# SOCi vs Sprout Social Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Sprout Social excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son organisation. Les utilisateurs apprécient la simplification de la publication sur plusieurs plateformes, ce qui le rend particulièrement accessible pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. - **Les utilisateurs disent** que SOCi offre de solides capacités pour gérer les listes et les avis, surtout pour les entreprises ayant plusieurs emplacements. Les critiques soulignent l'efficacité de la réponse en masse aux avis, ce qui rationalise considérablement leur flux de travail. - **Selon les avis vérifiés** , Sprout Social se distingue par ses fonctionnalités d'analyse robustes. Les utilisateurs mentionnent la valeur de sa boîte de réception intelligente unifiée et des insights alimentés par l'IA, qui les aident à surveiller les interactions des utilisateurs et à analyser efficacement la performance du contenu. - **Les critiques mentionnent** que bien que SOCi soit facile d'accès et d'utilisation pour la planification des publications, il ne fournit peut-être pas la même profondeur d'analyse que Sprout Social. Les utilisateurs apprécient la flexibilité de la planification mais souhaitent des insights plus complets sur leur performance sur les réseaux sociaux. - **Les critiques de G2 soulignent** que la fonctionnalité de marquage de Sprout Social est particulièrement bénéfique pour la différenciation du contenu, permettant aux utilisateurs d'approfondir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ce niveau de détail est souvent noté comme un avantage clé par rapport aux offres de SOCi. - **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes ont un support solide, mais SOCi se démarque légèrement avec des notes plus élevées pour la qualité du support. Les critiques apprécient la réactivité et l'utilité du service client de SOCi, ce qui améliore leur expérience globale. | | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,039 | 6,415 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (53.1% des avis) | Petite entreprise (44.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### SOCi Pros: - Facilité d'utilisation (1212 reviews) - Planification des publications (808 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (301 reviews) - Publication de problèmes (275 reviews) ### Sprout Social Pros: - Facilité d'utilisation (1875 reviews) - Planification des publications (1233 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (749 reviews) - Fonctionnalités limitées (548 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (3279 reviews) | 8.5 (5432 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (3475 reviews) | 8.8 (5492 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (2189 reviews) | 8.7 (3847 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (1401 reviews) | 8.8 (2246 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (2707 reviews) | 8.6 (4848 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (1389 reviews) | 8.7 (2212 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (3276 reviews) | 8.9 (5316 reviews) | --- ## Pricing ### SOCi #### Entry-Level Pricing Plan: Genius Local Search Agent Price: Nous contacter Description: L'agent stimule le référencement local et la visibilité de recherche par IA en analysant les tendances de recherche des clients, en optimisant les listes et en publiant des publications Google. Key Features: - Gestion des annonces - Optimisation des annonces par IA - Classements de recherche Google [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/soci/pricing) #### Free Trial No ### Sprout Social #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually) Description: Créé pour les professionnels des médias sociaux axés sur la simplification des flux de travail de publication. Key Features: - Connectez jusqu'à 5 profils sociaux - Augmentez votre visibilité avec des heures d'envoi optimales - Suivez les performances avec des rapports au niveau du profil et des publications [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.0/10 | 921 | | **Sprout Social** | 7.3/10 | 3635 | #### Analyse sociale | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 7.8 (767 reviews) | 7.7 (2978 reviews) | | **Analyse des abonnés** | 8.2 (809 reviews) | 7.8 (3156 reviews) | | **Après la performance** | 8.6 (829 reviews) | 8.8 (3378 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | 7.9 (727 reviews) | 7.2 (2601 reviews) | | **Attribution** | Fonction non disponible | 7.0 (2607 reviews) | | **Analyse des hashtags** | 7.9 (729 reviews) | 7.3 (2370 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.2 (729 reviews) | 7.1 (2308 reviews) | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.2 (787 reviews) | 8.1 (3228 reviews) | | **Exportation de rapports** | 8.3 (787 reviews) | 8.5 (3271 reviews) | | **Évolutivité** | 8.5 (789 reviews) | 8.5 (3127 reviews) | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | 7.8 (199 reviews) | 6.2 (893 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (198 reviews) | 6.3 (890 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (194 reviews) | 6.2 (879 reviews) | | **Assistance proactive** | 7.7 (196 reviews) | 6.3 (887 reviews) | | **Prise de décision** | 7.8 (195 reviews) | 6.3 (892 reviews) | ### Localisateur de magasin | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 7.5/10 | 190 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Outils d’affaires | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Téléchargement en masse** | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **CMS Agnostique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Spécifique CMS** | 7.6 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du trafic** | 7.9 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la clientèle** | 8.0 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils clients | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Liste des lieux** | 8.5 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtres de produits et de catégories** | 8.3 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance mobile** | 8.0 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géolocalisation automatique** | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.4/10 | 730 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Gestion des annonces | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.2 (634 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Agrégateurs de données** | 8.3 (624 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en double** | 8.1 (619 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | 8.4 (642 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.5 (659 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.5 (668 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.5/10 | 468 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.2 (410 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces en ligne** | 8.4 (425 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Google Mon entreprise** | 8.5 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | 