Migliori Software di Gestione del Rischio d'Impresa (ERM)

Lauren Worth
LW
Ricercato e scritto da Lauren Worth

Il software di gestione del rischio d'impresa (ERM) aiuta le aziende a mitigare i rischi finanziari, legali, strategici e operativi definendo, implementando e monitorando strategie di gestione del rischio a livello organizzativo. Questi strumenti organizzano e valutano le informazioni sui rischi, tracciano gli incidenti e forniscono capacità per misurare i fattori di rischio e garantire la conformità con le politiche e le normative. L'obiettivo principale dell'ERM è mitigare frodi, sprechi e negligenze, adempiendo a un dovere fiduciario per il consiglio di amministrazione e la leadership.

Le aziende di gestione del rischio d'impresa sviluppano prodotti per supportare pratiche di rischio a livello organizzativo coerenti con i quadri di riferimento del settore come COSO ERM e ISO 31000. Queste soluzioni centralizzano le informazioni sui rischi, consentono valutazioni e priorità dei rischi ripetibili, aiutano a definire e monitorare l'appetito e la tolleranza al rischio e forniscono report e dashboard a livello aziendale per una visione esecutiva. Possono anche includere flussi di lavoro di governance per assegnare la proprietà del rischio, tracciare le azioni di mitigazione nel tempo e garantire un monitoraggio continuo e una supervisione dei rischi che possono influire sugli obiettivi strategici, finanziari, operativi e di conformità. Il software ERM aiuta i leader senior, i team di rischio e conformità e i responsabili delle unità aziendali a identificare, valutare e gestire i rischi organizzativi allineati con gli obiettivi strategici e la supervisione del consiglio di amministrazione.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di gestione del rischio d'impresa (ERM), un prodotto deve:

  • Centralizzare e gestire i rischi a livello aziendale in più domini, come finanziario, legale, strategico, operativo, ecc., in un registro dei rischi unificato
  • Consentire valutazioni e priorità dei rischi aziendali, inclusi punteggi e visualizzazioni come mappe di calore
  • Allineare i rischi agli obiettivi aziendali e supportare soglie di rischio configurabili, quadri di rischio personalizzabili o livelli di tolleranza
  • Fornire report o dashboard a livello esecutivo sulla postura del rischio aziendale
  • Supportare flussi di lavoro di governance continui, inclusi la proprietà del rischio, il tracciamento della mitigazione e la revisione periodica
Come il software di gestione del rischio d'impresa (ERM) differisce da altri strumenti

Il software ERM non deve essere confuso con gli strumenti di cybersecurity, che si concentrano strettamente sui rischi di sicurezza digitale e privacy. Si differenzia anche dagli strumenti di conformità alla sicurezza, come quelli nella categoria Security Compliance, che aiutano le organizzazioni a documentare l'adesione ai quadri di sicurezza e superare gli audit. Il software ERM spesso si integra con soluzioni di gestione ambientale, della qualità e della sicurezza e allinea le funzioni di governance, rischio e conformità per fornire una visione organizzativa più ampia. Si differenzia anche dalla gestione del rischio operativo (ORM) poiché l'ORM si concentra sull'identificazione e la riduzione dei rischi derivanti dal comportamento umano, processi incoerenti, problemi tecnologici o eventi esterni, mentre l'ERM governa il rischio in tutta l'organizzazione.

Approfondimenti dalle recensioni di G2 sul software ERM

Secondo i dati delle recensioni di G2, gli utenti evidenziano il valore del tracciamento centralizzato dei rischi, dei solidi flussi di lavoro di audit e conformità e della capacità di comunicare il rischio tra le unità aziendali. I revisori notano anche che le capacità integrate di GRC aiutano a mantenere l'integrità organizzativa e a prevenire costosi incidenti operativi o legali.

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Cosa sono le piattaforme GRC?

