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Avis et détails du produit Samespace

Tarification

Tarification fournie par Samespace.

Enterprise

Custom
Starting at 100 users

Growth

$50
Starting at 10 users.

Média de Samespace

Démo de Samespace - Powerful Insights
Our powerful and simple analytics module shows AHT, ASA, sentiment, abandon rate, and more, all in one distinct display. Easily view, filter, save and export in seconds, so you can turn your insights into actions sooner.
Démo de Samespace - The Full Force of Salesforce
Take your Salesforce to the next level with our native CTI and automation. We seamlessly integrate into any CRM to make your contact center agile and adaptable, expertly enhancing all of your calls.
Démo de Samespace - Drag.Drop.Done.
Our Conversation Studio is uniquely intuitive and easy to use, reducing training and deployment times to an absolute minimum.
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Avis Samespace (3)

Avis

Avis Samespace (3)

5.0
Avis 3

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Parthiv M.
PM
Software engineer - React
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Samespace - Un outil de communication IA puissant et sous-estimé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Samespace?

L'outil Samespace AI est convivial et les utilisateurs naviguent facilement, c'est donc le principal avantage du point de vue de l'utilisateur.

Il s'intègre parfaitement avec le système CRM populaire, ce qui explique la gestion fluide des flux de travail.

Samespace offre une surveillance et des analyses en temps réel, donc cette fonctionnalité aide à l'efficacité des performances des tâches.

Les fonctionnalités de distribution et de filtrage des appels rendent les interactions avec les clients plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Samespace?

Les outils d'IA dans les options de personnalisation sont très limités, ce qui cause parfois des maux de tête aux utilisateurs.

Parfois, je rencontre un problème de connexion, donc c'est un problème majeur, tout est bon de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un excellent outil pour l'entraînement, l'auto-évaluation des performances et le suivi de la qualité !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Samespace?

Samespace a une interface utilisateur facile à utiliser, où vous pouvez filtrer les appels que vous souhaitez spécifiquement regarder/écouter. En dehors de l'interface utilisateur, il dispose de grandes intégrations avec Salesforce et des outils similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Samespace?

Rien pour l'instant que je pourrais voir comme un inadapté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Md Abdul H.
MH
Best SEO/SMM Service Provider.
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le produit a de grandes fonctionnalités et est très convivial."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Samespace?

Samespace est le moyen le plus efficace de gérer votre entreprise, que vous soyez un petit entrepreneur ou une entreprise établie. Il possède d'excellentes fonctionnalités qui aident à tout, de la création de nouveaux comptes clients au suivi des ventes et des dépenses. Je suis très impressionné par les fonctionnalités de Samespace et par son efficacité pour mon entreprise dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Samespace?

Le produit a de grandes fonctionnalités et est très convivial. Le service client est également excellent, ce qui me permet d'obtenir des réponses à mes questions immédiatement ! Je n'ai rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Samespace pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,742)
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
2
Logo de Aircall
Aircall
4.4
(1,538)
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
3
Logo de Revenue.io
Revenue.io
4.7
(574)
Revenue.io est la plateforme RevOps complète alimentée par l'IA qui offre des conseils en temps réel dans les moments qui comptent.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,376)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,526)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
6
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(598)
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
7
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(4,068)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
8
Logo de 3CX
3CX
4.4
(534)
3CX est une solution de communication à normes ouvertes qui remplace les PBX propriétaires. Conçu pour la connectivité et la collaboration en entreprise, il intègre la visioconférence, le chat en direct et des applications pour Android, iOS et le web. Disponible sur site (Windows / Linux) ou hébergé en tant que solution cloud.
9
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,458)
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
10
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,503)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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