8.6 (424 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 8.7 (437 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord et rapports** | 8.5 (441 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.3/10 | 1904 | | **Sprout Social** | 7.5/10 | 4657 | #### Contenu et collaboration | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.9 (1577 reviews) | 8.9 (3216 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | 8.5 (1540 reviews) | 7.9 (2926 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | 8.3 (1404 reviews) | 8.2 (3025 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | 8.3 (1423 reviews) | 8.0 (2910 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.6 (1470 reviews) | 8.3 (3011 reviews) | | **Création de contenu** | 8.4 (1473 reviews) | Fonction non disponible | #### Gestion sociale | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.6 (1732 reviews) | 8.6 (4377 reviews) | | **Publication sociale** | 9.0 (1804 reviews) | 8.9 (4414 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 8.3 (1627 reviews) | 8.1 (3825 reviews) | | **Social Engagement** | 8.6 (1722 reviews) | 8.5 (4239 reviews) | | **Annonces sociales** | 8.1 (1529 reviews) | Fonction non disponible | | **Planification de la campagne** | 8.4 (1519 reviews) | 7.9 (2912 reviews) | | **Hashtag Capacités** | Fonction non disponible | 7.5 (2494 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (376 reviews) | 6.2 (1064 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (375 reviews) | 6.4 (1054 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (374 reviews) | 6.6 (1070 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (373 reviews) | 6.5 (1046 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (374 reviews) | 6.4 (1037 reviews) | | **Assistance proactive** | 7.9 (374 reviews) | 6.4 (1038 reviews) | | **Prise de décision** | 8.0 (374 reviews) | 6.5 (1038 reviews) | ### Publicité sur les réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.4/10 | 1372 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Interopérabilité de la plate-forme | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Fermer l’API de l’écosystème** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.2 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité sociale | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Fonctionnalité sociale** | 8.8 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Tableau de bord de la campagne** | 8.7 (1193 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (697 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Atteindre** | 8.5 (1190 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Édition en bloc** | 8.3 (1145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement par lots** | 8.5 (1149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité de la marque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Protection contre la fraude** | 8.5 (1101 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Plafonnement de fréquence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rythme budgétaire** | 8.3 (1076 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation créative** | 8.5 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacités Rich Media** | 8.4 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces intégrées à l’application** | 8.1 (1056 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fonctionnalités multimédias mobiles** | 8.3 (1059 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Ciblage | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.4 (1163 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Reciblage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage géographique** | 8.3 (1090 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage contextuel** | 8.3 (1104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.3 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 8.4 (1114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (1157 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (1176 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | 8.6 (1088 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.6 (1137 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | 8.7 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.4 (685 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.9/10 | 96 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 8.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.2/10 | 95 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.2 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | 8.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Chat en direct** | 8.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.3 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.4 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.8/10 | 203 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Gestion des enquêtes | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 8.6 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types de questions** | 8.6 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Répartition de l’enquête** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multimédia** | 8.7 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes multilingues** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Aperçus de l'enquête | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.9 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des outils de BI** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | 8.7 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 8.7 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Enquête | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | 7.4/10 | 2197 | #### Surveillance et écoute | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1908 reviews) | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (1432 reviews) | | **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1230 reviews) | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1196 reviews) | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1168 reviews) | | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1193 reviews) | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (386 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (397 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (386 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (387 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (387 reviews) | #### Gestion et analyse des données | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1212 reviews) | | **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1997 reviews) | | **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1230 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (1128 reviews) | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | 7.8/10 | 1632 | #### IA générative | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (865 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (850 reviews) | #### Processus | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1469 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (1248 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1009 reviews) | #### Canaux | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1523 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Insight | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (1126 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1434 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 9.2/10 | 81 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Qualité de sortie** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Collaboration** | 8.