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Recensioni e Dettagli del Prodotto Etail Solutions

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3 mesi

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Recensioni Etail Solutions (41)

Recensioni

Recensioni Etail Solutions (41)

4.4
Recensioni 41

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per il suo supporto eccezionale e le opzioni di personalizzazione, che aiutano le aziende a ottimizzare efficacemente le loro operazioni di eCommerce. Molti apprezzano la capacità della piattaforma di integrarsi con diversi marketplace, rendendo più facile la gestione degli ordini e dell'inventario. Tuttavia, alcuni utenti notano che la curva di apprendimento può essere ripida, in particolare per coloro che non hanno familiarità con i sistemi complessi.

Pro e Contro

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KG
Account Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Lavoro con la piattaforma Etail Solutions da più di 4 anni"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Facile da usare, facile da addestrare e facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

Non ho trovato svantaggi finora, dato che lo uso da più di 4 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie Karl per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo valore dalla nostra piattaforma. Come sempre, se ci sono altri modi in cui possiamo migliorare la tua piattaforma o fornire più valore al tuo business, facci sapere!

JG
Sales Admin
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Supporto e guida molto pratici"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Portare Etail Solutions nella nostra azienda come piattaforma da utilizzare per il nostro programma dropship è stato molto efficace. Fin dall'inizio della nostra collaborazione, sono stati molto attivi e attenti alle nostre esigenze, domande e all'impostazione generale del software e all'integrazione con il nostro sistema operativo. Utilizziamo Etail Solutions nella nostra attività quotidiana per elaborare i nostri ordini dropship da più piattaforme come Amazon e Walmart; senza il loro supporto costante, il nostro lancio con queste piattaforme non sarebbe stato un successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

A causa delle dimensioni del nostro catalogo, a volte diventa un po' complicato muoversi tra le varie schermate. Sarebbe utile vedere l'inventario attuale quando si guardano gli ordini arretrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie Julie per la fantastica recensione e per essere una cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalla nostra piattaforma e dal nostro team.

Se stai ancora trovando difficile tracciare l'inventario e gli ordini arretrati, ti incoraggio a contattare il tuo CSM di Etail. Vogliamo sapere di qualsiasi problema tu stia avendo in modo da poterli risolvere e aiutarti a ottenere la migliore esperienza cliente possibile. Il nostro team è sempre qui per aiutarti a garantire che tu stia ottenendo il massimo valore dalla nostra piattaforma.

ST
COO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Partnership perfetta per piccole e medie imprese"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Etail è un servizio ben costruito per le aziende di ecommerce che cercano di espandere i loro canali online e semplificare la gestione dell'inventario e l'elaborazione degli ordini. Avere un account manager dedicato ti consente di adattare le tue esigenze e indagare su aree in cui potresti perdere vendite. Uno dei principali vantaggi di scegliere EVP rispetto ad altri sistemi ERP è la possibilità di personalizzare in base alle esigenze della tua azienda. Questa personalizzazione ti offre la flessibilità di creare un sistema perfetto per te e non solo una soluzione standard che potrebbe mancare di esigenze critiche della tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

L'implementazione di Etail può essere un po' ingombrante e intensa, ma è necessaria per raggiungere il successo. Poiché il sistema è personalizzato in base alle tue esigenze, possono verificarsi bug del sistema, ma il team di supporto offre un grande aiuto. Questi bug si sono verificati con ogni sistema ERP che abbiamo utilizzato e sono previsti con qualsiasi piattaforma a causa dei continui cambiamenti del codice dei canali di vendita su siti come Amazon o Walmart. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie ancora per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalla nostra piattaforma! Grazie per aver perseverato con noi durante la fase di implementazione! Se ci sono altri modi in cui possiamo migliorare la tua piattaforma o fornire più valore alla tua attività, ti preghiamo di farlo sapere al nostro team!

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Etail fornisce un buon servizio."
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Il sistema funziona bene e abbiamo chiamate con il team su base regolare e ci aiutano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

La risoluzione dei ticket richiede troppo tempo, abbiamo alcune iniziative che devono provenire da Etail, ma non possiamo andare avanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie per la recensione positiva e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo valore dalla nostra piattaforma e dal nostro team. Ci dispiace sentire della tua insoddisfazione riguardo ai tempi di risoluzione dei ticket. Se non l'hai già fatto, ti preghiamo di esprimere le tue preoccupazioni al tuo team CSM di Etail, vogliamo sapere quali problemi stai riscontrando per offrirti una migliore esperienza cliente. Il nostro team è sempre qui per aiutarti a garantire che tu ottenga il massimo valore dalla nostra piattaforma.

AB
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione di una piattaforma di integrazione per marketplace multicanale robusta"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Se vendi su più mercati e hai una varietà di fornitori, Etail è un software che ti aiuterà a gestire tutto da un'unica console. È estremamente robusto con una serie di funzionalità che non sono disponibili dai concorrenti. Il loro supporto clienti è eccellente e aiuta con l'integrazione di nuovi fornitori in nuovi mercati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

La piattaforma è così robusta che ci vuole un po' di tempo per imparare tutti i vari passaggi per rendere i prodotti attivi e pubblicati nei numerosi mercati disponibili attraverso il loro software di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie ancora per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalla nostra piattaforma. Se trovi ancora difficile navigare nel sistema, ti consiglio di partecipare ai nostri webinar Tech Edge o di visualizzare uno dei nostri webinar passati, questi sono solo uno dei modi in cui cerchiamo di aiutare i nostri clienti a navigare meglio nella piattaforma, rispondere alle domande e aiutarli a utilizzare meglio tutte le funzionalità che la nostra piattaforma offre.

