Panoramica dei prezzi di Desk365

Quello che mi piace di più di Desk365 è che ha organizzato completamente la nostra email di supporto. Riceviamo notifiche immediatamente e possiamo rispondere facilmente, proprio come con Zendesk o Freshdesk. L'integrazione con Microsoft Teams è un grande vantaggio. E onestamente, ottieni tutto questo a un prezzo competitivo in un prodotto che ha un aspetto fantastico ed è super facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, ma se dovessi nominare qualcosa: mi piacerebbe una funzione (o forse non l'ho ancora trovata) che invii la cronologia completa del ticket, comprese tutte le comunicazioni, a un indirizzo email quando un ticket viene chiuso — per un facile archiviazione. Inoltre, sarebbe fantastico se ci fosse un'opzione per inviare email di supporto attraverso i nostri server di posta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo la capacità di personalizzazione di Desk. Soddisfa le nostre esigenze come piccola organizzazione non profit e ha un prodotto a un prezzo ragionevole. L'integrazione con Teams è stata una svolta per la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la reportistica fosse più solida, sia per quanto riguarda le metriche sui ticket del desk stessi, sia per quanto riguarda la reportistica sulle visualizzazioni della Knowledge Base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.