--- title: Heretto Reviews meta_title: 'Recensioni Heretto 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 39 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Heretto funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.1 review_count: 39 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Gestione dei contenuti url: https://www.g2.com/it/categories/content-management --- # Heretto Reviews **Vendor:** Heretto **Category:** [Sistemi di gestione dei contenuti dei componenti](https://www.g2.com/it/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 39 ## About Heretto Heretto è la piattaforma definitiva per le operazioni sui contenuti per le aziende orientate al cliente. Il nostro avanzato CCMS, Deploy API e il set di strumenti Portal consentono agli utenti di risolvere autonomamente i problemi dei prodotti, semplificando il supporto e migliorando le esperienze dei clienti. Crea, distribuisci e personalizza senza sforzo la documentazione per esperienze di contenuto eccezionali su tutti i punti di contatto, tutto su un'unica piattaforma basata su cloud. Dalla pagina bianca ai siti di aiuto completamente personalizzati, l'interfaccia intuitiva di Heretto garantisce un rapido deployment dei contenuti e una collaborazione senza soluzione di continuità per le organizzazioni aziendali. Rimani all'avanguardia nel panorama digitale e fornisci contenuti che deliziano i clienti moderni con le capacità ineguagliabili di Heretto. ## Heretto Reviews ### 1. Continua a guardare altri CCMS **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Facile da pubblicare e creare istantanee di localizzazione **Cosa non Le piace di Heretto?** L'Editor è il peggiore! Principalmente creo e modifico contenuti nell'editor di oxygen perché è così pessimo. La migrazione dal nostro precedente (molto migliore) CCMS a questo pezzo di spazzatura è stata dolorosa. Molti errori. Molti aggiornamenti manuali di xrefs da parte degli scrittori. La comunicazione è scarsa. Sono nel loro universo. Fanno manutenzione del server durante l'orario di lavoro e poi non ci rispondono mai quando la manutenzione è completata. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** È l'unico strumento che abbiamo per pubblicare contenuti. ### 2. Un CCMS veloce con collaborazione in tempo reale e gestione delle versioni facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moshe A. | Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Abbiamo migrato l'intero nostro repository DITA su Heretto con quasi zero attriti, quindi l'onboarding è stato molto fluido. Heretto si integra con il SSO della nostra azienda, quindi non dobbiamo creare account per ciascun revisore manualmente, e tutti i nostri stakeholder possono rivedere la documentazione. Anche l'integrazione con Oxygen è buona. Un grande vantaggio è che possiamo collaborare in tempo reale, rendendo facile per più autori lavorare sullo stesso contenuto. Le capacità di versioning e gestione delle release di Heretto ci hanno aiutato a creare un flusso di lavoro efficiente per il rilascio dei documenti. Il supporto clienti è altamente reattivo e abbiamo un team dedicato al successo del cliente con cui ci incontriamo regolarmente per discutere delle nostre esigenze e elaborare approcci ai nostri casi aziendali. Il riutilizzo dei contenuti è facile, la pubblicazione è ancora più facile. Uso lo strumento quotidianamente. **Cosa non Le piace di Heretto?** L'interfaccia utente ha ancora alcuni problemi contestuali, come con gli elementi contrassegnati. La pubblicazione in blocco di diversi documenti (mappe) contemporaneamente non è ancora disponibile. L'editor e l'albero delle mappe non mostrano il profiling completo. E l'esperienza di modifica non è priva di bug come dovrebbe essere. **Raccomandazioni per chi sta considerando Heretto:** Dovresti prenderti del tempo per comprendere i principi della gestione dei contenuti dei componenti. Heretto ha molte informazioni e tutorial sul suo sito web. Approfitta di queste risorse. Ottieni di più da Heretto se conosci DITA, ma la piattaforma è facile da usare anche per gli scrittori senza esperienza in DITA. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Stiamo creando documentazione scalabile e flussi di lavoro di revisione con Heretto. I nostri product manager preferiscono di gran lunga rivedere la documentazione in Heretto piuttosto che nei PDF. In Heretto possono facilmente lasciare commenti e suggerimenti, risparmiando anche tempo a noi scrittori. Un altro problema che avevamo era il backporting delle correzioni alle versioni precedenti della documentazione. Utilizzando le funzionalità di rilascio e branching di Heretto, possiamo facilmente tracciare e unire le modifiche a più rilasci. Inoltre, utilizziamo i metadati e il filtraggio di Heretto per tracciare i nostri compiti di documentazione per funzione, permettendoci di documentare le funzioni quando abbiamo le informazioni e poi pubblicarle in produzione quando la funzione viene rilasciata. ### 3. Contenuti più efficienti, efficaci e gestibili -- resi facili con Heretto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn S. | Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Come scrittore di contenuti, è facile creare e gestire i miei argomenti in Heretto. Ma non devi essere un esperto per creare contenuti. Heretto consente ad altri di intervenire e aggiungere la loro esperienza in materia, con la rete di sicurezza di un processo di revisione che posso controllare. Inoltre, più persone possono modificare lo stesso argomento contemporaneamente, il che favorisce una grande collaborazione in un ambiente di lavoro remoto. **Cosa non Le piace di Heretto?