Avis et détails du produit LogicMonitor

nous convient très bien pour la surveillance sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certaines sources de données sont difficiles à configurer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LM a simplifié le processus de collecte de données en vous apportant des sources de données automatiques, basées sur le type d'appareil, qui fournissent des informations sur les métriques dont vous avez besoin. Au lieu de passer des heures à construire tous les moniteurs dont vous avez besoin, ils sont disponibles pour vous dès le premier jour.

De plus, vous pouvez créer des sources d'événements personnalisées, des sources de propriétés ou des sources de données qui recueillent des données ou des métriques uniques dont vous pourriez avoir besoin pour des appareils ou types d'appareils spécifiques.

Les graphiques/métriques des tableaux de bord sont faciles à utiliser, construire, cloner ou partager. Cette plateforme permet à vous et à votre organisation de plonger directement au cœur de l'action au lieu de passer du temps à chercher les informations dont vous avez besoin.

De plus, l'équipe des services professionnels de LM a été fantastique lors de la mise en œuvre initiale et les représentants du support client continuent de bien soutenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle interface utilisateur... c'est une adaptation. Je comprends ce qu'ils essaient de faire, mais je ne pense pas que ce soit la bonne direction. C'est trop chargé et encore beaucoup plus lent que l'ancienne interface utilisateur.

De plus, le rapport d'alertes historiques est difficile lorsque l'on prend en compte les horaires SDT, qu'ils soient récurrents ou programmés une seule fois. Vous ne pouvez pas obtenir un rapport historique des alertes ACTIONNABLES car il regroupe les alertes qui "ont eu lieu" pendant que l'appareil était en SDT. Le tag SDT est automatiquement supprimé d'une alerte une fois que l'alerte est résolue, ce qui complique énormément les rapports en aval. Les rapports et ce problème pourraient certainement bénéficier de certaines initiatives d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme vraiment puissante pour surveiller les environnements. Nous aimons vraiment la facilité avec laquelle nous pouvons construire et ajuster le support des appareils ainsi que les possibilités de détecter de manière proactive les problèmes pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes un MSP et utilisons la plateforme comme une plateforme multi-locataire. La plateforme ne semble pas être construite comme un véritable environnement multi-locataire. Il faut être vraiment prudent pour s'assurer de ne pas montrer des données à d'autres clients que ceux d'où proviennent les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogicMonitor offre une large gamme de fonctionnalités de surveillance qui nous permet de surveiller divers aspects de notre infrastructure informatique. LogicMonitor s'adapte bien à notre infrastructure en croissance. À mesure que notre entreprise se développe et que notre environnement informatique devient plus complexe, la plateforme continue de fournir de la valeur, des performances fiables et une surveillance efficace sans ajustements majeurs. LogicMonitor dispose également d'une documentation produit massive disponible en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec d'autres plateformes de surveillance, il y a une courbe d'apprentissage que les administrateurs ont dû traverser. Le passage actuel entre les interfaces utilisateur est également désorientant. L'APM peut être amélioré. Lorsque nous avons essayé, il n'y avait pas de tableaux de bord dynamiques prêts à l'emploi avec la possibilité d'approfondir selon les besoins et la tarification est basée sur les spans, ce qui ne convient pas vraiment à l'application que nous essayons de surveiller, qui génère des millions de spans par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'examen de plusieurs plateformes concurrentes, LogicMonitor s'est distingué pour quelques raisons clés :

- Capacité de création de tableaux de bord et de rapports

- Capacité de surveillance basée sur le cloud via API

- Capacité d'alerte avancée et personnalisations

- Répond à toutes nos exigences du point de vue de la sécurité et de la conformité

- De la prévente à la mise en œuvre et maintenant à la gestion continue de la relation, les personnes derrière le produit ont renforcé que notre décision de choisir LogicMonitor était la bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix - Ce n'est pas la plateforme la moins chère, mais nous voyons toujours de la valeur dans le produit.