Le piattaforme di governance, gestione del rischio e conformità (GRC) mirano a fornire tutte o la maggior parte delle funzionalità necessarie per gestire vari tipi di rischio e conformità che possono influenzare le operazioni di un'azienda. Questo tipo di software è utilizzato in diversi dipartimenti, dalle risorse umane e contabilità all'IT e alla logistica. Ogni dipartimento affronta rischi specifici, come la privacy e la sicurezza per l'IT, il rischio dei fornitori per la logistica o la frode finanziaria per la contabilità. Per affrontare queste sfide, le aziende devono rimanere aggiornate su tutte le leggi e regolamenti pertinenti imposti dalle autorità locali, nazionali e internazionali. Un modo più proattivo per affrontare il rischio è implementare standard di settore e politiche interne che regolano le operazioni aziendali e mirano a prevenire i problemi prima che si verifichino.

Per implementare e monitorare regolamenti, standard e politiche, le aziende necessitano di un unico repository di dati per le informazioni sulla conformità e di un sistema integrato per definire flussi di lavoro e audit a livello aziendale.

Vantaggi chiave delle piattaforme GRC

  • Riduce i costi della non conformità, che sono diretti (come multe o sanzioni) o indiretti (perdita di entrate)
  • Impiega regolamenti e politiche interne per mitigare i rischi e limitare il loro impatto negativo sull'azienda
  • Migliora l'allineamento all'interno dell'azienda e all'esterno, per garantire che dipendenti e partner commerciali rispettino regolamenti e politiche
  • Mantiene aggiornati i dati sulla conformità, il che è particolarmente difficile per le aziende globali che devono conformarsi a regolamenti nazionali e internazionali in evoluzione

Perché utilizzare le piattaforme GRC?

Le aziende possono scegliere tra l'utilizzo di sistemi separati per vari tipi di rischio e conformità o l'adozione di piattaforme GRC per centralizzare la gestione della conformità.

Conformità a leggi, standard e politiche interne — A seconda del loro settore e tipo di attività, le aziende potrebbero dover rispettare tutti i tipi di leggi e standard di settore. Inoltre, le aziende possono definire le proprie regole che vengono implementate e applicate internamente o attraverso le loro reti di partner. Per gestire tutte le informazioni su regolamenti, standard e politiche, nonché le procedure per garantire la conformità, le aziende necessitano di un unico repository di dati e di un sistema integrato.

Mitigazione del rischio — Per affrontare i rischi, le aziende devono sapere quali sfide potrebbero affrontare e come affrontarle. Identificare i rischi e il loro potenziale impatto sull'azienda aiuta le imprese a prepararsi in anticipo ed evitare interruzioni importanti.

Protezione del marchio — La conformità non riguarda solo il rispetto delle normative. Le violazioni della conformità, come le violazioni dei dati, influiscono anche sulla reputazione dell'azienda. I clienti e i partner evitano di acquistare da o lavorare con aziende che violano ripetutamente la legge o non rispettano gli standard di settore.

Chi utilizza le piattaforme GRC?

Tutti i dipendenti beneficiano direttamente o indirettamente dell'uso delle piattaforme GRC. Sebbene questo tipo di software sia utilizzato principalmente internamente, i partner possono anche utilizzarlo per accedere alle informazioni sulla conformità e inviare i risultati degli audit.

Responsabili della conformità — I responsabili e i manager della conformità sono responsabili della definizione e dell'implementazione di processi e flussi di lavoro che garantiscono la conformità a qualsiasi regolamento relativo alle operazioni dell'azienda. Monitorano anche l'applicazione e identificano le opportunità di miglioramento per prevenire la non conformità e mitigare il rischio.

Manager di dipartimento — Ogni dipartimento deve rispettare diverse normative e i manager devono essere consapevoli di quali leggi e standard si applicano al loro team.

Dirigenti — I dirigenti utilizzano le piattaforme GRC per definire politiche interne, trovare informazioni normative relative al loro dipartimento e monitorare l'applicazione di leggi e politiche.

Tipi di piattaforme GRC

Suite GRC — Le suite GRC sono composte da più prodotti software utilizzati in varie combinazioni. Ognuno di essi di solito si specializza in una o alcune delle principali funzionalità GRC, come la gestione delle politiche, la gestione dei cambiamenti normativi, l'apprendimento della conformità o la gestione del rischio. Le aziende che utilizzano suite GRC possono scegliere di implementare tutti o solo alcuni dei componenti sopra menzionati, con l'opzione di scalare verso l'alto (aggiungere nuovi componenti) o verso il basso (rimuovere componenti). Il principale vantaggio delle suite GRC è che forniscono una migliore integrazione tra i componenti della suite e sono sviluppate e supportate dallo stesso fornitore.

