Avis et détails du produit LogicMonitor

Tout d'abord, il convient de noter que l'équipe de LogicMonitor travaille d'arrache-pied pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de leur plateforme. Après être passé d'une autre grande plateforme de surveillance, j'étais un peu dubitatif au début, cependant une fois que vous vous y plongez, j'ai trouvé que LM était beaucoup plus intuitif et beaucoup plus facile à présenter les données requises pour nos équipes. Non seulement les intégrations prêtes à l'emploi couvrent 99 % des cas d'utilisation, mais grâce à un développement supplémentaire, tout est possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas la plateforme la moins chère, cependant cela en vaut la peine. Avec la migration entre les versions de l'interface utilisateur, c'était un peu frustrant au début, mais en gardant à l'esprit que la nouvelle interface utilisateur était encore en version bêta, il est bon de voir qu'elle est constamment améliorée pour atténuer ces frustrations initiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation de la plateforme est excellente. J'utilise l'outil quotidiennement pour garder un œil sur notre environnement.

Nous avons utilisé la capacité de créer des scripts/moniteurs personnalisés pour surveiller et présenter des tableaux de bord pour le statut des correctifs et l'inventaire des appareils, ce qui est pratique pour nos clients.

J'apprécie également la quantité de données qu'il ingère, car cela nous permet de bien comprendre l'environnement.

C'était relativement simple à intégrer avec CW PSA et il a quelques bonnes intégrations avec Meraki et d'autres plateformes.

Le support est assez bon, notre gestionnaire de compte et l'équipe technique avec laquelle nous traitons sont toujours très utiles pour fournir des solutions chaque fois qu'elles se présentent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les moniteurs sont tous basés sur des chiffres, donc extraire et afficher des chaînes est un peu difficile au sein de la plateforme d'après ce que j'ai vu. C'était un peu difficile à mettre en œuvre à cause de cela.

Il y a aussi une courbe d'apprentissage relativement abrupte pour utiliser toutes les fonctionnalités.

Et ce serait vraiment bien d'obtenir un rapport central Aruba approprié, mais cela pourrait être une limitation de l'API d'Aruba plutôt que des capacités de LogicMonitor. La surveillance SNMP fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogicMonitor est un excellent outil de surveillance, avec un grand nombre de sources de données prêtes à l'emploi qui répondent aux besoins de 99 % des clients. Pouvoir créer des sources de données personnalisées pour ce 1 % restant est formidable et témoigne de la flexibilité globale de la plateforme. Si quelque chose peut être surveillé, LogicMonitor est l'outil idéal pour le travail.

LogicMonitor s'intègre à notre PSA (ConnectWise), ce qui nous permet d'opérationnaliser les alertes de manière beaucoup plus efficace par rapport aux plateformes concurrentes qui manquent de cette capacité.

Le support client est généralement très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas particulièrement intuitive, la nouvelle interface a de nombreuses améliorations mais en ce moment je trouve que je dois changer fréquemment entre les deux pour accéder à ce dont j'ai besoin.

La création de rapports est un domaine qui pourrait être amélioré et devrait également incorporer des modèles de rapports de style exécutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogicMonitor prend en charge un large éventail de capacités de surveillance, y compris les serveurs, les réseaux, les services cloud, les conteneurs et les applications. Cette étendue permet aux organisations d'avoir une vue d'ensemble unique pour tous leurs besoins de surveillance.

La plateforme dispose d'une interface conviviale et d'une facilité de déploiement. LogicMonitor fournit des intégrations prêtes à l'emploi et une découverte automatisée, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour commencer à surveiller une infrastructure. De plus, LogicMonitor offre une API robuste, permettant une intégration transparente avec d'autres outils et flux de travail personnalisés, améliorant son potentiel d'adaptabilité et d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

problèmes avec la nouvelle interface graphique (GUI), mentionnant qu'elle peut être boguée et moins stable par rapport aux versions précédentes. Ces bogues peuvent affecter l'utilisabilité et l'efficacité.

Bien que la plateforme soit conviviale pour les configurations de base, les configurations avancées peuvent être complexes et peuvent nécessiter une compréhension plus approfondie du système. Cette courbe d'apprentissage abrupte peut être un défi pour les nouveaux utilisateurs ou ceux sans formation technique.

Sans réglage approprié, le système d'alerte peut générer une quantité significative de bruit, conduisant à une fatigue d'alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que LogicMonitor puisse surveiller votre infrastructure avec facilité, la capacité de créer ou de modifier des sources de données pour répondre à vos exigences commerciales spécifiques est fantastique, cela nous permet en tant qu'équipe de répondre à nos besoins de surveillance avec une relative facilité.

Le fait que LM soit basé sur le SAAS signifie que nous n'avons pas à passer du temps à maintenir le produit à jour, surtout si vous configurez les collecteurs pour se mettre à jour automatiquement plutôt que de faire exécuter la mise à niveau par vos ingénieurs, cela garantit à nouveau que le produit est maintenu à jour.

Les fonctions de support en ligne aident avec tous les problèmes que vous pourriez avoir avec le produit et la plupart de mes interactions ont été parfaites. Les équipes de support sont compétentes et rarement les problèmes sont escaladés.

Le déploiement et l'intégration dans notre infrastructure ont été simples et nous ont très rapidement permis de surveiller notre réseau à un niveau qui a grandement amélioré notre visibilité.

L'intégration API pour récupérer des données de LogicMonitor à ingérer dans d'autres outils a été simple à réaliser avec un problème parfois frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'API ait une limitation de débit activée, ce qui est évidemment nécessaire, il semble y avoir un bug ou un problème qui n'a pas pu être identifié où je commencerais à être rejeté/bloqué pendant plusieurs heures, pourtant la réponse ne m'indiquait pas que j'approchais de la limite de débit, cela semble affecter uniquement LMAuth car en utilisant un jeton, je ne rencontre plus le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques remarquables de LogicMonitor sont ses capacités de surveillance complètes. Il ne s'agit pas seulement de surveiller les serveurs ou les réseaux, mais il offre également une visibilité approfondie sur les applications, les environnements cloud et les infrastructures hybrides.

Cela combiné avec l'automatisation et l'intégration facile dans d'autres outils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été une courbe d'apprentissage pour comprendre la solution, cela et le manque de rapports complets prêts à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est excellent et a été un atout pour notre entreprise. Il nous a permis d'avoir une visibilité complète sur notre environnement. Avant d'utiliser LogicMonitor, nous n'avions de visibilité que sur une fraction de nos serveurs et appareils réseau. Au-delà du logiciel, les employés et les services de support sont fantastiques. Tous ceux avec qui nous avons travaillé ont fourni un excellent service client. Des ventes à la gestion de compte en passant par les ingénieurs avec lesquels nous travaillons, tous ont été formidables et montrent qu'ils se soucient du succès de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout produit de surveillance, il nécessite une administration continue, ce qui prend du temps à notre personnel pour les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreux modules intégrés pour divers matériels de fournisseurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation en ligne est obsolète, se référant à l'ancienne interface utilisateur, alors que nous sommes poussés à migrer vers la nouvelle interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens, aidez, soutenez et intégrez des API dans différentes plateformes comme Service Now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faire en sorte que nous, en tant que MSP, embrassions toutes les capacités et stimulions le ROI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez faire surveiller et alerter l'ensemble de votre environnement en un temps très court, presque tout est construit et cela fonctionne simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous souhaitez modifier la façon dont il génère des rapports, ou faire un rapport sur des indicateurs spécifiques. Les choses qu'il n'a pas intégrées, ce n'est pas intuitif et cela nécessite souvent des appels de support et prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.