Channels è l'unica app di cui hai bisogno per potenziare il tuo servizio clienti! Come mai? Beh, il problema più grande del servizio clienti e - in particolare - delle chiamate di supporto clienti è che sono dolorose sia per i clienti che per i rappresentanti del servizio clienti. Questo non aiuta né la tua attività né migliora la soddisfazione del cliente. Ed è qui che Channels viene in soccorso. Con Channels, puoi... 1. Usare i dati dei clienti per porre fine alle chiamate di supporto clienti simili a interviste Channels si integra con le tue piattaforme eCommerce preferite come Shopify e Magento per raccogliere i dati dei clienti memorizzati in esse. Poi, quando i tuoi clienti chiamano, Channels ti mostra i dettagli più importanti del cliente in modo da poter andare dritto al punto. 2. Impostare un IVR per connettere sempre i clienti all'agente giusto Inoltre, Channels ti permette di costruire una linea di assistenza basata su IVR in modo che i tuoi clienti possano ottenere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno. Inoltre, puoi gestire le chiamate di supporto clienti dal tuo PC, laptop e persino dal tuo smartphone grazie alla nostra App Mobile! 3. Rendere la tua chat dal vivo ancora più versatile Inoltre, Channels si integra con il tuo LiveChat e ti permette di offrire un modo per chiamare la tua azienda quando la chat non è sufficiente. Dopotutto, non tutto può essere risolto tramite testo... Oltre a tutto ciò, Channels è dotato di funzionalità utili che aiuteranno la tua attività a prosperare e i tuoi clienti a essere felici! Alcune di esse sono: *Registrazioni delle chiamate - così puoi sempre tornare a una conversazione importante e non perdere nessun dettaglio importante *Numeri di telefono internazionali - così puoi rendere facile per chiunque connettersi con te, indipendentemente da dove stanno chiamando *Tariffe di chiamata convenienti - così la tua soluzione di servizio clienti non danneggia il tuo portafoglio *Numeri verdi - così è una scelta ovvia per qualsiasi cliente che desidera chiamarti Se desideri provare Channels, non c'è mai stato un momento migliore per farlo, poiché c'è una prova gratuita di 7 giorni. Nessuna carta di credito richiesta, nessuna limitazione!