Scopri di più su Software ERP di distribuzione
Che cos'è il software ERP per la distribuzione?
Il software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) per la distribuzione fornisce a distributori e grossisti soluzioni complete per tutte le attività coinvolte nella distribuzione di beni. Questo sistema di gestione include la gestione della flotta, la gestione del magazzino, il controllo dell'inventario, il marketing, la spedizione e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Invece di installare software individuali per ciascun passaggio nella catena di fornitura della distribuzione, il software ERP per la distribuzione fornisce funzionalità per tutti i processi di distribuzione semplificandoli utilizzando un'unica piattaforma.
Un'azienda di distribuzione (nota anche come distribuzione all'ingrosso) acquista prodotti finiti dai produttori e li vende ad altre aziende o individui. Alcune aziende di distribuzione possono anche acquisire beni finiti, che vendono ai produttori. Per aiutare queste aziende, un software ERP per la distribuzione fornisce un repository centrale per gestire tutti i processi coinvolti nella distribuzione, aiuta a mantenere migliori relazioni con i clienti e consente agli utenti di analizzare accuratamente le prestazioni finanziarie e operative delle loro operazioni.
Quali tipi di software ERP per la distribuzione esistono?
Esistono alcuni tipi principali di soluzioni ERP per la distribuzione:
Cloud o on-premises
Il cloud ERP sta lentamente sostituendo i sistemi legacy forniti on-premises, e l'ERP per la distribuzione non fa eccezione alla regola. Esistono due tipi di soluzioni cloud ERP per la distribuzione: software tradizionali on-premises che sono stati modernizzati e spostati nel cloud, e prodotti nativi del cloud disponibili solo come modello di abbonamento (o software come servizio (SaaS)).
Indipendente dal settore o focalizzato verticalmente
Il settore della distribuzione all'ingrosso copre molteplici industrie, dalla produzione e vendita al dettaglio alla costruzione e ai minerali. Ciascuna di queste industrie richiede condizioni speciali di trasporto e stoccaggio. Ad esempio, la distribuzione alimentare si basa su camion e magazzini refrigerati, mentre la distribuzione chimica richiede protezione da materiali pericolosi potenzialmente pericolosi. Una soluzione ERP per la distribuzione per aziende alimentari e di bevande dovrebbe fornire funzionalità per gestire le date di scadenza e le vendite in blocco o lotti (anziché pezzi e unità per prodotti discreti).
Standalone o parte di sistemi ERP
Mentre alcune soluzioni ERP si concentrano esclusivamente sulla distribuzione, l'ERP per la produzione fornisce anche funzionalità per la logistica. I produttori che necessitano di funzionalità logistiche avanzate trarrebbero maggiori benefici dall'utilizzo di sistemi ERP come discrete ERP, ETO ERP, e mixed mode ERP.
Quali sono le caratteristiche comuni del software ERP per la distribuzione?
Un sistema ERP dedicato alla distribuzione è costruito per servire ogni funzione aziendale coinvolta nel processo di distribuzione. In quanto tale, i sistemi ERP per la distribuzione includono una vasta gamma di funzionalità. Dall'approvvigionamento alla spedizione, le caratteristiche elencate di seguito aiutano qualsiasi azienda a gestire l'intero processo di distribuzione.
Contabilità: Le funzionalità di gestione finanziaria consentono ai distributori di gestire conti da pagare, conti da ricevere, registri generali e altri aspetti finanziari coinvolti nel processo di distribuzione. I distributori possono anche impostare diverse modalità di pagamento sulle loro fatture per garantire pagamenti tempestivi dai loro clienti.
Inventario: I distributori devono tracciare l'inventario dei beni finiti immagazzinati nei loro magazzini in più località. L'ERP per la distribuzione consente ai responsabili dell'inventario di monitorare i movimenti dell'inventario in tempo reale per garantire che l'azienda possa soddisfare gli ordini dei clienti.
Gestione del magazzino: Le funzionalità di gestione del magazzino consentono ai distributori di gestire tutti gli aspetti del loro inventario. Questo include funzionalità di controllo dell'inventario che tracciano gli ordini di vendita e li abbinano alla disponibilità dell'inventario e funzionalità di business intelligence che consentono ai distributori di identificare lo stock che non viene acquistato.
