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LiveChat
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 300 Sessions Al mese
$0.00
Botmaker
Valutazione a Stelle
(288)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 300 Sessions Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5FreshChat
Valutazione a Stelle
(488)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che FreshChat eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.4, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, il punteggio della chat dal vivo di Botmaker è inferiore a 8.7, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
- I revisori menzionano che l'interfaccia di personalizzazione di FreshChat è altamente valutata a 9.1, consentendo un'ampia personalizzazione delle esperienze di chat. Botmaker, pur offrendo anche personalizzazione, ha un punteggio leggermente inferiore di 8.5, suggerendo che potrebbe non fornire lo stesso livello di flessibilità.
- Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso di FreshChat con un punteggio di 9.1, rendendolo facile da usare per i team senza un'ampia esperienza tecnica. Il punteggio di facilità d'uso di Botmaker è 8.8, che, sebbene ancora buono, indica una curva di apprendimento leggermente più ripida.
- Gli utenti su G2 segnalano che la qualità del supporto di FreshChat è valutata a 8.8, con molti revisori che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. In confronto, la qualità del supporto di Botmaker è valutata inferiore a 7.9, suggerendo potenziali sfide nel ricevere assistenza tempestiva.
- I revisori menzionano che le capacità di integrazione di FreshChat ottengono un punteggio di 8.9, rendendo più facile la connessione con altri strumenti e piattaforme. Il punteggio di integrazione di Botmaker di 8.4 indica che potrebbe avere meno opzioni o un processo di integrazione più complesso.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di FreshChat, con un punteggio di 8.5, consentono alle aziende di avviare conversazioni in modo efficace, migliorando l'interazione con i clienti. Il punteggio di Botmaker in quest'area non è specificato, ma potrebbe non offrire lo stesso livello di capacità di coinvolgimento proattivo.
Botmaker vs FreshChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato FreshChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con FreshChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Botmaker soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a FreshChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che FreshChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Botmaker rispetto a FreshChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Botmaker
Free
Gratuito
300 Sessions Al mese
Fino a 300 sessioni al mese. Le sessioni sono conteggiate come una finestra di 24 ore da quando un utente o un'azienda inizia una conversazione.
- Chatbot illimitati
- Tutti i canali disponibili (WhatsApp, Messenger, Instagram e altro)
- Costruttore di bot senza codice
Prova Gratuita
Botmaker
Prova gratuita disponibile
FreshChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
241
8.7
397
Facilità d'uso
8.8
244
9.1
399
Facilità di installazione
8.1
192
8.8
253
Facilità di amministrazione
8.7
196
9.0
243
Qualità del supporto
7.9
236
8.8
391
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
191
8.8
239
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
238
9.0
399
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
52
Messaggero
Dati insufficienti
8.9
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
48
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
48
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.7
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
32
Dati insufficienti
9.0
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
37
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
38
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.5
180
8.5
102
8.6
178
8.6
104
8.7
179
8.9
102
8.6
174
8.7
99
8.3
149
8.6
83
Piattaforma
8.7
168
9.2
105
8.4
163
8.9
99
8.5
162
8.8
100
7.9
175
8.5
98
7.9
156
8.4
78
8.7
170
9.0
93
8.2
177
8.8
94
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
47
8.4
42
7.9
46
8.6
42
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
165
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
148
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
127
Dati insufficienti
8.6
111
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
133
Dati insufficienti
8.6
135
Dati insufficienti
8.5
134
Dati insufficienti
8.8
116
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
61
Dati insufficienti
8.5
61
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
7.8
73
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
292
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
138
|
Verificato
Uso Interno
Dati insufficienti
8.5
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
256
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
248
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
253
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
114
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
33
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
92
Dati insufficienti
8.7
93
Dati insufficienti
8.4
80
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.6
69
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.1
74
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
8.0
68
Dati insufficienti
8.8
77
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.5
23
Processa
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.2
42
Canali
Dati insufficienti
9.2
50
Dati insufficienti
9.2
53
Dati insufficienti
9.5
53
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.3
44
Intuizione
Dati insufficienti
9.2
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.1
48
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Botmaker e FreshChat sono categorizzati comeChatbot
Categorie uniche
Botmaker non ha categorie uniche
FreshChat è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Servizio Clienti Sociale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Botmaker
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
FreshChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
22.3%
Telecomunicazioni
8.4%
Bancario
6.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.7%
Servizi al Consumatore
4.7%
Altro
52.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Software per computer
9.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Servizi Finanziari
5.7%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
61.3%
Alternative
Discussioni
come gestiscono i cambiamenti e le nuove intenzioni all'interno dell'organizzazione
2 Commenti
MR
Camilo, come stai?
Questo sinceramente dipende molto dall'organizzazione e dai casi d'uso che stanno affrontando con Botmaker. In ogni caso, dalla...Leggi di più
Esiste un'integrazione con Hubspot CRM? O qualcosa fatto oltre alle azioni dell'intenzione?
1 Commento
MR
Julio, come stai?
Attualmente l'integrazione con Hubspot è in fase di sviluppo. È probabile che in questo trimestre sia già attiva sulla piattaforma. Nel...Leggi di più
Botmaker non ha più discussioni con risposte
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
Non abbiamo costruttori di bot facili da usare per aiutarti a configurare potenti chatbot. Puoi fare riferimento a questi articoli di soluzione per aiutarti...Leggi di più
Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?
2 Commenti
Risposta ufficiale da FreshChat
No, non puoi modificare i dettagli del ticker da FreshchatLeggi di più
Quali sono le funzionalità avanzate di integrazione di Whatsapp che possiamo utilizzare oltre alle chat in arrivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da FreshChat
Puoi anche eseguire campagne proattive utilizzando WhatsApp. Si prega di fare riferimento a questo link per ulteriori dettagli - https://bit.ly/3vCWmBVLeggi di più
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