. ### 24. Il miglior strumento di coda virtuale sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd T. | President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Facilità d'uso. Un team professionale ed esperto per configurarlo e lo hanno adattato alle nostre esigenze. Questo prodotto ci ha davvero distinto dai nostri concorrenti. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Nessun aspetto negativo. Il prodotto e il team di supporto hanno davvero superato le nostre aspettative. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Se stai cercando uno strumento di gestione delle code e pianificazione virtuale, non cercare oltre. Prodotto fantastico e un team di supporto superiore! **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestisci il flusso di clienti nella nostra struttura, riduci la congestione e le persone non dovranno aspettare fuori e sopportare gli elementi. ### 25. Usabilità/integrazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il sistema è fantastico e facile da usare. Il team con cui stiamo lavorando è ancora migliore. La rapidità con cui sono in grado di apportare modifiche all'integrazione è eccezionale. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** L'unica cosa a cui riesco a pensare sarebbe l'incapacità del sistema di inviare email automatiche, proprio come la capacità degli SMS. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Consiglio assolutamente il sistema Qtrac. Sono facili da gestire, rispondono rapidamente e hanno un sistema molto personalizzabile a un prezzo abbastanza ragionevole. Non posso dire abbastanza su come abbiano potuto costruire il sistema di chioschi attorno alle mie idee. Davvero un team incredibile. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di tracciare meglio i dati dei clienti e ottimizzare i clienti per servirli meglio e restituire tempo ai nostri lavoratori. ### 26. grande esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** è molto intuitivo e interattivo e aiuta ad allineare la pianificazione **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** facilità di comunicazione/email automatizzata probabilmente. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** a volte il sito web si blocca ### 27. Qtrac è facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Qtrac è un ottimo strumento per aiutare a gestire i nostri clienti, è efficiente e molto facile da usare. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non c'è molto da non apprezzare, il servizio clienti è rapido ed efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Qtrac per fornire rapidamente ai nostri clienti informazioni su quanto tempo dovranno aspettare in fila. Anche quale posizione occupano in fila, con i messaggi di testo abbiamo visto un miglioramento nell'efficienza del nostro personale poiché i clienti sono più inclini a vedere i messaggi di testo sui loro telefoni. ### 28. Facile da usare, mantiene i numeri nella hall quasi a 0. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Messaggistica SMS automatica per la comunicazione agli studenti. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il sistema è costruito per fornire il servizio agli studenti che visitano il nostro ufficio. Tuttavia, utilizziamo un banco di accoglienza con lavoratori che registrano i visitatori e li indirizzano ai fornitori di servizi. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Il pulsante Annulla utilizzato quando qualcuno non si presenta al proprio turno inizialmente spostava lo studente indietro di tre posti nella fila. Questo era scomodo perché i due studenti successivi in fila potevano anche non presentarsi. Abbiamo chiesto che il pulsante Annulla fosse riprogrammato per spostare lo studente alla fine della fila, al fine di ridurre i passaggi per il nostro personale di accoglienza e il numero di messaggi SMS automatici inviati che confondono gli studenti in lista d'attesa. Dobbiamo anche fermare l'ingresso degli studenti nella fila una volta raggiunta una capacità massima di studenti che saremo in grado di servire per il resto delle nostre ore di apertura. Il "numero di biglietti consentiti" non funziona per questa esigenza perché permette alle persone di entrare nella lista d'attesa una volta che il numero scende. Quindi stiamo cambiando manualmente l'orario di chiusura e il messaggio di chiusura due volte al giorno per indicare che siamo aperti ma non accettiamo iscrizioni in lista d'attesa. Poi lo cambiamo di nuovo all'orario corretto e al messaggio di chiusura alla fine della giornata. ### 29. QUESTO SISTEMA DI CODA SOSTITUISCE DAVVERO LE FILE NEL NOSTRO SPAZIO RAPPRESENTANDO IL VERO DISTANZIAMENTO SOCIALE. