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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
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Recensioni
Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(341)4.6 su 5

(1,146)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.0% delle recensioni)

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (39) Customer Support (18) Limitations (6) Missing Features (6)

Ease of Use (205) Helpful (102) Learning Curve (86) Integration Issues (68)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

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Appcues

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Segmenti di Mercato

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Pros & Cons

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Appcues eccelle in facilità d'uso, in particolare con la sua interfaccia di costruzione, che molti trovano intuitiva e facile da navigare. Gli utenti apprezzano come la piattaforma consenta la creazione di flussi di onboarding e sondaggi senza una ripida curva di apprendimento, migliorando la loro capacità di integrare rapidamente gli utenti.
Gli utenti dicono che Totango brilla nelle sue capacità di integrazione, specialmente con Salesforce. I revisori evidenziano la comodità degli aggiornamenti automatici che si riflettono in Totango, il che semplifica la gestione dei clienti e il monitoraggio dei metriche di coinvolgimento e salute.
Secondo le recensioni verificate, Appcues si distingue per il suo eccezionale supporto clienti. Gli utenti menzionano frequentemente la reattività e l'efficacia del team di supporto, notando che prendono sul serio il feedback degli utenti e forniscono soluzioni tempestive, il che migliora significativamente l'esperienza complessiva.
I revisori menzionano che mentre Totango è facile da usare, a volte affronta sfide nell'installazione e configurazione. Alcuni utenti hanno sottolineato che l'installazione iniziale può essere meno diretta rispetto a Appcues, il che può richiedere tempo aggiuntivo per essere completamente ottimizzata.
I revisori di G2 evidenziano che entrambe le piattaforme si adattano bene alle aziende di mercato medio, ma Appcues ha un leggero vantaggio nelle valutazioni di soddisfazione complessiva. Gli utenti apprezzano le caratteristiche complete di Appcues, che soddisfano varie esigenze di prodotto e marketing, rendendolo uno strumento versatile per molte organizzazioni.
Gli utenti riportano che mentre Totango fornisce preziose intuizioni sulla salute dei clienti, le sue funzionalità di analisi potrebbero essere più robuste. Alcuni revisori ritengono che Appcues offra un approccio più completo all'analisi dei dati e alla segmentazione degli utenti, che può essere cruciale per gli sforzi di marketing mirati.

Appcues vs Totango

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Appcues più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Appcues nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Appcues soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Appcues sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Appcues rispetto a Totango.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Appcues

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Prova gratuita

Prova gratuita di 14 giorni di Appcues con tutte le funzionalità. Nessuna carta di credito richiesta.

Aumenta l'attivazione con un onboarding su misura
Migliora la conversione riducendo il tempo per ottenere valore
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Totango

Enterprise

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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
5 teams

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Prova Gratuita

Appcues

Prova gratuita disponibile

Totango

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

285

8.3

966

Facilità d'uso

8.6

288

8.2

980

Facilità di installazione

8.3

163

7.4

492

Facilità di amministrazione

8.7

149

7.8

360

Qualità del supporto

9.1

270

8.4

814

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

147

8.6

360

Direzione del prodotto (% positivo)

9.0

267

8.7

943

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

818

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

772

Verificato

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

752

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

746

Verificato

Playbook

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

639

Verificato

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

759

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

697

Verificato

Sondaggi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

569

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

664

Verificato

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

632

Verificato

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

674

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

495

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

753

Verificato

API e Integrazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

690

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

690

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

700

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

725

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

716

Verificato

Scalabilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

710

Verificato

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

632

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

741

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

709

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.3

193

6.8

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.5(vinto da 1.4)

153

7.1

Analisi dei dati

7.5(vinto da 0.5)

177

7.0

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

8.5(vinto da 0.6)

180

7.9

Supporto multilingue

7.0(vinto da 0.1)

102

6.9

Messaggistica reattiva al comportamento

8.1(vinto per default)

147

Funzionalità non disponibile

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.1(vinto per default)

119

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

8.9(vinto da 2.3)

178

6.6

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

8.8(vinto da 1.7)

7.1

Comunicazioni

9.4(vinto da 3.0)