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modération** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Structuration de contenu optimisée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du schéma et des données structurées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise en forme du contenu lisible par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Préparation de contenu prêt pour LLM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Reconnaissance et cartographie des entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du contenu sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation de l'autorité thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Optimisation de passage et de segment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des citations par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de l'état de préparation à la récupération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de correspondance des requêtes d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Surveillance des citations d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la visibilité des réponses de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la performance de la recherche générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Intégrations de flux de travail CMS et publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.2/10 | 1141 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 8.6 (996 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Veille concurrentielle** | 8.3 (954 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.5 (979 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports d’entreprise** | 8.3 (937 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | 8.9 (1046 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance des médias | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.9 (1030 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des médias sociaux** | 8.9 (1051 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des médias numériques** | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Gestion interne | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Rendement des employés** | 8.0 (577 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail d’équipe** | 8.2 (919 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (761 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.9 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.9 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | 8.1/10 | 42 | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 7.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SOCi** | N/A | N/A | | **Sprout Social** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt) **Unique to SOCi (12):** [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de localisation de magasin](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de publicité sur les réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils logiciels d'optimisation de la visibilité des recherches par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-search-visibility-optimization-tools), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) **Unique to Sprout Social (2):** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | SOCi | Sprout Social | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 53.1% | 44.7% | | **Marché intermédiaire** | 30.4% | 37.7% | | **Entreprise** | 16.5% | 17.6% | ### By Industry #### SOCi - **Immobilier:** 22.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 6.8% - **Marketing et publicité:** 6.7% - **vente au détail:** 5.6% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 5.1% - **Services aux consommateurs:** 4.3% - **Vétérinaire:** 3.8% - **Assurance:** 3.5% - **Restaurant:** 3.2% - **Gestion de l’éducation:** 3.2% - **Other:** 34.9% #### Sprout Social - **Marketing et publicité:** 20.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 6.2% - **enseignement:** 5.6% - **Technologies et services d’information:** 3.8% - **Services financiers:** 3.2% - **Logiciels informatiques:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 2.9% - **Relations publiques et communications:** 2.4% - **vente au détail:** 2.4% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2% - **Other:** 47.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to SOCi - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4055 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1118 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7159 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3381 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) ### Alternatives to Sprout Social - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Statusbrew](https://www.g2.com/fr/products/statusbrew-inc/reviews) — 4.8/5 stars (251 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7159 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Vista Social](https://www.g2.com/fr/products/vista-social/reviews) — 4.8/5 stars (1085 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.1/5 stars (982 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) - [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (903 reviews) --- ## Top Discussions ### SOCi - Title: [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "How to sign in and implement " - Title: [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Fei, Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier..." - Title: [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes..." ### Sprout Social - Title: [Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15585-is-there-a-place-of-education-for-users) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "General education: https://sproutsocial.com/insights/webinars/ and overall intro webinar:..." - Title: [Sprout Social est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sprout-social-legit) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Yes!" - Title: [Does Sprout Social have a free plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-sprout-social-have-a-free-plan) — 3 comments > **Top comment:** "No" - Title: [Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-access-a-more-affordable-reasonably-priced-membership-with-sprout-social) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "La meilleure option ? Ils pourront vous proposer une offre sur mesure qui correspond à vos besoins et à votre budget." - Title: [Que peut faire Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-sprout-social-do) — 2 comments > **Top comment:** "C'est un excellent outil pour l'écoute sociale." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/soci-vs-sprout-social)