** Il contenuto che scrivo può essere molto complesso, con la necessità di personalizzazione e filtraggio per diversi pubblici. Anche se Heretto ha funzionalità per accogliere queste esigenze, la configurazione non è delle più semplici. Tuttavia, il loro team di supporto è fantastico e sempre disposto ad aiutarci a risolvere i problemi! **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Dieci anni fa, scrivevo documentazione di prodotto -- questo campo fa questo, quel pulsante fa quello. Ma il mio team si è reso conto che non era ciò che i nostri utenti volevano o di cui avevano bisogno. Così abbiamo iniziato a scrivere argomenti pratici che rispondevano a quelle esigenze. Tuttavia, eravamo ancora in un ambiente non strutturato con un controllo limitato sul nostro contenuto. Quando ci siamo trasferiti su Heretto, abbiamo ottenuto il pieno controllo e una migliore comprensione del nostro contenuto nel suo insieme. Abbiamo aggiunto metadati e parole chiave che hanno reso il nostro contenuto più facile da trovare. Siamo stati in grado di mostrare il nostro contenuto nel posto giusto al momento giusto. Invece di scrivere argomenti isolati che finivano in un buco nero, abbiamo finalmente visto il quadro generale della strategia dei contenuti. Heretto ha reso possibile tutto questo per noi. E abbiamo feedback e metriche che dimostrano che questo cambiamento ha avuto un impatto positivo sui nostri clienti. ### 4. Il CCMS EasyDITA di Jorsek ha aiutato il nostro team a raggiungere obiettivi aziendali legati alla personalizzazione e altro ancora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara G. | Content Lead, Information Design & Development, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La parte più preziosa della nostra esperienza con Heretto sono le persone che ci lavorano. Ascoltano e si prendono cura di come speriamo di migliorare la vita dei dipendenti e dei nostri clienti. Abbiamo alcune sfide uniche e complesse. Ad ogni passo, Heretto ci ha assistito non solo nell'utilizzo dei loro strumenti software, ma aiutandoci a prendere le migliori decisioni per raggiungere i nostri obiettivi. Esempi - Prima di adottare Heretto CCMS e il Dynamic Portal integrato, i nostri team di contenuti si affidavano a un processo complesso di creazione in un Editor XML, ramificazione su GitHub, trasformazione e pubblicazione utilizzando una soluzione Docker fatta in casa, e poi trattenevamo il respiro sperando che i contenuti fossero pubblicati correttamente su uno dei nostri molti front end S3. Se ti trovi in una situazione simile, il CCMS di Heretto e l'API Deploy o il Portal possono migliorare la vita dei tuoi dipendenti! - Nel 2022, abbiamo condotto una ricerca sugli utenti per comprendere alcune delle barriere per i nostri clienti mentre utilizzavano i nostri prodotti quotidianamente. Mentre abbiamo appreso molte cose, siamo giunti a capire che il marchio e il layout dei nostri contenuti self-service confondevano i clienti. Questo era comprensibile poiché la nostra azienda sviluppa molteplici soluzioni software con marchi diversi. I designer e gli sviluppatori di Heretto hanno collaborato con il nostro team di design per fornire un portale dinamico etichettato in bianco che organizza i nostri prodotti per soluzioni, rimuovendo la barriera del "marchio disgiunto" e rendendo più facile per i clienti scoprire nuove soluzioni ai loro problemi, o trovare risposte alle loro domande. Continueremo a migliorare questo ambiente per i clienti, e stiamo sperimentando l'uso dell'API Deploy di Heretto per fornire le informazioni giuste all'interfaccia utente. - Abbiamo in programma di iniziare a personalizzare i contenuti per le tradizioni basate sulla fede nel prossimo futuro. Stiamo mettendo in atto i blocchi di costruzione e sappiamo che, con Heretto, possiamo fornire il linguaggio giusto ai nostri partner, aiutandoli a implementare rapidamente soluzioni ministeriali o di servizio basate sulla loro forma di governo o stato di non-profit. Abbinare il linguaggio al loro insieme di valori li aiuterà anche a realizzare rapidamente il valore di certe soluzioni per i loro ministeri e organizzazioni. **Cosa non Le piace di Heretto?** Il nostro team adorerebbe avere report flessibili. Ad esempio, mi piacerebbe poter costruire una query e personalizzare un report in base alle esigenze della nostra attività. Accoglieremmo anche con favore analisi integrate che rappresentino gli interessi della valutazione dei contenuti, come i cicli di feedback degli utenti, i percorsi seguiti attraverso i contenuti, le metriche di ricerca, ecc. **Raccomandazioni per chi sta considerando Heretto:** Prima di acquistare qualsiasi software, prenditi del tempo per mettere in ordine la tua casa. Documenta la tua strategia di contenuti. Se non ne hai una, delinea una strategia ideale. Documenta gli obiettivi aziendali. L'ultima cosa che chiunque desidera è acquistare uno strumento che ostacoli i tuoi obiettivi e la tua visione. Poi, esamina diversi strumenti. easyDITA è diventato una parte essenziale dei nostri processi aziendali. Abbiamo realizzato un significativo riutilizzo dei contenuti e siamo diventati molto più efficienti. Non siamo ancora arrivati, ma siamo fiduciosi che easyDITA e le persone di Jorsek possano aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. Attendiamo anche con interesse le nuove funzionalità che Jorsek ha pianificato. Provalo. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** -La personalizzazione è la più importante. Scriviamo per una suite altamente complessa di prodotti e soluzioni personalizzate per varie organizzazioni basate sulla fede. -Migliora l'esperienza di ricerca per clienti e dipendenti. -Snellisci e governa i processi. -Standardizza contenuti/semantica. -Unica fonte di verità per i contenuti e la capacità di pubblicare all'interno del prodotto. ### 5. Strumento molto bello e potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leture Y. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** - Eccellente supporto dal team di assistenza - Eccellente ascolto da parte del Customer Success Manager che rende possibili molte richieste, con il desiderio di adattare o correggere lo/gli strumento/i alle esigenze del cliente - L'uso del CSS rende il design del contenuto davvero modificabile per il design e la disposizione delle pagine - L'architettura Dita e lo strumento di traduzione facilitano il lavoro... il riutilizzo del contenuto - La varietà di formati di output (pdf, html ecc.) rende il contenuto disponibile per diversi usi **Cosa non Le piace di Heretto?** Alcune piccole cose nell'interfaccia possono essere migliorate, ma questo è davvero per dire qualcosa da inserire in questo riquadro. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Riduce il processo di riscrittura. Un argomento/tema può essere condiviso tra documentazione e formati (web ecc...). Tutta la traduzione segue di conseguenza ed evita molte riletture ripetitive. ### 6. Un'interfaccia facile da usare per uno strumento di authoring e collaborazione DITA che richiede ulteriore sviluppo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hao L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Heretto viene fornito con un'interfaccia facile da usare per la creazione con DITA. Il sistema di collaborazione e revisione funziona bene. **Cosa non Le piace di Heretto?** Mentre Heretto offre funzionalità utili come il controllo delle versioni e uno strumento di output Docusaurus, ci sono degli svantaggi. Il sistema di controllo delle versioni, pur essendo in grado di confrontare le modifiche e gestire i collegamenti interni, è alquanto inaffidabile. A volte le modifiche non possono essere unite e può verificarsi una duplicazione. Lo strumento Docusaurus Connector per trasformare gli argomenti DITA in formato HTML-MD manca di opzioni di personalizzazione, rendendo difficile l'inserimento di componenti specifici nell'output. Peggio ancora, lo strumento di automazione della build può incontrare problemi e smettere di funzionare correttamente per progetti più grandi con un ampio archivio di immagini. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** I contenuti strutturati e basati su argomenti in DITA richiedono molta configurazione e conoscenza. Heretto offre un ambiente facile da usare per configurare il tuo progetto, scrivere in DITA e collaborare con i tuoi compagni di squadra/SME. ### 7. Recensione di Heretto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Mi piace il fatto che questo strumento sia estremamente intuitivo. Ci vuole davvero poco o nessun tempo per impararlo e usarlo efficacemente al lavoro. Lo strumento è semplice da usare e tuttavia ha molte funzionalità molto utili. **Cosa non Le piace di Heretto?** La parte che mi piace di meno di heretto è che elenca a malapena eventuali errori effettivi durante la pubblicazione di un bookmap. Siamo avvisati che si è verificato un errore, ma a volte non sappiamo quale sia realmente l'errore. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di conservare tutto in un unico posto e, per questo motivo, è più facile lavorare sui bookmap e pubblicarli utilizzando gli scenari disponibili in Heretto. ### 8. Una potente piattaforma per la creazione e pubblicazione di contenuti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Heretto è una piattaforma accessibile ma robusta e scalabile per la creazione e la pubblicazione di contenuti basati su componenti DITA. Heretto rende facile la creazione di contenuti e la collaborazione in team. Le potenti funzionalità di Heretto possono consentire ai team di autori in crescita e alle organizzazioni di contenuti a livello aziendale di creare e gestire efficacemente più pubblicazioni versionate, riutilizzare i contenuti e, in ultima analisi, pubblicare contenuti da una singola fonte su vari punti di contatto e formati per i clienti. Inoltre, il team di supporto di Heretto è reattivo e di prim'ordine. **Cosa non Le piace di Heretto?** Sebbene Heretto abbia funzionalità di ramificazione e fusione molto utilizzabili, può esserci una curva di apprendimento per gli utenti che non sono familiari con questi concetti. Credo che questo non sia raro per qualsiasi CCMS, ma ciò può essere alleviato attraverso documentazione, formazione e identificando campioni nel tuo team di contenuti per apprendere queste funzionalità e promuovere le migliori pratiche. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** La forza più impattante di Heretto alla nostra prima valutazione è stata il suo ambiente di creazione e le funzionalità di gestione della libreria di contenuti facili da comprendere. Sebbene la struttura sottostante DITA/XML possa essere intimidatoria per i non iniziati, gli autori nuovi a DITA e alla creazione strutturata possono più facilmente passare a un CCMS completamente sviluppato con Heretto. Come azienda in crescita che ha integrato molti nuovi scrittori (la maggior parte dei quali era nuova a DITA) da quando abbiamo implementato Heretto (EasyDITA all'epoca), abbiamo visto questi scrittori rapidamente prendere confidenza nella creazione e diventare produttivi utilizzando Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie mille per il feedback dettagliato, John! Ci fa davvero piacere sapere che i nuovi scrittori riescono ad adottare facilmente DITA con il nostro CCMS. ### 9. Sistema di gestione dei contenuti dei componenti facile da usare e potente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max S. | Director Of Technology, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** L'interfaccia di Heretto è pulita e utilizzabile per autori che non sono familiari con XML. Il loro personale di supporto è reattivo e amichevole, e lo strumento ha le capacità di versioning, metadati e traduzione che soddisferanno le esigenze della maggior parte delle imprese. Essendo completamente basato su cloud, gli autori sono in grado di fare tutto ciò di cui hanno bisogno, dalla creazione alla pubblicazione, senza doversi preoccupare del software client desktop. **Cosa non Le piace di Heretto?** L'interfaccia di Heretto è facile da usare, ma c'è un po' di curva di apprendimento. Occasionalmente ci sono bug nell'interfaccia, che di solito vengono risolti prontamente con un aggiornamento. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** La nostra strategia di contenuto era di trovare un documento precedente che sembrasse abbastanza recente e aggiornato, duplicarlo, modificarlo secondo necessità e salvarlo. Sapevamo che gran parte del nostro contenuto poteva essere a fonte unica, e non c'era motivo di avere più versioni della stessa informazione sparse in documenti diversi. Stavamo anche spendendo molto tempo a lavorare sulla formattazione dei nostri documenti, il che non aveva senso dato che ognuno di essi doveva essere esattamente lo stesso. Questi non sono più problemi ora che stiamo lavorando in Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie mille per il tuo contributo, Max! Non vediamo l'ora di vedere cosa continuerà a fare Content Rules con Heretto. ### 10. Recensione di Heretto: 18 mesi dopo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Amo DITA perché mi aiuta a scrivere documentazione in modo strutturato e chiaro. Heretto è un modo eccellente per produrre DITA. Non sono familiare con i concorrenti. **Cosa non Le piace di Heretto?** Lo svantaggio per me è che dipendo dagli altri per mantenere gli scenari di pubblicazione. In una tabella, se taggo parte del contenuto in una cella (ad esempio ), Heretto mi riporta in cima all'argomento. Questo significa che perdo il punto in cui stavo lavorando e devo scorrere di nuovo verso il basso per cercarlo. Succede in modo casuale ed è fastidioso. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Produce XML standard e quindi non siamo più legati a MadCap. Mi consente di creare un'ottima base di conoscenza dove posso condividere documenti tecnici in HTML e collegare documenti tra loro. Condivido anche file video e PDF. ### 11. Esperienza editoriale senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** È così facile gestire un flusso di contenuti. Niente più rinominare file, allegare note e infinite sottocartelle. L'iterazione è semplice e documentata mentre lavori. È semplice trovare le tue attività quotidiane e lavorare attraverso la lista. **Cosa non Le piace di Heretto?** È gravoso avviare un progetto all'inizio del lavoro, e la curva di apprendimento può essere ripida per i nuovi utenti. Non c'è un modo semplice per passare dal backend a una vista WYSIWYG. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** È un buon ambiente di creazione per contenuti rivolti ai clienti ed è ragionevolmente intuitivo per le persone abituate a TeamSite, Wordpress o altri strumenti collaborativi. ### 12. Mi piace lavorare in Heretto e non potrei immaginare la mia giornata lavorativa senza di esso. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La capacità più utile nel lavoro quotidiano è quella di gestire una grande quantità di file e riutilizzare i contenuti. **Cosa non Le piace di Heretto?** L'unico inconveniente è che Heretto di tanto in tanto si blocca, specialmente quando molti utenti stanno lavorando contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Creare documentazione per i clienti che consiste in molti file archiviati in modo sicuro sul server. ### 13. Strumento CCMS molto affidabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shankar S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Collaborazione e flusso di lavoro Opzioni di pubblicazione Interfaccia facile da usare Team di successo clienti molto disponibile **Cosa non Le piace di Heretto?** Creare un grande DITAMAP è ancora impegnativo poiché dobbiamo aggiornare la pagina frequentemente per evitare problemi di pagina non reattiva. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Documentazione strutturata Riutilizzo dei contenuti e versionamento Collaborazione e revisione online ### 14. Persone talentuose e curiose creano uno strumento innovativo e utilizzabile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il miglior asset di Heretto sono le sue persone. Il team comprende veramente il contenuto strutturato, le esigenze di un content manager e le responsabilità quotidiane. E, quando non sanno qualcosa, non hanno problemi a chiedere. Quel tipo di cultura produce il miglior prodotto possibile. **Cosa non Le piace di Heretto?** L'unico svantaggio di Heretto al momento è che l'URL cambia quando spostiamo un argomento nella struttura CCMS. Tuttavia, hanno questo come una priorità assoluta da risolvere. Non ho dubbi che lo faranno. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che avevamo era che nel nostro vecchio sistema, il nostro team in India doveva fare le ore piccole ogni mercoledì per completare con successo la pubblicazione settimanale (escludendo la produzione di contenuti - solo la pubblicazione di contenuti approvati). Abbiamo fissato un obiettivo per "eliminare le feste in pigiama per la pubblicazione". Con Heretto, ora finiamo entro le 22 a Bangalore, e stiamo lavorando per ridurre il tempo di pubblicazione da un paio d'ore a pochi minuti. Finalmente possiamo vedere la luce alla fine del tunnel! Heretto ci sta anche aiutando a migliorare la nostra esperienza API unificando il nostro contenuto Swagger con il portale documenti. E il portale documenti stesso ha migliorato notevolmente l'esperienza dei nostri clienti con i contenuti. ### 15. Eccellente interfaccia utente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Mi piace la facilità d'uso dell'app. È intuitiva. **Cosa non Le piace di Heretto?** Dover sempre aggiornare per vedere le tue modifiche **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Vedi i file collegati agli argomenti. ### 16. Ottimo per i team editoriali interni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Publishing Systems Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Heretto ha un'interfaccia utente moderna e pulita ed è facile imparare le basi. Il supporto dei team di Customer Success è eccellente. C'è una roadmap in continua evoluzione con nuove e utili funzionalità aggiunte durante l'anno. **Cosa non Le piace di Heretto?