# SOCi vs Sprout Social Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Sprout Social excelle dans la fourniture d'une suite d'analyses complète, les utilisateurs appréciant la possibilité de voir toutes les analyses en un seul endroit. Cette fonctionnalité améliore considérablement les rapports sur les réseaux sociaux et aide à réduire les erreurs, en faisant un favori pour ceux qui se concentrent sur la prise de décision basée sur les données.
- **Les utilisateurs disent** que SOCi brille par sa facilité d'intégration et de configuration, beaucoup le trouvant simple à expliquer aux nouveaux employés. Cette simplicité permet aux équipes de s'adapter rapidement et d'utiliser la plateforme efficacement, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises recherchant une expérience d'intégration sans tracas.
- **Les critiques mentionnent** que les capacités de planification de contenu de Sprout Social sont particulièrement conviviales, permettant une planification et une gestion fluides des publications sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs ont souligné la facilité avec laquelle il est possible de programmer du contenu, ce qui est crucial pour maintenir une présence en ligne active.
- **Selon les avis vérifiés** , SOCi est loué pour sa capacité à gérer plusieurs plateformes de réseaux sociaux simultanément. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui ont besoin de maintenir une présence cohérente sur divers canaux sans la complexité de jongler avec différents outils.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Sprout Social ait un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs de SOCi évaluent positivement son support client et la direction du produit, indiquant que SOCi peut offrir une expérience plus réactive pour ceux qui privilégient le support continu et l'évolution du produit.
- **Les utilisateurs rapportent** que la fonctionnalité de messagerie centralisée de Sprout Social est remarquable, permettant une gestion efficace de la communication. Cette capacité améliore non seulement l'expérience utilisateur mais améliore également la qualité globale de l'entreprise en rationalisant les interactions à travers les plateformes.



| | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,042 | 6,422 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (53.1% des avis) | Petite entreprise (44.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### SOCi

Pros:
- Facilité d'utilisation (598 reviews)
- Planification des publications (424 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (145 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (138 reviews)

### Sprout Social

Pros:
- Facilité d'utilisation (1819 reviews)
- Planification des publications (1211 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (707 reviews)
- Fonctionnalités limitées (527 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (3280 reviews) | 8.5 (5437 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (3477 reviews) | 8.8 (5498 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.8 (2190 reviews) | 8.7 (3853 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (1402 reviews) | 8.8 (2247 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (2708 reviews) | 8.6 (4853 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (1391 reviews) | 8.7 (2213 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (3277 reviews) | 8.9 (5322 reviews) | 

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## Pricing

### SOCi

#### Entry-Level Pricing

Plan: Genius Local Search Agent

Price: Nous contacter

Description: L'agent stimule le référencement local et la visibilité de recherche par IA en analysant les tendances de recherche des clients, en optimisant les listes et en publiant des publications Google.

Key Features:
- Gestion des annonces
- Optimisation des annonces par IA
- Classements de recherche Google

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/soci/pricing)

#### Free Trial

No

### Sprout Social

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually)

Description: Créé pour les professionnels des médias sociaux axés sur la simplification des flux de travail de publication.

Key Features:
- Connectez jusqu'à 5 profils sociaux
- Augmentez votre visibilité avec des heures d'envoi optimales
- Suivez les performances avec des rapports au niveau du profil et des publications

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analyse des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.0/10 | 921 |
| **Sprout Social** | 7.3/10 | 3638 |

#### Analyse sociale

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | 7.8 (766 reviews) | 7.7 (2980 reviews) | 
| **Analyse des abonnés** | 8.2 (808 reviews) | 7.8 (3157 reviews) | 
| **Après la performance** | 8.6 (829 reviews) | 8.8 (3378 reviews) | 
| **Suivi de campagne payant** | 8.0 (726 reviews) | 7.2 (2603 reviews) | 
| **Attribution** | Fonction non disponible | 7.0 (2607 reviews) | 
| **Analyse des hashtags** | 7.9 (728 reviews) | 7.3 (2370 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | 8.2 (728 reviews) | 7.1 (2308 reviews) | 

