Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Amazon Connect e Content Guru storm 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Scorebuddy
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ultatel
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Mercato Medio (49.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Amazon Connect
Valutazione a Stelle
(69)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Amazon ConnectContent Guru storm
Valutazione a Stelle
(102)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (49.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Content Guru stormRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori menzionano che Amazon Connect eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9.3, rendendolo facile da usare per gli agenti, mentre Content Guru Storm lo supera leggermente con un punteggio di 9.4, indicando un'esperienza utente marginalmente migliore.
- Gli utenti riportano che Content Guru Storm brilla nelle sue capacità IVR, ottenendo un punteggio di 9.8 rispetto al 9.2 di Amazon Connect, evidenziando le sue funzionalità avanzate che migliorano le interazioni con i clienti.
- Gli utenti di G2 notano che la funzione di instradamento delle sessioni di Amazon Connect è robusta, con un punteggio di 9.1, ma Content Guru Storm la supera con un punteggio di 9.5, suggerendo una gestione più efficiente delle richieste dei clienti.
- I revisori dicono che mentre entrambe le piattaforme offrono funzionalità di reporting e dashboard solide, il punteggio di 9.2 di Content Guru Storm indica un'esperienza analitica più completa rispetto all'8.9 di Amazon Connect.
- Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione di chiamata simultanea di Content Guru Storm è particolarmente impressionante, con un punteggio di 9.7, che è significativamente più alto rispetto all'8.8 di Amazon Connect, suggerendo una migliore scalabilità per ambienti di chiamata ad alto volume.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto per Content Guru Storm è valutata più alta a 9.4 rispetto all'8.9 di Amazon Connect, indicando un team di supporto più reattivo e utile per la risoluzione dei problemi e l'assistenza.
Amazon Connect vs Content Guru storm
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Content Guru storm più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Amazon Connect, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Content Guru storm soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Amazon Connect.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Content Guru storm sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Content Guru storm rispetto a Amazon Connect.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Amazon Connect
Nessun prezzo disponibileContent Guru storm
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Amazon Connect
Prova gratuita disponibile
Content Guru storm
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
50
9.2
95
Facilità d'uso
9.2
51
9.3
95
Facilità di installazione
9.1
23
9.0
77
Facilità di amministrazione
9.2
16
8.9
67
Qualità del supporto
8.9
40
9.5
94
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
15
9.5
70
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
45
9.9
94
Caratteristiche per Categoria
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.2
22
|
Verificato
9.7
87
8.5
19
8.7
70
9.5
19
|
Verificato
9.0
70
Funzionalità non disponibile
9.0
71
8.8
20
9.0
68
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
6
8.7
33
Funzioni
9.1
38
|
Verificato
9.6
78
9.1
38
|
Verificato
9.6
82
8.9
34
|
Verificato
9.5
80
8.9
20
|
Verificato
8.4
67
9.0
21
8.8
66
8.9
19
9.6
85
9.6
19
|
Verificato
9.0
71
8.9
20
|
Verificato
8.7
68
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Amministrativo
8.9
31
9.4
70
9.3
28
|
Verificato
9.4
80
9.0
34
|
Verificato
9.2
84
9.3
20
9.1
72
9.4
16
8.8
63
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Amazon Connect e Content Guru storm sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Amazon Connect è categorizzato comeAnalisi del discorso, Automazione del Servizio Clienti, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Forza lavoro del centro di contatto, e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Content Guru storm non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Amazon Connect
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Content Guru storm
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
15.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.1%
Servizi Finanziari
10.3%
Assicurazione
8.6%
Bancario
6.9%
Altro
46.6%
Servizi Finanziari
10.0%
Utilità
8.0%
Amministrazione governativa
7.0%
Servizi al Consumatore
6.0%
Petrolio e Energia
5.0%
Altro
64.0%
Alternative
Discussioni
What is Amazon Connect?
3 Commenti
AS
Amazon Connect è una soluzione per contact center fornita da AWS con un modello di pagamento a consumo. Questo servizio è semplice anche per i principianti...Leggi di più
quando unisco una chiamata e riaggancio, si interrompe per tutti? come faccio a trasferire la mia chiamata invece di unirla e poi riagganciare?
1 Commento
YB
Puoi unire le chiamate insieme, poi sei in grado di disconnetterti e loro saranno ancora in comunicazione tra di loro.Leggi di più
A cosa serve Amazon Connect?
1 Commento
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLeggi di più
A cosa serve Content Guru storm?
1 Commento
Risposta ufficiale da Content Guru storm
La più grande soluzione di Customer Engagement ed Experience d'Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, unisce automazione intelligente, integrazione di sistemi di terze parti e...Leggi di più
Content Guru storm non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
