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Confronta Abstrakt Software e Observe.AI 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.2% delle recensioni)
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Abstrakt Software
Valutazione a Stelle
(85)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Abstrakt SoftwareObserve.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Observe.AI eccelle nella Registrazione delle Chiamate con un punteggio di 9.5, mentre Abstrakt Software segue da vicino con un punteggio di 9.3. I revisori menzionano che la chiarezza e l'affidabilità delle registrazioni in Observe.AI migliorano significativamente i loro processi di assicurazione della qualità.
- I revisori menzionano che la funzione di Qualificazione dei Lead di Observe.AI ottiene un punteggio di 9.0, superando l'8.4 di Abstrakt Software. Gli utenti affermano che la valutazione intelligente dei lead in Observe.AI aiuta a semplificare i loro processi di vendita in modo più efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Riassunto Testuale AI di Observe.AI, con un punteggio di 8.7, è più robusta rispetto al 6.4 di Abstrakt Software. Gli utenti riportano che le capacità di riassunto in Observe.AI fanno risparmiare loro tempo significativo nella revisione delle note delle chiamate.
- Gli utenti su G2 menzionano che Abstrakt Software brilla nella Formazione con un punteggio di 9.6, rispetto all'8.8 di Observe.AI. I revisori affermano che i materiali di coaching completi e gli strumenti di creazione di playbook in Abstrakt Software sono particolarmente utili per l'inserimento di nuovi agenti.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti si comportano bene nell'Assicurazione della Qualità, ma la funzione di Valutazione di Observe.AI ottiene un punteggio di 9.2, leggermente inferiore al 9.5 di Abstrakt Software. Gli utenti riportano che gli strumenti di calibrazione in Abstrakt Software forniscono approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni degli agenti.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti caratteristiche di Conformità, ma Abstrakt Software prevale con un punteggio di 9.5 rispetto al 9.3 di Observe.AI. I revisori menzionano che il monitoraggio della conformità in Abstrakt Software è più intuitivo e facile da usare, rendendo più semplice l'adesione alle normative.
Abstrakt Software vs Observe.AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Abstrakt Software più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Abstrakt Software fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Abstrakt Software soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Observe.AI.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Abstrakt Software sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a Abstrakt Software.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Abstrakt Software
Nessun prezzo disponibileObserve.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Abstrakt Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileObserve.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
63
8.8
184
Facilità d'uso
9.5
62
9.2
184
Facilità di installazione
9.0
19
9.0
107
Facilità di amministrazione
9.4
19
9.2
91
Qualità del supporto
9.4
62
9.2
180
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
19
9.3
93
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
59
9.7
176
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.3
34
9.5
43
8.7
32
8.9
44
8.6
31
9.1
44
Funzionalità non disponibile
9.0
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.5
29
9.3
40
8.0
34
8.7
42
8.4
31
9.1
43
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
12
8.9
17
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.2
20
9.0
161
Assicurazione della qualità
9.5
18
9.2
143
9.4
18
9.0
140
8.9
19
8.8
134
Coinvolgimento
9.2
18
9.1
144
9.0
19
9.1
137
9.6
19
8.8
133
Prestazione
9.0
19
9.0
126
9.5
19
9.3
134
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
28
8.8
7
8.8
28
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
23
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.9
25
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Feedback
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
11
Dati insufficienti
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Abstrakt Software e Observe.AI sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Abstrakt Software è categorizzato comeCoaching di Vendita
Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Osservabilità dell'AI del Contact Center, e Analisi del discorso
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Abstrakt Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
22.9%
Software per computer
15.7%
Ospitalità
8.4%
Outsourcing/Delocalizzazione
6.0%
Assicurazione
6.0%
Altro
41.0%
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
53.8%
Discussioni
A cosa serve il software astratto?
1 Commento
CD
Abstrakt è un software di coaching in tempo reale per le chiamate che può essere utilizzato da rappresentanti di vendita o agenti durante una chiamata in...Leggi di più
Che cos'è il software astratto?
1 Commento
CD
Abstrakt è un software di coaching per chiamate in tempo reale. Sta trasformando il mondo delle vendite poiché è focalizzato sul tempo reale, in diretta...Leggi di più
Come funzionano gli abstract?
1 Commento
Risposta ufficiale da Abstrakt Software
Abstrakt è un software di coaching per chiamate in tempo reale.
Può essere utilizzato come software autonomo o integrato con il tuo attuale dialer o...Leggi di più
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
Possiamo ottenere più funzioni nella creazione di momenti che diano all'utente finale maggiore flessibilità in termini di progettazione dei momenti?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Jasper,
Grazie per la tua domanda - arriva al momento perfetto!
Stiamo attualmente lavorando su una versione "Labs" di Advanced Moments dove stiamo...Leggi di più
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