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Gong
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Fathom

5/5

(6,331)

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Typewise

4.4/5

(29)

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Leaptree Optimize

4.7/5

(20)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

(6,434)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Mercato Medio (69.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Helpful (376) Ease of Use (315) Call Issues (143) Recording Issues (102)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Cresta

Valutazione a Stelle

(43)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Recording (1) Coaching (1) AI Dependency (1) AI Inaccuracy (1)

Prezzo di Ingresso

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Gong

Valutazione a Stelle

(6,434)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (69.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (376) Ease of Use (315) Call Issues (143) Recording Issues (102)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Gong eccelle nella Registrazione delle Chiamate con un punteggio di 9.6, evidenziando la sua capacità di catturare e analizzare le conversazioni in modo efficace, mentre la performance di Cresta in quest'area è meno impressionante, portando a un punteggio di 7.4.
I recensori menzionano che le capacità di Apprendimento Automatico di Gong sono valutate a 8.8, fornendo approfondimenti avanzati sui dati delle chiamate, mentre le funzionalità di apprendimento automatico di Cresta sono percepite come meno robuste, riflettendo un punteggio di 7.5.
Gli utenti di G2 apprezzano la Qualità del Supporto di Gong, assegnandogli un punteggio di 9.3, indicando un'esperienza di servizio clienti forte, mentre il supporto di Cresta è valutato più basso a 8.7, suggerendo margini di miglioramento nell'assistenza agli utenti.
Gli utenti su G2 evidenziano la superiore Cadenza delle Operazioni di Ricavo di Gong con un punteggio di 8.2, che aiuta a mantenere un processo di vendita coerente, rispetto al punteggio inferiore di Cresta di 8.0, indicando minore efficacia in quest'area.
I recensori dicono che le funzionalità di Intelligenza Conversazionale di Gong sono altamente valutate a 9.1, permettendo un'analisi dettagliata delle interazioni con i clienti, mentre le funzionalità simili di Cresta sono valutate più basse a 8.2, suggerendo minore profondità nell'analisi.
Gli utenti segnalano che i Materiali di Formazione e Coaching di Gong sono valutati a 9.0, fornendo risorse complete per lo sviluppo degli utenti, mentre i materiali di Cresta sono valutati a 8.7, indicando un'esperienza di formazione leggermente meno efficace.

Cresta vs Gong

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Gong più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Cresta in generale.

I revisori hanno ritenuto che Gong soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cresta.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gong sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gong rispetto a Cresta.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Cresta

Nessun prezzo disponibile

Gong

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Cresta

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Gong

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.4

9.4

4,930

Facilità d'uso

9.1

9.3

4,986

Facilità di installazione

8.0

9.1

1,215

Facilità di amministrazione

8.7

9.1

768

Qualità del supporto

8.8

9.3

3,500

the product è stato un buon partner negli affari?

10.0

9.3

770

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

9.0

4,608

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

389

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

349

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

343

Segui il contatto

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

346

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

346

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

351

Inserimento dati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

347

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

347

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

349

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

352

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

333

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

339

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

285

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

291

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

106

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

101

Tracciamento/Automazione Email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

101

Chiamate e Voce

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

100

Altre opzioni di sensibilizzazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione CRM

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

100

Calendario

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

100

Record Condivisi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Prestazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Coaching e approfondimenti sulle vendite

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

100

Gamificazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Pianificazione del momento migliore della giornata

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Intelligenza dell'acquirente

