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Confronta Chatra e Crisp 
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Piccola Impresa (71.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
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Chatra
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Piccola Impresa (71.0% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Chatra. Gli utenti apprezzano il grande valore delle funzionalità offerte per il prezzo dell'abbonamento, evidenziando l'eccellente supporto clienti e la reattività.
- Secondo le recensioni verificate, Crisp ha un volume di feedback molto più ampio, con 182 recensioni rispetto alle 31 di Chatra. Questo suggerisce che gli utenti trovano Crisp una scelta più affidabile, come evidenziato dai commenti sulla sua interfaccia utente pulita e potente che supporta una vasta gamma di funzioni.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Crisp è rapido e intuitivo, rendendo più facile per le aziende iniziare. I revisori menzionano specificamente di apprezzare il plugin di chat e la capacità di tracciare efficacemente le conversazioni con i potenziali clienti e gli abbonati.
- I revisori menzionano che mentre Chatra offre funzionalità utili come la possibilità di inviare messaggi al personale durante l'orario lavorativo, manca del set di funzionalità completo che Crisp fornisce. Gli utenti apprezzano la capacità di Chatra di eliminare domande ripetitive, ma alcuni ritengono che non corrisponda alle opzioni di personalizzazione disponibili in Crisp.
- Secondo il feedback recente degli utenti, Crisp brilla per la qualità del supporto, ricevendo grandi elogi per essere reattivo e amichevole. Al contrario, il supporto di Chatra è visto come meno robusto, con gli utenti che notano che potrebbe migliorare in quest'area.
- I revisori di G2 evidenziano che entrambi i prodotti soddisfano bene i requisiti degli utenti, ma Crisp si distingue con valutazioni più alte in aree come la direzione del prodotto e le funzionalità di chat pop-up. Gli utenti apprezzano questi miglioramenti, che contribuiscono a un'esperienza di interazione con il cliente più coinvolgente.
Chatra vs Crisp
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatra più facile da usare. Tuttavia, Crisp è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- Chatra e Crisp soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Chatra.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatra
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Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Prova Gratuita
Chatra
Nessuna informazione sulla prova disponibileCrisp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
28
8.8
149
Facilità d'uso
9.1
28
9.0
152
Facilità di installazione
8.6
12
8.9
126
Facilità di amministrazione
8.1
12
8.8
101
Qualità del supporto
8.3
23
9.1
149
the product è stato un buon partner negli affari?
7.8
12
8.9
102
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
27
9.3
142
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
51
|
Verificato
7.7
22
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
17
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Analitica
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Comunicazione
8.8
24
|
Verificato
9.3
101
|
Verificato
8.4
24
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
6.9
16
8.4
75
|
Verificato
8.3
22
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
6.5
10
8.7
61
|
Verificato
Uso Interno
7.7
22
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.1
18
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
7.8
19
8.8
82
|
Verificato
8.6
20
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
7.5
17
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
49
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
24
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Processa
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Canali
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Intuizione
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatra e Crisp sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Chatra non ha categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatra
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
16.1%
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Cibo e Bevande
6.5%
Servizi al Consumatore
6.5%
Altro
54.8%
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Discussioni
Chatra non ha discussioni con risposte
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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