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Una catena di approvvigionamento tipica è composta da tre aziende indipendenti che svolgono tre passaggi diversi per portare un prodotto fino alla porta del cliente. La prima azienda è quella dei progettisti e creatori del prodotto. Queste sono le aziende che creano il prodotto effettivo che sarà venduto ai consumatori. Una volta che questa azienda crea il loro prodotto, generalmente ha bisogno di un fornitore di logistica di seconda parte come UPS o FedEx per consegnare il prodotto al cliente. Anche se quel fornitore di logistica di seconda parte può gestire la spedizione, c'è ancora bisogno di quell'azienda che possa tenere tutti quei prodotti e caricarli su quei camion di spedizione. È qui che entrano in gioco i fornitori di logistica di terza parte.
Un 3PL è l'azienda intermediaria che gestisce la distribuzione necessaria per far consegnare i prodotti alla porta del cliente. I 3PL sono essenzialmente magazzini e centri di distribuzione che ospitano tutti i prodotti di un'azienda. Di solito si trovano in posizioni strategiche dove ci sono alti volumi di spedizione, in modo da poter raggiungere rapidamente le porte dei clienti. Con tutte queste parti in movimento nella catena di approvvigionamento tra un'azienda e il cliente, c'è bisogno di un mezzo per le aziende di comunicare con questi 3PL. Allo stesso modo, c'è anche bisogno di un modo semplice per i 3PL di gestire tutta la logistica che comporta il magazzinaggio e l'evasione degli ordini. È qui che entra in gioco il software 3PL.
Il software 3PL è progettato per semplificare il processo sia per i fornitori di logistica di terza parte che per i venditori che li assumono. Per i venditori, il software 3PL può aiutarli a mantenere la comunicazione con i 3PL che assumono. Per i 3PL, il software 3PL può aiutarli con tutta la logistica necessaria per il magazzinaggio, la distribuzione e la comunicazione con i clienti. Poiché il software 3PL offre una vasta gamma di funzioni, evidenzieremo tutti i modi in cui i magazzini, i centri di distribuzione e i 3PL possono trarre vantaggio dal software.
Vantaggi chiave del software 3PL
Il software 3PL ha una varietà di benefici diversi per vettori, spedizionieri, distributori e rivenditori. Prima di tutto, migliora drasticamente la comunicazione tra fornitori di logistica di terza parte e le aziende che esternalizzano la loro catena di approvvigionamento. Questo permette alle aziende che esternalizzano la loro distribuzione di avere maggiore visibilità su come sta performando la loro catena di approvvigionamento. In secondo luogo, il software 3PL può migliorare notevolmente le operazioni quotidiane per i fornitori di logistica di terza parte. Il software 3PL contiene funzionalità che aiutano nel processo di magazzinaggio, gestione degli ordini e distribuzione. Infine, può aiutare i fornitori di logistica di terza parte a comunicare con le aziende di spedizione. Il software 3PL fornisce funzionalità che permettono a quei 3PL di scegliere i migliori vettori e tariffe per la spedizione. Inoltre, il software 3PL fornisce funzionalità che permettono ai 3PL di comunicare e aggiornare sui tempi di arrivo delle spedizioni.
Relazioni migliorate con i clienti — La maggior parte dei fornitori di logistica di terza parte lavora con più clienti. Con tutti questi clienti, i fornitori di logistica di terza parte di solito devono gestire molti dati, fatturazione e logistica. Il software 3PL aiuta queste aziende a mantenere tutti questi dati in un'unica posizione centralizzata. Il software 3PL può aiutarli a memorizzare le tariffe dei clienti e a fatturare automaticamente per i servizi di magazzino e stoccaggio.
Personalizzazione — La maggior parte dei 3PL gestisce la distribuzione per una varietà di clienti che hanno tutti ordini di lavoro diversi e cicli di fatturazione diversi. Con il software 3PL, i 3PL possono personalizzare i campi e il comportamento per ciascun ordine di lavoro specifico. Questo permette ai fornitori di logistica di terza parte di adattare il loro lavoro a una varietà di clienti.
Magazzini pubblici — Per i responsabili di magazzino che lavorano per un fornitore di logistica di terza parte o anche per l'azienda che progetta il prodotto stesso, il software 3PL può essere un ottimo strumento per gestire l'inventario. Il software 3PL ha funzioni specifiche progettate per tracciare gli articoli all'interno di un magazzino, automatizzare gli ordini con integrazioni di carrelli della spesa e automatizzare le notifiche ai clienti di attività importanti dell'inventario.
Distributori — I centri di distribuzione differiscono dai magazzini in quanto generalmente trattengono i prodotti per periodi di tempo più brevi. I centri di distribuzione sono progettati appositamente per trasferire rapidamente i prodotti dal centro di distribuzione al cliente. Di conseguenza, i distributori generalmente si muovono a un ritmo più veloce rispetto ai magazzini e sono tenuti a comunicare con i clienti. Il software 3PL può aiutare i centri di distribuzione con il rapido turnover delle merci avendo scanner di codici a barre per tracciare gli articoli e un portale clienti con informazioni su inventario, fatturazione e reportistica.
3PL basati su asset — I 3PL basati su asset possiedono alcune o tutte le parti della catena di approvvigionamento. Questo può includere camion, magazzini e centri di distribuzione. I 3PL basati su asset richiedono una suite più ampia di funzionalità nel loro software 3PL poiché gestiscono anche la spedizione, la gestione della flotta e la gestione del magazzino. I 3PL basati su asset potrebbero essere più adatti a scegliere un 3PL che si adatta alle esigenze di magazzino, gestione dell'inventario e spedizione.