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** L'INTERFACCIA INTERATTIVA CONSENTE AGLI UTENTI DI VEDERE I TEMPI DI ATTESA REALI PER I CLIENTI E CI PERMETTE ANCHE DI EVIDENZIARE I CITTADINI ANZIANI DURANTE QUESTO PERIODO DI ATTENZIONE ALLA SALUTE. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** NON HO VERI ANTIPATIE, SAREBBE PIÙ BELLO SE POTESSIMO TRASCINARE GLI UTENTI ELENCATI NELL'ORDINE CORRETTO CON ADEGUAMENTI ALL'INTERFACCIA UTENTE INVECE DI SELEZIONARE QUANTI POSTI INDIETRO. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** I CLIENTI ORA SONO CONSAPEVOLI DEL TEMPO DI ATTESA E ANCHE DELLA LORO POSIZIONE IN CODA, COSÌ SI SENTONO IMMEDIATAMENTE CONSIDERATI, E CIÒ PERMETTE ANCHE AI NEGOZI SITUATI NEI CENTRI COMMERCIALI DI FAR CONDURRE AFFARI ALTROVE AGLI UTENTI FINO A QUANDO NON SIAMO PRONTI A SERVIRLI. ### 30. La piattaforma di gestione delle code virtuali e pianificazione degli appuntamenti di Qtrac è facile da configurare e utilizzare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il prodotto è molto facile da usare e svolge il lavoro. L'installazione richiede giorni e non settimane e il supporto clienti è di prim'ordine. I nostri clienti hanno adorato l'esperienza. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Niente. Tutto funziona come pubblicizzato. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Qtrac per fornire ai nostri costituenti un metodo sicuro e conveniente per accedere ai nostri servizi. ### 31. Migliorare l'esperienza di check-in in hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles P. | GM - Technical **Reviewed Date:** January 05, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** La completezza dell'applicazione, soddisfa tutte le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho trovato nulla da non apprezzare. Tutti i problemi che abbiamo riscontrato erano problemi con l'hardware che abbiamo deciso di utilizzare, che Qtrac è stato di grande aiuto nel risolvere. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Soprattutto, i nostri clienti lo adorano. L'attesa in piedi e la necessità di fare attenzione a chi cerca di passare avanti sono state eliminate, creando un'esperienza cliente rilassata. ### 32. Prodotto straordinario e onboarding **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea D. | D, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Questo è stato un punto di svolta per il nostro ospedale. Facile da usare, utile per i clienti. Il team di Qtrac è fantastico con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho nessun dispiacere. Tutto è stato meraviglioso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Alex e il team di qtrac sono stati fantastici e meravigliosi **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** I clienti ricevono messaggi di testo in tempo reale aggiornati e questo ci ha permesso un flusso molto più fluido in ospedale. ### 33. Un'applicazione straordinaria e un team di supporto straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Oltre alla piattaforma robusta per tutte le nostre esigenze di gestione delle code, Alek e il suo straordinario team di supporto sono stati estremamente utili nell'aiutarci a configurare e a risolvere qualsiasi problema che si presenti. Mi hanno fatto risparmiare così tanto tempo! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Qtrac. Ha funzionato benissimo. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Avevamo file estremamente lunghe insieme a un'esperienza cliente impegnativa. Ora i nostri clienti possono fare il check-in con i loro dispositivi mobili e continuare a fare acquisti mentre ci prepariamo per il loro servizio. ### 34. Revisione Iniziale di Qtrac **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Team utile. Servizio rapido. Anu è stata brava e Alek era sempre al corrente delle cose per la mia richiesta e domanda di configurazione. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Ci sono volute molte email per risolvere correttamente una richiesta. Un manager ha dovuto dare un commento insoddisfacente prima che la correzione entrasse in vigore. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Ho contattato Qtrac per l'installazione iniziale di un monitor TV. Abbiamo risolto il problema. Li ho contattati anche per configurare l'iPad per gli addetti all'accoglienza. ### 35. La collaborazione tra Carrier Enterprise e Qtrac è andata alla grande!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa S. | Strategic Business Development Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Qtrac è semplice e facile da usare sia per l'utente che per il cliente! La loro attenzione ai dettagli, le risposte tempestive, il controllo accurato erano perfetti e una ventata di aria fresca! Ho partecipato a molte collaborazioni nel corso del tempo, e questo progetto è stato il migliore! Gli standard in vigore presso Lavi Industries sono straordinari! Anu, Joanna e Alex sono stati fantastici! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho nulla di negativo da dire su questo sistema. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** I problemi che stiamo risolvendo riguardano clienti insoddisfatti a causa di salti nella fila, dati per supportare i momenti di punta, livelli di personale, formazione aggiuntiva se necessaria a causa dei tempi di attesa, ecc. ### 36. Il team di implementazione di Qtrac fornisce un servizio e un'esperienza di prim'ordine. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Mi piace che ogni aspetto della pianificazione di Qtrac sia gestito da un'unica interfaccia centrale. Anche il team di implementazione ha avuto molto successo nell'interagire con il nostro team di progetto e con le parti interessate. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Penso che l'interfaccia di pianificazione di Qtrac potrebbe essere aggiornata un po' di più e avere un aspetto più moderno. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Qtrac consente ai nostri centri di programmare appuntamenti per i clienti dal nostro sito web principale. Questa capacità offre ai nostri clienti la possibilità di interagire con i nostri centri in base alla loro disponibilità desiderata. ### 37. Controllo della folla indispensabile: Qtrac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth D. | Accounting Technician, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Facile da usare e la funzione di testo è fantastica. Il team di professionisti dall'inizio alla fine è stato in grado di configurarci e farci funzionare in poche settimane. Sono stati fantastici con cui lavorare! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non ho parole per il negativo. Questo prodotto è fantastico in ogni modo. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Le nostre lobby sono vuote, nessuna fila all'esterno rendendo il servizio clienti un'ottima esperienza. I vantaggi sono che ora abbiamo un modo per misurare quanti clienti serviamo e quali sono le loro esigenze più comuni. ### 38. Sistema di Gestione delle Code Stellar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiphanie W. | Customer Support Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Tutto, dalle opzioni di gestione della coda dei clienti alla reportistica al supporto. Un'esperienza eccellente a tutto tondo per noi e i nostri clienti. Siamo stati molto soddisfatti di tutti gli aspetti del prodotto Lavi, dall'implementazione all'uso quotidiano, alla reportistica, alle nuove funzionalità e miglioramenti. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non c'è nulla che mi venga in mente che non mi piaccia di Lavi. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo completamente cambiato il modo in cui gestiamo il flusso dei clienti, offrendo opzioni di pianificazione online, code mobili e file virtuali. Con la pandemia, i nostri clienti si aspettano che la tecnologia migliori la loro esperienza e riduca al minimo il rischio di esposizione. Le funzionalità attuali e future di Lavi ci permettono di soddisfare e superare le aspettative dei clienti. ### 39. Altamente raccomandato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il sistema è molto personalizzabile per soddisfare i requisiti specifici dell'entità. Il supporto è eccellente. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Niente da disprezzare poiché soddisfa tutti i requisiti stabiliti dalla nostra entità. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Ci saranno meno persone contemporaneamente nei nostri locali durante la pandemia. ### 40. Miglior Software! Miglior Supporto Help Desk! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Siamo stati in grado di configurare il sistema in qualsiasi modo desiderassimo. Il team di Qtrac è stato lì fin dal primo giorno per assisterci! Alek e il suo Help Desk hanno tempi di risposta e risoluzione fantastici! Seguendo gli SLA e sempre allegri e innovativi con le soluzioni! **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Niente da non piacere! Vorrei che avessimo saputo di questo prodotto prima! **Raccomandazioni per chi sta considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:** Chiamali e programma una demo! Non rimarrai deluso da ciò che questi ragazzi possono fare! **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo migliorato i tempi di attesa per i nostri clienti. Esperienza di soddisfazione del cliente migliorata di oltre il 20%, dimostrata con i rapporti automatizzati forniti da Qtrac. ### 41. Piattaforma di gestione delle code virtuali e pianificazione degli appuntamenti di Qtrac **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** il cliente riceve una conferma dell'appuntamento via email e SMS **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** I rapporti sono difficili. Gli appuntamenti sono difficili da gestire. Le date non sono incluse per aiutare a gestire nella coda degli appuntamenti per qualsiasi appuntamento non registrato. Consenti impostazioni predefinite specifiche per l'utente. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. ### 42. Collaborazione tra Carrier Enterprise e QTrac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Assolutamente il miglior sistema di gestione delle code in circolazione! Ottima presentazione e i team sono fantastici con cui lavorare! Primo giorno di lancio e tutto è fluido, facile da usare e i clienti lo adorano. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Finora non abbiamo nulla da disprezzare. Grazie **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a risolvere i clienti che saltano la fila e si scavalcano a vicenda. Consente inoltre di eseguire report per visualizzare il personale in momenti specifici della giornata, i tempi di attesa, ecc. Avere questa capacità ci permette di sviluppare un processo snello ed efficiente così come le risorse. ### 43. Lavi è fantastico con cui lavorare e Qtrac è semplice da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Lavi è reattivo e disponibile nel rispondere alle nostre domande. Qtrac è facile da usare e personalizzabile. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il design, l'aspetto e la sensazione di Qtrac sono limitati, ma forse un futuro miglioramento consentirà opzioni di design diverse. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Non ho alcun problema con Qtrac. ### 44. Squadra e sistema fantastici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Il team di Qtrac è stato incredibile con cui lavorare - molto coinvolgente e interessato a garantire che il sistema soddisfacesse le nostre esigenze specifiche. Sono reattivi e hanno una soluzione eccellente. Consiglierei Qtrac a chiunque cerchi una soluzione per la pianificazione e la gestione delle code. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Abbiamo avuto difficoltà ad ottenere l'adozione sul campo a causa del tempismo del lancio, ma questo era un problema interno e non attribuibile a Qtrac. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestire le code, pianificare gli appuntamenti - consente una maggiore organizzazione e un miglior servizio clienti. ### 45. Fantastica adattabilità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Alex e il team di Qtrac si sono costantemente impegnati per soddisfare le specifiche esigenze di gestione delle code della nostra azienda. **Cosa non Le piace di Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?** Non mi viene in mente nulla di negativo riguardo al servizio Qtrac. Lo sviluppo e l'implementazione dello strumento di gestione delle code è stata un'esperienza complessivamente positiva. **Quali problemi sta risolvendo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato lo strumento per la gestione delle code durante i periodi di punta dello shopping natalizio mentre erano in vigore restrizioni di capacità nei nostri negozi fisici. ## Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Discussions - [A cosa serve la piattaforma di gestione delle code virtuali e di pianificazione degli appuntamenti di Qtrac?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-used-for) - [View Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+06%3A14%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0d16085e-b424-447b-9575-36530f1fe567&secure%5Btoken%5D=c1a111ea9402e216ef6bd0e0d8a6070413e7632d4d0208a273ca0502ad8d64d4&format=llm_user) ## Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Features **Supporto Clienti** - Aggiornamenti SMS - Impostazioni VIP - Supporto multilingue **Reportistica e Analisi** - Informazioni del cliente - Analisi Predittiva - Rapporti sulle prestazioni degli impiegati - Rapporti sulle prestazioni basati sulla posizione **Hardware** - Indipendente dall'hardware - Segnaletica Digitale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI - Testo AI a Video - Testo AI-a-3D ## Top Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Alternatives - [Qminder](https://www.g2.com/it/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (248 reviews) - [Waitwhile](https://www.g2.com/it/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (322 reviews) - [QLess](https://www.g2.com/it/products/qless/reviews) - 4.3/5.0 (22 reviews)