Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Dynamics 365 Customer Voice e Qualtrics Customer Experience 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Alchemer Feedback Platform
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (37.5% delle recensioni)
Impresa (51.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Contattaci
Dynamics 365 Customer Voice
Valutazione a Stelle
(16)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (37.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Dynamics 365 Customer VoiceQualtrics Customer Experience
Valutazione a Stelle
(739)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (51.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori menzionano che Qualtrics Customer Experience eccelle nelle sue analisi del Net Promoter Score (NPS), ottenendo un punteggio di 9.1, che gli utenti dicono fornisca approfondimenti più profondi sulla fedeltà dei clienti rispetto al punteggio di Dynamics 365 Customer Voice di 7.9.
- Gli utenti riportano che la Facilità di Configurazione è significativamente migliore con Dynamics 365 Customer Voice, che ha un punteggio di 9.0, mentre Qualtrics ottiene 7.7, indicando che gli utenti trovano Dynamics 365 più user-friendly durante l'implementazione iniziale.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di AI Generativa di Dynamics 365 Customer Voice, con sia la Generazione di Testo AI che il Riassunto di Testo AI che ottengono un punteggio di 9.2, mentre Qualtrics ottiene rispettivamente 8.7 e 8.0, suggerendo un set di funzionalità AI più avanzato in Dynamics 365.
- Gli utenti su G2 riportano che Qualtrics brilla nella gestione dei Profili Cliente, ottenendo un punteggio di 9.2, che consente una segmentazione dei clienti più dettagliata rispetto al punteggio di Dynamics 365 di 8.1, rendendolo una scelta preferita per le imprese focalizzate su esperienze cliente personalizzate.
- I revisori menzionano che la Qualità del Supporto è leggermente migliore con Dynamics 365 Customer Voice, ottenendo un punteggio di 8.6 rispetto a quello di Qualtrics di 8.5, indicando che gli utenti si sentono più supportati quando usano Dynamics 365.
- Gli utenti dicono che le opzioni di Personalizzazione in Qualtrics, in particolare nel Supporto a Marchi Multipli (8.6), sono più robuste di quelle in Dynamics 365 (7.5), rendendolo una scelta migliore per le aziende che richiedono soluzioni di branding su misura.
Dynamics 365 Customer Voice vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dynamics 365 Customer Voice più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Qualtrics Customer Experience nel complesso.
- Dynamics 365 Customer Voice e Qualtrics Customer Experience soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dynamics 365 Customer Voice sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Dynamics 365 Customer Voice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dynamics 365 Customer Voice
Nessun prezzo disponibileQualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
Dynamics 365 Customer Voice
Nessuna informazione sulla prova disponibileQualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
14
8.6
594
Facilità d'uso
8.7
14
8.4
596
Facilità di installazione
8.9
9
7.6
353
Facilità di amministrazione
8.7
9
7.9
347
Qualità del supporto
8.6
13
8.5
563
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
8
8.5
339
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
11
8.6
571
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
58
Dati insufficienti
8.2
64
Dati insufficienti
8.4
67
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.1
72
Dati insufficienti
8.3
70
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
37
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
8.4
38
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
8.7
35
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
9.3
35
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
7.9
8
9.1
109
8.2
11
8.8
107
7.7
11
8.8
104
7.8
10
7.6
60
Personalizzazione
8.3
9
8.4
93
8.1
8
8.4
100
7.6
7
8.6
94
7.7
8
8.4
91
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.5
10
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
92
Dati insufficienti
8.6
99
Dati insufficienti
8.4
114
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
101
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.7
102
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
94
Dati insufficienti
9.0
117
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
8.7
85
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
7.2
9
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
81
Dati insufficienti
7.7
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.1
80
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
48
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
44
Dati insufficienti
9.1
44
Dati insufficienti
8.9
45
Previsioni
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
44
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
45
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
156
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
132
Dati insufficienti
8.3
96
Dati insufficienti
8.4
72
Canali
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.8
135
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
50
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
67
Dati insufficienti
8.3
121
Dati insufficienti
8.0
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Customer Voice e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Dynamics 365 Customer Voice non ha categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Customer Voice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.8%
Servizi Finanziari
12.5%
Software per computer
12.5%
Commercio all'ingrosso
6.3%
Magazzinaggio
6.3%
Altro
43.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
Dynamics 365 Customer Voice non ha discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