Acquisti: I distributori creano ordini di acquisto per soddisfare la domanda dei clienti. Le aziende proattive possono anche acquisire beni basandosi sulla previsione della domanda, senza avere ordini fermi dai clienti. L'ERP per la distribuzione aiuta i dipartimenti acquisti a trovare il giusto equilibrio tra le quantità ordinate e la domanda dei clienti.
Vendite e marketing: La maggior parte dei sistemi ERP per la distribuzione ha funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che consentono agli utenti di interagire con i clienti a un livello più personale. Le funzionalità CRM forniscono una panoramica completa del profilo di un cliente con attività di contatto, cronologia degli acquisti, informazioni di contatto e opportunità di vendita correlate. Questo aiuta a guidare una comunicazione più significativa ed efficace con i clienti. Inoltre, alcuni sistemi ERP per la distribuzione forniscono un portale internet per i clienti, che consente loro di effettuare ordini e tracciare il tempo stimato di arrivo (ETA) sulla spedizione.
Assemblaggio: Le aziende di distribuzione non necessitano di software di produzione ma possono a volte richiedere funzionalità per la produzione "leggera", a volte chiamata assemblaggio o kitting. L'assemblaggio si riferisce alla combinazione di componenti per creare un prodotto (simile ai mobili Ikea) mentre il kitting raggruppa prodotti che possono essere venduti insieme (come una camicia e una cravatta). Queste operazioni non richiedono software di produzione ma devono essere gestite per ridurre gli sprechi e ottimizzare i processi, specialmente per l'assemblaggio e il kitting ad alto volume.
Logistica: Per essere efficaci, i distributori devono tracciare accuratamente il movimento delle merci dai fornitori ai clienti. L'ERP per la distribuzione fornisce funzionalità per affrontare questa sfida, come ricezione, picking e packing, e spedizione. Un software ERP per la distribuzione è anche su misura per le operazioni di magazzinaggio.
Risorse umane (HR): I moduli HR delle soluzioni ERP per la distribuzione sono solitamente limitati alla gestione della forza lavoro e paghe. Le funzionalità per la gestione dei talenti sono fornite tramite integrazione con sistemi di gestione del capitale umano.
E-commerce: Alcuni sistemi ERP per la distribuzione consentono agli utenti di configurare vetrine digitali all'interno del software. Se l'utente sceglie di configurare una vetrina digitale, il sito web può essere collegato all'inventario disponibile in modo che i clienti possano accedere a un catalogo completo di prodotti. Le funzionalità di e-commerce B2B come la gestione degli ordini sono spesso incluse nel software.
Analisi: I dashboard di analisi consentono ai distributori di valutare le tendenze e i dati operativi all'interno della loro attività. Gli utenti possono personalizzare i dashboard per esaminare le prestazioni dell'inventario, i tempi di spedizione e le opportunità di vendita per raccogliere più intelligence aziendale.
Altre caratteristiche del software ERP per la distribuzione: BOM, Disassemblaggio, Integrazioni, Lotti di Pagamento, e Tempo & Presenze.
Quali sono i vantaggi del software ERP per la distribuzione?
Il software ERP per la distribuzione è vantaggioso in molti modi, i più comuni sono:
Unica fonte di verità: Il software ERP per la distribuzione è progettato per funzionare come un sistema di gestione aziendale centralizzato per gestire tutte le attività di front-end e back-office per le aziende all'ingrosso e di distribuzione. Dalla gestione del magazzino alla spedizione alla porta del cliente, il software ERP per la distribuzione fornisce funzionalità per aiutare le aziende all'ingrosso e di distribuzione a garantire che tutte le loro operazioni e necessità aziendali siano semplificate.
Visibilità della catena di fornitura: Uno dei motivi principali per implementare un software ERP per la distribuzione è ottenere una visibilità unificata in tutti i processi di distribuzione. Il sistema ERP per la distribuzione può essere considerato un software unificato che collega i flussi di lavoro di vari dipartimenti aziendali. Ad esempio, supponiamo che un lavoratore al dettaglio effettui una vendita e registri il prodotto venduto nel software ERP per la distribuzione. In tal caso, questo avviserà automaticamente il magazzino sui livelli di inventario all'interno di quel particolare negozio. Questo farà sapere al magazzino se lo stock sta esaurendo in quel negozio specifico e se devono inviare più spedizioni. Una maggiore visibilità garantisce che i dipartimenti rimangano connessi, consentendo alle aziende di reagire rapidamente.
