Channels è l'unica app di cui hai bisogno per potenziare il tuo servizio clienti! Come mai?
Beh, il problema più grande del servizio clienti e - in particolare - delle chiamate di supporto clienti è che sono dolorose sia per i clienti che per i rappresentanti del servizio clienti.
Questo non aiuta né la tua attività né migliora la soddisfazione del cliente.
Ed è qui che Channels viene in soccorso.
Con Channels, puoi...
1. Usare i dati dei clienti per porre fine alle chiamate di supporto clienti simili a interviste
Channels si integra con le tue piattaforme eCommerce preferite come Shopify e Magento per raccogliere i dati dei clienti memorizzati in esse. Poi, quando i tuoi clienti chiamano, Channels ti mostra i dettagli più importanti del cliente in modo da poter andare dritto al punto.
2. Impostare un IVR per connettere sempre i clienti all'agente giusto
Inoltre, Channels ti permette di costruire una linea di assistenza basata su IVR in modo che i tuoi clienti possano ottenere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno. Inoltre, puoi gestire le chiamate di supporto clienti dal tuo PC, laptop e persino dal tuo smartphone grazie alla nostra App Mobile!
3. Rendere la tua chat dal vivo ancora più versatile
Inoltre, Channels si integra con il tuo LiveChat e ti permette di offrire un modo per chiamare la tua azienda quando la chat non è sufficiente. Dopotutto, non tutto può essere risolto tramite testo...
Oltre a tutto ciò, Channels è dotato di funzionalità utili che aiuteranno la tua attività a prosperare e i tuoi clienti a essere felici!
Alcune di esse sono:
*Registrazioni delle chiamate - così puoi sempre tornare a una conversazione importante e non perdere nessun dettaglio importante
*Numeri di telefono internazionali - così puoi rendere facile per chiunque connettersi con te, indipendentemente da dove stanno chiamando
*Tariffe di chiamata convenienti - così la tua soluzione di servizio clienti non danneggia il tuo portafoglio
*Numeri verdi - così è una scelta ovvia per qualsiasi cliente che desidera chiamarti
Se desideri provare Channels, non c'è mai stato un momento migliore per farlo, poiché c'è una prova gratuita di 7 giorni. Nessuna carta di credito richiesta, nessuna limitazione!