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A Colpo d'Occhio
Chatwoot
Chatwoot
Valutazione a Stelle
(14)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
tawk.to
tawk.to
Valutazione a Stelle
(195)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che tawk.to eccelle nella sua funzione "Chat Pop-up", ricevendo un punteggio di 9.3, mentre il punteggio di Chatwoot di 8.1 indica che potrebbe non essere altrettanto efficace nel coinvolgere i visitatori attraverso questo canale.
  • I recensori menzionano che la "Facilità di Configurazione" di tawk.to è valutata a 9.3, il che suggerisce un'esperienza di onboarding più user-friendly rispetto al 9.6 di Chatwoot, indicando che, sebbene entrambi siano facili da configurare, Chatwoot potrebbe avere un leggero vantaggio.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che la "Qualità del Supporto" di tawk.to è valutata a 8.4, che alcuni utenti ritengono possa essere migliorata, mentre il punteggio di Chatwoot di 9.0 indica un'esperienza di supporto più affidabile.
  • Gli utenti su G2 apprezzano l'"Esperienza Utente di Creazione Ticket" di tawk.to, progettata per essere intuitiva, mentre il sistema di ticketing di Chatwoot, sebbene funzionale, non riceve lo stesso livello di lodi per la facilità d'uso.
  • I recensori dicono che tawk.to offre un prezzo di ingresso gratuito, rendendolo accessibile per le piccole imprese, mentre il prezzo iniziale di Chatwoot di $19.00 potrebbe scoraggiare alcuni utenti attenti al budget.
  • Gli utenti segnalano che Chatwoot brilla nelle capacità di "AI Generativa", in particolare nella "Generazione di Testo AI" e "Sintesi di Testo AI", ottenendo punteggi più alti rispetto a tawk.to, il che indica un approccio più avanzato alle funzionalità AI.

Chatwoot vs tawk.to

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatwoot più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chatwoot nel complesso.

  • Chatwoot e tawk.to soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatwoot sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatwoot rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
Chatwoot
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
13
9.1
168
Facilità d'uso
9.3
14
9.1
168
Facilità di installazione
9.5
11
9.2
83
Facilità di amministrazione
9.3
5
9.1
77
Qualità del supporto
8.9
11
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
5
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
14
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
8
8.5
124
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.5
11
Dati insufficienti
6.4
11
Comunicazione
8.1
7
9.2
135
|
Verificato
7.6
7
8.9
136
|
Verificato
7.7
5
8.0
100
|
Verificato
8.3
5
8.9
118
|
Verificato
7.5
6
8.3
41
Uso Interno
9.0
8
8.5
124
|
Verificato
8.6
6
8.8
123
|
Verificato
8.1
6
8.4
113
8.3
5
8.6
116
|
Verificato
8.3
5
8.7
111
|
Verificato
7.8
6
8.3
112
|
Verificato
8.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatwoot
Chatwoot
tawk.to
tawk.to
Chatwoot e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
tawk.to
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatwoot
Chatwoot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
57.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
35.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
7.1%
tawk.to
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
73.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
21.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.8%
Settore dei Recensori
Chatwoot
Chatwoot
Consulenza
14.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.3%
Software per computer
14.3%
Personale e Reclutamento
7.1%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Altro
42.9%
tawk.to
tawk.to
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
Alternative
Chatwoot
Alternative a Chatwoot
Rocket.Chat
Rocket.Chat
Aggiungi Rocket.Chat
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Front
Front
Aggiungi Front
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
tawk.to
Alternative a tawk.to
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Discussioni
Chatwoot
Discussioni su Chatwoot
Monty il Mangusta che piange
Chatwoot non ha discussioni con risposte
tawk.to
Discussioni su tawk.to
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
tawk.to non ha più discussioni con risposte