Previsione delle vendite e dell'inventario: Il software ERP per la distribuzione facilita la pianificazione e la previsione della domanda. Utilizzando i dati storici di vendita e approvvigionamento memorizzati nel software, i distributori e i fornitori possono valutare quali prodotti sono molto richiesti o sottoperformanti. Questo aiuta con previsioni di vendita più accurate e segnala la potenziale salute finanziaria di un'azienda.
Aumento della redditività: L'ERP per la distribuzione traccia tutti i costi associati alle attività di distribuzione, come i costi dei prodotti, la spedizione e la gestione, l'elaborazione degli ordini e i resi. Confrontando questi costi con i numeri di vendita, il distributore può calcolare il suo livello di redditività.
Miglioramento della soddisfazione del cliente: Il software ERP per la distribuzione facilita ai distributori la consegna dei prodotti giusti al momento giusto. Con una visibilità migliorata lungo la catena di fornitura, i clienti che effettuano un ordine sulla vetrina digitale avviseranno automaticamente i lavoratori nel magazzino per iniziare a imballare l'ordine. Una volta che quegli ordini sono imballati e spediti, i conducenti possono partecipare a comunicazioni in tempo reale con i gestori della flotta e i clienti con aggiornamenti su quando arriveranno le loro spedizioni. Nel mondo degli affari di oggi, tempi di spedizione rapidi e visibilità per i clienti sono cruciali per rimanere competitivi.
Chi utilizza il software ERP per la distribuzione?
I sistemi ERP per la distribuzione sono utilizzati principalmente dai dipartimenti responsabili degli acquisti, dell'inventario, del magazzinaggio e della logistica. Questi dipartimenti si trovano spesso in aziende di e-commerce, distributori all'ingrosso e altre aziende di vendita al dettaglio e catena di fornitura. Mentre i dipartimenti coinvolti nella logistica sono i principali utenti del software ERP per la distribuzione, la natura onnicomprensiva del software consente ad altri dipartimenti di beneficiare delle sue offerte. Questo include team di vendita, marketer e contabili.
Responsabili dell'inventario: Il software ERP per la distribuzione fornisce gestione e controllo dell'inventario, genera documenti di conteggio dell'inventario per conteggi ciclici, traccia gli ordini di vendita e li abbina alla disponibilità dell'inventario, e include funzionalità per gestire i magazzini in più località. Queste funzionalità consentono ai magazzini di avere piena visibilità sul loro inventario, consentendo loro di semplificare i processi di imballaggio e spedizione.
Approvvigionamento: I professionisti dell'approvvigionamento utilizzano questo software per identificare e soddisfare la domanda di materie prime e prodotti finiti. Il sistema calcola le quantità necessarie per soddisfare gli ordini dei clienti e determina i fornitori ottimali per questi prodotti in base alle loro prestazioni passate.
Logistica: Gli strumenti ERP per la distribuzione aiutano i team di logistica a pianificare e monitorare attività come la ricezione dell'inventario, il picking e il packing, e la spedizione. Gli utenti possono anche utilizzare il sistema per esternalizzare operazioni come la spedizione e il magazzinaggio e per gestire le relazioni con partner e fornitori.
Vendite: I team di vendita utilizzano l'ERP per la distribuzione per creare e tracciare preventivi di vendita, ordini e fatture, nonché per mantenere relazioni con clienti e potenziali clienti. Integrandosi con il modulo di inventario, i venditori possono fornire ai clienti informazioni sulla disponibilità dei prodotti o un tempo di consegna stimato. Inoltre, le vendite possono tracciare i resi dei prodotti per identificare prodotti a bassa performance e clienti insoddisfatti.
Contabilità: I contabili tracciano i costi e la redditività dell'azienda utilizzando l'ERP per la distribuzione. La maggior parte delle soluzioni include moduli di contabilità completi con piani dei conti, registri generali e funzionalità di gestione finanziaria.
Quali sono le alternative al software ERP per la distribuzione?
Le alternative al software ERP per la distribuzione possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:
Sistemi ERP: I sistemi ERP forniscono funzionalità per molteplici aziende come produttori, fornitori di servizi professionali e aziende di logistica. Un'azienda di distribuzione può beneficiare dell'utilizzo di sistemi ERP per espandere le sue operazioni in nuovi segmenti di industria non coperti dalle soluzioni ERP per la distribuzione.