#### Rapports et tableaux de bord

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation des rapports** | 8.2 (786 reviews) | 8.1 (3228 reviews) | 
| **Exportation de rapports** | 8.3 (786 reviews) | 8.5 (3272 reviews) | 
| **Évolutivité** | 8.5 (788 reviews) | 8.5 (3128 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse des médias sociaux

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | 7.8 (199 reviews) | 6.2 (893 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (198 reviews) | 6.3 (891 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (194 reviews) | 6.2 (879 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (196 reviews) | 6.3 (888 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.8 (195 reviews) | 6.3 (892 reviews) | 

### Localisateur de magasin

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 7.5/10 | 189 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Outils d’affaires

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Téléchargement en masse** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **CMS Agnostique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Spécifique CMS** | 7.6 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du trafic** | 7.9 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la clientèle** | 8.0 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils clients

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Liste des lieux** | 8.5 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtres de produits et de catégories** | 8.3 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance mobile** | 8.0 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Géolocalisation automatique** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des annonces locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.4/10 | 729 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Gestion des annonces

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Répertoire réseau** | 8.2 (633 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agrégateurs de données** | 8.3 (623 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en double** | 8.1 (618 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation** | 8.4 (641 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Mises à jour en temps réel** | 8.5 (658 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.5 (667 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.5/10 | 467 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Optimisation de la recherche locale

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Suivi du classement** | 8.2 (409 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces en ligne** | 8.4 (424 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Mon entreprise** | 8.5 (435 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | 8.6 (423 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.7 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord et rapports** | 8.5 (440 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.3/10 | 1905 |
| **Sprout Social** | 7.5/10 | 4661 |

#### Contenu et collaboration

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Calendrier de contenu** | 8.9 (1577 reviews) | 8.9 (3217 reviews) | 
| **Bibliothèque de contenu** | 8.5 (1539 reviews) | 7.9 (2926 reviews) | 
| **Boîte de réception partagée** | 8.3 (1403 reviews) | 8.2 (3026 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | 8.3 (1422 reviews) | 8.0 (2910 reviews) | 
| **Utilisateurs et autorisations** | 8.6 (1469 reviews) | 8.3 (3012 reviews) | 
| **Création de contenu** | 8.4 (1472 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Gestion sociale

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Analyse sociale** | 8.6 (1731 reviews) | 8.6 (4379 reviews) | 
| **Publication sociale** | 9.0 (1804 reviews) | 8.9 (4417 reviews) | 
| **Optimisation des campagnes** | 8.3 (1626 reviews) | 8.1 (3827 reviews) | 
| **Social Engagement** | 8.6 (1722 reviews) | 8.5 (4241 reviews) | 
| **Annonces sociales** | 8.1 (1528 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Planification de la campagne** | 8.4 (1519 reviews) | 7.9 (2912 reviews) | 
| **Hashtag Capacités** | Fonction non disponible | 7.5 (2495 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (376 reviews) | 6.2 (1064 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (375 reviews) | 6.4 (1055 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (374 reviews) | 6.6 (1071 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (373 reviews) | 6.5 (1046 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (374 reviews) | 6.4 (1037 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (374 reviews) | 6.4 (1038 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.0 (374 reviews) | 6.5 (1038 reviews) | 

### Publicité sur les réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.4/10 | 1372 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Interopérabilité de la plate-forme

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Fermer l’API de l’écosystème** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.2 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité sociale

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalité sociale** | 8.8 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord de la campagne** | 8.7 (1193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des campagnes** | 8.5 (697 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Atteindre** | 8.5 (1190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Édition en bloc** | 8.3 (1145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement par lots** | 8.5 (1149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité de la marque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection contre la fraude** | 8.5 (1101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plafonnement de fréquence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rythme budgétaire** | 8.3 (1076 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation créative** | 8.5 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacités Rich Media** | 8.4 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces intégrées à l’application** | 8.1 (1056 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalités multimédias mobiles** | 8.3 (1059 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Ciblage

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | 8.4 (1163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reciblage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage géographique** | 8.3 (1090 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | 8.3 (1104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 8.3 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.4 (1114 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (1157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (1176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité d’entreprise** | 8.6 (1088 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.6 (1137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.7 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.4 (685 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.9/10 | 98 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | 8.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.2/10 | 94 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.2 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | 8.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.3 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.4 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 8.3 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.8/10 | 203 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 8.6 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 8.6 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.7 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.9 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 8.7 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 8.7 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'écoute des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprout Social** | 7.4/10 | 2204 |

