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LiveChat

4.5/5

(772)

Visita il Sito Web

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Ada

4.6/5

(168)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,254)4.4 su 5

(16)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Mercato Medio (43.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Artificial Intelligence (1) Customer Support (1) Insufficient Support (1) Poor Customer Support (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

Nessun prezzo disponibile

Drift

Valutazione a Stelle

(1,254)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Netomi

Valutazione a Stelle

(16)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Artificial Intelligence (1) Customer Support (1) Insufficient Support (1) Poor Customer Support (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Netomi

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Drift eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9.1, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità all'interazione in tempo reale con i clienti. Al contrario, la funzione di chat dal vivo di Netomi, sebbene efficace, non raggiunge questo livello di soddisfazione degli utenti.
I recensori menzionano che Netomi brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9.5, che è significativamente più alto rispetto all'8.8 di Drift. Questo indica che gli utenti trovano il servizio clienti di Netomi più reattivo e utile quando sorgono problemi.
Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità d'uso e di configurazione di Drift sono valutate rispettivamente a 8.7 e 8.5, che alcuni utenti trovano vantaggioso per un'implementazione rapida. Tuttavia, Netomi supera leggermente in queste aree con punteggi di 9.0 e 8.8, suggerendo un'esperienza di onboarding più fluida.
Gli utenti su G2 riportano che le capacità AI di Netomi, in particolare nella comprensione del linguaggio naturale (NLU), sono superiori, contribuendo a un'esperienza cliente più personalizzata. Le funzionalità AI di Drift, sebbene competenti, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento.
I recensori dicono che le funzionalità di qualificazione e follow-up dei lead di Drift sono valutate a 8.2, che alcuni utenti trovano adeguate per le loro esigenze. Tuttavia, le capacità complessive di facilitazione dei lead di Netomi sono percepite come più robuste, migliorando il processo di vendita.
Gli utenti riportano che la direzione del prodotto di Netomi è valutata con un perfetto 10.0, indicando una forte fiducia nel suo sviluppo futuro e nei miglioramenti delle funzionalità, mentre il punteggio di 8.9 di Drift suggerisce margini di miglioramento in quest'area.

Drift vs Netomi

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Netomi più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Netomi in generale.

I revisori hanno ritenuto che Netomi soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Netomi sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Netomi rispetto a Drift.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Drift

Premium

A partire da $2,500.00

Al mese

For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

* Everything in Free, plus:
Live Chat
Meetings

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Netomi

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Drift

Prova gratuita disponibile

Netomi

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,017

9.2

Facilità d'uso

8.7

1,030

9.0

Facilità di installazione

8.4

507

8.8

Facilità di amministrazione

8.5

473

9.2

Qualità del supporto

8.8

938

9.5

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

472

9.7

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

995

10.0

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.3

323

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.5(vinto per default)

204

Verificato

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

202

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.1(vinto per default)

274

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.6(vinto per default)

251

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

7.9(vinto per default)

117

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

8.9(vinto per default)

250

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Altro

7.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.6(vinto per default)

225

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.4(vinto per default)

203

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

242

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.7(vinto per default)

241

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.5(vinto per default)

245

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.0

355

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

8.9(vinto per default)

316

Verificato

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

8.2(vinto per default)

310

Verificato

Dati insufficienti

Segui il contatto

8.2(vinto per default)

289

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

8.7(vinto per default)

305

Verificato

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

8.0(vinto per default)

266

Verificato

Dati insufficienti

Inserimento dati

8.0(vinto per default)

270

Verificato

Dati insufficienti

Integrazioni / API

8.3(vinto per default)

277

Verificato

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

7.8(vinto per default)

242

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.0(vinto per default)

262

Verificato

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

7.5(vinto per default)

216

Verificato

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

7.7(vinto per default)

222

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

332

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Controlla

8.3(vinto per default)

269

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.5(vinto per default)

304

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.1(vinto per default)

274

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.0(vinto per default)

229

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.9(vinto per default)

310

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Branding

8.4(vinto per default)

276

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

282

Dati insufficienti

Test A/B

7.9(vinto per default)

241

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.4(vinto per default)

262

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.2(vinto per default)

287

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.4

198

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Omnicanale

8.4(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

129

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.4(vinto per default)

148

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.0

101

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione con MS Teams

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Email

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Zoom

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione con Google Meet

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione con Salesforce

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding e Personalizzazione

Pagina di Prenotazione Personalizzata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Link personalizzati

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Incorporamento Web Personalizzato

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Regole e Configurazioni Automatiche

Imposta l'orario di lavoro

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiornamenti automatici

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Tempi di buffer

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Pianificazione aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

597

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto per default)

542

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.5(vinto per default)

538

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

7.8(vinto per default)

323

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.6(vinto per default)

414

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

7.9(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

461

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.7(vinto per default)

471

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.5(vinto per default)

472

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

409

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.3(vinto per default)

372

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.1(vinto per default)

402

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Drift

Netomi

Drift e Netomi sono categorizzati comeChatbot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Categorie uniche

Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, e Chat dal vivo

Netomi è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Drift

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

51.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.9%

Netomi

Piccola impresa(50 o meno dip.)

37.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

25.5%

37.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

51.7%

43.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

22.9%

18.8%

Settore dei Recensori

Drift

Software per computer

32.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

3.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.0%

Altro

33.3%

Netomi

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.5%

E-Learning

12.5%

Beni di consumo

12.5%

Compagnie aeree/Aviazione

12.5%

Produzione

6.3%

Altro

43.8%

Alternative

Alternative a Drift

Alternative a Netomi

Zendesk for Customer Service

Helpshift

Discussioni

Discussioni su Drift

Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più

Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più

Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Netomi

Netomi non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Drift Contatta Drift

Fai una domanda a Netomi Contatta Netomi

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Software Intranet per Dipendenti
Software di formazione sulla consapevolezza della sicurezza
Strumenti di ricerca sugli utenti

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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