Suite per la catena di fornitura: Le suite di gestione della catena di fornitura (SCM) possono essere molto simili all'ERP per la distribuzione, con alcune eccezioni notevoli. In primo luogo, le suite SCM non includono moduli per la contabilità e la finanza. Inoltre, di solito forniscono funzionalità avanzate per le operazioni logistiche come il trasporto, che non sono sempre incluse nel software ERP per la distribuzione.
Software correlati al software ERP per la distribuzione
Soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme a un software ERP per la distribuzione includono:
Piattaforme di e-commerce: Mentre alcuni sistemi ERP per la distribuzione consentono agli utenti di configurare i loro negozi di e-commerce, l'integrazione con piattaforme di e-commerce più robuste consentirà agli utenti di accedere a una gamma più ampia di funzionalità. Questo consente anche agli utenti di collegare il loro inventario per ottenere una maggiore precisione nella rappresentazione dei livelli di stock.
Contabilità: Poiché le funzionalità di gestione finanziaria delle soluzioni ERP per la distribuzione possono essere limitate, l'integrazione con il software di contabilità è spesso necessaria. Ad esempio, le soluzioni ERP per la distribuzione possono fornire funzionalità di fatturazione e gestione dei costi ma non coprono sempre requisiti come le transazioni interaziendali o l'ottimizzazione dei ricavi.
Vendite: Le funzionalità di vendita e CRM come la generazione di lead e le campagne di marketing non sono sempre incluse nel software ERP per la distribuzione, motivo per cui i distributori spesso devono integrare il loro ERP con strumenti di CRM e automazione del marketing.
Core HR: Come menzionato sopra, un software ERP per la distribuzione può includere funzionalità HR come le paghe, ma funzionalità avanzate richiedono l'integrazione con software di gestione dei talenti o core HR. I distributori possono anche scegliere di acquistare software di paghe separati per esigenze aziendali specifiche come le paghe globali.
Retail POS: Molti sistemi ERP per la distribuzione includono funzionalità di punto vendita (POS). Quando il POS non fa parte dell'ERP, gli utenti possono integrare senza problemi il sistema ERP con il software POS. Quando un cliente effettua un acquisto, questo aggiorna automaticamente i livelli di inventario nei negozi e traccia le prestazioni di vendita di quel prodotto.
Sfide con il software ERP per la distribuzione
Sebbene un software ERP per la distribuzione aiuti a colmare molte lacune di visibilità all'interno di un magazzino e lungo la catena di fornitura, presenta le sue sfide. Dal tempo di implementazione al costo, gli utenti dovrebbero essere consapevoli di questi potenziali problemi, che possono influire sul risultato finale di qualsiasi azienda nel settore della distribuzione.
Costo: Il problema più grande con qualsiasi software di gestione della distribuzione è la sua natura costosa. Con il prezzo medio di un software ERP che si aggira sulle migliaia, può essere una somma costosa per qualsiasi piccola o crescente azienda da sostenere. Il prezzo varia in base al numero di utenti su ciascun sistema ERP, con il costo che aumenta drasticamente con ogni nuovo utente. Al contrario, va anche notato che il software ERP è destinato a durare almeno cinque anni o più all'interno dello stack tecnologico di un'azienda. Per le aziende che hanno i mezzi finanziari, questo può rivelarsi un investimento intelligente. Questo è principalmente perché i sistemi ERP coprono tutti i processi aziendali attraverso un unico software piuttosto che introdurre la necessità di installare molte soluzioni disparate.
Tempo di implementazione: Il software ERP richiede molto tempo per essere implementato in tutti i dipartimenti. Può richiedere da pochi mesi a un paio d'anni mentre gli utenti passano dai vecchi sistemi legacy che probabilmente ospitavano tutti i loro dati di distribuzione. Gli utenti dovrebbero essere consapevoli di questi lunghi tempi di implementazione e praticare la pazienza quando si tratta di implementazione.
Quali aziende dovrebbero acquistare il software ERP per la distribuzione?
A differenza del software ERP indipendente dal settore, questo tipo di software si concentra sulle esigenze aziendali dei seguenti tipi di aziende:
Grossisti e distributori: I produttori medi e grandi hanno dipartimenti o divisioni incaricati della distribuzione quando non esternalizzano le operazioni logistiche. Queste unità aziendali possono aver bisogno di un sistema ERP separato dagli altri dipartimenti, e non è insolito che i produttori utilizzino più soluzioni ERP per scopi diversi.