Software GRC best-of-breed — Questo tipo di software fornisce più moduli per GRC che vengono forniti come parte di un unico prodotto e non possono essere venduti e utilizzati separatamente. Il software GRC best-of-breed è altamente vantaggioso per le aziende di medie dimensioni che non necessitano di funzionalità avanzate per gestire rischio e conformità.

Caratteristiche delle piattaforme GRC

Le piattaforme GRC includono la maggior parte o tutte le funzionalità descritte di seguito, sia come moduli di un unico sistema integrato sia come prodotti separati che fanno parte di una suite.

Gestione dei cambiamenti normativi — Le informazioni normative cambiano costantemente e le aziende devono garantire di conformarsi ai cambiamenti più recenti. Le piattaforme GRC raccolgono dati di conformità da più fonti e forniscono agli utenti gli ultimi aggiornamenti che possono influenzare il loro lavoro.

Gestione delle politiche — Le aziende utilizzano politiche interne per definire e implementare le proprie regole che non sono coperte da leggi e regolamenti. Alcuni esempi sono le politiche sui social media e le procedure per affrontare comportamenti inappropriati sul posto di lavoro.

Gestione del rischio — La non conformità è solo uno dei molti rischi che le aziende devono affrontare. Altri rischi importanti sono le interruzioni aziendali causate da eventi imprevisti come fenomeni naturali, pandemie o recessioni economiche. Sebbene i rischi non possano essere completamente evitati, le aziende dovrebbero prepararsi definendo piani di contingenza e procedure per reagire rapidamente.

Gestione degli audit — Le aziende devono rivedere le procedure e i flussi di lavoro che hanno messo in atto per garantire la conformità. Gli audit vengono generalmente eseguiti regolarmente (mensilmente o annualmente) per monitorare come le politiche interne e i regolamenti vengono applicati in tutta l'azienda. Inoltre, gli audit vengono condotti quando l'azienda è influenzata da situazioni eccezionali come fusioni e acquisizioni o cambiamenti importanti del mercato.

Reportistica su rischio e conformità — La reportistica e l'analisi sono fondamentali per monitorare la conformità e identificare i rischi. In alcuni casi, come le industrie altamente regolamentate, i dashboard che forniscono informazioni in tempo reale sono essenziali per aiutare le aziende a reagire rapidamente. I dati sulla conformità aiutano anche le aziende a identificare opportunità di miglioramento dei flussi di lavoro e delle procedure.

Gestione del rischio di terze parti e fornitori — Le aziende che lavorano con fornitori e appaltatori devono proteggersi da qualsiasi attività rischiosa o illegale svolta dai loro partner. Alcuni esempi sono le violazioni della privacy o il riciclaggio di denaro che potrebbero non influenzare direttamente l'azienda ma danneggiare il suo marchio.

Altre caratteristiche delle piattaforme GRC: Gestione delle crisi, Apprendimento, Piani di recupero, Certificazioni normative, Metodologia del rischio

Tendenze relative alle piattaforme GRC

Globalizzazione — Man mano che le aziende diventano più globali, affrontano nuove sfide, la più importante delle quali è rimanere aggiornate con le normative di più località geografiche. Le informazioni sulla conformità cambiano costantemente e le aziende devono garantire di avere i dettagli più recenti per potersi adattare rapidamente. Lavorare con partner e appaltatori è anche una sfida dal punto di vista della conformità. Sebbene le aziende terze come i fornitori e i fornitori siano responsabili della non conformità, le aziende con cui lavorano possono essere influenzate. Ad esempio, un rivenditore di software che espone i dati dei clienti danneggerà il marchio del fornitore di software.

Specializzazione — Poiché la conformità diventa sempre più difficile da gestire, alcuni fornitori scelgono di concentrarsi esclusivamente su uno o pochi tipi di regolamenti. Ad esempio, molti fornitori si concentrano sulla conformità IT e sulla sicurezza, il che è vantaggioso per le aziende che affrontano questo tipo di rischio. Lo svantaggio della specializzazione è che gli acquirenti con esigenze complesse potrebbero dover acquistare e utilizzare prodotti software separati da diversi fornitori. Ci sono anche soluzioni puntuali che coprono solo conformità molto specifiche, come il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o l'antiriciclaggio.

