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Custify
Totango
Custify-vs-Totango

Confronta Custify e Totango

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(476)4.7 su 5

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (63.4% delle recensioni)

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (120) Customer Support (80) Missing Features (28) Email Functionality (20)

Ease of Use (204) Helpful (100) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Custify

Valutazione a Stelle

(476)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (120) Customer Support (80) Missing Features (28) Email Functionality (20)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Custify

Totango

Valutazione a Stelle

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (204) Helpful (100) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

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Custify vs Totango

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Custify più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Custify nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Custify soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Custify sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Custify rispetto a Totango.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Custify

Nessun prezzo disponibile

Totango

Enterprise

Contattaci

All'anno

Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
5 teams

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Prova Gratuita

Custify

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Totango

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

369

8.3

966

Facilità d'uso

9.1

413

8.2

980

Facilità di installazione

8.6

225

7.4

492

Facilità di amministrazione

9.0

139

7.8

360

Qualità del supporto

9.6

351

8.4

814

the product è stato un buon partner negli affari?

9.5

139

8.6

360

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

364

8.7

943

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

8.7

355

7.9

818

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

9.3(vinto da 1.1)

335

Verificato

8.2

772

Verificato

Monitoraggio dei clienti

9.4(vinto da 0.9)

335

Verificato

8.5

752

Verificato

Profili dei clienti

8.8(vinto da 0.4)

339

Verificato

8.4

746

Verificato

Playbook

9.2(vinto da 1.5)

331

Verificato

7.7

639

Verificato

Segmenti di Clienti

9.3(vinto da 0.8)

333

Verificato

8.5

759

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

8.8(vinto da 0.8)

321

Verificato

8.0

697

Verificato

Sondaggi

8.1(vinto da 0.8)

229

7.3

569

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

8.9(vinto da 1.1)

297

Verificato

7.8

664

Verificato

Opportunità di Upsell

8.4(vinto da 1.3)

298

Verificato

7.1

632

Verificato

Trigger personalizzati

8.9(vinto da 1.0)

303

Verificato

7.9

674

Verificato

Apprendimento automatico

7.5(vinto da 1.0)

174

6.5

495

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.6(vinto da 0.6)

294

Verificato

8.0

753

Verificato

API e Integrazioni

8.9(vinto da 1.2)

320

Verificato

7.7

690

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.5(vinto da 0.6)

223

Verificato

7.9

690

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

8.8(vinto da 0.8)

311

Verificato

8.0

700

Verificato

Notifiche

8.8(vinto da 0.9)

322

Verificato

7.9

725

Verificato

Personalizzazione

8.8(vinto da 0.9)

325

Verificato

7.9

716

Verificato

Scalabilità

9.0(vinto da 0.7)

312

Verificato

8.3

710

Verificato

Sicurezza dei dati

9.3(vinto da 0.8)

299

Verificato

8.5

632

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

9.2(vinto da 1.0)

325

Verificato

8.2

741

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.0(vinto da 0.7)

320

Verificato

8.3

709

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

127

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

7.9(vinto per default)

125

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto da 1.0)

7.5

Pianificazione a più fasi

8.8(vinto da 1.0)

7.8

Integrazione tra sistemi

9.0(vinto da 1.0)

8.0

Interazione in Linguaggio Naturale

8.9(vinto da 1.2)

7.7

Assistenza Proattiva

8.5(vinto da 0.9)

7.6

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.8

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi a livello utente

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Imbuti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Multi-Prodotto

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Punteggio Utente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

7.8

7.6

224

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

8.5(vinto da 0.4)

8.1

178

Verificato

Espandibilità

8.5(vinto da 0.4)

8.1

178

Verificato

Marketing dei contenuti

7.9(vinto da 0.8)

7.1

110

Dispositivi Multipli

8.3(vinto da 0.7)

7.6

113

Intelligenza

Metriche di Marketing

7.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Modellazione Predittiva

7.1

7.2(vinto da 0.1)