Produttori: I produttori medi e grandi hanno dipartimenti o divisioni incaricati della distribuzione quando non esternalizzano le operazioni logistiche. Queste unità aziendali possono aver bisogno di un sistema ERP separato dagli altri dipartimenti, e non è insolito che i produttori utilizzino più soluzioni ERP per scopi diversi.
Rivenditori: Molte soluzioni ERP per la distribuzione forniscono funzionalità di vendita al dettaglio come il POS, che consentono ai rivenditori di utilizzare lo stesso sistema per tutte le attività in negozio e le operazioni di front-office e back-office. Queste funzionalità consentono ai rivenditori di cercare rapidamente i numeri di parte dei clienti e i numeri di parte dei fornitori. Inoltre, il sistema POS accetta vari tipi di pagamento per garantire che ogni cliente abbia le sue esigenze soddisfatte.
Fornitori di logistica di terze parti: Le aziende 3PL gestiscono le operazioni logistiche per conto dei loro clienti. Un sistema ERP per la distribuzione consente loro di gestire l'inventario dei loro clienti e il movimento delle merci dai fornitori agli utenti finali.
Come acquistare il software ERP per la distribuzione
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software ERP per la distribuzione
L'elenco dei requisiti dovrebbe includere le funzionalità essenziali necessarie all'acquirente per gestire le operazioni. Quando gli acquirenti utilizzano già software di contabilità che non intendono sostituire, i requisiti per la gestione finanziaria non dovrebbero essere inclusi nell'elenco. Invece, i requisiti per l'integrazione tra il software ERP e il software di contabilità esistente dovrebbero far parte dell'elenco dei requisiti.
Confronta i prodotti software ERP per la distribuzione
Crea una lista lunga
Una lista lunga dovrebbe includere tutte le opzioni che possono fornire agli acquirenti le funzionalità di cui hanno bisogno. La lista lunga dovrebbe includere sia il software ERP per la distribuzione che i sistemi ERP con moduli logistici se l'acquirente è un produttore.
Crea una lista corta
Il modo migliore per creare una lista corta è eliminare i prodotti dalla lista lunga utilizzando criteri, come il modello di consegna del software o la presenza globale del fornitore. Gli acquirenti possono anche eliminare i fornitori che non sono disposti a rispondere alle loro RFI o RFP.
Conduci demo
Le demo dovrebbero concentrarsi su come ciascun prodotto fornisce dati in tempo reale e supporta attività di distribuzione come il rifornimento e le operazioni di magazzino. È anche essenziale valutare quanto sia user-friendly un software. L'esperienza utente è fondamentale per tutti i tipi di utenti, dai dipendenti regolari ai manager e ai dipendenti mobili come i conducenti di camion.
Selezione del software ERP per la distribuzione
Scegli un team di selezione
Il team di selezione include manager di tutti i dipartimenti che trarrebbero maggior beneficio dall'utilizzo del software, come approvvigionamento, logistica, magazzino e gestione dell'inventario. Il team può anche includere membri di altri dipartimenti che utilizzeranno il sistema, come vendite, contabilità e HR. Inoltre, progetti di selezione complessi possono richiedere un project manager dedicato e consulenti esterni con esperienza nel campo.
Negoziazione
I prodotti nella lista corta sono solitamente molto simili, quindi gli acquirenti devono negoziare con ciascun fornitore per prendere una decisione finale. Il prezzo del software è una parte integrante del processo di negoziazione, così come i servizi che il fornitore fornisce.
Poiché i fornitori tendono a raggruppare software e servizi insieme, gli acquirenti devono valutare il valore della loro offerta, non solo il suo costo. Ad esempio, un software a basso costo che fornisce solo funzionalità di base per la distribuzione può offrire meno valore per dollaro speso rispetto a una soluzione avanzata più costosa che include personalizzazione e supporto illimitato.
Decisione finale
Tutto considerato, il ROI stimato del software è il fattore più cruciale quando si prende la decisione finale. Mentre i fornitori di solito forniscono un ROI stimato del loro software, gli acquirenti dovrebbero richiedere prove che tengano il fornitore responsabile della loro offerta. Ad esempio, gli acquirenti possono chiedere di parlare con aziende simili alle loro per valutare come il software le abbia aiutate. Un'azienda di distribuzione alimentare non dovrebbe accettare riferimenti da grossisti in altre industrie come la moda o l'elettronica.
