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Confronta Desk365 e Spiceworks Cloud Help Desk 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.4% delle recensioni)
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00
Free
Desk365
Valutazione a Stelle
(27)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Spiceworks Cloud Help Desk
Valutazione a Stelle
(311)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Free
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Desk365 vs Spiceworks Cloud Help Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Desk365 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Desk365 nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Desk365 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Desk365 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Desk365 rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Desk365
Standard
$12.00
/agente/mese(fatturato annualmente)
- Ticketing
- Microsoft Teams
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Ospitato senza problemi nel cloud.
Nessuna installazione e nessun hardware.
Prova Gratuita
Desk365
Prova gratuita disponibile
Spiceworks Cloud Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
21
8.6
286
Facilità d'uso
9.4
26
8.7
287
Facilità di installazione
9.3
25
8.7
215
Facilità di amministrazione
9.7
17
8.8
217
Qualità del supporto
9.8
21
8.4
235
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
17
8.9
176
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
20
8.1
286
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.3
20
8.2
13
|
Verificato
9.1
19
8.3
13
|
Verificato
9.4
18
8.8
11
|
Verificato
9.2
19
8.3
10
8.9
18
8.8
7
|
Verificato
9.4
19
8.8
11
|
Verificato
9.2
19
8.1
12
|
Verificato
8.8
18
9.0
8
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
17
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.9
18
8.3
12
|
Verificato
9.3
20
9.3
12
|
Verificato
8.0
18
7.5
6
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.0
5
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
7.5
17
5.8
8
|
Verificato
8.9
18
7.4
9
|
Verificato
9.2
18
9.2
10
|
Verificato
8.9
19
7.5
8
|
Verificato
7.3
18
8.3
9
|
Verificato
7.9
18
8.0
11
|
Verificato
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
125
Dati insufficienti
9.3
131
Dati insufficienti
8.2
113
Dati insufficienti
8.2
102
Segnalazione
Dati insufficienti
8.6
127
Dati insufficienti
8.4
107
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
8.1
98
Dati insufficienti
8.9
106
Dati insufficienti
8.9
89
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Desk365 e Spiceworks Cloud Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Desk365 non ha categorie uniche
Spiceworks Cloud Help Desk è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Desk365
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Spiceworks Cloud Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione delle organizzazioni non profit
11.5%
Logistica e Catena di Fornitura
11.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.5%
Servizi Finanziari
11.5%
Immobiliare
7.7%
Altro
46.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Istruzione Superiore
4.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Software per computer
2.6%
Altro
61.6%
Alternative
Discussioni
Desk365 non ha discussioni con risposte
Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?
4 Commenti
DK
Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più
A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?
1 Commento
AS
Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più
Spiceworks Cloud Help Desk non ha più discussioni con risposte
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