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Confronta Dynamics 365 Sales e Oracle Service Cloud (formerly RightNow) 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.1% delle recensioni)
Impresa (57.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$210/month per user
Nessun prezzo disponibile
Dynamics 365 Sales
Valutazione a Stelle
(1,606)3.8 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Scopri di più su Oracle Service Cloud (formerly RightNow)Dynamics 365 Sales vs Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Oracle Service Cloud (formerly RightNow) più facile da usare. Tuttavia, Dynamics 365 Sales è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Dynamics 365 Sales in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Oracle Service Cloud (formerly RightNow) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dynamics 365 Sales.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dynamics 365 Sales sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Oracle Service Cloud (formerly RightNow) rispetto a Dynamics 365 Sales.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Plan
$210
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Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dynamics 365 Sales
Nessuna informazione sulla prova disponibileOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
1,281
8.3
94
Facilità d'uso
7.4
1,287
7.9
93
Facilità di installazione
7.2
408
6.8
66
Facilità di amministrazione
7.6
383
7.3
67
Qualità del supporto
7.5
1,123
7.4
87
the product è stato un buon partner negli affari?
7.8
378
7.5
65
Direzione del prodotto (% positivo)
6.3
1,262
6.6
90
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
8.1
962
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
678
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
901
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
969
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
734
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
864
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
729
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
768
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione del Marketing
7.6
754
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
732
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
818
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
642
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.0
708
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
672
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
694
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
603
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
630
|
Verificato
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
7.9
895
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
944
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
783
|
Verificato
Dati insufficienti
Mobile e Social
7.5
556
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
550
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
620
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
292
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
307
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
300
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
249
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
275
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
290
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
254
|
Verificato
Dati insufficienti
Integrazione
7.9
297
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
232
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
238
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
18
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
8.0
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
31
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
Dati insufficienti
8.3
29
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.1
27
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
28
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
8.3
19
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
20
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
8.5
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
15
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
29
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
32
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
65
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.0
10
Canali
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.8
10
Intuizione
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.4
15
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.7
21
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Analisi Predittiva
8.7
20
Dati insufficienti
8.6
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
Gestione delle vendite
8.8
20
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Feedback
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Sales e Oracle Service Cloud (formerly RightNow) non condividono categorie
Categorie uniche
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) è categorizzato comeServizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Sales
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.6%
Software per computer
8.4%
Vendita al dettaglio
4.0%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Servizi Finanziari
3.8%
Altro
67.2%
Vendita al dettaglio
14.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.2%
Software per computer
7.1%
Servizi Finanziari
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.5%
Altro
56.6%
Alternative
Discussioni
Qual è il vantaggio competitivo di Microsoft Dynamics CRM?
3 Commenti
HC
Microsoft Dynamics CRM può aiutare a differenziare la tua azienda dai concorrenti che hanno implementato ma non "adottato" altri prodotti. La funzionalità di...Leggi di più
come posso creare un nuovo campo per il contatto?
3 Commenti
LV
devi avere il ruolo di "Personalizzatore di sistema" e/o "Amministratore di sistema". Se lo hai, puoi cliccare su "Editor di moduli" quando hai un contatto...Leggi di più
Microsoft Dynamics subirà ulteriori riorganizzazioni?
1 Commento
MP
Aggiornano annualmente il loro prodotto NAV, quindi suppongo che aggiorneranno anche la loro applicazione CRM.Leggi di più
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) non ha discussioni con risposte
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