Quanto costa il software ERP per la distribuzione?
Sebbene il prezzo dell'ERP per la distribuzione sia solitamente semplice, gli acquirenti dovrebbero cercare di identificare eventuali costi nascosti. Ad esempio, la funzionalità di scambio elettronico di dati (EDI) è inclusa, ma richiede configurazione per diversi partner commerciali.
Se gli acquirenti pianificano di espandere le loro operazioni, dovrebbero sapere quanto costerà loro aggiungere nuovi utenti o implementare il sistema in una nuova località.
Ritorno sull'investimento (ROI)
Il ROI stimato menzionato sopra può essere confrontato con i benefici effettivi del software, come riduzioni dei costi o aumenti dei volumi di vendita.
Implementazione del software ERP per la distribuzione
Come viene implementato il software ERP per la distribuzione?
L'implementazione del software ERP per la distribuzione richiede una pianificazione attenta, un team dedicato e molteplici attività, come la migrazione dei dati, la configurazione, il testing e la formazione.
Chi è responsabile dell'implementazione del software ERP per la distribuzione?
I membri del team di selezione sono solitamente coinvolti nell'implementazione poiché hanno già una certa esperienza con il software. I partner del fornitore possono essere coinvolti quando il sistema viene implementato in più località o unità aziendali. I fornitori forniscono anche generalmente un project manager dedicato per implementazioni complesse.
Come appare il processo di implementazione per il software ERP per la distribuzione?
Un'implementazione a fasi è preferibile per operazioni complesse in più località, come le aziende manifatturiere globali con divisioni logistiche. Le località o le unità aziendali che traggono maggior beneficio dall'utilizzo del software dovrebbero essere implementate per prime. Un centro di distribuzione dovrebbe essere operativo prima che le strutture di produzione che si affidano ad esso inizino a utilizzare il sistema.
Quando dovresti implementare il software ERP per la distribuzione?
L'implementazione del software ERP per la distribuzione dovrebbe avere un impatto minimo sulle operazioni dell'acquirente. Ad esempio, i distributori il cui picco di stagione è durante le vacanze invernali dovrebbero evitare di implementare nuovo software durante questo periodo.
Gli acquirenti devono anche essere pronti per l'implementazione del nuovo sistema. Questo significa che l'azienda ha abbastanza dipendenti per utilizzare tutti i componenti del software. I dati che devono essere trasferiti al nuovo sistema dovrebbero essere aggiornati e accurati. Mentre i fornitori possono aiutare con la pulizia dei dati, l'acquirente è responsabile di attività come i conteggi dell'inventario. Un distributore non dovrebbe iniziare a utilizzare un nuovo software a meno che non sappia esattamente quanti prodotti ha a disposizione per ciascuna località, stoccaggio in magazzini esterni o in transito dai fornitori.
Tendenze del software ERP per la distribuzione
Alcune tendenze significative che permeano il mercato della distribuzione includono una maggiore visibilità e più automazione lungo la catena di fornitura. Ecco alcune tendenze che potrebbero emergere nel futuro prevedibile del software ERP per la distribuzione:
Retail omnicanale
Il retail omnicanale è una tendenza in crescita che consente ai clienti di acquistare e restituire articoli attraverso vari canali di vendita al dettaglio. Ad esempio, un cliente può acquistare un prodotto online e poi restituire quell'articolo in un negozio fisico per un rimborso se non è soddisfatto dell'articolo. Per le aziende, questo significa tenere traccia di quell'articolo particolare con codici a barre e numeri di articolo per tenere conto del fatto che il prodotto è stato acquistato e restituito. I sistemi ERP per la distribuzione aiutano a migliorare la visibilità dell'inventario per aiutarli a tenere traccia dei prodotti disponibili in stock.
Internet delle cose (IoT)
Le tecnologie IoT aiutano ulteriormente i magazzini e i distributori a mantenere la visibilità sulla posizione dell'intero inventario. Ad esempio, i distributori possono attaccare tag di identificazione a radiofrequenza (RFID) a prodotti essenziali o di prezzo più elevato per avere una visibilità completa su di essi fino a quando non vengono venduti. Con i tag RFID attaccati ai prodotti, i clienti hanno anche una visibilità reale sulla posizione esatta di un prodotto in qualsiasi momento. Questo aiuta con gli ETA di consegna e le notifiche su eventuali ritardi nella spedizione di un prodotto.
