Recensioni e Dettagli del Prodotto ClickHelp

Mi piace ClickHelp e le sue funzionalità in generale, ma qui vorrei concentrarmi sulle sue funzionalità AI. Uso sempre Answer Genius e Write Assist di ClickHelp ogni volta che posso. Hanno migliorato significativamente il mio flusso di lavoro come scrittore tecnico. Answer Genius aiuta i nostri lettori fornendo suggerimenti istantanei e pertinenti, rendendo più facile affrontare efficacemente le domande comuni degli utenti. Write Assist accelera la creazione dei miei contenuti affinando il testo, garantendo chiarezza e offrendo persino suggerimenti per migliorare la leggibilità. Questi strumenti funzionano alla grande, mi fanno risparmiare tempo e migliorano la qualità complessiva della mia documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho riscontrato alcun inconveniente importante. Sarebbe fantastico vedere ancora più miglioramenti alimentati dall'IA in futuro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso usare ClickHelp ovunque, basta un browser e una connessione Internet. La funzionalità di Accesso Riservato è molto utile, do ai miei clienti l'accesso alla documentazione per la loro revisione. Loro revisionano online e mi dicono cosa deve essere modificato. Posso esportare in diversi formati di output, a seconda di ciò che ogni cliente necessita. Il loro supporto tecnico è molto utile e può sempre assistermi con qualsiasi domanda anche durante il weekend! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco nemmeno a immaginare in questo momento - ottimo prodotto, supporto tecnico molto reattivo, lo adoro! Probabilmente mi piacerebbe avere modelli di documentazione pronti da usare, sarebbe bello avere una libreria più ampia. Comunque, ho già creato i miei modelli, quindi non è un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare ma può fare tutto ciò di cui hai bisogno. Ha così tante funzionalità per rendere gli argomenti visivamente attraenti e caratteristiche che fanno risparmiare tempo, mantenendo la documentazione concisa e coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun reclamo, né c'è qualcosa che desidero e che non sia già presente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ClickHelp è un'ottima soluzione quando hai bisogno di trasformare molta documentazione esistente in un portale web moderno con navigazione facile e ricerca veloce. Se non hai richieste particolari per il layout dell'articolo, il processo di importazione ti permetterà di pubblicare rapidamente la documentazione sul web. Se desideri creare un layout bello con l'inserimento di grafica, video ed elementi interattivi, ClickHelp è anche abbastanza flessibile.

Il supporto tecnico è abbastanza veloce.

I modelli di portale pronti all'uso sono ottimizzati per le piattaforme mobili, sono piuttosto carini e si adattano facilmente all'identità aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancano due cose:

1. Distribuzione dei diritti di accesso alla documentazione a livello di articoli, non di progetti.

2. Collaborazione in tempo reale sugli articoli nello stile di Google Documenti con la possibilità di menzionare i colleghi nei commenti tramite @ (come "@vpribega Che diavolo hai scritto qui?!"). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ClickHelp offra agli utenti funzionalità con più possibilità rispetto ad altre soluzioni. Ad esempio, usare le tabelle è così facile e piacevole. Puoi personalizzarle come desideri con impostazioni predefinite o usando CSS. Se non conosci il CSS ma vuoi stilizzare la tua tabella, ClickHelp ha un ottimo manuale utente con compiti di base di stilizzazione che puoi facilmente implementare.

Inoltre, mi piace come funziona il ridimensionamento delle colonne. Se hai un'immagine grande all'interno di una cella, diventerà più piccola quando ridimensioni una colonna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che tutto vada bene con ClickHelp - le sue funzionalità e integrazioni rendono la scrittura tecnica più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia user-friendly, Funzionalità di collaborazione, Controllo delle versioni e cronologia delle revisioni, Opzioni di personalizzazione, Design reattivo, Supporto clienti, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Indisponibilità di un'opzione che naviga al Dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ClickHelp offra agli utenti possibilità di versionamento semplici e chiare. Possiamo creare documentazione stampata e online utilizzando un unico portale - funzionalità di single-sourcing e riutilizzo dei contenuti come frammenti, variabili, tag di output e così via. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che potessi non gradire, ClickHelp è una buona soluzione per i team di scrittura tecnica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Parlando di collaborazione con i colleghi, ClickHelp ha creato un ottimo ambiente di authoring. Non abbiamo bisogno di lavorare dallo stesso ufficio perché ClickHelp è una soluzione basata su browser - ogni membro del team può lavorare da qualsiasi luogo e nulla verrà perso. I redattori tecnici, i revisori e gli esperti di materia hanno accesso a un portale dove possono lavorare insieme sui contenuti - lasciare commenti, monitorare la cronologia delle versioni, confrontare diverse versioni degli argomenti e simili.

Anche la nostra collaborazione con gli utenti è migliorata poiché ClickHelp fornisce widget di feedback per i lettori come GraphComment. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che sarebbe fantastico avere un widget di feedback anche per la documentazione interna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ClickHelp è il miglior strumento per creare documentazione user-friendly poiché possiamo aggiungere elementi di navigazione come collegamenti incrociati, sommari, breadcrumb e così via. Inoltre, l'Aiuto Contestuale è disponibile e gli utenti non hanno bisogno di aprire un altro argomento per apprendere ulteriori informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico avere una lista di cose da fare sul mio cruscotto autore per vedere cosa dovrei scrivere oggi e quali modifiche dovrebbero essere apportate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ClickHelp è una buona soluzione che aiuta con molti dei nostri progetti come la scrittura di manuali utente, il tracciamento dei bug, la comunicazione con altri membri del team di documentazione e così via. Le possibilità di ottenere una visione d'insieme delle analisi e delle statistiche per i progetti sono davvero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere nuovi modelli pronti all'uso perché penso che quelli esistenti sembrino obsoleti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.