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4.7/5

(175)

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Document360

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(497)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(63)4.8 su 5

(132)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (2) Ease of Use (2) Difficult Navigation (1) Missing Features (1)

Ease of Use (30) Features (19) Lack of Features (9) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

$185.00 Al mese

$124.00 Al mese

ClickHelp

Valutazione a Stelle

(63)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (2) Ease of Use (2) Difficult Navigation (1) Missing Features (1)

Prezzo di Ingresso

$185.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Stonly

Valutazione a Stelle

(132)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (30) Features (19) Lack of Features (9) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

$124.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

ClickHelp vs Stonly

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ClickHelp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ClickHelp nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che ClickHelp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Stonly.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ClickHelp sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, ClickHelp e Stonly hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ClickHelp

Starter

$185.00

Al mese

Unlimited projects
500 topics (pages, articles)
2 contributors for free

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Stonly

Starter

$124.00

Al mese

Interactive step-by-step guides and knowledge base for customer support, in-product help, or employee knowledge management.

30 Interactive guides w/ unlimited steps
Stonly widget - embed and launch guides inside your app or website
One custom knowledge base

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

ClickHelp

Prova gratuita disponibile

Stonly

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

9.2

105

Facilità d'uso

9.3

9.0

105

Facilità di installazione

9.4

8.7

Facilità di amministrazione

9.5

9.0

Qualità del supporto

9.7

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

102

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Pagine di Conoscenza

Modelli

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Feedback nel contenuto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Versionamento e Cronologia delle Versioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Rilevamento dei Duplicati

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Editor di contenuti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Permessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Condivisione della conoscenza

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ricerca Avanzata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Estensione del browser

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Organizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Altre Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Creazione di documentiNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Designa

Grafica

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Temi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Collaborazione

Collaborazione multiutente

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione in tempo reale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di file

Esporta

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Importa

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pubblicazione Web

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modifica e rivedi

Cronologia delle revisioni

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modalità suggerimento

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor di Documenti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integra e Incorpora

Calendario

Dati insufficienti

Sito web

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Applicazioni

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema Operativo

Sistema operativo per PC

Dati insufficienti

Sistema Operativo Mac

Dati insufficienti

Sistema Operativo Linux

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Testo-a-Immagine AI

Dati insufficienti

AI Testo-a-Voce

Dati insufficienti

Immagine AI a Testo

Dati insufficienti

AI agentico - Creazione di documenti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione della documentazione APINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione

SEO

Dati insufficienti

Contratti API

Dati insufficienti

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

Organizzazione

Deposito

Dati insufficienti

Integrazione di terze parti

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

Email mirate

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ClickHelp

Stonly

ClickHelp e Stonly sono categorizzati comeBase di conoscenza

Categorie uniche

ClickHelp è categorizzato comeStrumento di Creazione della Guida (HAT), Creazione di documenti, e Gestione della documentazione API

Stonly è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ClickHelp

Piccola impresa(50 o meno dip.)

61.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

30.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.1%

Stonly

Piccola impresa(50 o meno dip.)

59.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

61.3%

59.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

30.6%

33.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.1%

6.9%

Settore dei Recensori

ClickHelp

Software per computer

37.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

27.4%

Compagnie aeree/Aviazione

8.1%

Gestione delle organizzazioni non profit

3.2%

Internet

3.2%

Altro

21.0%

Stonly

Software per computer

35.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.8%

Servizi Finanziari

6.9%

Salute, Benessere e Fitness

3.8%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

3.1%

Altro

40.0%

Alternative

Alternative a ClickHelp

Alternative a Stonly

Discussioni

Discussioni su ClickHelp

ClickHelp può importare il mio contenuto MS Word?

1 Commento

ClickHelp supporta molti formati di importazione, inclusi file DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, ecc. Iscriviti per una prova e verifica come puoi importare...Leggi di più

Pubblica documenti Google in ClickHelp?

1 Commento

ClickHelp supporta diversi formati di importazione. Quindi, puoi esportare il contenuto dei tuoi documenti Google in file DOCX o HTML e poi importarli in...Leggi di più

C'è una funzione di commento utente in ClickHelp?

1 Commento

Puoi registrarti per un account Disqus gratuito, abilitare l'integrazione Disqus in ClickHelp e ottenere una funzionalità di commento completamente gestita....Leggi di più

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Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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