Avis et détails du produit Maxio

SaaSOptics offre une clarté et une vision totales de votre entreprise SaaS. Des rapports montrant le logo, le churn brut MRR/ARR, le churn net MRR/ARR, le nouveau MRR/ARR, la contraction MRR/ARR, etc. sont disponibles et mis à jour en temps réel. SaaSOptics changera la façon dont vous gérez votre entreprise SaaS et vous permettra, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur les indicateurs clés de performance qui comptent le plus pour votre entreprise. Ce qui est mesuré est géré, et SaaSOptics le prouve encore et encore. C'est une excellente application et un incontournable pour les PDG de SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX pourrait être optimisée (optimisation du parcours utilisateur, minimisation des clics, etc.) et l'UI a besoin d'un peu de soin / mise à jour selon les normes contemporaines des applications SaaS. Mis à part les petites plaintes concernant l'UX / UI, "le contenu est roi" et "la forme suit la fonction" et SaaSOptics le comprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité de l'équipe de support. Je n'ai jamais attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse. J'aime aussi le fait qu'il s'intègre avec HubSpot, QBO et AvaTax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas combien de temps prend la synchronisation QBO. Une autre chose avec laquelle j'ai eu du mal est de comprendre comment la créance irrécouvrable doit être utilisée. J'ai eu des problèmes pour le comprendre et j'ai obtenu des réponses différentes pour différents tickets de support. J'ai finalement compris comment entrer les transactions de créances irrécouvrables, mais cela a pris quelques tickets de support pour y arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Maxio, c'est la facilité avec laquelle il gère la facturation basée sur les abonnements et les rapports financiers. L'intégration permet de consolider les revenus récurrents, les métriques SaaS clés et l'automatisation comptable sans complications. La plateforme est robuste et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, la courbe d'apprentissage, surtout lors de la configuration de produits complexes ou de règles de reconnaissance des revenus. L'interface peut sembler rigide si vous êtes habitué à des outils plus visuels, et certaines personnalisations nécessitent un support technique. Il serait également utile d'avoir plus d'intégrations natives, par exemple avec des outils comme Power BI ou des CRM régionaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Maxio depuis quelques mois, et ça a été tout un voyage ! La plateforme est facile à naviguer mais il faut un peu de temps pour vraiment la maîtriser. Heureusement, l'équipe de Maxio a toujours été là pour m'aider chaque fois que je rencontre une difficulté.

Ils ne donnent pas de réponses génériques — ils prennent vraiment le temps de comprendre mes questions et d'offrir des solutions sur mesure. Un grand merci à Maria et Anthony pour être toujours si solidaires et serviables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps à charger lorsque je traite des offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez être très précis avec les cadences de facturation et de recouvrement. Structurellement aussi, il est très facile de naviguer et d'extraire des rapports. Les articles d'aide sont assez détaillés, donc lorsque des problèmes surviennent, je peux souvent les résoudre moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous devez apporter une modification aux transactions existantes déjà configurées, j'ai l'impression que le processus peut devenir compliqué pour que tout soit correctement rapporté/d'une manière facile à suivre lors de la révision en arrière-plan. Cela pourrait également être un peu mieux avec la facturation et le reporting en devises multiples. Certains rapports prennent beaucoup de temps à charger. Quelques-uns ne sont pas du tout exportables et j'ai dû copier-coller les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière la plus simple de connecter toutes vos sources d'informations financières et de facturation. Toujours en cours de mise à jour, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et fournissant un excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, en ce qui concerne les prix, votre manager peut prétendre que c'est trop pour les opérations commerciales, mais croyez-moi - cela vaut chaque dollar ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a littéralement rien de bon à propos de ce produit, tellement de bugs à gauche et à droite. Le produit ne fait pas ce que les commerciaux disent qu'il fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise ce logiciel de facturation et il nous empêche activement de recouvrer les factures impayées, mettant en péril la viabilité même de notre entreprise. Le logiciel est truffé de problèmes critiques qui bloquent les paiements et perturbent le flux de trésorerie et, pire encore, il n'y a pas de véritable support client à proprement parler.

Il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler. Les e-mails et les tickets restent sans réponse. Lorsque nous parvenons à joindre quelqu'un, tout ce que nous obtenons, ce sont des accusations et des rejets de responsabilité, aucune prise en charge, aucune résolution et aucune responsabilité. C'est un jeu de patate chaude sans fin, où personne ne se lève pour résoudre les problèmes qu'ils ont causés.

Ce n'est pas seulement frustrant, c'est irresponsable et dangereux. Si une plateforme de facturation empêche ses utilisateurs de collecter de l'argent et n'offre aucune voie de résolution, ce n'est pas seulement un mauvais produit, c'est un passif.

Nous avons perdu d'innombrables heures et un revenu significatif à cause de ce système défaillant. À moins que l'entreprise derrière ce logiciel n'apporte des changements immédiats et drastiques, je ne peux pas recommander ce produit à une entreprise qui dépend du flux de trésorerie et d'un support de base.

Éloignez-vous. Votre entreprise en dépend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, bonne interface utilisateur intuitive. Ce n'est pas quelque chose que j'utilise tous les jours, mais je parviens toujours à obtenir ce dont j'ai besoin assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je sois capable d'obtenir ce dont j'ai besoin, parfois il semble qu'il y ait plus de clics ou de 'miles de souris' que nécessaire. Quelques légères améliorations de l'UX seraient les bienvenues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Maxio, ce sont ses capacités robustes de gestion des abonnements et de reconnaissance des revenus. C'est particulièrement utile pour automatiser des scénarios de facturation complexes, gérer les renouvellements et garantir un reporting financier précis. L'intégration avec les outils comptables et la visibilité qu'il offre sur les principaux indicateurs SaaS en font également une plateforme solide pour les équipes financières et opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine d'amélioration pour Maxio est son interface utilisateur et sa navigation — cela peut sembler un peu maladroit et peu intuitif, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certains processus nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être simplifiées, et la personnalisation des rapports pourrait être plus flexible. Bien que la plateforme soit puissante, il y a une certaine courbe d'apprentissage pour tirer pleinement parti de toutes ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'intégration avec Hubspot. Pouvoir tout voir en un seul endroit sur un tableau de bord est très utile et rend les choses plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas appris Maxio aussi rapidement que je l'aurais souhaité, et cela pourrait être de ma faute. C'est la seule chose qui est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.