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Aircall-vs-iPlum

Confronta Aircall e iPlum

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,577)4.4 su 5

(198)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (98.4% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Ease of Use (104) HIPAA Compliance (52) Texting Issues (28) Call Issues (25)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$8.99

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,577)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

iPlum

Valutazione a Stelle

(198)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (98.4% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (104) HIPAA Compliance (52) Texting Issues (28) Call Issues (25)

Prezzo di Ingresso

$8.99

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM popolari come HubSpot e Salesforce. Gli utenti apprezzano la possibilità di navigare facilmente e fare chiamate con un solo pulsante, migliorando il loro flusso di lavoro quotidiano.
Gli utenti dicono che iPlum fornisce una soluzione affidabile per mantenere un numero aziendale separato, particolarmente vantaggioso per coloro che desiderano mantenere le comunicazioni con i clienti distinte dalle chiamate personali. La funzione di registrazione delle chiamate è evidenziata come essenziale per la conformità, rendendola una scelta forte per i professionisti in settori regolamentati.
I revisori menzionano che il processo di configurazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice, con molti utenti che notano quanto sia facile iniziare. Questa rapida implementazione è un vantaggio significativo per i team che hanno bisogno di partire rapidamente senza una formazione estesa.
Secondo le recensioni verificate, mentre iPlum offre un prezzo di ingresso più basso, gli utenti hanno espresso che potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate presenti in Aircall, come strumenti completi di gestione delle chiamate e integrazioni, che possono limitarne l'efficacia per team più grandi o operazioni più complesse.
Gli utenti evidenziano che la qualità del supporto di Aircall è generalmente più alta, con un punteggio che riflette la sua reattività e disponibilità. Molti utenti hanno condiviso esperienze positive con il team di supporto, che può essere cruciale per le aziende che dipendono fortemente dai loro strumenti di comunicazione.
I revisori notano che mentre iPlum ha forti funzionalità per la messaggistica sicura e l'archiviazione, potrebbe non eguagliare le prestazioni complessive di Aircall in aree come la qualità delle chiamate e il monitoraggio della rete, che sono critiche per garantire una comunicazione fluida in ambienti frenetici.

Aircall vs iPlum

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che iPlum soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a iPlum.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

iPlum

Standard

$8.99

For mobile app calling, texting, voicemail, auto-text reply, business hours, phone tree and extensions.

Get US or Canada Local Number
Calling & Multimedia Texting
Voicemail

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

iPlum

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,264

9.2

181

Facilità d'uso

9.2

1,279

8.6

183

Facilità di configurazione

8.9

753

7.9

174

Facilità di amministrazione

8.7

453

8.6

Qualità del supporto

8.6

1,171

8.4

147

Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?

8.2

441

8.2

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,218

8.6

182

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.8

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Messaggistica conforme a HIPAANascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

126

Piattaforma

Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

119

Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

123

Emailing conforme - Messaggistica conforme a HIPAA

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

111

Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

113

Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

121

Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

115

Durata del Messaggio - Messaggistica Conforme a HIPAA

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

111

Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

114

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

768

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.3(vinto per default)

627

Verificato

Dati insufficienti

Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat Web

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

SMS mobile

8.1(vinto per default)

373

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

444

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto per default)

573

Verificato

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.7(vinto per default)

556

Verificato

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.8(vinto per default)

540

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.8(vinto per default)

476

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto per default)

497

Verificato

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

519

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.8(vinto per default)

479

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto per default)

571

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

567

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto per default)

598

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

521

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

TelemedicinaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Tecnologia

Telecomunicazioni

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto a bassa larghezza di banda

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione EHR

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Amministrazione

Pratica il branding

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Pratica Specifica

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Grafici e Documentazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Conformità

Conformità HIPAA

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Conformità alla Regolamentazione Statale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

247

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

217

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

380

6.9

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto da 1.1)

7.4

Gestione delle chiamate

8.8(vinto da 0.8)

8.0

Monitoraggio della rete

8.5(vinto da 1.0)

7.5

Integrazioni

8.4(vinto da 1.6)

6.8

PBX virtuale

7.8(vinto da 1.3)

6.5

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto da 1.1)

6.5

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto da 0.1)

360

Verificato

8.8

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

5.9(vinto per default)

Chiamate in conferenza

8.2(vinto da 1.9)

230

Verificato

6.3

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto da 2.1)

258

6.6

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto da 2.7)

6.3

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto da 2.3)

6.5

Apprendimento adattivo

9.0(vinto da 2.6)

6.4

Assistenza Proattiva

8.8(vinto da 2.4)

6.4

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto da 2.1)

258

6.2

Estensione del browser

8.3(vinto per default)

267

Verificato

Funzionalità non disponibile

Download individuale

8.7(vinto da 1.6)

283

Verificato

7.1

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto da 2.4)

272

5.7

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

6.4(vinto per default)

Numero VOiP

8.8(vinto da 0.4)

307

Verificato

8.4

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

515

7.8

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5

7.8(vinto da 0.3)

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto da 0.2)

7.6

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto da 1.8)

453

7.5

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

404

Funzionalità non disponibile

Tipi di chiamata

9.2(vinto da 0.6)

446

8.6

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

455

Funzionalità non disponibile

Compositore automatico

8.5(vinto da 0.2)

8.3

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.7)

437

8.2

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

419

Funzionalità non disponibile

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

7.5(vinto per default)

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

435

Funzionalità non disponibile

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto per default)

423

Funzionalità non disponibile

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Email automatiche

7.7(vinto per default)

365

Funzionalità non disponibile

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Presa di appunti automatica

7.8(vinto da 0.6)

7.2

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

iPlum

Aircall e iPlum sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita e Fornitori di VoIP

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

iPlum è categorizzato comeTelemedicina, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, e Messaggistica conforme a HIPAA

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.8%

iPlum

Piccola impresa(50 o meno dip.)

98.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

1.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.6%

98.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.6%

1.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.8%

0.5%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

iPlum

Cura della salute mentale

54.8%

Salute, Benessere e Fitness

11.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

10.6%

Servizi per individui e famiglie

3.7%

Servizi al Consumatore

2.1%

Altro

17.0%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Alternative a iPlum

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita.Leggi di più

Che cos'è un Aircall?

2 Commenti

Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su iPlum

iPlum non ha discussioni con risposte

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Fai una domanda a Aircall Contatta Aircall

Fai una domanda a iPlum Contatta iPlum

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