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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
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Document360
Valutazione a Stelle
(497)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3KnowledgeOwl
Valutazione a Stelle
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$100.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che KnowledgeOwl eccelle nella funzionalità di Editor di Contenuti con un punteggio di 9.5, permettendo un'esperienza più intuitiva e user-friendly nella creazione e gestione dei contenuti. Al contrario, l'Editor di Contenuti di Document360 ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.7, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno efficiente per le loro esigenze.
- I recensori menzionano che Document360 brilla nella Versioning e Cronologia delle Versioni, con un punteggio di 9.1, che consente agli utenti di tracciare facilmente le modifiche e tornare alle versioni precedenti. KnowledgeOwl, con un punteggio di 8.7, potrebbe non offrire lo stesso livello di dettaglio e facilità nella gestione delle revisioni dei contenuti.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Qualità del Supporto di KnowledgeOwl con un punteggio di 9.7, suggerendo che gli utenti si sentono più supportati e soddisfatti della loro esperienza di servizio clienti rispetto al punteggio di 9.6 di Document360.
- Gli utenti su G2 riportano che Document360 offre migliori Forum della Comunità con un punteggio di 8.3, favorendo una comunità utente più coinvolgente. KnowledgeOwl, con un punteggio di 7.1, potrebbe non fornire lo stesso livello di interazione e supporto tra gli utenti.
- I recensori menzionano che la funzione di Articoli Ricercabili di KnowledgeOwl è altamente valutata a 9.4, rendendo più facile per gli utenti trovare rapidamente informazioni pertinenti. Document360 eguaglia questo punteggio ma manca dello stesso livello di feedback degli utenti che indica facilità d'uso.
- Gli utenti dicono che la funzione di Riassunto Testuale AI di Document360, con un punteggio di 8.6, è un punto di forza, fornendo preziose intuizioni e riassunti che migliorano l'esperienza utente. Il punteggio di 8.1 di KnowledgeOwl suggerisce che potrebbe non essere altrettanto efficace in quest'area, portando a un processo di gestione della conoscenza meno efficiente.
Document360 vs KnowledgeOwl
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Document360 più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con KnowledgeOwl nel complesso.
- Document360 e KnowledgeOwl soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che KnowledgeOwl sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di KnowledgeOwl rispetto a Document360.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
KnowledgeOwl
Basic
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Tutti gli elementi essenziali per una base di conoscenza che amerai!
- Una ricerca che funziona (senza configurazione necessaria!)
- Lettori illimitati
- Editor intuitivo
Prova Gratuita
Document360
Prova gratuita disponibile
KnowledgeOwl
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
347
9.1
117
Facilità d'uso
9.3
350
9.2
118
Facilità di installazione
9.1
235
8.9
88
Facilità di amministrazione
9.1
211
9.1
90
Qualità del supporto
9.5
335
9.7
111
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
209
9.7
86
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
312
9.6
117
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
108
Dati insufficienti
Amministrazione
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Dati insufficienti
Conformità
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
30
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.5
174
8.6
43
8.6
170
8.4
43
8.9
181
8.8
44
8.4
149
7.0
39
7.8
120
6.8
38
8.8
147
9.6
42
Diffusione della conoscenza
8.7
175
8.3
46
9.1
179
9.5
45
9.2
179
9.3
45
8.8
175
8.5
41
8.5
141
8.3
43
7.9
116
Funzionalità non disponibile
9.0
146
9.7
42
8.2
125
8.4
36
8.2
124
8.3
38
AI agentico - Base di conoscenza
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
47
7.9
7
Esperienza Self-Service
9.4
125
9.5
29
9.4
123
9.4
29
Funzionalità non disponibile
6.9
23
8.6
72
8.6
21
8.9
79
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
9.2
81
9.5
24
8.4
74
8.9
22
8.4
68
6.9
21
8.6
72
8.6
23
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.5
10
Funzionalità non disponibile
8.5
10
Funzionalità non disponibile
7.7
10
Funzionalità non disponibile
8.5
10
Funzionalità non disponibile
8.5
10
Funzionalità non disponibile
8.2
10
Funzionalità non disponibile
8.5
10
Funzionalità non disponibile
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Document360 e KnowledgeOwl sono categorizzati comeBase di conoscenza e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Document360 è categorizzato comeDocumentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
KnowledgeOwl non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
KnowledgeOwl
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Internet
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.2%
Altro
51.7%
Discussioni
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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