#### Surveillance et écoute

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1911 reviews) | 
| **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (1433 reviews) | 
| **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1233 reviews) | 
| **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1196 reviews) | 
| **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1168 reviews) | 
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1194 reviews) | 

#### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (386 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (398 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (386 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (387 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (387 reviews) | 

#### Gestion et analyse des données

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1214 reviews) | 
| **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (2001 reviews) | 
| **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1230 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1129 reviews) | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprout Social** | 7.8/10 | 1632 |

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (865 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (850 reviews) | 

#### Processus

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1469 reviews) | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1248 reviews) | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1009 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1523 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Insight

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1126 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1434 reviews) | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Plateformes de création de contenu IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 9.2/10 | 81 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Qualité de sortie** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateformes de création de contenu IA - Gestion

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Collaboration** | 8.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modération** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Structuration de contenu optimisée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du schéma et des données structurées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mise en forme du contenu lisible par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Préparation de contenu prêt pour LLM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance et cartographie des entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du contenu sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de l'autorité thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Optimisation de passage et de segment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des citations par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de l'état de préparation à la récupération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de correspondance des requêtes d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance des citations d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la visibilité des réponses de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance de la recherche générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Intégrations de flux de travail CMS et publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.2/10 | 1140 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 8.6 (995 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Veille concurrentielle** | 8.3 (953 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.5 (978 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.3 (936 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.9 (1045 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des médias

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.9 (1029 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des médias sociaux** | 8.9 (1050 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.6 (961 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion interne

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 8.0 (577 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’équipe** | 8.2 (918 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (760 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.9 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.1/10 | 42 |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | 7.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprout Social** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt)

**Unique to SOCi (12):** [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de localisation de magasin](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de publicité sur les réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils logiciels d'optimisation de la visibilité des recherches par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-search-visibility-optimization-tools), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to Sprout Social (2):** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SOCi | Sprout Social | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 53.1% | 44.7% | 
| **Marché intermédiaire** | 30.4% | 37.7% | 
| **Entreprise** | 16.5% | 17.6% | 

### By Industry

#### SOCi

- **Immobilier:** 22.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 6.8%
- **Marketing et publicité:** 6.8%
- **vente au détail:** 5.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 5.2%
- **Services aux consommateurs:** 4.3%
- **Vétérinaire:** 3.8%
- **Assurance:** 3.5%
- **Restaurant:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **Other:** 34.9%

#### Sprout Social

- **Marketing et publicité:** 20.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 6.2%
- **enseignement:** 5.6%
- **Technologies et services d’information:** 3.8%
- **Logiciels informatiques:** 3.2%
- **Services financiers:** 3.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.9%
- **Relations publiques et communications:** 2.4%
- **vente au détail:** 2.4%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2%
- **Other:** 47.7%

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## Alternatives

### Alternatives to SOCi

- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7188 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)

### Alternatives to Sprout Social

- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews)
- [Statusbrew](https://www.g2.com/fr/products/statusbrew-inc/reviews) — 4.8/5 stars (251 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7188 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews)
- [Vista Social](https://www.g2.com/fr/products/vista-social/reviews) — 4.8/5 stars (1096 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)

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## Top Discussions

### SOCi

- Title: [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "How to sign in and implement "
- Title: [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Salut Fei,

Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier..."
- Title: [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes..."

### Sprout Social

- Title: [Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15585-is-there-a-place-of-education-for-users) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "General education: https://sproutsocial.com/insights/webinars/ and overall intro webinar:..."
- Title: [Sprout Social est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sprout-social-legit) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Yes!"
- Title: [Does Sprout Social have a free plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-sprout-social-have-a-free-plan) — 3 comments
  > **Top comment:** "No"
- Title: [Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-access-a-more-affordable-reasonably-priced-membership-with-sprout-social) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La meilleure option ? Ils pourront vous proposer une offre sur mesure qui correspond à vos besoins et à votre budget."
- Title: [Que peut faire Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-sprout-social-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "C'est un excellent outil pour l'écoute sociale."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/soci-vs-sprout-social)