--- title: Abstrakt Software Reviews meta_title: 'Recensioni Abstrakt Software 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 85 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Abstrakt Software funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 85 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Accelerazione delle vendite url: https://www.g2.com/it/categories/sales-acceleration --- # Abstrakt Software Reviews **Vendor:** ABSTRAKT **Category:** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 85 ## About Abstrakt Software Abstrakt è un software di guida alle chiamate in tempo reale che aiuta il tuo team a fare le cose giuste al primo tentativo garantendo la conformità, riducendo i rischi e guidando gli agenti in ogni chiamata. Rimuovi l'incertezza nelle chiamate e dai ai tuoi agenti il potere del tempo reale. ## Abstrakt Software Reviews ### 1. Il miglior AI disponibile e uno strumento rivoluzionario da avere. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** La parte migliore di Abstrakt che mi piace è il suo modello di intelligenza artificiale unico e innovativo, e la sua capacità di generare contenuti altamente creativi. Inoltre, Abstrakt può produrre risposte rapide in un call center. Abstrakt può consolidare più sistemi e applicazioni in un'interfaccia unificata, rendendo più facile per gli agenti accedere alle informazioni e fornire un supporto clienti efficiente. Come agente, posso accedere rapidamente ai dati rilevanti, risolvere i problemi in modo più efficace e offrire un servizio più personalizzato. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Una parte che non mi piace dell'astrazione in un call center è che può portare a una mancanza di connessione personale con i clienti. Ad esempio, siamo incoraggiati a utilizzare script astratti e seguire protocolli rigidi, che possono sembrare robotici o insinceri, rendendo difficile stabilire un rapporto genuino con i chiamanti. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** A mio parere, un call center affronta spesso la sfida di bilanciare efficienza e soddisfazione del cliente. Il lavoro di Abstrakt è aiutare con le risorse per minimizzare i tempi di attesa dei clienti mentre si massimizza l'utilizzo degli operatori del call center. Questo richiede la considerazione di vari fattori, come le fluttuazioni del volume delle chiamate, le competenze degli operatori e la qualità del servizio clienti. Questo porta a una maggiore soddisfazione del cliente. ### 2. Strumento utile per chi fa molte chiamate! :) **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Ho avuto l'opportunità di utilizzare questo software e devo dire che è sorprendentemente facile da usare. Abstrakt funge da strumento prezioso per guidare i flussi delle chiamate e fornisce assistenza con domande inaspettate che potrebbero coglierti di sorpresa. L'interfaccia del software è intuitiva e facile da navigare, rendendola accessibile a un'ampia gamma di utenti. Questa guida può essere davvero salvavita nel mondo frenetico delle interazioni con i clienti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** La precisione delle trascrizioni può essere un po' altalenante. Inoltre, la funzionalità di riconoscimento vocale potrebbe essere migliorata. Fatica a catturare accuratamente il discorso, il che può essere frustrante quando si fa affidamento su di essa per trascrivere o comprendere ciò che viene detto durante una chiamata. Con qualche miglioramento in questi ambiti, ha il potenziale per diventare una risorsa ancora più preziosa. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Gestire i clienti può essere imprevedibile, e questo software è una risorsa preziosa in tali situazioni. Quando ci si trova di fronte a domande o problemi inaspettati, interviene per fornire assistenza. Offrendo indicazioni e suggerimenti quando necessario, mi aiuta a mantenere una conversazione fluida ed efficiente con i clienti. Agisce come un compagno affidabile, assicurandosi che io rimanga sulla giusta strada e affronti tutti i punti necessari. Non ho più bisogno di affannarmi per trovare risposte o preoccuparmi di perdere dettagli importanti durante una chiamata. ### 3. Strumento rivoluzionario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** ABSTRAKT si distingue per la sua straordinaria facilità di implementazione e interfaccia intuitiva, rendendolo una soluzione di riferimento per i professionisti delle vendite. Il suo uso frequente e la ricchezza di funzionalità ne sottolineano l'indispensabilità. Inoltre, migliorare ulteriormente il supporto clienti e le capacità di integrazione porta questo strumento eccezionale a nuovi livelli. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Le funzionalità di riconoscimento vocale e trascrizione di ABSTRAKT, sebbene preziose, potrebbero vedere miglioramenti in termini di accuratezza e reattività in tempo reale. Migliorare questi aspetti lo renderebbe ancora più efficace per catturare e trascrivere conversazioni durante le chiamate di vendita, garantendo che nessun dettaglio cruciale venga perso e ottimizzando ulteriormente il processo di vendita. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Le funzionalità di automazione di ABSTRAKT mi permettono di rispondere rapidamente alle obiezioni durante le chiamate di vendita, aiutandomi a mantenere un flusso di chiamata senza intoppi. Fornendo un accesso rapido a informazioni pertinenti e risposte suggerite, garantisce che io possa affrontare le obiezioni prontamente e mantenere la conversazione in movimento senza problemi. Questa capacità si è rivelata inestimabile per mantenere il dialogo di vendita sulla giusta strada e, in ultima analisi, aumentare i tassi di conversione. ### 4. Buon software per le chiamate a freddo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** la sua capacità di fornire feedback istantanei e personalizzati durante le chiamate in diretta consente agli agenti di prendere decisioni migliori e migliorare le interazioni con i clienti. L'interfaccia utente intuitiva garantisce una curva di apprendimento rapida. Se sei serio riguardo al miglioramento delle operazioni del tuo call center, Abstrakt è il software su cui investire, offrendo un'esperienza eccezionale sia per gli agenti che per i clienti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Alcune cose che non mi sono piaciute di Abstrakt Software sono che a volte si blocca durante una chiamata e non chiude l'app quando termino la chiamata. Inoltre, a volte quando un cliente pronuncia una parola non si attiva e compare una domanda di resistenza. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt risolve il problema critico di migliorare l'efficienza e l'efficacia degli agenti durante le chiamate con i clienti. Affronta la sfida di fornire coaching personalizzato in tempo reale agli agenti, permettendo loro di prendere decisioni migliori e migliorare le interazioni con i clienti. Questo non solo porta a un aumento della soddisfazione del cliente, ma migliora anche le prestazioni degli agenti, migliorando infine la fidelizzazione e la lealtà dei clienti. ### 5. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashton D. | Jr. Data Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Ho usato questa applicazione per un po' di tempo e ha trasformato il modo in cui gestisco le chiamate con i clienti. Questa guida passo-passo è utile per chiunque interagisca frequentemente con i clienti al telefono. Ha una generazione di script senza soluzione di continuità, aiuta a sentirsi più sicuri durante le chiamate con i clienti e genera script che non sono solo informativi ma anche professionali nel tono. Semplifica il processo e garantisce che io sia sempre ben preparato. Posso entrare nelle chiamate senza dover passare ore a rivedere appunti e creare script da zero. L'unico problema che ho con questa app è che sostituisce gli appunti che prendevo durante le chiamate. È uno strumento inestimabile per semplificare le interazioni con i clienti e garantire che tu metta sempre il tuo miglior piede avanti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Qualcuno che ha un accento diverso, non riconosce davvero la voce o quello che dici esattamente, cambia le parole. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Il modo per sapere facilmente cosa dire a qualsiasi resistenza da parte di un potenziale cliente ### 6. Una recensione completa di una soluzione di flusso di chiamate guidata dall'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt si è dimostrato inestimabile nel mantenere un approccio snello e coerente durante le interazioni. Aiuta efficacemente nel flusso delle chiamate e nel coinvolgimento dei clienti, migliorando la qualità del servizio clienti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Le principali carenze dello strumento sono nella precisione della trascrizione e nel riconoscimento vocale, portando a risposte occasionalmente imprecise e poco chiare. Queste aree potrebbero richiedere miglioramenti per prestazioni ottimali. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt Software affronta diversi problemi chiave per la nostra organizzazione, apportando grandi benefici alle nostre operazioni. Prima di tutto, semplifica il nostro processo di flusso delle chiamate fornendo una guida agli script, aiutando il nostro team a mantenere un approccio coerente e professionale durante le interazioni con i clienti. Questo non solo migliora la qualità del nostro servizio clienti, ma aumenta anche l'efficienza complessiva. Inoltre, le risposte adattive di Abstrakt Software agli input dei clienti e le capacità di resistenza ci consentono di gestire efficacemente una vasta gamma di domande e preoccupazioni dei clienti. Questa flessibilità permette interazioni personalizzate pur rimanendo entro le linee guida stabilite dall'organizzazione. ### 7. Funzionale e costruttore di fiducia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gretel V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Questa app per la generazione di script per le chiamate con i clienti è stata rivoluzionaria per me, rendendo le conversazioni telefoniche con i clienti un gioco da ragazzi. La sua capacità di creare script dinamici basati sulle risposte dei clienti è un cambiamento radicale, aumentando la mia fiducia, risparmiando tempo e mantenendo il professionalismo. È uno strumento inestimabile per chiunque lavori a contatto con i clienti, semplificando le interazioni e garantendo di fare sempre una buona impressione. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** potrebbe migliorare consentendo agli utenti di mantenere le proprie note accanto agli script generati, poiché attualmente sostituisce le note personali. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Con questa app al mio fianco, mi sento più sicuro durante le chiamate con i clienti. Non mi preoccupo più di perdere dettagli importanti o di sembrare impreparato. È un ottimo strumento per i professionisti, soprattutto per coloro che sono nuovi alle interazioni con i clienti. ### 8. Quello che stavo cercando - Sta diventando sempre più prezioso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mentre ci sono molti strumenti che trascrivono / registrano / analizzano le riunioni (ad esempio Gong) e persino alcuni che si collegano all'IA e a Chat GPT (ad esempio Fireflies), stavo cercando qualcosa che fornisse guida in TEMPO REALE. La cosa unica di Abstrakt per me era che non solo guida la chiamata (da una "prospettiva di playbook"), ma da una "prospettiva di resistenza" - fornendo risposte uniche, domande di follow-up, ecc. che guideranno la chiamata. Questo è stato l'aspetto inestimabile per noi. Da una prospettiva gestionale, lo strumento ci ha permesso di testare diversi playbook a livello di gruppo o persino di rappresentante e poi apportare modifiche agli script in tempo reale. Non ti piace una parola che viene usata dai rappresentanti? Cambiala ed è ciò che i rappresentanti vedranno la prossima volta che sono in una chiamata. Per noi, è integrato molto strettamente con Salesloft, che è stato l'altro vantaggio chiave. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ho SDR basati all'estero, quindi ci sono stati problemi con la trascrizione accurata - particolarmente perché viene fatta in tempo reale. Questo ha creato alcune sfide poiché il sistema dovrebbe "rimuovere le tracce del playbook" mentre il rappresentante le dice. Inoltre, non fa la trascrizione bene come Gong, ecc. Questo problema viene risolto poiché si prevede di avere sia la "trascrizione in tempo reale" che la "trascrizione post-chiamata". Sono anche ansioso di vedere più integrazione con Chat GPT in modo da poter fornire consigli in tempo reale durante le chiamate. Stanno dicendo quello che vogliamo che dicano? Il cliente ha usato un'obiezione e il rappresentante non ha seguito? **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Guida in tempo reale per le chiamate - sia per lo script principale che per le obiezioni del cliente. È anche utile per scoprire quali obiezioni provengono dai clienti. Le analisi continueranno a migliorare man mano che la trascrizione migliora. ### 9. Interfaccia user-friendly e funzionalità in tempo reale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è facile da usare e intuitivo, rendendo semplice per gli agenti navigare e utilizzare le sue funzionalità durante le chiamate con i clienti. L'interfaccia utente svolge un ruolo cruciale nel garantire che gli agenti possano accedere rapidamente ed efficacemente alle informazioni di cui hanno bisogno, e Abstrakt sembra eccellere in questo aspetto. Questo è un vantaggio significativo per gli agenti, poiché assicura che possano offrire risposte accurate e aggiornate alle domande dei clienti. Questa funzionalità in tempo reale può migliorare notevolmente l'esperienza del cliente e costruire fiducia. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Uno dei problemi principali con Abstrakt è la sua incoerenza nel trascrivere accuratamente le chiamate. In un mondo in cui la precisione e la chiarezza sono fondamentali, questo software a volte fatica a fornire una trascrizione priva di errori. La funzionalità di riconoscimento vocale di Abstrakt è un'altra area che richiede un miglioramento sostanziale. Ci sono casi in cui il software non riesce a riconoscere le voci con precisione, portando a risposte errate o irrilevanti. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt svolge un ruolo fondamentale nella nostra capacità di fornire ai potenziali clienti risposte altamente accurate e immediate. Questo supporto in tempo reale migliora la nostra capacità di offrire informazioni personalizzate e reattive durante le interazioni con i potenziali clienti, contribuendo a un coinvolgimento più convincente ed efficace. ### 10. Strumento davvero utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Q. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** È stato davvero facile da installare ed è diventato davvero utile quando si effettuano chiamate. Il modo in cui ti permette di scorrere attraverso i punti del dialogo aiuta a mantenere il flusso della chiamata. E la sua risposta alle obiezioni aiuta a mantenere lo script a portata di mano, così posso integrarlo nella conversazione in modo naturale. Lo tengo sempre in mostra per tutte le mie chiamate con i potenziali clienti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Il ritardo nella consegna del pushback ha creato un silenzio imbarazzante durante la chiamata, ma man mano che acquisisci fiducia puoi trovare il modo di gestirlo. A volte la trascrizione non è accurata al 100%, ma puoi sempre riascoltare la chiamata per confermare ciò che hai detto. Il riconoscimento vocale rende anche difficile che i punti sul copione scompaiano. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Aiuta davvero integrare nuove persone nel fare chiamate a freddo. Inoltre, avere diversi script a disposizione ci aiuta a scoprire quale funziona meglio per ciascuna persona del team e a non attenerci a uno solo. Il modo in cui visualizza le domande come punti elenco aiuta ad avere ogni passaggio dello script a portata di mano. Mi ha aiutato molto quando chiamo un potenziale cliente, avendo tutte le domande giuste a portata di mano per ottenere quante più informazioni possibile; e si cancellano dopo che le ho fatte, così non mi ripeto. Visualizza anche le possibili obiezioni che l'altra persona potrebbe dire, quindi se dimentico cosa rispondere è già sul mio schermo. ### 11. Una svolta creativa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è incredibilmente facile da usare con un'integrazione senza soluzione di continuità, rendendolo uno strumento indispensabile per l'uso quotidiano. I suoi promemoria rapidi per gli script sono rivoluzionari, migliorando la produttività. Inoltre, il loro servizio clienti eccezionale aggiunge un tocco personale all'esperienza. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Adattarsi ad Abstrakt può richiedere del tempo, ma ne vale la pena. Durante le prime settimane di installazione, possono verificarsi occasionali problemi di chiamata. Tuttavia, una volta stabilizzato, Abstrakt si dimostra un software altamente prezioso, offrendo un'ottima esperienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a rimanere in carreggiata con i promemoria degli script e a ricordare facilmente i punti chiave dell'azienda per gestire le obiezioni. ### 12. Elevare i livelli di rappresentanza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Oltre a far apparire le risposte alle obiezioni sullo schermo per i nostri rappresentanti, il software stesso è abbastanza intuitivo una volta configurato, quindi una volta che i rappresentanti si sono abituati al layout, diventa uno strumento potente per loro. È integrato con i nostri strumenti attuali che utilizziamo in modo abbastanza fluido. Anche il supporto clienti di Abstrakt è stato molto reattivo quando abbiamo avuto bisogno di aiuto. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ci sono stati momenti in cui i rappresentanti hanno commentato che le obiezioni non si popolavano in modo tempestivo e abbiamo dovuto riavviare il programma. Fortunatamente, sta diventando un problema sempre meno frequente. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt ha reso molto più facile la creazione di script e playbook per il nostro team di rappresentanti. Mentre interiorizzano il materiale e imparano, Abstrakt è lì per assisterli. Niente più clic frenetici attraverso più schede. ### 13. Sali sull'onda presto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dalton C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt crea un modo semplificato per formare, equipaggiare e rendere i team responsabili di un processo ripetibile, lasciando al contempo ampio spazio alla creatività, che è essenziale nei nostri ruoli di vendita. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Il riconoscimento vocale può essere imprevedibile a volte e non dovrebbe essere considerato come la vera trascrizione di una chiamata. I moduli di feedback sono utili per fornire una "verità" per le chiamate, ma il miglioramento continuo del riconoscimento vocale e della formulazione speriamo continui a migliorare qui. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt aiuta a semplificare l'idea di uno script in pezzi facili da inserire in qualsiasi conversazione. La gamificazione dell'interfaccia fornisce un feedback visivo quando stai facendo il tuo lavoro, e per coloro che preferiscono le liste di controllo, crea una certa uniformità che può essere seguita ripetutamente. ### 14. Incredibilmente utile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt mi ha permesso di eseguire un coaching più rapido con i miei agenti prima che le preoccupazioni diventassero più grandi. Mi ha anche permesso di garantire che le politiche aziendali e gli standard di conformità venissero rispettati ogni giorno, in tutto il team! **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ci è voluto più tempo del previsto per integrarlo completamente nel nostro sistema. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstakt ha aumentato la qualità delle chiamate a un livello completamente nuovo che stavamo cercando di raggiungere da sempre, grazie al monitoraggio a tempo pieno! ### 15. Utente Felice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gail Christian S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è una delle migliori applicazioni e software che siano mai esistiti nella mia vita, poiché mi ha aiutato a fornire informazioni accurate senza dover più cercare molti file per gli script, mostrando direttamente tutte le informazioni accurate di cui avevo bisogno. Pertanto, concludo che questo è uno dei migliori software per me. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Credo fermamente che non ci sia bisogno per me di non apprezzare quell'app, dato che è irrilevante per me non apprezzarla affatto dopo tutto l'aiuto che mi ha offerto nei giorni in cui ne avevo più bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Si tratta di risolvere problemi relativi a persone che aprono molti file diversi per controllare gli script di cui hanno bisogno in un modo che ci offre comodità mostrando gli script accurati e illustrando il processo corretto passo dopo passo. ### 16. "La guida definitiva per migliorare le prestazioni degli agenti" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beathany A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Il software ABSTRAKT aiuta gli agenti a diventare più produttivi fornendo loro gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo. Gli agenti possono chiudere più affari, risolvere più problemi dei clienti e migliorare le loro prestazioni complessive. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Un strumento vitale che può aiutare le organizzazioni a migliorare il loro servizio clienti è il software ABSTRAKT. Tuttavia, ci sono numerosi svantaggi nell'utilizzo del programma, tra cui il fatto che può essere invadente, impersonale, costoso e difficile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Fornendo agli agenti gli strumenti necessari per aderire alle regole, il software ABSTRAKT aiuta le organizzazioni a ridurre il loro rischio di conformità. Gli agenti hanno a disposizione il monitoraggio delle chiamate, la registrazione delle discussioni e il feedback sulle prestazioni in tempo reale. Le aziende possono anche beneficiare di una riduzione del costo del servizio clienti, inclusi i costi per affrontare i reclami dei clienti e per l'assunzione e la formazione di nuovi agenti. ### 17. Qualcosa di nuovo in un campo che si evolve costantemente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jasir R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mi piace il fatto che tu abbia le risposte subito disponibili ogni volta che una persona risponde alla tua domanda, Facilità d'Uso **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Penso che il ritardo con le risposte possa migliorare, e so che con il tempo diventerà migliore. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** quando si tratta di rispondere o respingere ciò che la persona dice, ti aiuta avere una solida struttura delle tue risposte ### 18. Software incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt fornisce ai nostri rappresentanti uno script a portata di mano, oltre a modi per superare le obiezioni più comuni. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ci vuole molto lavoro per un amministratore per preparare tutto prima dell'implementazione. Tuttavia, una volta implementato, è incredibilmente facile apportare modifiche, anche al volo. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Prima di Abstrakt, i nostri rappresentanti dovevano utilizzare uno script cartaceo e risposte alle obiezioni. Dovevano cliccare avanti e indietro tra questi documenti sui loro computer. Con Abstrakt, è in esecuzione direttamente sullo schermo accanto al loro CRM. Ha reso la creazione di script più facile per i nostri rappresentanti. ### 19. Cambiamento di gioco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Assistenza clienti, facilità d'uso, numero di funzionalità, facilità di integrazione, frequenza d'uso, facilità di implementazione **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Come con qualsiasi cambiamento, mi ci è voluto del tempo per imparare il software. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt ha reso il nostro processo di QA più efficiente in generale, il che ci consente di mantenere un livello di qualità che non avevamo raggiunto in precedenza. ### 20. Ottimo software, azienda ancora migliore! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kori P. | Customer Care Specialist I, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mi piace poter rivedere le chiamate precedenti e vedere il punteggio di ciascuna. Apprezzo il loro Dipartimento di Servizio Clienti/Supporto Tecnico. Alcuni concorrenti rendono molto difficile ottenere assistenza per la risoluzione dei problemi in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte Abstrakt si blocca dopo un paio di chiamate, quindi devo spegnerlo e riaprirlo. Ma, anche in quel caso, il loro dipartimento di supporto tecnico è in grado di risolvere il problema in pochi secondi, un servizio incredibile! **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di fornire il miglior servizio clienti ai nostri chiamanti utilizzando la nostra checklist/manuali. Questo mi fa sentire non solo più produttivo, ma anche più sicuro nel fornire il miglior servizio clienti possibile. **Official Response from Greg Reffner:** > Ciao Kori - sembra che il nostro team di supporto ti abbia assistito! In futuro, se succede qualcosa di simile, contattaci a success@abstrakt.ai ### 21. Mi ha aiutato a formulare domande in un istante. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oneal B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** facile da usare e aiuta con le risposte che potrei fornire al mio potenziale cliente. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte non riconosce quando leggo una delle domande **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Quando mi blocco su una risposta che vorrei dare al mio potenziale cliente. Questo mi aiuta a formulare idee e risposte. ### 22. Abstrakt ha aiutato a semplificare il mio processo di assicurazione della qualità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt libera risorse importanti che possono essere utilizzate per altri compiti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Il processo di configurazione è piuttosto esteso. Ci è voluto un po' di tempo per portare Abstrakt a regime. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt mi sta aiutando a risolvere i problemi di conformità ed eliminare la necessità di ulteriore personale di Assicurazione Qualità. ### 23. Abstrakt AI ha cambiato il modo in cui operiamo nelle vendite. Un vero punto di svolta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clay M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Crea e richiede uniformità dal personale di vendita. Dall'inizio alla fine, tutti sono uguali, e questo è stato fondamentale nel modo in cui formiamo e facciamo crescere il nostro team. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Come con qualsiasi software AI in tempo reale, ci sono alcune mancanze nella comprensione linguistica. Tuttavia, il servizio clienti (Spencer) è ottimo nel fornire supporto e aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Crea uniformità nel modo in cui assumiamo, formiamo, gestiamo e garantiamo i risultati. Senza Abstrakt, il tuo team di vendita è disorganizzato e formato individualmente. Non più! ### 24. Controlla la conversazione e aumenta i tassi di prenotazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è facile da usare e semplifica l'inserimento di nuovi rappresentanti. Abstrakt funziona automaticamente e agisce come una guida per controllare la chiamata e assicurarsi che seguano ogni passaggio. Inoltre, l'IA funziona rapidamente e suggerisce risposte consigliate in modo che il nostro messaggio possa essere lo stesso, indipendentemente dal rappresentante con cui il cliente sta parlando. Possiamo anche testare i messaggi A/B e comprendere meglio quali frasi di chiusura hanno un tasso di successo più elevato. Il team di Abstrakt è eccellente con cui lavorare ed è fantastico nell'aiutare con l'adozione e le migliori pratiche. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Abstrakt è molto personalizzabile. Puoi essere il più ampio o dettagliato possibile con ogni rappresentante. Puoi far sì che i tuoi rappresentanti seguano esattamente il copione o permettere loro di personalizzare il proprio copione individuale. Stiamo ancora lavorando all'integrazione, ma il team di Abstrakt è sempre disposto ad aiutare ed è davvero pratico nel processo di onboarding! **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando Abstrakt, siamo in grado di vedere rapidamente quali punti del playbook vengono utilizzati dai nostri rappresentanti e cosa viene trascurato in ogni chiamata. Siamo davvero concentrati nel chiedere per l'affare durante ogni chiamata e nel vedere dove sono le lacune nelle nostre conversazioni. ### 25. BAYMAX- COMPAGNO AMICHEVOLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamaica P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Quello che mi piace di più del software Abstrakt è il fatto che sia facile da usare, facile da accedere e comprensibile. È un'ottima applicazione; ci aiuta a svolgere i nostri compiti in modo efficiente ed efficace. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Quello che non mi piace del software Abstrakt è che è un po' lento e devi inserire le informazioni. Sarebbe stato meglio se avesse generato una risposta automatica, proprio come fanno altri AI. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Fornisce un facile accesso agli script di cui abbiamo bisogno per parlare in modo preciso con il flusso semplice con i clienti. Utilizzare questo software ci dà fiducia e aumenta la nostra produttività come squadra. ### 26. Uno strumento indispensabile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Il programma fornisce agli agenti le risorse per avere successo, permettendo loro di lavorare in modo più produttivo. Gli agenti possono aumentare le loro prestazioni complessive chiudendo vendite, risolvendo problemi dei clienti, ecc. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Problemi tecnici: ABSTRAKT può di tanto in tanto riscontrare problemi tecnici, bug o problemi di prestazioni. Questi possono essere irritanti e influire negativamente sull'esperienza dell'utente nel suo complesso, causando insoddisfazione. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Il software di coaching in tempo reale per le chiamate aiuta le aziende a migliorare il contatto con i clienti. Il programma offre agli agenti coaching in tempo reale, risposte suggerite, garanzia di qualità automatizzata e valutazione delle chiamate. Questo consente agli agenti di migliorare le prestazioni, dire sempre la cosa giusta e rispettare le regole. ### 27. Grato per questa app, rende il mio lavoro più facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt mi ha aiutato a seguire i passi giusti nel rispondere al mio cliente. Con le informazioni fornite da Abstrakt, ora è più facile per me rispondere al mio utente e seguire la conformità. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte l'app non si carica immediatamente. È un ritardo, ma so che l'app sta ancora migliorando. Ancora in attesa di più nuove funzionalità di Abstrakt! Ancora una grande app. Buon lavoro! **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Questa app mi aiuta a seguire il copione corretto e le risposte da usare quando interagisco con il mio utente. Da quando ho usato questa app, mi ha reso più facile comunicare con i miei clienti. ### 28. La mia recensione onesta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Opzioni del playbook. In questo modo posso provare approcci diversi. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** velocità necessaria per riconoscere la mia voce **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando con la conoscenza del prodotto. Sto imparando man mano che le risposte appaiono sullo schermo. ### 29. Piattaforma unica straordinaria con supporto eccellente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** ABSTRAKT è stato uno strumento utile per le attività quotidiane; rende il nostro lavoro più facile. Invece di avere molti script consigliati aperti in diversi documenti o file di Google, tutto è organizzato e automatizzato in un unico posto da utilizzare. Il prodotto è fantastico, ma al di là delle aspettative c'è il loro supporto pratico, specialmente Spencer; immagina di fare una chiamata per aiutarti immediatamente con qualsiasi domanda o aiuto di cui ho bisogno. Strumento e supporto eccellenti!!! **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Niente di che. L'unica cosa minima è che, dato che ho solo uno schermo piccolo, non posso ridurre a icona e regolare la dimensione della visualizzazione dell'applicazione. Tuttavia, ABSTRAKT continua ad ascoltare il mio feedback. Il prodotto continua a migliorare. È un punto di svolta in ogni settore. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** A volte, dimentico di discutere informazioni importanti con il cliente, ma con l'aiuto di ABSTRAKT, ci ricorda e fornisce risposte consigliate che mirano a offrire una gestione delle chiamate eccellente. ### 30. Utile! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Feljan Frank D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt Software funziona al meglio in tutte le mie chiamate, fornendomi gli script e le risposte corrette. Ci sono anche momenti in cui ABSTRAKT mi salva dal dover spiegare al cliente. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** ABSTRAKT può essere ritardato. Quando non ho un software potente. Quasi non si carica. Ritardo nel rilevare una chiamata. A volte, è necessario avviarlo manualmente, il che è scomodo. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Fornire gli script corretti su cosa dire al cliente e le risposte per la situazione corretta. L'azienda per cui lavoro mi fornisce una RAM da 16GB a causa di ABSTRAKT! ### 31. Abstrakt come strumento utile per le vendite in uscita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donabel A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è un'applicazione molto conveniente e facile da usare poiché Abstrakt dirigerà il copione fornito e suggerirà automaticamente il copione esatto da utilizzare quando attivato solo da una parola. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Poiché l'applicazione Abstrakt è ancora in fase di sviluppo e test, ci sono alcune domande a cui non risponde e a volte incontra degli errori. Tuttavia, è comunque un'applicazione utile. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt è molto utile per le chiamate di vendita in uscita poiché fornisce lo script esatto da utilizzare quando il cliente fa domande, è molto conveniente da usare ed è facile da usare. ### 32. Strumento utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Youcef C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mi piace il fatto che posso ottenere risposte rapide per le cose comuni a cui le persone rispondono. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Non mi piace il fatto che, a meno che non ci sia una pausa imbarazzante, il software non riconosca ciò che è stato detto in precedenza. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Il fatto che mi dia rapidamente risposte per le cose che le persone dicono invece di dover cercare le risposte su un documento. ### 33. Abstrakt & Team sono un duo straordinario da aggiungere alla tua attività! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Chief Operating Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** La parte più vantaggiosa di Abstrakt è che puoi personalizzare un playbook per ruotare completamente attorno al tuo team di vendita e al settore in cui operi. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Non ho davvero visto alcun lato negativo nell'utilizzare Abstrakt come parte della tua organizzazione di vendita. Se hai una domanda, una richiesta o un'idea per qualcosa di nuovo, il team sarà sempre pronto ad aiutarti. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Il mio team di vendita è sempre in crescita e in evoluzione. Avere il software Abstrakt a disposizione mi aiuta a determinare le aree in cui hanno bisogno di più coaching, così come il talento complessivo di ciascun rappresentante. ### 34. HA AVUTO UN ENORME IMPATTO SULL'AZIENDA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** FACILITÀ D'USO, FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE, SUPPORTO CLIENTI **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** ADATTARSI A QUALCOSA DI NUOVO E FARE UN SALTO NEL BUIO **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** TRANSIZIONE FLUIDA PER LE TELECOMUNICAZIONI ALLA MASSIMA EFFICIENZA ### 35. Ottima esperienza con questa APP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Via S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è un'applicazione comoda da usare per i nuovi assunti. Fornisce script e risposte che possiamo utilizzare, specialmente per le chiamate di vendita, e ci aiuta a migliorare. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte, incontro un errore con l'App poiché è in fase di sviluppo. Incontro ritardi e rallentamenti e a volte non fornisce risposte accurate o script da seguire. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt aiuta l'agente o il rappresentante di vendita a rispondere direttamente al cliente poiché Abstrakt fornisce lo script esatto e le risposte basate sulla domanda. ### 36. Buon Strumento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Avere sempre risposte rapide quando ho una risposta negativa. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte il sistema non mi capisce **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Quando un cliente dice no a una proposta di incontro, cerca di aiutarmi a sapere sempre cosa dire in quella situazione. ### 37. Efficiente nel tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dgeorge P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** facile da seguire, risposte puntuali che rendono più facile fornire informazioni corrette e appropriate **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte Abstrakt non cattura la conversazione e bisogna ricorrere a Google Docs **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrak mi aiuta a risolvere le risposte più velocemente. Fornisce anche diverse opzioni tra cui scegliere. ### 38. Migliorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaihse J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è utile quando si tratta di fornire script. Mi aiuta a comunicare efficacemente con il mio cliente fornendo più script su cosa dire dopo. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte può rallentare, ma sta migliorando di volta in volta. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** In realtà mi aiuta a fornire repliche efficaci, soprattutto nelle vendite. Raccomanda automaticamente la migliore replica. Ha anche aumentato le mie prestazioni nel business. ### 39. Futuro delle Applicazioni di Interfaccia Utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerenie Jan G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Come sia così utile e anche che l'app sia effettivamente facile da modificare nel caso in cui gli script debbano cambiare, possiamo farlo manualmente. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** l'app è buona, vorrei che potessimo solo cambiare il colore dell'app di tanto in tanto hehe **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Le confutazioni e la funzione aiutano nella conversazione durante le chiamate **Official Response from Greg Reffner:** > Ehi Jerenie - puoi effettivamente cambiare il colore! Menu delle impostazioni in alto a destra - clicca su quello, e poi c'è un interruttore per cambiarlo in modalità chiara! ### 40. era molto diverso all'inizio finché non ci prendi la mano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indira Z. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** guidarti attraverso il processo della chiamata con il potenziale cliente **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** a volte non capisco tutto quello che hai detto durante la chiamata **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** aiutando con domande che potrei non avere al momento della chiamata ### 41. Responsabile Commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikal Q. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Il team di Abstrakt è fantastico! Sono persone straordinarie, con grandi intenzioni di vederti davvero avere successo! Ho sentito che si preoccupavano davvero di assicurarsi che non solo stessi ricevendo valore dal prodotto, ma che stessi anche raggiungendo i miei obiettivi desiderati come AE. Ha significato molto investire in un'azienda che forniva una piattaforma molto vantaggiosa, con persone straordinarie lungo il percorso che si preoccupavano del mio successo. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** La quantità di impegno che metti nella piattaforma durante il processo di implementazione determina il tuo tempo per ottenere valore. Il team di Abstrakt mi ha aiutato ad accelerare il tempo per ottenere valore con pratiche migliori e modelli predefiniti. Ti aiutano lungo il percorso in ogni fase, il che è stato molto rassicurante. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Come nuovo rappresentante durante la mia fase di apprendimento, avevo bisogno di un modo per ricevere indicazioni in tempo reale su cosa dire quando un potenziale cliente poneva una domanda specifica. Ad esempio, quando un potenziale cliente faceva una domanda tecnica, avevo davvero bisogno di aiuto per rispondere come se fossi stato lì in un certo modo. La fiducia nelle chiamate è qualcosa che può essere percepito in modo non verbale. Conoscevo le risposte alle domande tecniche, ma non avevo ancora padroneggiato la risposta corretta e dettagliata. Abstrakt è stato in grado di capire cosa veniva detto e di assistermi proattivamente con la risposta desiderata che volevo utilizzare. Questo mi ha permesso di sentirmi sicuro entrando nelle chiamate sapendo che, anche come nuovo rappresentante, posso essere preparato a rispondere a qualsiasi domanda o guidare qualsiasi traccia di conversazione. ### 42. Grande opportunità per migliorare il nostro processo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | HR Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt Software è una piattaforma davvero semplice e intuitiva, e aiuta tutto il nostro team ad aderire meglio al copione e al passo dopo passo che deve essere gestito in ciascuna delle chiamate, senza trascurare la risposta tempestiva alle possibili obiezioni dei nostri potenziali clienti. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Al momento, non ho trovato nulla che non mi piaccia di questa piattaforma, il software Abstrakt mantiene davvero ciò che promette. Come ulteriore vantaggio, forse potrebbero essere aggiunti video interattivi sull'uso corretto. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Il programma garantisce che i miei agenti possano seguire correttamente uno script indicato dai nostri clienti e adattarsi alle esigenze particolari di ogni chiamata effettuata, permettendo una maggiore uniformità nella trasmissione delle informazioni. ### 43. Ottimo software per SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mi piace che abbia la capacità di mostrare le confutazioni associate ai concorrenti - spesso discutiamo delle differenze tra ciò che facciamo noi e ciò che fanno gli altri, e avere Abstrakt lì per mostrare le proposte di valore in tempo reale aiuta a facilitare una conversazione più significativa. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** L'unico inconveniente è la dimensione del display. A volte può essere un po' difficile vedere l'intero script, ma detto ciò, Abstrakt funziona abbastanza velocemente da mostrare le informazioni successive in modo che tu possa leggere rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a risolvere la necessità di cercare specifiche confutazioni dei concorrenti. ### 44. Piattaforma Straordinaria di Coaching in Tempo Reale per le Chiamate! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nolan L. | Manager, Sales Development, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Lo strumento Abstrakt è stato utile per tutti i rappresentanti, specialmente per i nuovi assunti. Gli script delle chiamate e le gestioni delle obiezioni che abbiamo utilizzato attraverso la piattaforma hanno permesso al mio team di ottenere più successo. Dal punto di vista della gestione, posso allenare meglio i miei rappresentanti e fornire feedback in tempo reale dalle loro chiamate durante le sessioni individuali. Inoltre, le statistiche giornaliere che Abstrakt invia via email mi offrono un eccellente riassunto dei risultati della giornata (tempo di chiamata, connessioni, chiamate effettuate, ecc.). **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ci è voluto del tempo per risolvere i problemi, come lavorare sui copioni, le obiezioni e i problemi informatici, ma il team di Abstrakt è stato lì per noi in ogni fase. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Abstrakt ci sta aiutando a ridurre il tempo che normalmente occorre a un nuovo assunto per ambientarsi, fornendo coaching dal vivo e feedback sulle chiamate. Inoltre, essendo un team di vendita remoto, le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate di Abstrakt mi permettono di fare coaching in modo efficace e fornire feedback al mio team sulle loro chiamate. ### 45. Ottimo prodotto, supporto fantastico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah A. | Senior Sales Development Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Mi piace che Abstrakt sia un eccellente aiuto quando si parla con potenziali clienti che sollevano molte obiezioni. Mentre cerco di memorizzare tutto sui miei concorrenti e sulla gestione delle obiezioni, ci sono momenti in cui ho un vuoto e ho bisogno di aiuto, quindi avere Abstrakt lì è eccellente. Ma la cosa più importante che devo dire è che il loro supporto è incredibile. Ho avuto alcuni problemi con il mio computer e Abstrakt e il loro supporto sono stati lì dal primo momento facendo tutto il possibile per assicurarsi che la piattaforma funzionasse senza problemi per me. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici con la piattaforma, ma è un problema dal lato del nostro CRM, e il team di supporto di Abstrakt è stato molto utile nel garantire che tutto venga risolto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle obiezioni e non dover necessariamente memorizzare tutto sui nostri concorrenti. Cerco comunque di essere il più informato possibile, ma averli come rete di sicurezza è piacevole. ### 46. Abbiamo amato Abstrakt e li troviamo insuperabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JP C. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Adoro la loro interfaccia. È semplice da usare e, a differenza di altre, fornisce effettivamente feedback in tempo reale. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** L'app desktop potrebbe diventare un po' lenta, ma questo potrebbe accadere quando viene utilizzata su dispositivi più vecchi. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Mi fa risparmiare tempo nel prendere appunti e raccogliere informazioni dalle chiamate degli agenti. Inoltre, garantisce l'aderenza allo script e la formulazione di domande di qualificazione. ### 47. strumento utile per le tue attività quotidiane **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** puoi personalizzarlo a modo tuo per farlo funzionare al meglio per te. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** A volte è un po' lento quando si richiedono risposte. Dovrebbe concentrarsi di più su ciò che dice l'altra parte piuttosto che su ciò che dici tu. A volte si blocca e si congela. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** resistenze per le chiamate di vendita ### 48. Sempre utile quando rimango bloccato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Account Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Le risposte consigliate sono fantastiche. Il software che rileva le parole chiave e popola le risposte consigliate mi ha già salvato più volte nell'ultimo mese! **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Ogni tanto si blocca, ma ho imparato che se gli do un po' di tempo tra una chiamata e l'altra sembra funzionare quasi perfettamente! **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Gli script consigliati sono ottimi, ma i migliori sono le risposte consigliate. Abbiamo questo pre-caricato con un sacco di frasi, quindi quando appare una parola chiave sono pronto e carico con cose pronte a partire! ### 49. Perché non ci ho pensato io? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Abstrakt è estremamente facile da usare per le chiamate di prospezione. Vendiamo in diversi settori verticali, ognuno con le proprie obiezioni. Avere Abstrakt durante le chiamate rende estremamente semplice cambiare settore in un blocco di chiamate e superare le obiezioni senza impappinarsi. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Non ho riscontrato alcun aspetto negativo con il sistema. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** Come rappresentante, Abstrakt mi permette di superare le chiamate senza preoccuparmi di come gestire le potenziali obiezioni. Non l'ho usato in una posizione manageriale. ### 50. Abstrakt rende qualsiasi nuovo SDR efficace come un veterano esperto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Abstrakt Software?** Adoro come, sfruttando Abstrakt, posso avere conversazioni dettagliate e complete con i potenziali clienti, nonostante abbia solo una conoscenza minima del prodotto. Le persone presumono che io sia un esperto. **Cosa non Le piace di Abstrakt Software?** Il software è soggetto a crash e spesso non rileva specifici prompt audio. Questi problemi sono gestibili, quindi Abstrakt sarà un must-have se verranno corretti in tempo. **Quali problemi sta risolvendo Abstrakt Software e in che modo La sta aiutando?** La mancanza di conoscenza del prodotto viene superata sfruttando questa tecnologia. ## Abstrakt Software Discussions - [Come funzionano gli abstract?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-abstracts-work) - 1 comment - [Che cos'è il software astratto?](https://www.g2.com/it/discussions/abstrakt-software-what-is-abstract-software) - 1 comment - [A cosa serve il software astratto?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-abstract-software-used-for) - 1 comment - [View Abstrakt Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/abstrakt-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+15%3A49%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8430466c-6d1b-4596-9863-5735b5d43b40&secure%5Btoken%5D=dfd202e1ac21d1b120ec1fb9fce1e0d088b70a14962b6e748de039ee95a4c13b&format=llm_user) ## Abstrakt Software Features **Chiama Analytics** - Registrazione delle chiamate - Apprendimento automatico - Analisi delle chiamate **Assicurazione della qualità** - Valutazione - Calibrazione - Rapporti **AI agentico - Coaching di vendita** - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **Allenamento** - Base di conoscenza - Materiali di Coaching - Creazione del Playbook **Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale** - Valutazione del cliente - Da Voce a Testo - Analisi del Sentimento **Coinvolgimento** - Feedback - Cruscotti - Allenamento **Feedback** - Tabellone segnapunti - Carta di Coaching - Classifica - Aggiornamenti in tempo reale - Notifiche **Prestazione** - Integrazioni - Conformità **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Conversazionale - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Abstrakt Software Alternatives - [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) - 4.8/5.0 (577 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) - 4.7/5.0 (6,495 reviews) - [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) - 4.6/5.0 (217 reviews)