Discussions Chatbots Software

How do I quickly move from one ticket form to 4? What steps should I consider in this implementation?

Unlike a chatbot, Thankful uses best-in-class natural language processing (NLP) to better understand what your customers want and deliver a human-like experience to fully resolve their requests through all text-based channels. Never forgetting a customer, product, or process, Thankful provides... Lire la suite

TeamViewer could be better by allowing a remote user with 2 monitors to show both monitors from a 2 monitor remote computer at the same time. Right now you have to show one of your remote monitors at a time when you are remoted into a multi monitor remote machine. TeamViewer could be improved if... Lire la suite

J'ai soumis un avis sur Birdseye et il l'a noté 1 étoile alors que je voulais le noter 5 étoiles. Je ne peux pas revenir en arrière pour corriger cela ! Des suggestions ?

Sometimes we can get locked out of our Zendesk, such as password issues or connection fail issues. There are times when our tickets don't update in real-time and it becomes glitchy. The response time on these issues can take days to fix and leave us behind on tickets. How can we get these issues... Lire la suite

I need to get a report that can be downloaded or shared with colleagues on how many articles are being viewed or rated by our clients. I have to share insights with upper management and being able to show which articles are most frequently read and which are not liked, will help us provide... Lire la suite

J'aimerais entendre parler de quelques applications secondaires vraiment bonnes qui sont très utiles pour d'autres organisations et que nous pourrions envisager d'acheter si elles sont d'une grande aide. Je me suis toujours demandé ce que les autres utilisent pour rendre leur vie plus facile.

Hopefully Youtube and Instagram is available in Zendesk And, hopefully when we response comments in FB, our response is threaded under user comments.

Je voudrais intégrer Zendesk de manière à ce que pour chaque utilisateur créé, j'aie un nouvel utilisateur dans Zendesk.

Limitation in explore

Depuis que j'ai acheté WATI, la principale raison est que le système d'automatisation est meilleur que les autres systèmes CRM pour WhatsApp, mais j'espère qu'il y aura plus d'enseignement. Son utilisation est un peu différente du système CRM général, et cela prend plus de temps à apprendre,... Lire la suite

Grands clients, infrastructure

Lorsque dans le chat Zendesk vous recevez une alarme audio mais que cette fonctionnalité n'est pas présente dans l'agent Zendesk

It is essential for many IT professionals who are not yet fully fluent in the English language.

Nous avons actuellement des milliers de clients et nous pourrions envisager de mettre en œuvre ou de déployer les outils de chat pour certaines demandes. Devons-nous l'offrir d'abord à un nombre limité de clients, ou quelle stratégie considérez-vous comme la meilleure pour l'essayer ?

our Wati is set up on 4 websites, but we receive the chat at one place and it becomes difficult for us to identify from which website we receive the chats so that we can segregate the chats accordingly

It is not obvious how can I use productboard in common with Intercom. I do really need to get new insights through Intercom and show the Portal in messages. 1) I want to use Portal as a release notes App in Intercom, I have a lot of features, which I want to show in messenger 2) I want to have a... Lire la suite

I have submitted reporting data requests to your devs thru support but don't have an update.

Using the 'events' section on the app, how do I add events?

We supply CRM solutions for universities and higher education institutions in the Nordics. We are using Intercom as our customer support tool, and everyone that uses our system also uses Intercom. As head of sales and marketing, I would like to use Intercom to segment what information we should... Lire la suite

I need to know how to update to the latest updates.

Je ne trouve pas la fonction de suppression du bruit de fond dans Skype qui est disponible dans Teams. Quelqu'un sait-il comment supprimer le bruit de fond ?

There are limitations where you can create or generate a report. So how do I get the reports I want in one consolidated form? Considering my KPI's?

Le taux de réponse initial doit être plus rapide lorsque je clique, cela prend généralement beaucoup de temps car j'utilise un appareil avec 6 Go de RAM et aussi une connexion Internet de 100 Mbps. Parfois, je peux répondre en 3 secondes, mais la plupart du temps, cela prend 7 secondes.

plus de passerelles pour payer par carte de crédit qui n'incluent pas Stripe ou PayPal

Outline Builder semble excellent comme outil pour convertir des questions en plans.

Is there a possibility to do some duplicate management in my databases in Intercom?

c'est-à-dire ajouter IAP comme fonction

It says I have one new message, but when I click I get this: "This feature is restricted Ask one of your teammates to give you permission."

When deploying scheduling, when you select the icon, you are prompt to another page with another icon, which lacks customization and control with the same outcome and requires users to tap on to enter the scheduling page.

La question est simple : Fondamentalement, comment cela a-t-il aidé votre organisation sur différents aspects.

The prices in the Indian market might be too much to adapt for a conventional or fast running startup that's the reason of that question

Es súper importante tener un ejecutivo de soporte 24/7

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Lire la suite

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Certaines boîtes de réception sont prioritaires et avoir un son de notification unique pour certaines boîtes de réception pour les chats et les e-mails des clients aidera beaucoup à être plus réactif envers ce groupe de personnes.

Je veux étiqueter des groupes de personnes sans avoir à dépendre des fichiers CSV. Ou si je le fais, puis-je le faire plusieurs fois à la fois ?

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

Je n'ai pas reçu de notifications sonores de chat depuis le mois dernier, et je ne les entends que lorsque un chat a déjà été répondu par moi ou un de mes coéquipiers.