Problemi potenziali con le piattaforme GRC

Complessità — Poiché i fornitori cercano di coprire più tipi di conformità, acquisiscono e sviluppano nuovi strumenti che non sono sempre completamente integrati con la loro offerta principale. Anche quando tutte le funzionalità sono fornite sulla stessa piattaforma, la moltitudine di moduli e le loro caratteristiche rendono le piattaforme GRC difficili da usare.

Prezzo — Il software complicato è anche costoso da acquistare e mantenere. Le suite GRC sono costose quando le aziende utilizzano la maggior parte o tutti i loro componenti. Sebbene il software GRC best-of-breed sia più conveniente, le aziende che lo adottano spendono troppo perché sono obbligate ad acquistare l'intero software piuttosto che investire solo nelle funzionalità di cui hanno bisogno. Inoltre, poiché le piattaforme GRC non sono sempre fornite nel cloud, le aziende potrebbero dover investire in infrastrutture IT e personale per ospitare e mantenere il software.

Software e servizi correlati alle piattaforme GRC

Poiché il software GRC è utile a qualsiasi dipartimento di un'azienda, deve integrarsi con altri software aziendali. Alcune delle integrazioni più comuni sono elencate di seguito.

Gestione ambientale, della qualità e della sicurezzaAlcuni fornitori offrono suite che combinano GRC e EQHS, ma queste sono l'eccezione alla regola. Tutte le altre piattaforme GRC di solito si integrano con software di gestione della qualità (QMS) e software di salute e sicurezza ambientale (EHS) per semplificare la conformità in settori come il retail e la produzione.

Sicurezza e privacy dei datiSebbene le piattaforme GRC includano di solito moduli o funzionalità per la gestione del rischio IT, i requisiti avanzati per la sicurezza e la privacy non sono sempre coperti. È quindi importante integrare le piattaforme GRC con software per la sicurezza delle applicazioni e delle reti, nonché per la gestione della privacy dei dati.

Software di formazione eLearningIl software GRC include spesso materiali di formazione per scopi di conformità, ma non sempre fornisce funzionalità per creare nuovi contenuti di apprendimento. Pertanto, la maggior parte delle piattaforme GRC si integra con LMS e software di creazione di corsi.

Software di responsabilità sociale d'impresa (CSR)Sebbene la CSR possa essere definita e implementata separatamente dalla conformità e dalle politiche interne, è spesso parte della strategia GRC di un'azienda. Poiché la CSR è auto-regolata piuttosto che imposta dalla legge, le aziende che la adottano devono definire politiche interne per implementarla.

Qual è la migliore piattaforma di gestione del rischio aziendale per le startup?

Basato su recensioni esperte di G2, queste sono alcune delle migliori piattaforme di gestione del rischio aziendale per le startup:

Queste piattaforme ERM offrono un equilibrio tra convenienza, facilità d'uso e funzionalità che possono supportare strategie di crescita a qualsiasi scala.

Quale software ERM è il migliore per i servizi finanziari?

La scelta del miglior software ERM per i servizi finanziari dipende dalle dimensioni della tua azienda, dalle esigenze specifiche e dalle funzionalità che desideri per raggiungere i tuoi obiettivi. Ecco alcuni dei principali contendenti di G2, ognuno eccellente in aree diverse:

  • LogicGate Risk Cloud: è un software ERM flessibile con flussi di lavoro personalizzabili e quantificazione avanzata del rischio. Ideale per le organizzazioni finanziarie che cercano automazione e scalabilità
  • Scrut Automation: è una piattaforma di automazione della conformità progettata per aziende in rapida crescita che cercano di semplificare la sicurezza, il rischio e la conformità senza interrompere le operazioni.
  • Camms GRC: offre soluzioni ERM solide, con Quantivate specificamente progettato per le banche e Camms noto per la facilità d'uso e le forti capacità GRC
  • MetricStream: sfrutta l'IA per l'analisi predittiva del rischio e la modellazione degli scenari, con un supporto approfondito per la conformità specifica del settore e ideale per grandi imprese con profili di rischio complessi.