Utente verificato in Cibo e bevande
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Responsabile delle Operazioni"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Etail offre una miriade di soluzioni ecommerce personalizzate. È uno degli strumenti più dinamici disponibili per gestire Ordini e PO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

Etail sta ancora sviluppando le sue soluzioni di formazione. Dopo che Etail è stato impostato, l'azienda non fa un buon lavoro nel formarti per utilizzare tutti gli strumenti dinamici che la piattaforma ha da offrire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie per la recensione positiva e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalla nostra piattaforma.

Se stai ancora trovando difficile la formazione sulle funzionalità e sugli strumenti della nostra piattaforma, ti invito a contattare il tuo team CSM di Etail, vogliamo sapere quali problemi stai riscontrando in modo da poterli risolvere e offrirti una migliore esperienza cliente. Il nostro team è sempre qui per aiutarti a garantire che tu stia ottenendo il massimo valore dalla nostra piattaforma.

Consiglio anche di partecipare alla visione di uno dei nostri webinar TechEdge passati, questi sono solo un modo in cui cerchiamo di aiutare i nostri clienti a navigare meglio nella piattaforma, rispondere alle tue domande e aiutarli a utilizzare meglio tutte le funzionalità che la nostra piattaforma offre. Se hai bisogno di aiuto per accedervi, il tuo CSM di Etail può assisterti in questo. Grazie!

Utente verificato in Arte e artigianato
UA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il team è estremamente competente e disponibile, è un piacere lavorare con loro."
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Il nostro rappresentante è molto esperto del nostro settore e molto utile nei nuovi progetti così come nella risoluzione dei problemi. Etail ha sempre soluzioni per noi per qualsiasi nuovo progetto o richiesta che portiamo sul tavolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

La tempestività nella risoluzione dei problemi può essere ritardata quando ci sono altri progetti di clienti in coda prima di noi. Non c'è sempre qualcun altro disponibile ad aiutare con il nostro account senza la direzione del nostro contatto principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalla nostra piattaforma e dal nostro team.

Ci dispiace sapere che non sei sempre stato soddisfatto dei nostri tempi di risposta nella risoluzione dei problemi. Grazie per aver condiviso questo feedback. Se questo è ancora un problema, ti invitiamo a contattare il tuo referente principale di Etail e a condividere le tue preoccupazioni. Vogliamo sempre garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile con noi e la nostra piattaforma e migliorare nelle aree in cui non lo siamo.

E come sempre, se ci sono altri modi in cui possiamo migliorare la tua piattaforma o fornire più valore al tuo business, ti preghiamo di farlo sapere al nostro team!

HP
Supervisor
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rende il processo di spedizione/manifestazione rapido e facile."
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

Mi è piaciuto molto quanto fosse facile allenarsi su Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

Non c'è davvero nulla che non mi piaccia a riguardo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie Halley per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo così tanto valore dalle soluzioni di spedizione e manifestazione della nostra piattaforma.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo prodotto e supporto clienti eccezionale"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

La cosa che mi piace di più di Etail è che hanno molte integrazioni che aiutano ad automatizzare il business e a gestirlo da lì. Inoltre, il loro supporto clienti di alto livello, forniscono davvero un aiuto intensivo specialmente con l'automazione e rispondono immediatamente alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

Non è proprio un dispiacere, ma penso a un'area in cui possono migliorare: un'interfaccia utente migliore in modo che le persone meno esperte di tecnologia possano navigarla facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Michael Anderson di Etail Solutions

Grazie mille per il tuo feedback e l'apprezzamento del nostro team, so che significa molto per loro! Abbiamo sicuramente posto molta enfasi sull'automazione e l'orchestrazione del flusso di lavoro in passato e comprendiamo che la Console di Amministrazione (interfaccia legacy) è più adatta per gli Amministratori di Sistema. Abbiamo posto maggiore enfasi sugli utenti quotidiani nella nostra nuova interfaccia Web per semplificare le funzioni quotidiane di ruoli utente specifici. Sentiti libero di contattare il tuo referente Etail per saperne di più su questo, apprezziamo il tuo feedback!

Joseph M.
JM
Distribution Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima piattaforma di eCommerce"
Cosa ti piace di più di Etail Solutions?

L'interfaccia utente di base è intuitiva e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Etail Solutions?

La creazione o la modifica di report può essere un po' complicata e richiede una grande conoscenza per essere utilizzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristi Olson di Etail Solutions

Grazie Joseph per la fantastica recensione e per essere un cliente di Etail! Siamo felici di sapere che stai ottenendo valore dalla nostra piattaforma. Ci dispiace sentire delle difficoltà con i report che hai riscontrato. Se hai ancora bisogno di aiuto in questo ambito, ti invitiamo a contattare il tuo CSM di Etail e possiamo aiutarti con qualsiasi esigenza di report tu possa avere. Il nostro team è sempre qui per aiutarti a garantire che tu stia ottenendo il massimo valore dalla nostra piattaforma.

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Costo Percepito

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