Recensioni e Dettagli del Prodotto Archbee

Archbee rende molto facile creare e distribuire documentazione. L'editor WYSIWYG è un piacere da usare con una vasta gamma di elementi per costruire contenuti, il che aiuta a rendere i nostri documenti fantastici. Il team continua a migliorare il prodotto aggiungendo nuove funzionalità. È anche altamente personalizzabile per adattare lo stile visivo dei documenti. Mentre costruiamo la nostra documentazione multi-prodotto, Archbee fornisce soluzioni flessibili che permettono di scrivere alcuni documenti direttamente nell'editor di Archbee, mentre altri sono gestiti tramite l'integrazione con GitHub. In generale, Archbee soddisfa perfettamente tutte le nostre esigenze di documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene i frequenti rilasci di funzionalità possano causare alcuni problemi per coloro che hanno elementi personalizzati nei loro documenti, i team di Assistenza Clienti e Sviluppo sono stati molto reattivi nel risolvere questi problemi in pochissimo tempo. Fondamentalmente, questo è l'unico problema che abbiamo con Archbee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negli ultimi sei mesi, ho utilizzato Archbee come mio strumento principale al lavoro, e uno degli aspetti che apprezzo di più è quanto sia accessibile e facile da usare, anche per chi è nuovo alla piattaforma. L'interfaccia è altamente intuitiva e le opzioni di formattazione sono eccellenti, il che è particolarmente importante per il mio lavoro nella costruzione di basi di conoscenza. Attualmente, mi affido ad Archbee ogni giorno, e semplifica davvero il mio flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi rendo conto che questo potrebbe sembrare un reclamo minore, e mi scuso se sembra una pignoleria, ma al momento la piattaforma non consente di aprire una pagina in una nuova scheda utilizzando il clic della rotella. Questa funzione sarebbe estremamente utile, soprattutto quando si gestiscono diverse pagine contemporaneamente. La mia soluzione attuale è aggiornare la pagina su cui sto lavorando per aprirla in una nuova scheda, ma questo approccio a volte causa problemi nel mantenere il nome e l'icona della pagina formattati correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo una lunga e prolungata ricerca di una soluzione, Archbee si è rivelata la risposta migliore e più semplice per le nostre esigenze di Knowledge Base interne ed esterne. È stato estremamente facile da implementare e integrare nel nostro sito esistente, e abbiamo trovato particolarmente semplice e potente il trasferimento della documentazione esistente che avevamo già realizzato in sistemi e iterazioni di documentazione precedenti. Il team di Archbee è estremamente reattivo e abbiamo trovato il loro modello di supporto clienti sempre di livello A++! Non possiamo raccomandare abbastanza questo team e prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti altri prodotti offrono opzioni più grandi e molto più appariscenti in relazione all'assistenza AI, oltre a strumenti più robusti per la localizzazione immediata della documentazione. Sebbene, rispetto alle offerte di Archbee, le loro possano sembrare avere alcuni svantaggi... abbiamo scoperto che gli strumenti robusti e semplici di Archbee dovrebbero rispondere praticamente a tutte le esigenze generali di un team. Ci sarà sempre qualche altra soluzione aziendale più grande là fuori che potrebbe fare di più, o offrire un milione di opzioni diverse che "pensi" possano essere interessanti o utili, ma ciò che abbiamo scoperto è che Archbee risponde solidamente alle nostre esigenze immediate, il tutto lavorando per implementare ciò che è giusto per il loro strumento e migliorarlo con un occhio attento al futuro. Non si stanno aggrappando all'ultima tendenza per il gusto della tendenza, stanno facendo le scelte giuste per il loro strumento e la loro base di utenti ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come amministratore e creatore di contenuti, apprezzo davvero quanto sia semplice utilizzare e gestire Archbee. Dopo aver provato diverse altre piattaforme per la formazione dei clienti, passare ad Archbee ha reso l'amministrazione molto più semplice. Poiché lavoro con un team molto piccolo, avere un'esperienza amministrativa semplificata è cruciale.

Anche i nostri utenti hanno visto benefici significativi. Abbiamo ricevuto eccellenti feedback aneddotici e i dati mostrano chiaramente che gli utenti preferiscono Archbee quando cercano le informazioni di cui hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco che non mi piace di Archbee. Ogni volta che si presenta un bug, il loro team lo affronta prontamente. Inoltre, quando inviamo richieste di funzionalità, di solito hanno già quei miglioramenti pianificati nella loro roadmap.

