Recensioni e Dettagli del Prodotto Recharge Subscriptions

Recharge rende le sottoscrizioni senza sforzo. I clienti non devono ricordarsi di riordinare i loro prodotti preferiti, che semplicemente arrivano secondo il programma. Questo migliora drasticamente la fidelizzazione e li mantiene coinvolti con il marchio senza attriti aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte funzionalità avanzate, specialmente per quanto riguarda le esperienze di checkout personalizzate, la logica dinamica degli abbonamenti o regole di bundle più complesse, spesso richiedono una programmazione personalizzata. La flessibilità predefinita ha i suoi limiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recharge si integra perfettamente con Shopify e offre un'interfaccia cliente molto intuitiva. Consente inoltre agli amministratori di inviare ai clienti link diretti per accedere ai loro account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, la piattaforma può essere un po' difettosa. Occasionalmente, i clienti non riescono a modificare i propri abbonamenti, il che può essere frustrante. Tuttavia, ho scoperto che il servizio clienti di Recharge è costantemente molto utile e reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team conosce davvero il prodotto e la piattaforma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che sia costruito su un codice legacy, il che causa problemi di tanto in tanto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recharge è molto efficace quando si tratta di fatturazione e monitoraggio delle entrate.

Lo usiamo quotidianamente per visualizzare le iscrizioni dei clienti e apportare modifiche ai cicli di fatturazione, modificare i costi aggiungendo codici sconto che possono anche servire come codici di pausa.

È molto facile da usare per chiunque e non richiede tempo per imparare, ha anche una grande pagina di analisi dove puoi visualizzare il numero totale di ordini con quanto guadagni al mese e se le vendite calano o aumentano è molto bravo a farlo.

È facilmente implementabile in molti negozi e non costa molto per funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di ricarica e lo uso da un anno ormai senza mai affrontare problemi che non siano stati risolti immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Recharge da quasi 3 anni ormai. È un processo di configurazione piuttosto semplice, e ci sono molte funzioni e modi per fare upsell all'interno dell'app. È abbastanza facile iniziare. Il supporto clienti è utile, anche se un po' lento. La nuova funzione di chat aiuta a ridurre il tempo di risposta a 24 ore, quindi lo apprezziamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora molte funzionalità frustranti e stanno costantemente aumentando i prezzi. La nuova tariffa dell'app a gennaio probabilmente ci costringerà a cercare opzioni alternative di abbonamento, poiché non è davvero conveniente per le piccole imprese. Cose come il programma di premi non si sincronizzano automaticamente, dobbiamo ricordarci di accedere e aggiornare i codici ogni giorno. Aggiungere una scatola gratuita per un cliente è estremamente difficile e modificare dopo il giorno del rinnovo richiede di contattare il servizio clienti per assistenza. Non puoi applicare un codice sconto per un cliente la cui carta non è stata elaborata - un modo in cui molte altre aziende possono ridurre l'abbandono dei clienti. Non è molto facile da usare e il nostro team di assistenza clienti spesso ha problemi con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stanno sempre innovando! Siamo con Recharge da 4 anni ormai e nel tempo abbiamo visto molti cambiamenti - tutti mirati a rendere l'esperienza sia del cliente che del venditore migliore e più intuitiva. Alcuni cambiamenti sono stati piccoli e altri un po' più "sconvolgenti", ma alla fine continuano ad ascoltare i venditori che sentono dai clienti come migliorare la gestione di un abbonamento mensile.

Un'altra cosa che è proprio tra le "migliori" cose dell'utilizzo di Recharge è il loro supporto clienti. Quando abbiamo avuto un problema, il loro team di supporto clienti è stato molto reattivo e rapido nell'aiutarci a raggiungere una soluzione accettabile alla situazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel tempo abbiamo riscontrato alcune limitazioni con il checkout. Abbiamo iniziato utilizzando il checkout di Recharge e poi siamo passati al checkout di Shopify quando è diventato disponibile. Ora stiamo utilizzando anche i pagamenti Shopify e sembra che ci siano alcuni passaggi extra richiesti per emettere un rimborso. Non è un problema insormontabile, ma sarebbe bello avere il processo di rimborso tramite i pagamenti Shopify un po' più snello per gli abbonamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recharge è facile da usare e intuitivo. Nella scheda Clienti, posso trovare tutti i nostri abbonati e, una volta selezionato uno specifico, la pagina dell'abbonato ha tutti i dettagli necessari in un unico posto. Posso facilmente aggiungere un codice sconto, mettere in pausa l'abbonamento o persino annullarlo se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È veloce e senza ritardi. La navigazione è facile. Non trovo alcun problema con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza utente è molto semplice e il supporto del team di assistenza è così rapido e molto approfondito! Adoro il layout di un profilo cliente e come tutto sia davvero facile da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Mi piacerebbe vedere più integrazione con Shopify, piuttosto che solo un link al profilo del cliente

- A volte, un evento nella timeline non è dettagliato come preferirei. Ad esempio, dirà solo "cliente ha scambiato prodotto" invece di specificare quali prodotti sono stati scambiati

- Mi piacerebbe anche vedere un'opzione sviluppata per gli ordini futuri, piuttosto che solo il prossimo in arrivo! A volte un cliente ci dice un aggiustamento che desidera per un ordine più avanti, e non possiamo aiutarlo in quel momento perché abbiamo solo il prossimo ordine disponibile per le modifiche Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato a usare Recharge quando sono arrivato per la prima volta su Shopify. Ho trovato molto facile importare i miei attuali clienti in abbonamento e i dati sulla loro piattaforma, il che ha significato pochissima o nessuna interruzione per la maggior parte di loro. Mi piace anche che abbia la capacità di leggere le proprietà degli articoli da altre app che il mio negozio utilizza, permettendomi di acquisire le informazioni necessarie per servire i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la nuova tariffazione. Sono una piccola impresa e la nuova struttura dei prezzi significa che potrei dover cercare una soluzione diversa per rimanere redditizio. Un livello per 50 o 100 o meno transazioni al mese sarebbe interessante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Back end facile da usare

- SMS

- Sconti sugli abbonamenti

- Il supporto per la ricarica è tempestivo e utile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Gli abbonamenti esistenti non aggiornano automaticamente il prezzo quando il prezzo cambia in Shopify

- I codici coupon e le tariffe di spedizione non sempre si sincronizzano tra Shopify e Recharge

- Alcuni clienti trovano difficile apportare modifiche ai loro abbonamenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.