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Impresa (54.9% delle recensioni)
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
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Altify
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(76)4.2 su 5
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Scopri di più su Gainsight Customer SuccessRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gainsight Customer Success eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto di 81,81 rispetto a quello di Altify di 40,58. Questo suggerisce che gli utenti trovano Gainsight una scelta più affidabile per la gestione del successo del cliente.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia user-friendly di Gainsight e le sue funzionalità avanzate, come i dashboard per il monitoraggio di NPS e punteggi di salute, migliorano significativamente la loro capacità di gestire efficacemente le relazioni con i clienti. Al contrario, mentre Altify è noto per il suo design intuitivo, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento attuale degli utenti.
- I revisori menzionano che Gainsight si integra perfettamente con strumenti come Salesforce, consentendo una registrazione efficiente delle attività e l'accesso alle informazioni sui clienti. Questa integrazione è vitale per le operazioni quotidiane, mentre le capacità di integrazione di Altify, sebbene apprezzate, non ricevono altrettanta enfasi nei feedback degli utenti.
- Secondo le recensioni verificate, entrambe le piattaforme sono elogiate per la loro facilità d'uso, ma Gainsight prevale con una valutazione leggermente più alta. Gli utenti apprezzano come Gainsight semplifichi la navigazione, rendendo più facile raggiungere obiettivi centrati sul cliente, mentre Altify è riconosciuto per il suo approccio diretto alla mappatura delle relazioni e degli insight.
- Gli utenti evidenziano che Altify offre forti insight guidati dall'AI e supporto alla gestione delle trattative, che possono essere particolarmente vantaggiosi per i team di vendita. Tuttavia, le funzionalità complete di Gainsight e il focus sulle metriche di successo del cliente forniscono una soluzione più completa per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento del cliente.
- I revisori notano che mentre entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, la base utenti più ampia di Gainsight e il numero totale più alto di recensioni (1596 contro i 73 di Altify) suggeriscono una presenza più consolidata sul mercato, il che può portare a un supporto comunitario e risorse più robusti per gli utenti.
Altify vs Gainsight Customer Success
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Gainsight Customer Success più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Altify, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Gainsight Customer Success soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Altify.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Altify sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gainsight Customer Success rispetto a Altify.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Altify
Altify Insights
A partire da $20.00
1 Users Al mese
Upland Altify Insights è una soluzione completamente configurabile e completa, nativa su Salesforce, disponibile per un canone di abbonamento annuale. A partire da $20 per utente/al mese con un termine minimo di 12 mesi.
- Altify Insights
Gainsight Customer Success
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Altify
Prova gratuita disponibile
Gainsight Customer Success
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
66
8.6
1,330
Facilità d'uso
7.7
66
8.0
1,362
Facilità di installazione
6.8
41
6.6
702
Facilità di amministrazione
7.3
39
6.9
625
Qualità del supporto
8.7
61
8.5
1,133
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
41
8.9
635
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
66
9.2
1,332
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.6
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1046
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1038
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1049
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
914
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
896
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
941
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
8.0
927
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
888
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
641
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
957
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
961
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
965
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1009
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1002
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1006
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
916
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1032
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1004
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.0
290
Dati insufficienti
7.1
291
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
13
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.5
25
7.7
184
Team di Vendite
8.0
22
7.8
103
7.6
22
Funzionalità non disponibile
7.5
21
8.1
140
Intelligenza
7.4
21
7.8
124
6.2
18
6.9
110
6.7
20
7.7
103
Mappatura
8.3
24
7.6
112
8.5
24
8.1
124
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
213
Analitica
Dati insufficienti
8.8
174
Dati insufficienti
8.6
151
Dati insufficienti
7.9
124
Dati insufficienti
6.8
112
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.1
145
Dati insufficienti
7.7
105
Dati insufficienti
7.6
103
Dati insufficienti
7.6
98
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.0
47
Dati insufficienti
7.2
49
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
5.5
10
Dati insufficienti
Sourcing delle Entrate e Previsione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.7
10
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
4.3
7
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Arricchimento dei dati CRM
3.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
5.5
7
Dati insufficienti
Gestione dell'account
5.4
8
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
5.0
6
Dati insufficienti
5.6
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
6.7
13
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.7
13
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
Analisi Predittiva
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle vendite
7.3
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Altify e Gainsight Customer Success sono categorizzati comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente
Categorie uniche
Altify è categorizzato comeOperazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I), Analisi delle vendite, e App di Salesforce AppExchange
Gainsight Customer Success è categorizzato comeGestione dell'Esperienza e Successo del Cliente
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Altify
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gainsight Customer Success
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
29.2%
Software per computer
16.7%
Telecomunicazioni
11.1%
Servizi Finanziari
4.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.2%
Altro
34.7%
Software per computer
39.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.2%
Marketing e Pubblicità
3.8%
Telecomunicazioni
3.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
29.9%
Discussioni
Che cos'è l'Ottimizzazione del Ricavo del Cliente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Altify
L'Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO) è la combinazione di Strategia, Metodologia e Tecnologia che consente all'intero team di ricavi di offrire un...Leggi di più
Qual è una strategia CRO?
1 Commento
Risposta ufficiale da Altify
Una strategia CRO di successo si concentra su discussioni e comportamenti orientati al valore, dove i clienti vedono un valore reale. Chiamiamo questo...Leggi di più
What CRM systems do you work with?
1 Commento
Risposta ufficiale da Altify
Altify è costruito nativamente solo sulla piattaforma Salesforce.Leggi di più
Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites
2 Commenti
KM
Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più
A cosa serve Gainsight?
2 Commenti
NS
Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più
Che cos'è Gainsight PX?
2 Commenti
JD
Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più
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