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8x8 Work

4.2/5

(806)

Visita il Sito Web

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Allo

4.8/5

(36)

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Ultatel

4.7/5

(45)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(13)4.6 su 5

(3,947)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Ease of Use (74) Features (36) Call Issues (26) Connection Issues (26)

Prezzo di Ingresso

$0.00 3 users Al mese

$25 Per user, per month invoiced annually

Channels

Valutazione a Stelle

(13)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$0.00 3 users Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Dialpad Connect

Valutazione a Stelle

(3,947)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (74) Features (36) Call Issues (26) Connection Issues (26)

Prezzo di Ingresso

$25 Per user, per month invoiced annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Channels eccelle nella sua Facilità di Configurazione con un punteggio di 9.0, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida, mentre Dialpad Connect, con un punteggio di 8.7, è stato notato per avere un processo di configurazione leggermente più complesso.
I recensori menzionano che Channels offre una Qualità del Supporto superiore con un punteggio di 9.0, indicando un forte impegno per il servizio clienti, mentre la qualità del supporto di Dialpad Connect, valutata a 8.6, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo ai tempi di risposta.
Gli utenti di G2 evidenziano la funzione di Generazione di Testo AI Generativa di Channels, con un punteggio di 8.8, come un punto di forza per l'automazione della creazione di contenuti, mentre la funzione simile di Dialpad Connect, valutata a 9.0, è lodata per la sua accuratezza ed efficienza nel riassumere le conversazioni.
Gli utenti su G2 riportano che Channels brilla nelle capacità di Instradamento delle Chiamate, essenziali per gestire efficacemente alti volumi di chiamate, mentre le funzionalità di instradamento di Dialpad Connect, sebbene funzionali, non corrispondono alla flessibilità e alle opzioni di personalizzazione offerte da Channels.
I recensori menzionano che Channels fornisce un sistema di Gestione del Feedback più completo con punteggi più alti in Tagging (8.0) e Segmentazione (8.5), permettendo una migliore organizzazione dei dati, rispetto alle valutazioni più basse di Dialpad Connect in queste aree.
Gli utenti dicono che la funzione di Voicemail to Email di Channels, valutata a 9.1, è particolarmente utile per tenere traccia dei messaggi, mentre la funzione simile di Dialpad Connect, valutata a 8.9, è funzionale ma manca di alcune delle opzioni avanzate che Channels fornisce.

Channels vs Dialpad Connect

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione e fare affari con Channels in generale.

I revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Channels.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Channels sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Channels rispetto a Dialpad Connect.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Channels

Free

$0.00

3 users Al mese

I tuoi clienti possono chiamarti gratuitamente, direttamente dal tuo sito web

250 chiamate web
Personalizzazione delle chiamate web
Orari di lavoro

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratis

Pro include tutto in Standard, e:
Code di chiamata
Integrazione con Salesforce

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Channels

Prova gratuita disponibile

Dialpad Connect

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

8.9

3,196

Facilità d'uso

9.1

3,216

Facilità di installazione

9.0

1,201

Facilità di amministrazione

9.3

8.9

1,111

Qualità del supporto

9.0

8.5

2,485

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

8.9

1,035

Direzione del prodotto (% positivo)

10.0

8.2

3,051

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Segui il contatto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Inserimento dati

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

1,587

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1276

Presentazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

292

Lavagna

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

327

Alzare la mano

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Coordinamento della riunione

Pianificazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1191

Registrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1112

Permessi dei partecipanti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

359

Unisciti con un clic

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

362

Tipo di software

Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1039

Applicazione del browser

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

350

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

267

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Sondaggi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Social Media

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Gestione delle code

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

Richiama

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

948

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Monitoraggio della rete

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

PBX virtuale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Servizi di trunking SIP

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

900

Verificato

Videochiamate

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

437

Verificato

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

711

Verificato

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

457

Verificato

Chiamate in conferenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

636

Verificato

Chiamate da scrivania a scrivania

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

630

Verificato

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Accedi

Accoppiamento Software

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

523

Verificato

Estensione del browser

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

578

Verificato

Download individuale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

691

Verificato

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

643

Verificato

Assistenti Automatici

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

514

Verificato

Numero VOiP

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

787

Verificato

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.1

8.8

787

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Chiamando

Registra le chiamate

8.6

9.0(vinto da 0.4)

606

Genera Posizione

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Tipi di chiamata

8.6

9.1(vinto da 0.5)

637

Clicca per chiamare

9.8(vinto da 0.7)

9.1

652

Compositore automatico

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Contatti

Personalizzazione

9.0(vinto da 0.3)

8.7

649

Localizzatore di informazioni

9.0(vinto da 0.4)

8.6

576

Registra i dati del potenziale cliente

9.3(vinto da 0.7)

8.6

517

Approfondimenti

Note

9.0(vinto da 0.5)

8.5

493

Riepilogo giornaliero

9.3(vinto da 0.6)

8.7

554

Messaggi vocali automatici

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Email automatiche

9.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Ordina i prospetti

8.8(vinto da 0.5)

8.3

405

Presa di appunti automatica

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

155

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

VoIP nativo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Verificato

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Verificato

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

122

Verificato

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione di file

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Conferenza vocale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

113

Verificato

Videoconferenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Verificato

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Channels

Dialpad Connect

Channels e Dialpad Connect sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita

Categorie uniche

Channels è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI)

Dialpad Connect è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Piattaforme UCaaS, Analisi dei Feedback, Assistente alle vendite AI, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Fornitori di VoIP, e Videoconferenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Channels

Piccola impresa(50 o meno dip.)

38.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

38.5%

Dialpad Connect

Piccola impresa(50 o meno dip.)

57.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.4%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

38.5%

57.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

23.1%

32.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

38.5%

9.4%

Settore dei Recensori

Channels

Outsourcing/Delocalizzazione

23.1%

Internet

15.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.4%

Telecomunicazioni

7.7%

Cibo e Bevande

7.7%

Altro

30.8%

Dialpad Connect

Marketing e Pubblicità

8.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.4%

Software per computer

8.1%

Servizi Finanziari

4.7%

Immobiliare

3.6%

Altro

66.8%

Alternative

Alternative a Channels

JustCall

Kixie PowerCall & SMS

CloudTalk

Revenue.io

Alternative a Dialpad Connect

Discussioni

Discussioni su Channels

Posso provare CrazyCall prima di acquistare un piano?

1 Commento

Risposta ufficiale da Channels

Sì! I tuoi primi 14 giorni sono a carico nostro. Iscriviti per una prova gratuita per iniziare. Sfrutta al massimo queste 2 settimane e, se ami CrazyCall...Leggi di più

What payment methods do you offer?

1 Commento

Risposta ufficiale da Channels

Al momento accettiamo Visa, MasterCard e American Express. Tutte le tue transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite Stripe, il gateway di pagamento più...Leggi di più

Channels non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Dialpad Connect

Qualcuno usa UberConference come strumento principale?

11 Commenti

Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più

C'è un limite di durata per la riunione?

5 Commenti

No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più

Quanto costa Dialpad?

4 Commenti

Puoi trovare i prezzi qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Channels Contatta Channels

Fai una domanda a Dialpad Connect Contatta Dialpad Connect

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Sistemi di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM)
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