Rapports - Pour des exigences de rapport avancées, un travail personnalisé est nécessaire pour joindre des ensembles de données, etc., mais c'est probablement plus un commentaire en relation avec nos exigences sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer. Suite complète de sources de données (vérifications). Bon retour sur investissement avec des options de configuration prêtes à l'emploi fournissant des informations puissantes qui réduisent immédiatement le MTTR. Excellent support produit, que ce soit par le biais d'une documentation bien entretenue ou d'un support client. Extensible et facile à intégrer dans des systèmes tels que ITSM ou des outils de messagerie pour les notifications d'alerte. Facile à mettre en œuvre avec un déploiement de collecteur basé sur bootstrap. Un produit que j'utilise de plus en plus dans mon quotidien, car ses fonctionnalités et la profondeur des informations qu'il offre deviennent de plus en plus prévalentes et critiques pour le fonctionnement BAU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est regrettable que les points de données ne puissent pas renvoyer de valeurs textuelles. Bien que le texte puisse être analysé pour représenter un résultat, son abstraction en un entier obscurcit l'information. Il y a certains éléments de configuration du système qui ne se prêtent pas à l'évolutivité. Les tableaux de bord et la représentation graphique des données ne sont pas aussi configurables qu'avec d'autres produits dans le même domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À condition d'avoir une compréhension raisonnable de votre architecture, la suite LogicMonitor offre une excellente vue d'ensemble du paysage et met en évidence les zones nécessitant une attention avec suffisamment de détails pour indiquer où commencer à travailler pour résoudre les problèmes. Nous l'utilisons plusieurs fois par jour, donc c'est une partie de notre flux de travail, bien que principalement utilisé au début de la journée. Nous faisons un usage intensif d'un tableau de bord personnalisé que nous avons spécifique à nos besoins et qui est un point de départ fantastique pour la détermination et la résolution des problèmes. Cela a également permis de gagner un temps considérable et d'identifier des schémas à la fois intra-journaliers et sur de plus longues périodes. Pas de plaintes, bien que nous réalisions qu'il reste beaucoup à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de détails, cela peut être accablant si vous n'êtes pas bien versé dans votre environnement. C'est en fait une bonne chose, car vous pouvez vous mettre à jour rapidement avec ce que vous avez, et il est clair quelles sont les zones qui nécessitent de l'attention, ce qui est tout l'intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, la flexibilité est la meilleure caractéristique de LogicMonitor.

Les sources de données/propriétés/configuration/etc. multi-fournisseurs prêtes à l'emploi de la plateforme permettent une excellente intégration pour la collecte des métriques que nous souhaitons avoir et la manière dont nous voulons que l'ensemble de l'environnement vocal interagisse avec LogicMonitor. S'il n'y a rien de disponible, LogicMonitor offre de nombreuses options à explorer pour obtenir les résultats nécessaires.

Non seulement d'un point de vue système, mais aussi d'un point de vue humain, je pense que LogicMonitor fournit d'excellents professionnels et l'aide dont nous avons besoin pour continuer à évoluer et apporter de la valeur à l'utilisation de LM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'étape hybride actuelle sur l'interface utilisateur crée des défis pour trouver les champs souhaités à configurer, et c'est peut-être la seule chose que je "n'aime pas" à propos de LogicMonitor.

Pour le reste, en considérant votre expérience avec d'autres clients, j'aimerais voir plus d'initiative de la part de LM pour nous montrer le COMMENT et les meilleures pratiques/solutions mises en place dans des environnements fullstack similaires au nôtre. Des sujets comme l'observabilité et OTel seraient excellents pour en apprendre davantage de votre part à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai les commentaires ci-dessous sur les choses que j'aime à propos de LogicMonitor :

Facilité d'utilisation : La plateforme est facile à utiliser et à naviguer.

Facilité de mise en œuvre : Rapide et facile à configurer, les principaux retards proviennent de la configuration des autorisations de connectivité sur les appareils réseau.

Support client : La fonction de chat en direct est vraiment utile (quand elle fonctionne).

Nombre de fonctionnalités : La plateforme est riche en fonctionnalités avec un support pour la plupart des déploiements.

Facilité d'intégration : De nombreuses bonnes intégrations prêtes à l'emploi telles que : Slack, ServiceNow, PagerDuty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai les commentaires suivants sur les choses que je n'aime pas :

Intégrations : Nous manquons actuellement d'intégration avec Aruba Central pour notre SD-BRANCH et aussi avec Aruba UXI qui est utilisé pour les tests d'expérience utilisateur. (Aruba UXI utilise des webhooks que LM ne prend pas en charge).

Facilité d'utilisation : Je trouve la nouvelle interface utilisateur difficile à utiliser parfois avec beaucoup de choses cachées dans les menus, j'ai aussi des difficultés à déplacer plusieurs groupes de collecteurs d'appareils vers un nouveau groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de compte LogicMonitor (Responsable Partenaire, Responsable du Succès Client) est fortement engagée à nous aider à réaliser une valeur complète de la plateforme, en veillant à ce que nos problèmes soient rapidement résolus et en nous aidant à planifier à l'avance pour offrir de nouveaux avantages à nos clients à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont publiées.

La plateforme elle-même s'est grandement améliorée au fil du temps en termes de forme et de fonction, il y a très peu de cas d'utilisation pour l'observabilité que notre organisation a qu'elle ne peut couvrir, et il y a beaucoup plus de fonctionnalités de valeur (comme la détection d'anomalies pilotée par l'IA et les transactions synthétiques) que nous prévoyons d'exploiter à l'avenir, avec d'autres à venir.

La nouvelle vue des services des ressources est une fonctionnalité particulièrement convaincante pour maintenir une vue holistique des services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certain domaines d'amélioration sont nécessaires dans la communication des erreurs, ou pour rendre les problèmes plus visibles lorsque les collecteurs ne signalent pas à la maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.