Panoramica dei prezzi di Desk365

Quello che mi piace di più di Desk365 è che ha organizzato completamente la nostra email di supporto. Riceviamo notifiche immediatamente e possiamo rispondere facilmente, proprio come con Zendesk o Freshdesk. L'integrazione con Microsoft Teams è un grande vantaggio. E onestamente, ottieni tutto questo a un prezzo competitivo in un prodotto che ha un aspetto fantastico ed è super facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, ma se dovessi nominare qualcosa: mi piacerebbe una funzione (o forse non l'ho ancora trovata) che invii la cronologia completa del ticket, comprese tutte le comunicazioni, a un indirizzo email quando un ticket viene chiuso — per un facile archiviazione. Inoltre, sarebbe fantastico se ci fosse un'opzione per inviare email di supporto attraverso i nostri server di posta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo cercando una soluzione per aiutare a organizzare la nostra email di supporto e abbiamo trovato questa. Abbiamo valutato diverse aziende, ma questa sembrava essere una delle migliori. Aveva opzioni di configurazione che si adattavano alle nostre esigenze, era conveniente e il loro team di supporto era molto reattivo. Utilizziamo questo programma da poco più di 2 anni e non potremmo essere più felici. Gli aggiornamenti sono sempre un vantaggio e possiamo inviare idee per miglioramenti che vengono effettivamente implementati. Non potremmo essere più felici con una Soluzione di Supporto Desk! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei però più reportistica. Questo sarebbe utile per estrarre e mostrare i dati dei report al nostro team di gestione esecutiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.