** Può sembrare un po' lento quando si visualizzano mappe grandi e complesse. Non è facile produrre documenti di testo (o Word) quando si utilizza un'architettura informativa più complessa. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Stiamo ora aprendo Heretto ai nostri esperti del settore per rivedere e commentare i nostri contenuti prima che i nostri editori inizino a lavorarci. Questo semplificherà e accelererà il nostro processo di revisione. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie mille per il tuo contributo, Matthew! Mi piace che tu abbia esplicitamente menzionato la roadmap perché siamo così entusiasti di lanciare un sacco di cose fantastiche quest'anno. ### 17. un sistema di gestione dei contenuti affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Mi piace che tutta la documentazione che abbiamo sia organizzata e facile da tracciare. Tutte le versioni sono rintracciabili attraverso ogni rilascio che viene effettuato. **Cosa non Le piace di Heretto?** a volte è lento. Devo aggiornare la pagina per poter modificare un documento. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** controllo di versione. Trovo che usare heretto come strumento di controllo di versione per le documentazioni renda tutto più facile da trovare. ### 18. Ottimo strumento, ma un po' restrittivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La facilità con cui posso creare la struttura dei contenuti del sito. **Cosa non Le piace di Heretto?** A volte trovo difficile gestire l'aderenza rigorosa allo stile DITA. Ad esempio, aggiungere una nota o un avviso all'interno di un elenco di compiti può essere un processo complicato. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** A livello aneddotico, aiuta a deviare i ticket del nostro servizio clienti. Attualmente non abbiamo gli strumenti per collegare i ticket del nostro servizio clienti all'uso del portale, ma, ancora una volta, a livello aneddotico, stiamo osservando una deviazione dei ticket. Nei casi in cui viene creato un ticket, il nostro servizio clienti spesso indirizza il cliente a una pagina del nostro portale per risolvere il problema. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie mille per il tuo contributo, Joe! Ci fa piacere sapere che il tuo team di assistenza clienti è in grado di indirizzare i clienti verso i contenuti self-service sul tuo portale. ### 19. Buona idea rovinata da scarsa performance e cattive decisioni sull'interfaccia utente. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Strumento utile per navigare, modificare e rivedere contenuti in un ambiente collaborativo. **Cosa non Le piace di Heretto?** Le prestazioni del sistema possono essere scarse, l'interfaccia utente richiede spesso più clic del necessario per visualizzare le informazioni rilevanti, bug occasionali, specialmente durante la ricerca. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema della visualizzazione, modifica e pubblicazione collaborativa dei contenuti, aiutando a tracciare le modifiche, le versioni e i rami dei documenti. ### 20. A volte è perfetto, a volte è doloroso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** È molto facile da usare, intuitivo e mi aiuta a organizzare il mio lavoro correttamente. **Cosa non Le piace di Heretto?** A volte non ha la capacità di gestire un traffico aumentato e ci vuole molto tempo per produrre un output. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** È un ottimo repository e posso navigare facilmente tra le versioni dei documenti. ### 21. Soddisfatto delle prenotazioni **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason R. | Senior Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Servizio basato su cloud; interfaccia utente abbastanza intuitiva; ambiente di lavoro funzionale (soddisfa le mie esigenze e richieste lavorative); opzioni di pubblicazione convenienti; condivisione e gestione dei contenuti abbastanza facile da usare con il drag-and-drop. **Cosa non Le piace di Heretto?** Il CSS necessita di personalizzazioni per esigenze specifiche—potrebbe essere solo una questione di conoscenza. Gli scenari FOP presentano problemi nella suddivisione delle pagine delle tabelle; la suddivisione delle parole lunghe, specialmente nelle celle delle tabelle—potrebbe richiedere l'apprendimento automatico della sillabazione. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Gli scenari FOP fino a un certo punto; è comprensibile che ulteriori preferenze personalizzate comportino costi; vorrei solo demarcazioni più chiare sul SOW—cosa è incluso e cosa non lo è nel supporto complementare di Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie, Jason! Apprezziamo davvero il feedback sincero e siamo così felici che la tua esperienza complessiva sia stata positiva! Mi assicurerò di informare il team delle tue esigenze CSS in modo che possano approfondire un po' di più e aiutare a trovare una soluzione. ### 22. Roulette russa - Funzionerà oggi o no? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Visualizzare errori esatti durante la pubblicazione nei file di log in modo che sia abbastanza facile trovarli e correggerli. Possibilità di ramificare e rilasciare manuali per organizzare e creare istantanee di particolari versioni dei manuali. **Cosa non Le piace di Heretto?** Strumento molto inaffidabile -- molti problemi interni, errori che compaiono, schermate di caricamento interminabili. Ricerca poco intuitiva -- è necessario ricaricare la schermata o inserire i nomi più volte, i nomi cercati non appaiono in cima. