Confronta ConnectWise PSA e Syncro

A Colpo d'Occhio
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Syncro eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ConnectWise PSA. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete, con un revisore che sottolinea come serva come "strumento completo per tutto", permettendo una gestione senza soluzione di continuità del lavoro in loco e remoto.
  • Gli utenti dicono che ConnectWise PSA offre forti capacità di integrazione, rendendo facile la connessione con altri sistemi. I revisori hanno notato la sua efficacia nella gestione di vari aspetti delle operazioni del loro Fornitore di Servizi Gestiti (MSP) attraverso una suite integrata unica, che è un punto di forza notevole.
  • Secondo le recensioni verificate, Syncro brilla per facilità d'uso e configurazione, con gli utenti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Un utente ha menzionato che soddisfa tutte le loro esigenze in un unico posto a un "prezzo straordinario", che è un vantaggio significativo per le piccole imprese.
  • I revisori menzionano che mentre ConnectWise PSA ha una solida applicazione per il tempo e la fatturazione, a volte fatica con l'esperienza utente, in particolare nella configurazione e amministrazione. Gli utenti hanno espresso sfide nella configurazione, che possono ostacolare l'efficienza per i team che cercano di ottimizzare i loro processi.
  • I revisori di G2 evidenziano la qualità robusta del supporto di Syncro, con molti utenti che notano l'utilità del team di assistenza clienti. Un utente ha specificamente sottolineato il "portale ticketing straordinario" che aiuta a gestire i ticket in modo efficace, dimostrando come le funzionalità di supporto possano migliorare le operazioni quotidiane.
  • Gli utenti riportano che ConnectWise PSA ha un forte focus sulla gestione dei progetti, ma potrebbe non eguagliare la versatilità complessiva di Syncro. Mentre offre buone capacità di tracciamento dei progetti, l'approccio tutto-in-uno di Syncro, inclusi strumenti di gestione degli endpoint e assistenza remota, lo rende una scelta più attraente per le aziende IT in cerca di soluzioni complete.

