Top 10 Alternatives et concurrents de Supportbench

Top 10 Alternatives à Supportbench récemment évaluées par la communauté G2

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,688)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,326)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à Supportbench, Zoho Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,887)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance
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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,769)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Gladly
Par Gladly
4.7/5
(1,092)
Description du produit
Uniquement propulsé par l'IA Client, Gladly est la seule plateforme CX qui place les clients—et non les tickets—au centre de chaque conversation. Approuvé par des marques centrées sur le client comme Crate & Barrel et Ulta Beauty, Gladly offre des expériences radicalement efficaces et personnelles. Conçu pour les leaders B2C qui refusent de faire des compromis, Gladly garantit que chaque conversation est unique, émotionnellement intelligente et facilement évolutive. Notre IA Client maintient une conversation continue et unique à travers les canaux, équilibrant technologie et connexion humaine. Apprenez-en plus sur gladly.ai.
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Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Front
Par Front App
4.7/5
(2,416)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,274)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Les commentateurs disent que par rapport à Supportbench, Hiver est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,199)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à Supportbench, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

Atera
Par Atera
4.6/5
(1,039)
Description du produit
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes telles que la gestion des correctifs et des analyses pilotées par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
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Les commentateurs disent que par rapport à Supportbench, Atera est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Supportbench :
Bureau d'assistance

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