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Archiviare e organizzare documenti di diversi progetti all'interno dell'azienda, pubblicare documenti in molti formati diversi. **Official Response from Ren Taylor:** > Ciao! Grazie mille per aver condiviso i tuoi pensieri. Ci piace che sia facile trovare e correggere errori nel controllo pre-volo e utilizzare il controllo di versione per organizzare e mantenere i tuoi manuali. Questi sono i principi fondamentali per cui abbiamo costruito Heretto ed è fantastico vederli in azione. Tuttavia, ci dispiace vedere che stai avendo un'esperienza utente meno che ideale quando si tratta di caricamento ed errori interni. Assicurati di segnalarli al nostro team in modo che possiamo risolverli rapidamente. Naturalmente, i nostri team di supporto e successo clienti sono qui per aiutarti a rispondere a qualsiasi domanda o puoi sempre fare riferimento ai nostri documenti se preferisci risolvere in modo indipendente. Non vediamo l'ora di sentirti e trasformare la tua Roulette Russa in una serie vincente! ### 23. Da quando è stata acquisita da MSI, la mia squadra è recentemente passata da Astoria a Heretto. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Venendo da Astoria è difficile dirlo. **Cosa non Le piace di Heretto?** La funzione di ricerca non produce sempre i risultati attesi. Trovare contenuti è difficile e scorrere una lunga lista è frustrante. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** È utile per archiviare i file DITA, ma trovare i contenuti è complicato. **Official Response from Ren Taylor:** > Ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo a fornire i tuoi pensieri. Capisco che adottare un nuovo strumento possa essere difficile e siamo qui per aiutarti in ogni modo possibile per alleviare il peso di questa transizione. Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti a risolvere eventuali problemi. Puoi anche sempre fare riferimento alla nostra documentazione se preferisci risolvere in modo indipendente! ### 24. Buon strumento, ma necessita di alcuni miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** È molto intuitivo e facile da usare. Mi piace l'interfaccia e l'opzione di collegarlo con Oxygen. **Cosa non Le piace di Heretto?** Ritardi! È molto lento e si blocca troppo spesso. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Heretto memorizza principalmente i manuali su cui sto lavorando, funzionando come un ottimo CMS. ### 25. Alti e bassi **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Gestire i contenuti degli utenti e la pubblicazione insieme ai collegamenti a editor come Oxygen **Cosa non Le piace di Heretto?** Capacità di modifica e annotazione che è irregolare **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Gestione complessiva del contenuto della guida del laboratorio utente tra più autori di contenuti ### 26. Feedback sul caso d'uso di Herreto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerca | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Le capacità e le funzioni supportate nello strumento. **Cosa non Le piace di Heretto?** Navigazione e la lentezza dello strumento a volte. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Creazioni di fogli di stile per soddisfare le esigenze della nostra documentazione ### 27. Efficienza Dita al suo meglio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexane B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** - vere funzionalità collaborative - ottimi modelli personalizzabili per iniziare - team dedicato e premuroso - complessivamente facile da usare **Cosa non Le piace di Heretto?** - Difficile avere una personalizzazione profonda dei modelli - L'uso di conkeyref non è l'esperienza più user-friendly di sempre **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Guadagna efficienza nel fornire un contenuto di aiuto utente adeguato. Crea una singola fonte di verità sui prodotto/i. **Official Response from Ren Taylor:** > Grazie mille per le gentili parole, Alexane! È davvero incredibile vedere tutto ciò che stai facendo in Heretto. ### 28. Sistema facile da usare; Eccellente supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea S. | Education Senior Consultant - Strategic Integration and Field Effectiveness, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il miglior dettaglio su Heretto è quanto sia facile da usare il sistema. Funziona molto come MS Word e la modifica/formattazione è semplice. **Cosa non Le piace di Heretto?** Sono un nuovo utente/amministratore/gestore di contenuti di Heretto e, finora, non ho nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Heretto fornisce accesso diretto 24 ore su 24 ai nostri clienti per le esigenze di informazioni assicurative/assistenza sul lavoro. Inoltre, questo aiuta a ridurre il numero di chiamate al nostro Centro Servizi Clienti durante l'orario di apertura, contribuendo a ridurre i costi. ### 29. Facile da imparare l'autore DITA con Heretto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beth P. | Documentation Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Heretto è un'ottima applicazione per i team di scrittura che non hanno molta esperienza con DITA o con l'autoring strutturato. L'interfaccia utente è intuitiva e la documentazione del prodotto è molto utile per configurare le funzionalità. Il nostro team di scrittura ha assimilato il concetto molto rapidamente e penso che ciò sia in parte dovuto all'interfaccia facile da usare. Il team di supporto e i team di successo del cliente sono molto reattivi e ci hanno aiutato a risolvere rapidamente i problemi durante la nostra migrazione e anche ora. Non dobbiamo mai aspettare a lungo per ricevere aiuto! L'interfaccia utente è così semplice che forniamo accesso di revisione agli esperti in materia. **Cosa non Le piace di Heretto?** Abbiamo avuto diversi Customer Success Manager sin dal nostro onboarding. Tuttavia, Heretto è sempre stato rapido nel mettere qualcuno al suo posto. Vorremmo anche vedere un modulo di traduzione più robusto, ma Heretto è molto trasparente riguardo ai miglioramenti previsti nella loro roadmap per la traduzione. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di prendere documenti lunghi e trasformarli in blocchi di contenuto facili da trovare. Il contenuto del flusso di lavoro end-to-end è più organizzato e più facile da comprendere. Abbiamo aumentato la qualità della nostra documentazione eliminando contenuti duplicati e implementando il riutilizzo. Non più la creazione di centri di conoscenza separati per ogni prodotto! ### 30. Heretto ci sta aiutando a strutturare e fornire contenuti complessi sulla stadiazione del cancro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Adoro che Heretto funzioni sia come strumento di authoring che come CCMS. Quello che apprezzo davvero è che abbiamo contenuti specializzati e Heretto ha fatto di tutto per sviluppare strumenti speciali per aiutarci ad espandere e utilizzare i contenuti! **Cosa non Le piace di Heretto?** Heretto è diverso dagli altri CCMS che ho usato in precedenza, quindi c'è stata una certa curva di apprendimento poiché funziona in modo un po' diverso. Penso che forse la documentazione su come utilizzare il prodotto e i nostri strumenti specializzati potrebbe essere migliorata un po'. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Ci hanno aiutato a risolvere la strutturazione dei nostri contenuti in un modo che è migliore per il riutilizzo e per gli endpoint API specializzati. Il risultato finale è una maggiore produttività; le prestazioni aziendali sono aumentate. ### 31. Supporto software di livello superiore con un set di funzionalità in crescita! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Senior Content Strategist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il supporto! Il team è così competente e così veloce! Ho usato molti prodotti SASS e non mi sono mai sentito più sicuro in un team di supporto come con le persone che supportano il nostro nuovo CCMS. **Cosa non Le piace di Heretto?** Non è ancora una piattaforma Content Ops completamente sviluppata. La flessibilità con i flussi di lavoro necessita di un'espansione e i limiti su uno scenario di pubblicazione con Docusaurus lasciano a desiderare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Heretto:** Pensa all'uso dello strumento nel suo complesso e non solo come una piattaforma di creazione. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** La capacità di riutilizzare i contenuti è enorme per noi! Una tassonomia unificata e ricercabile ci ha anche permesso di organizzare e trovare i nostri contenuti rapidamente. Ma la cosa principale che Heretto fa è permetterci di dare ai nostri autori, che sono inesperti con DITA, la possibilità di scrivere in un sistema unificato senza dover imparare un programma estremamente complesso come Oxygen XML. ### 32. Migrazione dalla scrittura legacy a quella basata su argomenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lakshmi S. | Director, Technical Publications, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Adattare documenti monolitici di grandi dimensioni per prodotti di telecomunicazione è più facile utilizzando uno strumento collaborativo basato su cloud come Heretto. La facilità di riutilizzo e pubblicazione di contenuti specifici è molto semplice dato che il contenuto può essere personalizzato a partire dal nome del prodotto, fino a piccole frasi e a parti più ampie di informazioni. Interfaccia di scrittura migliorata. **Cosa non Le piace di Heretto?** Scaricare i risultati potrebbe essere un po' noioso Incapacità di evidenziare automaticamente le modifiche (come le barre di modifica in FM). Questo è disponibile ora, ma non è adatto alle nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Pubblicazione in massa Controllo ortografico a livello di libro Utilità migliorata delle barre di modifica Facilità di personalizzazione degli scenari di pubblicazione ### 33. Gestione dei Contenuti Semplice e Diretta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa M T. | Lead Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il nostro team ama l'interfaccia intuitiva, la gestione delle fonti semplice e la facilità di apportare personalizzazioni. **Cosa non Le piace di Heretto?** È difficile dire cosa sia cambiato in un file da una versione all'altra, e cercare nel Cestino non è intuitivo. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Forniamo documentazione per oltre 20 prodotti utilizzando il single-sourcing per lo sviluppo dei contenuti (utilizzando gli stessi contenuti in diversi set di documentazione) e la pubblicazione (PDF e HTML). ### 34. Consiglierei Heretto? SÌ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | Senior Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Facile da imparare e supporto clienti eccellente. **Cosa non Le piace di Heretto?** Hanno aggiornato la loro interfaccia utente, il che è fantastico - mi sto solo prendendo un po' di tempo per adattarmi. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** La creazione di documentazione da una singola fonte e il risparmio di denaro con le traduzioni sono stati i due problemi che abbiamo risolto. ### 35. Ottimo prodotto, ottima azienda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Senior Manager, Product Documentation, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il team di Jorsek (easyDITA) è molto disponibile, competente e reattivo. Qualcosa che apprezzo davvero è che Jorsek ascolta davvero quando ho un problema o una richiesta. Il prodotto è semplice e potente. Mi piace particolarmente che nasconda la complessità di DITA permettendo così agli scrittori di evitare di dover "conoscere il codice". Sfruttando la potenza del DITA Open Toolkit (OTK) siamo stati in grado di personalizzare altamente le nostre pubblicazioni. Come utente di OTK trovo che easyDITA sia un gioco da ragazzi per aggiornare le mie personalizzazioni. Anche se usiamo l'OTK, è bello sapere che ci sono soluzioni potenti pronte all'uso disponibili. All'inizio ero diffidente nell'usare un prodotto basato su cloud temendo tempi di inattività e mancanza di connessione web. Ma dopo 5 anni, non ho mai visto tempi di inattività non pianificati o avuto problemi di connessione. **Cosa non Le piace di Heretto?