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

2,896

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

2743

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

2466

Verificato

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

2656

Verificato

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1794

Verificato

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1869

Verificato

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

2513

Verificato

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

2299

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

673

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

134

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

133

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

134

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

133

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

134

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

133

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

133

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

Calibrazione

Dati insufficienti

Rapporti

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Allenamento

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ingestione dei dati

Elaborazione dei Big Data

Dati insufficienti

Elaborazione di dati non strutturati

Dati insufficienti

Elaborazione di Vari Tipi di File

Dati insufficienti

Presentazione

Creazione del rapporto

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

Dati insufficienti

Contenuto su misura

Dati insufficienti

Sistema

Supporto per linguaggi di programmazione

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Algoritmi Predefiniti

Dati insufficienti

Modelli personalizzabili

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

486

Sourcing delle Entrate e Previsione

Storia delle Entrate

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione della Pipeline

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

377

Analisi del cruscotto

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

408

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

347

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

355

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

248

Cadenza delle Operazioni di Entrate

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

245

Arricchimento dei dati CRM

Sincronizzazione del calendario

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

401

Cattura Attività Email

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

388

Intelligenza Conversazionale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

423

Contatti di Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Cattura Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

253

Gestione dell'account

Account non coinvolti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

324

Ottimizzazione dell'account

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

339

Schemi Storici

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

349

Prestazione del rappresentante

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

370

Coinvolgimento dell'account

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

259

Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

240

Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Analisi delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

1,004

AI agentico - Analisi delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Sourcing dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

743

Esportazione e Condivisione dei Dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

788

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

715

Dashboard interattivi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

802

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

725

Analisi Predittiva

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Valutazione delle opportunità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

748

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

734

Previsione in tempo reale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

720

Gestione delle vendite

Gestione in tempo reale della pipeline

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

756

Gamificazione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

720

Analisi Basata su Account

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

757

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

822

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

8.8

2,866

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Allenamento

Base di conoscenza

8.1

9.0(vinto da 0.9)

1964

Verificato

Materiali di Coaching

8.7

9.0(vinto da 0.3)

2175

Verificato

Creazione del Playbook

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

1526

Verificato

Registra video

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

2214

Verificato

Feedback

Rivedi

8.7

9.3(vinto da 0.6)

2370

Verificato

Tabellone segnapunti

8.5

9.0(vinto da 0.5)

1851

Verificato

Carta di Coaching

9.0(punteggio pari)

1894

Verificato

Classifica

8.6

8.8(vinto da 0.2)

1604

Verificato

Aggiornamenti in tempo reale

8.9(punteggio pari)

1790

Verificato

Notifiche

8.1

8.9(vinto da 0.8)

1877

Verificato

Competizione

8.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

387

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Cresta

Gong

Cresta e Gong sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale e Coaching di Vendita

Categorie uniche

Cresta è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Chatbot, Generazione del Linguaggio Naturale (NLG), e Agenti AI per le operazioni aziendali

Gong è categorizzato comeAssistente alle vendite AI, Coinvolgimento delle Vendite, Analisi delle vendite, e Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Cresta

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

42.9%

Gong

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

69.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

17.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

11.9%

13.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.2%

69.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

42.9%

17.5%

Settore dei Recensori

Cresta

Tempo libero, Viaggi e Turismo

21.4%

Ospitalità

21.4%

Telecomunicazioni

9.5%

Marketing e Pubblicità

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.1%

Altro

33.3%

Gong

Software per computer

37.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.7%

Marketing e Pubblicità

9.1%

Internet

5.1%

Servizi Finanziari

3.3%

Altro

28.3%

Alternative

Alternative a Cresta

Alternative a Gong

Salesforce Sales Cloud

Discussioni

Discussioni su Cresta

Cresta non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Gong

Che cos'è il software gong?

6 Commenti

Gong software è un software che registra e analizza le chiamate di vendita. Questo permette al venditore di concentrarsi sulla chiamata e poi analizzare i...Leggi di più

Qual è l'indirizzo email a cui inviare l'invito per una chiamata dell'ultimo minuto da registrare? E c'è un modo per inviare l'invito via email, non attraverso il sito di Gong?

4 Commenti

assistant@gong.io ha funzionato per me!Leggi di più

Come faccio a rendere Gong automatico per tutte le mie chiamate?

3 Commenti

Puoi controllare questo nelle impostazioni di configurazione. Non dovresti dover accedere a Gong perché registri.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Cresta Contatta Cresta

Fai una domanda a Gong Contatta Gong

Categorie in Evidenza

Strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)
Software per il successo del cliente
Software CMMS
Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

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