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Vue d'ensemble des tarifs de Maxio

Essai gratuit

Avis sur la tarification Maxio

(2)
Justin S.
JS
Controller
Logiciels informatiques
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super outil pour notre département financier"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Maxio?

SaaSoptics a simplifié le processus de fin de mois en nous offrant un moyen facile de voir les revenus quotidiens de nos abonnements. J'aime le fait qu'ils continuent à développer ce que les gens veulent. Ce produit a été entièrement conçu pour que les équipes de finance et de comptabilité puissent comprendre et utiliser quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Maxio?

La mise en œuvre a demandé beaucoup de travail de notre part, en raison de la manière dont nous faisions notre comptabilité par le passé. C'était plus de notre faute que celle de SaaSoptics. Le temps passé a rapidement été compensé par la facilité d'utilisation du produit au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vétérinaire
AV
Entreprise (> 1000 employés)
"L'application principale est acceptable - Le support client est insuffisant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Maxio?

Nous utilisons le module de facturation avancée de base, et il est adapté à notre organisation. Il fait ce que l'on attend d'un produit SaaS, mais il ne va pas au-delà dans d'autres domaines. Pour permettre la flexibilité, vous vous tournerez davantage vers les API et les Webhooks pour orienter les comportements de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Maxio?

Le plus grand défaut de Maxio est son service client et ses gestionnaires de compte. Depuis que nous avons déménagé chez Maxio il y a plus de 3 ans, nous avons eu 4 gestionnaires différents sur notre compte, et presque aucune communication de leur part à chaque fois.

Pour tout bug ou défaut signalé, attendez-vous à ce que l'équipe de support fournisse des informations minimales, et que vos cas restent ouverts de 6 mois à un an. Il semble y avoir un grand fossé de communication entre leurs équipes de support et de développement, ce qui entraîne ces retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sydney Zaun de Maxio

Nous apprécions vos retours positifs sur le module de facturation avancée et les avantages qu'il apporte à votre organisation. Nous prenons vos préoccupations concernant le service client et la gestion des comptes très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos équipes de support et de gestion des comptes. Nous avons récemment investi dans la refonte de ces équipes afin qu'elles puissent mieux servir nos clients. Nous espérons que vous trouverez ces changements bénéfiques pour votre entreprise, mais n'hésitez pas à contacter notre responsable du support, Sebastian Lopez (sebastian.lopez@maxio.com) si vous avez des questions ou des préoccupations.

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