** La maggior parte delle mie lamentele si concentra su DITA e non sul prodotto easyDITA. Tuttavia, mi piacerebbe che la funzione di revisione fosse più "per principianti" e non legata a un processo di flusso di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Produciamo documentazione di prodotto di livello aziendale per i nostri prodotti software. Ci sono molti pezzi di contenuto ridondanti e utilizzando DITA siamo in grado di scrivere una volta sola e riutilizzare molti pezzi di contenuto comuni. ### 36. Diventare Sviluppatori di Contenuti con l'Aiuto di easyDITA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon M. | Technical Communications Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Heretto?** Il servizio clienti di easyDITA è eccellente. Il nostro rappresentante del servizio clienti è stato con noi durante l'intera implementazione ed è stato coinvolto. È facile aprire ticket se necessario, e easyDITA è reattivo. **Cosa non Le piace di Heretto?** DITA non è facile. Non è colpa di easyDITA, ma il nome del prodotto è un po' fuorviante. Tuttavia, penso che stiano facendo del loro meglio per semplificare per gli utenti finali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Heretto:** Se stai passando a DITA, ti consiglio easyDITA. Il servizio clienti è di prim'ordine, Jorsek ospita la soluzione e possono personalizzare alcuni aspetti della soluzione per te durante l'implementazione. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo ridotto il numero di set di strumenti, inserito i nostri contenuti in argomenti modulari, applicato fogli di stile e possiamo generare output in più formati rapidamente e con lo stesso set di file. ### 37. easyDITA è un percorso facile verso DITA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim C. | Senior Technical Publications Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La cosa migliore di easyDITA è l'interfaccia utente. **Cosa non Le piace di Heretto?** Creare rilasci può essere rischioso. A volte scompaiono. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** easyDITA ci aiuta con la sorgente unica, il riutilizzo dei contenuti e la collaborazione. ### 38. EasyDITa è uno strumento fantastico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La cosa migliore di EasyDITA è l'interfaccia WYSIWYG simile a Word. La funzione di revisione è molto buona. **Cosa non Le piace di Heretto?** Il controllo di versione non è buono. La correzione automatica non è disponibile. L'importazione di commenti in PDF non è disponibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Heretto:** Per favore considera questo strumento per la creazione di contenuti DITA. Ma come CMS non è il migliore del settore. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Più formati di output in un unico strumento come Pdf e documenti di aiuto. ### 39. Una soluzione unica per tutti i tuoi contenuti strutturati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prikshit S. | Associate Project Manager - II, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2018 **Cosa Le piace di più di Heretto?** La creazione di dati strutturati può essere integrata in siti web, contenuti di applicazioni, applicazioni mobili, ecc. con l'aiuto di questo software. Gestisce anche molto bene la ridondanza dei dati. **Cosa non Le piace di Heretto?** Anche se offre una versione di prova per 30 giorni, non è affatto economico. Costa circa $2500, che è troppo pesante per le nostre tasche. **Quali problemi sta risolvendo Heretto e in che modo La sta aiutando?** Un buon software per la creazione di dati strutturati. ## Heretto Discussions - [A cosa serve Heretto?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-heretto-used-for) - [View Heretto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/heretto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+09%3A02%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c23b1ede-7d93-4f31-8f0d-8293db541d2b&secure%5Btoken%5D=01736f7dadf7a82be001ccce4c93c94eed27d382995a694b6dc661b6f9a78c68&format=llm_user) ## Heretto Integrations - [ZoomInSoftware](https://www.g2.com/it/products/zoominsoftware/reviews) ## Heretto Features **Tipo di Modello Dati XML** - DITA (Architettura di Tipizzazione delle Informazioni Darwin) - SCORM **Pagine di Conoscenza** - Modelli - Feedback nel contenuto - Versionamento e Cronologia delle Versioni - Alberi decisionali - Rilevamento dei Duplicati - Editor di contenuti **Personalizzazione** - SEO - Contratti API - Gestione del cambiamento **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Base di conoscenza** - Domande e Risposte - Condivisione del link - Ricercabile **Diffusione della conoscenza** - Analisi della Pagina - Permessi - Condivisione della conoscenza - Notifiche - Ricerca Avanzata - Estensione del browser - Organizzazione - Altre Integrazioni - Integrazioni di conoscenza **Organizzazione** - Deposito - Integrazione di terze parti - Gestione degli Accessi **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Sicurezza** - Verifica - Autorizzazione Basata sul Ruolo - Pubblico vs Privato **Modello Software** - SaaS (Software come Servizio) - Ospitato - In sede - Basato su cloud **AI agentico - Base di conoscenza** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Contenuto** - Analisi tracciabili - Importa - Visualizzazione file - Aggiorna notifiche **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Comunicazione** - Funzionalità Sociali - Taggando - Carica - Commenti **Caratteristiche di Creazione** - Autore XML - Gestione del flusso di lavoro - Revisione Collaborativa ## Top Heretto Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (483 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (510 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/it/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (576 reviews)