ConnectWise PSA vs Syncro

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Syncro più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Syncro in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Syncro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Syncro sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Syncro rispetto a ConnectWise PSA.
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Syncro
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
436
8.8
344
Facilità d'uso
7.2
443
8.8
352
Facilità di installazione
6.2
226
8.7
311
Facilità di amministrazione
7.1
214
8.9
258
Qualità del supporto
7.3
408
8.5
318
the product è stato un buon partner negli affari?
7.4
212
9.1
253
Direzione del prodotto (% positivo)
6.9
427
9.0
343
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
8.5
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
95
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
128
Dati insufficienti
8.0
114
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
114
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione del Marketing
7.3
85
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
94
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
76
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
127
Dati insufficienti
7.6
125
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
119
Dati insufficienti
7.5
82
Dati insufficienti
7.9
108
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
7.5
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
112
Dati insufficienti
Mobile e Social
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
95
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
7.4
81
Dati insufficienti
7.9
86
Dati insufficienti
8.2
86
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
7.3
57
Dati insufficienti
7.0
74
Dati insufficienti
8.0
83
Dati insufficienti
7.3
77
Dati insufficienti
Integrazione
7.7
79
Dati insufficienti
8.0
78
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
8.5
232
Dati insufficienti
8.3
229
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
214
Dati insufficienti
8.1
201
Dati insufficienti
7.8
216
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
167
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
9
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
4.4
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
7.6
178
Dati insufficienti
8.5
212
Dati insufficienti
7.7
136
Dati insufficienti
7.1
109
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
Piattaforma
6.5
85
Dati insufficienti
7.7
96
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
7.8
88
Dati insufficienti
7.5
195
Dati insufficienti
7.5
203
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.3
302
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
8.9
290
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.0
33
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
8.8
284
Dati insufficienti
8.5
278
Dati insufficienti
8.2
273
Dati insufficienti
8.1
282
Dati insufficienti
8.8
40
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
8.6
44
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
8.7
277
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
8.8
53
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
5.6
27
Dati insufficienti
5.3
26
Dati insufficienti
5.9
28
Dati insufficienti
5.4
27
Dati insufficienti
5.1
26
Dati insufficienti
5.0
26
Dati insufficienti
5.1
26
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.4
52
6.5
172
Gestione dei clienti
7.3
48
8.4
157
6.9
49
7.0
147
5.7
44
6.2
145
6.7
51
7.4
153
Gestione del Progetto
6.6
49
6.1
148
6.6
49
6.2
149
6.6
48
6.5
145
7.2
50
6.6
144
Contabilità
6.7
48
6.9
145
7.3
49
7.7
154
6.8
47
7.2
153
6.6
44
6.3
139
6.5
44
6.1
137
Gestione del portafoglio
6.1
44
6.3
137
6.0
43
6.2
136
6.1
43
6.3
138
6.2
42
6.1
134
Analitica
6.0
44
6.2
133
6.6
49
7.3
147
6.1
47
6.6
134
Amministrazione
7.2
49
7.5
150
7.5
50
7.3
147
7.4
47
8.0
147
Piattaforma
7.0
45
7.7
143
6.2
42
7.0
132
6.9
48
9.0
147
5.6
46
6.8
143
4.8
43
5.0
134
Intelligenza Artificiale Generativa
4.2
28
5.2
52
4.3
28
5.1
50
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
4.9
13
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
5.8
16
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
5.1
13
Dati insufficienti
7.6
223
Amministrazione
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
8.4
201
Dati insufficienti
7.2
183
Dati insufficienti
8.9
209
Dati insufficienti
8.2
198
Dati insufficienti
8.1
202
Manutenzione
Dati insufficienti
8.9
215
Dati insufficienti
7.6
176
Comunicazione
Dati insufficienti
8.0
193
Dati insufficienti
5.1
164
Dati insufficienti
5.0
165
Dati insufficienti
6.2
171
Sicurezza
Dati insufficienti
7.9
177
Dati insufficienti
8.0
181
Supporto Dispositivo
Dati insufficienti
6.6
181
Dati insufficienti
7.8
188
Dati insufficienti
7.7
192
Prestazione
Dati insufficienti
7.8
203
Dati insufficienti
5.6
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.6
86
6.3
11
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
7.6
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
7.0
11
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
Segnalazione
7.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.5
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
6.7
9
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
4.2
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.0
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
210
Amministrazione
Dati insufficienti
8.4
189
Dati insufficienti
8.6
198
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
7.0
173
Dati insufficienti
7.3
164
Dati insufficienti
9.2
197
Dati insufficienti
8.5
190
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
189
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Sicurezza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Syncro
Syncro
ConnectWise PSA e Syncro sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
67.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
26.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
6.1%
Syncro
Syncro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
89.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
9.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
1.0%
Settore dei Recensori
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Tecnologia dell'informazione e servizi
59.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.3%
Reti di Computer
5.5%
Software per computer
4.3%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
19.2%
Syncro
Syncro
Tecnologia dell'informazione e servizi
54.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
24.7%
Reti di Computer
3.4%
Consulenza
1.6%
Hardware del computer
1.6%
Altro
14.5%
Alternative
ConnectWise PSA
Alternative a ConnectWise PSA
Autotask
Autotask
Aggiungi Autotask
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Accelo
Accelo
Aggiungi Accelo
Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Agentforce Sales
Aggiungi Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Syncro
Alternative a Syncro
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
Datto RMM
Datto RMM
Aggiungi Datto RMM
SuperOps
SuperOps
Aggiungi SuperOps
Discussioni
ConnectWise PSA
Discussioni su ConnectWise PSA
A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?
1 Commento
Glen G.
GG
Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
ConnectWise PSA non ha più discussioni con risposte
Syncro
Discussioni su Syncro
A cosa serve il software Synchro?
3 Commenti
TY
È uno strumento RMM e PSA utilizzato dai fornitori di servizi gestiti e/o dai team IT interni.Leggi di più
Che cos'è Synchro Pro?
1 Commento
RV
L'azienda è SyncroMSP.com e il prodotto è Syncro. Questo prodotto è uno strumento di gestione dei clienti progettato per facilitare la gestione di più...Leggi di più
Che cos'è atera RMM?
1 Commento
Nick P.
NP
Beh, Atera RMM è un MSP concorrente. Ma, venendo da un utente precedente, non sono ASSOLUTAMENTE in gara! Syncro li ha battuti in tutte le categorie. (Tranne...Leggi di più