3PL non basati su asset — I 3PL non basati su asset non possiedono beni fisici coinvolti nella catena di approvvigionamento. Piuttosto, sono semplicemente destinati ad agire come terza parte che fornisce una rete di partner per aiutare le aziende a spostare i prodotti. Richiedono un software meno coinvolto nella gestione del magazzino e più focalizzato sulla prenotazione del trasporto e sulla comunicazione con la loro rete di spedizionieri e vettori.
Gestione del magazzino — Una delle principali caratteristiche del software 3PL è la gestione del magazzino. Questo permette alle aziende che lavorano con fornitori di 3PL di sapere esattamente dove si trovano le spedizioni dei loro clienti in ogni momento. Possono persino guardare i livelli di inventario in tempo reale del fornitore di logistica di terza parte per indicare ai potenziali clienti che un prodotto è esaurito. Per i 3PL, le funzionalità di gestione del magazzino permettono loro di tracciare le prestazioni del magazzino e valutare i servizi a valore aggiunto in entrata per cliente.
Documentazione — Le funzionalità di documentazione permettono alle aziende di memorizzare tutti i tipi di file nei record di inventario per documentare accuratamente le esigenze di inventario, trasporto, magazzino e distribuzione.
Fatturazione — Le funzionalità di fatturazione permettono ai fornitori di logistica di terza parte di catturare e fatturare per ogni servizio che l'operazione fornisce. Questa funzionalità pubblica automaticamente le fatture nel libro mastro del cliente e fattura automaticamente le aziende in base al rispettivo contratto.
Flussi di lavoro personalizzati — I 3PL lavorano con una varietà di clienti diversi. Alcuni di questi clienti potrebbero progettare prodotti che hanno codici a barre o tag RFID attaccati a loro, rendendo più facile per i 3PL identificare quando raggiunge il centro di distribuzione. D'altra parte, alcuni clienti potrebbero non avere alcuna tecnologia di tracciamento. Questo richiederebbe passaggi extra nella catena di approvvigionamento. Con il software 3PL, i 3PL possono personalizzare i flussi di lavoro in base ai diversi clienti. Questo permette al personale di completare il lavoro a un ritmo più veloce seguendo il flusso di lavoro che è stato stabilito per loro nel software.
Analisi — Molti 3PL misurano i risultati delle loro operazioni attraverso la scrittura manuale e copie cartacee. Questo è un processo tedioso che rende difficile per i 3PL valutare come stanno effettivamente performando. Il software 3PL rende più facile per i 3PL ricevere immediatamente informazioni su come stanno performando fornendo un set standard di report visivi e metriche.
Gestione della flotta e dei trasporti — Per i 3PL basati su asset, la gestione della flotta e dei trasporti è una necessità. Il software 3PL offre funzionalità che permettono ai 3PL di condurre la spedizione e la pianificazione del carico così come la gestione degli ordini, la valutazione e la fatturazione.
Spedizione — Le funzionalità di spedizione forniscono ai distributori e ai 3PL un modo semplice per selezionare i vettori che spediscono il prodotto alla destinazione finale. Questa funzionalità può aiutare gli utenti a massimizzare i costi fornendo un elenco di vettori che offrono le migliori tariffe.
Soluzioni mobili — Le operazioni della catena di approvvigionamento sono un lavoro incredibilmente mobile. Sono finiti i giorni in cui un responsabile della catena di approvvigionamento doveva prendere appunti e aggiornare il software sul desktop. Oggigiorno, più soluzioni 3PL hanno versioni mobili in cui gli utenti possono aggiornare lo stato delle attività della catena di approvvigionamento in movimento. Questo rende il processo più efficiente e gli utenti possono aggiornare lo stato in tempo reale.
Tracciamento AI — Molti fornitori di logistica stanno ora attaccando sia sensori IOT che tracciamento RFID alle loro spedizioni. Quando la spedizione raggiunge la sua destinazione, viene registrata automaticamente nel software 3PL. Inoltre, l'AI può eseguire alcune analisi della catena di approvvigionamento automaticamente e utilizzare l'apprendimento automatico per anticipare la domanda e suggerire la manutenzione preventiva delle attrezzature.
Regole e regolamenti — Questo non è tanto un problema con il software quanto con i 3PL in generale, ma è comunque qualcosa da tenere a mente. Un'azienda con una catena di approvvigionamento globale che esternalizza la loro distribuzione deve tenere a mente che ci sono diverse regole e regolamenti di spedizione per diversi paesi e regioni. Alcuni software 3PL non indicano le regole e i regolamenti per ciascun paese, quindi è qualcosa di cui essere consapevoli prima di incorrere in eventuali sanzioni o commissioni per non aver seguito le normative.
Software di gestione del magazzino — Il software 3PL che non ha funzionalità robuste di gestione del magazzino può essere notevolmente migliorato integrandosi con il software di gestione del magazzino. Il software di gestione del magazzino aiuta i 3PL gestendo le operazioni quotidiane del magazzino. Questo strumento fornisce alle aziende soluzioni di inventario, spedizione, stoccaggio e smistamento.
Piattaforme di e-commerce — I fornitori di logistica di terza parte sono utilizzati maggiormente dalle aziende di e-commerce. Questo generalmente accade quando l'azienda di e-commerce diventa così grande che non può gestire tutte le loro spedizioni da sola. Può essere utile per molte aziende di e-commerce integrare le loro piattaforme di e-commerce con il loro software 3PL. Integrando questi due software, il fornitore di logistica di terza parte può distribuire i prodotti più rapidamente.