Confronta AWS Chatbot e Helpshift 
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Mercato Medio (58.3% delle recensioni)
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AWS Chatbot
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3AWS Chatbot vs Helpshift
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato AWS Chatbot più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Helpshift nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpshift soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a AWS Chatbot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AWS Chatbot sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AWS Chatbot rispetto a Helpshift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
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Al mese
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- Web & Mobile In-App Messaging
- Web & Mobile In-App Help Center
- Mobile SDK Integration
Prova Gratuita
AWS Chatbot
Nessuna informazione sulla prova disponibileHelpshift
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
11
8.6
295
Facilità d'uso
9.2
11
8.8
295
Facilità di configurazione
9.0
5
8.2
139
Facilità di amministrazione
9.3
5
8.4
138
Qualità del supporto
8.6
11
8.4
275
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
8.3
5
8.5
134
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
11
7.9
288
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
169
Dati insufficienti
8.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
87
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.6
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
9.0
18
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
126
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
65
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
144
|
Verificato
Risposte
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.9
23
Dati insufficienti
8.8
22
Dati insufficienti
9.0
22
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
8.5
22
Dati insufficienti
8.2
21
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.9
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
21
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
23
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
8.6
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
105
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
Uso Interno
Dati insufficienti
8.1
126
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
77
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
97
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
92
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
212
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.8
148
Dati insufficienti
8.5
138
Dati insufficienti
8.2
107
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
8.9
21
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.6
23
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AWS Chatbot e Helpshift sono categorizzati comeChatbot
Categorie uniche
AWS Chatbot non ha categorie uniche
Helpshift è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Supporto Conversazionale, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Supporto Clienti Multilingue
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AWS Chatbot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Helpshift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.3%
Software per computer
16.7%
Vendita al dettaglio
8.3%
Servizi Finanziari
8.3%
Intrattenimento
8.3%
Altro
25.0%
Giochi per computer
22.6%
Intrattenimento
8.3%
Bancario
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Servizi al Consumatore
5.6%
Altro
49.9%
Discussioni
AWS Chatbot non ha discussioni con risposte
Come posso migliorare la soddisfazione dei miei clienti se ho poco personale che gestisce helpshift?
2 Commenti
RR
devi aumentare il tuo personale in modo tale che il tempo di risposta sia compensato con l'uso di questo strumento,Leggi di più
Qual è il modo migliore per configurare correttamente Helpshift Analytics?
1 Commento
TA
Onestamente, il tuo account manager di Helpshift è il modo migliore per configurare Analytics. Organizzeranno una chiamata e ti guideranno attraverso il...Leggi di più
Qual è il modo migliore per ricevere notifiche di chat in attesa di risposta.
1 Commento
ŁM
Puoi creare automazioni basate sul tempo aggiungendo come azione una nota interna con notifica a uno degli agenti.Leggi di più
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