6.4

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

7.7(vinto da 1.5)

6.2

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

8.1(vinto da 1.0)

7.1

Guida in-app

8.5(vinto da 2.7)

5.8

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Notifica pushNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Campagne

Personalizza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritargetizza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Analitica

Prestazioni della Campagna

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti sul pubblico

Dati insufficienti

Ottimizzazione

Test A/B

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Notifiche Ricche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Notifica push

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Segmentazione

Test A/B

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Puntamento

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

Targetizzazione contestuale

Dati insufficienti

Contenuto attivato

Geofencing

Dati insufficienti

Email Attivate

Dati insufficienti

Messaggi Attivati

Dati insufficienti

Contenuto personalizzato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Sconti Personalizzati

Dati insufficienti

Personalizzazione del sito web

Dati insufficienti

Agenti AI - Motori di Personalizzazione

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

224

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Espandibilità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

178

Verificato

Marketing dei contenuti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

110

Dispositivi Multipli

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

113

Intelligenza

Metriche di Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Modellazione Predittiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Verificato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Playbooks

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

192

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

143

Esportazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

146

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

139

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analisi dei dati

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

132

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

270

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

228

Verificato

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

221

Verificato

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

222

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

242

Verificato

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

227

Verificato

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

219

Verificato

Integrazioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

227

Verificato

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

199

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

126

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

101

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

243

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

221

Modelli

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

212

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

202

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

199

Risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

195

Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

212

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

193

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

188

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

204

Branding

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

199

Visibilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

198

Collaborazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

PersonalizzazioneNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Personalizzazione

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing MobileNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Analisi

Attribuzione dell'applicazione

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi della Campagna

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Disinstalla il tracciamento

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Dashboard personalizzati

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne

Marketing di prossimità

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Push

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS di massa

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne Email

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione del pubblico

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Buoni e Promozioni

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Ottimizzazione

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni - Marketing Mobile

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Marketing Mobile

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Test di variazione

Test A/B

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor WYSIWYG

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Obiettivo di conversione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Percentuale di Traffico

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello di fiducia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Test multivariato

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Segmentazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Targeting standard

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Targetizzazione personalizzata

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Appcues

Totango

Appcues e Totango sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

Appcues è categorizzato comePersonalizzazione, Ottimizzazione delle App Mobili, Marketing Mobile, Motori di personalizzazione, e Notifica push

Totango è categorizzato comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Gestione dell'Esperienza, Mappatura del viaggio del cliente, Analisi del percorso del cliente, e Negozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Appcues

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

58.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.6%

Totango

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

33.4%

22.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

58.0%

57.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.6%

20.5%

Settore dei Recensori

Appcues

Software per computer

33.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.7%

Marketing e Pubblicità

8.9%

Servizi Finanziari

6.5%

Internet

4.7%

Altro

30.8%

Totango

Software per computer

36.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Alternative

Alternative a Appcues

Alternative a Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Discussioni

Discussioni su Appcues

Cosa fa Appcues?

3 Commenti

Appcues ti consente di aggiungere facilmente suggerimenti tutorial e/o introduttivi al tuo sito web.Leggi di più

How do I use Appcues?

3 Commenti

Abbiamo utilizzato Appcues per interagire con i nostri clienti, fornire ai nostri product owner più strumenti per apprendere dalle loro esperienze sul sito e...Leggi di più

Qual è il modo migliore per monitorare i progressi degli utenti individuali attraverso il processo di adozione in modo da poter creare compiti di follow-up?

1 Commento

Risposta ufficiale da Appcues

Ciao Kushal! Il modo migliore per farlo è cliccare e tracciare un evento utilizzando l'Appcues Builder e poi creare un Obiettivo e assegnarlo al tuo flusso.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

2 Commenti

Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?

2 Commenti

L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più

Quanto costa Totango?

1 Commento

Risposta ufficiale da Totango

Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Appcues Contatta Appcues

Fai una domanda a Totango Contatta Totango

Categorie in Evidenza

Software di infrastruttura AI generativa
Sistemi POS per ristoranti
Software per Data Room Virtuale
Software di Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

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