Top 10 Alternatives et concurrents de OTRS

Top 10 Alternatives à OTRS récemment évaluées par la communauté G2

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Jira Service Management
Par Atlassian
4.3/5
(977)
Description du produit
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, Jira Service Management est :
Plus facile de faire des affaires avec
Plus cher
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

ServiceNow IT Service Management
Par ServiceNow
4.5/5
(1,866)
Description du produit
ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, ServiceNow IT Service Management est :
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec OTRS :
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

ManageEngine ServiceDesk Plus
Par Zoho
4.2/5
(249)
Description du produit
votre informatique avec un outil complet de gestion de l'assistance et des actifs basé sur le web et axé sur ITIL.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, ManageEngine ServiceDesk Plus est :
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Plus cher
Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,748)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, Freshdesk est :
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Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance

Freshservice
Par Freshworks
4.6/5
(1,335)
Description du produit
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, Freshservice est :
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Plus facile à administrer
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Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

SysAid
Par SysAid
4.5/5
(747)
Description du produit
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, SysAid est :
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Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Bureau de Service

osTicket
Par osTicket
4.4/5
(44)
Description du produit
osTicket est un système de gestion de tickets de support open source. Il redirige sans effort les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une plateforme de support client en ligne, simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, osTicket est :
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Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,616)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, Zoho Desk est :
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Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance

Spiceworks Cloud Help Desk
Par Ziff Davis
4.3/5
(311)
Description du produit
De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !
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Les commentateurs disent que par rapport à OTRS, Spiceworks Cloud Help Desk est :
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Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec OTRS :
Bureau d'assistance
Bureau de Service