157

Verificato

Motore di Raccomandazione

7.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

7.7

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

8.0(vinto da 0.6)

7.4

Modalità di allenamento

8.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Playbooks

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.1

7.7

192

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

9.3(vinto da 1.3)

8.0

143

Esportazione

8.9(vinto da 1.2)

7.7

146

Accesso multiutente e collaborazione

9.2(vinto da 1.0)

8.2

139

Molteplici Personaggi

8.5(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Analisi dei dati

9.4(vinto da 1.8)

7.6

132

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.8

8.1

270

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

9.4(vinto da 1.0)

8.4

228

Verificato

Ottimizzazione del viaggio

8.7(vinto da 0.5)

8.2

227

Verificato

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

8.4(vinto da 0.4)

8.0

221

Verificato

Rapporti sulle tendenze

8.4(vinto da 0.5)

7.9

222

Verificato

Cruscotti

8.8(vinto da 0.5)

8.3

242

Verificato

Filtraggio Avanzato dei Dati

9.0(vinto da 0.8)

8.2

227

Verificato

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

8.4(vinto da 0.2)

8.2

219

Verificato

Integrazioni

8.9(vinto da 1.0)

7.9

227

Verificato

Avvisi automatici

9.0(vinto da 0.9)

8.1

199

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

7.8

126

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

9.8(vinto da 1.7)

8.1

101

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

9.4(vinto da 1.2)

8.2

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Gamificazione

6.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.6(vinto da 0.6)

8.0

Supporto multilingue

7.5(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Supporto per più marchi

8.7(vinto da 1.1)

7.6

Soluzioni specifiche per settore

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto da 1.0)

6.4

Riassunto del testo AI

8.3(vinto da 1.9)

6.4

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.3

8.1

243

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

8.8(vinto da 0.6)

8.2

221

Modelli

8.6(vinto da 0.7)

7.9

212

Elenchi di controllo

8.9(vinto da 0.9)

8.0

202

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

7.5

8.2(vinto da 0.7)

199

Risorse

7.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Contenuto

8.0(punteggio pari)

195

Compiti

9.0(vinto da 0.6)

8.4

212

Ottimizzazione

8.3(vinto da 0.3)

8.0

193

Coinvolgimento del cliente

Portale

8.3(vinto da 0.4)

7.9

188

Coinvolgimento

8.3(vinto da 0.3)

8.0

204

Branding

8.0(vinto da 0.3)

7.7

199

Visibilità

8.1

8.3(vinto da 0.2)

198

Collaborazione

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Custify

Totango

Custify e Totango sono categorizzati comeSuccesso del Cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Analisi del percorso del cliente, Mappatura del viaggio del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Onboarding del cliente, Piattaforma di Adozione Digitale, e Gestione dell'Esperienza

Categorie uniche

Custify è categorizzato comeAnalisi del prodotto

Totango è categorizzato comeNegozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Custify

Piccola impresa(50 o meno dip.)

63.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.0%

Totango

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

63.4%

22.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

33.5%

57.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.0%

20.5%

Settore dei Recensori

Custify

Software per computer

47.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.2%

Marketing e Pubblicità

10.2%

Servizi per eventi

1.7%

Internet

1.5%

Altro

24.0%

Totango

Software per computer

36.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Alternative

Alternative a Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Vitally

Alternative a Totango

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Vitally

Discussioni

Discussioni su Custify

Dove sono memorizzati i miei dati?

1 Commento

I tuoi dati sono archiviati in un data center situato nell'Unione Europea o negli Stati Uniti, a seconda della tua preferenza.Leggi di più

How do we get started?

1 Commento

Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeggi di più

Posso inviare dati illimitati dei clienti a Custify?

1 Commento

L'archiviazione e la conservazione dei dati dipendono dal piano che scegli.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

2 Commenti

Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?

2 Commenti

L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più

Quanto costa Totango?

1 Commento

Risposta ufficiale da Totango

Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Software di gestione delle spese
Software di gestione delle identità e degli accessi (IAM)
Software per chatbot

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