Anche se il sistema impone alcune limitazioni su come si può creare contenuti, trovo che questo contribuisca effettivamente alla sua facilità d'uso. Le opzioni disponibili per visualizzare i contenuti rendono semplice mantenere un aspetto coerente, anche quando più persone stanno contribuendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace davvero di Archbee è che rende la documentazione per il mio team molto più semplice. Ora tutto è in un unico posto, e non c'è più bisogno di cercare tra Drive o Slack per trovare le cose. È veloce, pulito e realmente progettato per documenti tecnici, il che fa una grande differenza. Posso scrivere guide, collegare le cose tra loro, persino incorporare riferimenti API o video senza alcun problema. La ricerca funziona benissimo e l'inserimento di nuove persone è molto più fluido. Onestamente, fa risparmiare tempo e ci mantiene organizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi scegliere qualcosa che non amo di Archbee, è che l'interfaccia a volte può sembrare un po' rigida. È ottima per la struttura, ma a volte vorrei ci fosse un po' più di flessibilità o personalizzazione, specialmente quando si tratta di stilizzare le pagine o organizzare il layout proprio come voglio. Inoltre, c'è un po' di curva di apprendimento se il tuo team non è abituato agli strumenti di documentazione strutturata. Niente di insormontabile, ma ci vuole un po' per mettere tutti al passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Editor pulito e veloce, struttura semplice per documentazione di prodotto e API, ottimo markdown e blocchi di codice con schede, integrazioni per diagrammi senza problemi, collegamenti interni intuitivi, curva di apprendimento breve per i membri del team non tecnici. Non abbiamo sollevato alcun problema di supporto perché non ce ne sono stati, ma posso immaginare che il loro team di supporto sia ottimo anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'indicizzazione della ricerca può richiedere un po' di tempo dopo grandi modifiche, piccoli problemi di formattazione con il pesante copia-incolla da Google Docs. Sarebbe fantastico avere più integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Archbee da molti anni ormai. Abbiamo apprezzato il supporto del team mentre cresciamo e mentre loro crescono. La maggior parte delle funzionalità che chiediamo è stata implementata, il che ci fa sentire ascoltati. Utilizziamo questi siti esternamente e il team è stato in grado di supportare il nostro caso d'uso unico nonostante non rientriamo nella maggior parte dei modelli di business. Apprezzo tutto ciò che hanno fatto per far crescere e maturare il software. Posso solo immaginare dove andranno in futuro. I blocchi di contenuto riutilizzabili fanno risparmiare molto tempo, la migrazione dal nostro precedente CMS è valsa l'investimento in termini di risparmio di tempo solo per i frammenti di contenuto. Nel complesso, Archbee è molto facile da usare ed è diventato una parte fondamentale dell'offerta di prodotti della nostra azienda. Lo consiglierei vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo in Nord America e a volte c'è un ritardo tra il nostro team e il team di Archbee in termini di supporto clienti. Questo può essere un po' frustrante a volte, ma finora non ha causato problemi importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile restringere la lista, ma alcune delle mie cose preferite di Archbee includono:

- Il fatto che sia ospitato e che non debba distribuire la mia piattaforma di documentazione è un enorme risparmio di tempo.

- La possibilità di creare e collegare insieme più spazi di documentazione ci ha dato molta libertà creativa (ad esempio, Documenti, API, Migliori Pratiche).

- Pubblicare un nuovo documento o aggiornare documenti esistenti va in diretta istantaneamente.

- Il team di supporto è estremamente veloce nel rispondere alle nostre domande/problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochissime cose che non mi piacciono, ma dato che questo è un campo obbligatorio, condividerò un paio:

- La loro API per sviluppatori è un componente aggiuntivo. È un'API piuttosto basilare e la maggior parte dei prodotti SaaS include l'accesso all'API con il piano.

- Vorrei che il loro generatore di documentazione API Swagger supportasse i gruppi di tag in modo da poter rappresentare meglio gli endpoint della nostra API per area funzionale rispetto a tutte le risorse in uno spazio dei nomi globale elencate in ordine alfabetico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplicità di scrittura combinata con caratteristiche sorprendentemente potenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Svantaggi minimi. Hanno risolto le nostre esigenze di documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato diversi sistemi simili, tra cui Drupal, Confluence e Document360, e Archbee si è rivelato il migliore. La modifica e l'organizzazione dei documenti è facile. Hanno un editor basato su markdown simile a quello di Confluence, ma più focalizzato sulle esigenze di documentazione. C'è un blocco di flusso di lavoro speciale che è eccellente per istruzioni passo-passo. Il supporto è stato anche molto rapido e buono nel rispondere alle domande, e il team di sviluppo sta lavorando attivamente per continuare a migliorare il sistema (lo so perché lo uso ogni giorno e ricevo avvisi per riavviare l'app quando qualcosa è cambiato). Lavorare con Archbee è stata un'esperienza molto positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun sistema è perfetto, ovviamente, e mentre ho usato Archbee, ho sviluppato una lista di desideri per miglioramenti che presto invierò a loro. Sono fiducioso che ne affronteranno alcuni col tempo, poiché stanno chiaramente lavorando per migliorare costantemente l'app. In cima alla mia lista ci sarà la ricerca e sostituzione, almeno all'interno delle pagine, ma preferibilmente attraverso spazi o anche spazi multipli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.