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Confronta Crisp e JivoChat 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Nessun prezzo disponibile
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4JivoChat
Valutazione a Stelle
(51)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su JivoChatRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a JivoChat. Gli utenti apprezzano il grande valore delle funzionalità offerte per il prezzo dell'abbonamento, evidenziando l'eccellente supporto clienti e la capacità di tracciare le conversazioni in modo efficace.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di Crisp è sia pulita che potente, supportando una vasta gamma di funzioni che soddisfano le esigenze delle piccole imprese. Al contrario, mentre JivoChat offre una console user-friendly, alcuni utenti ritengono che potrebbe non essere altrettanto versatile per esigenze aziendali più ampie.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di Crisp è rapido e intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare. D'altra parte, JivoChat, pur offrendo funzionalità utili come risposte predefinite e flussi di lavoro automatizzati, potrebbe non raggiungere lo stesso livello di facilità nell'installazione come riportato dagli utenti di Crisp.
- Secondo le recensioni verificate, Crisp brilla nelle sue opzioni di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare l'esperienza di chat alle loro esigenze specifiche. Anche JivoChat offre personalizzazione, ma gli utenti hanno notato che il set di funzionalità di Crisp è più robusto in quest'area.
- Gli utenti evidenziano che la qualità del supporto di Crisp è un punto di forza, con molti che lodano la reattività e la cordialità del team di supporto. In confronto, mentre il supporto di JivoChat è generalmente buono, alcuni utenti ritengono che potrebbe essere migliorato, come indicato da valutazioni di soddisfazione leggermente inferiori.
- I revisori notano che le funzionalità di Crisp, come la chat pop-up e la messaggistica in-app, sono particolarmente ben accolte, migliorando il coinvolgimento degli utenti. Anche JivoChat fornisce funzionalità preziose, ma il set di funzionalità complessivo di Crisp sembra risuonare di più con gli utenti delle piccole imprese che cercano soluzioni complete.
Crisp vs JivoChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato JivoChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con JivoChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che JivoChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a JivoChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
JivoChat
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
JivoChat
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
9.3
39
Facilità d'uso
9.0
152
9.6
40
Facilità di installazione
8.9
126
9.5
29
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.5
29
Qualità del supporto
9.1
149
8.9
41
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.1
29
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.8
40
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
9.3
39
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.6
39
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.2
39
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
9.4
36
9.3
88
|
Verificato
9.3
38
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
7.4
7
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
9.3
39
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.5
38
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.8
36
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.2
38
8.8
90
|
Verificato
9.2
37
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
9.3
38
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e JivoChat sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
JivoChat è categorizzato comeChatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
JivoChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
42.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
10.6%
Petrolio e Energia
6.4%
Vendita al dettaglio
4.3%
Marketing e Pubblicità
4.3%
Altro
31.9%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
JivoChat è legittimo?
2 Commenti
PO
Lo è! Sicuramente ci porta più di quanto ci aspettiamo.Leggi di più
JivoChat non ha più discussioni con risposte
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