Avis et détails du produit LogicManager

La plateforme est très facile à comprendre à un niveau élevé et les utilisateurs/administrateurs ont besoin de très peu de formation pour commencer à l'utiliser. Je suis l'administrateur système principal et il y a eu plusieurs itérations de la manière dont nous avons mis en œuvre nos contrôles dans LogicManager. Chaque fois que nous avons apporté des changements radicaux, l'équipe de support a été incroyablement utile et a assisté de toutes les manières nécessaires (téléchargement de feuilles de calcul / création de rapports / etc...). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de renégociation a été "intéressant", pour le moins. Nous sommes clients depuis 9 ans et avons été pratiquement ignorés par notre équipe de support LogicManager. Nous sommes tenus de faire un appel d'offres tous les 3 ans et notre augmentation de tarif a été de 560 %, ce qui est stupéfiant. La réponse a été retenue jusqu'à ce qu'il ne reste que quelques heures dans l'appel d'offres, ce qui a consommé beaucoup de temps. Je pensais que nous resterions des clients fidèles jusqu'à cette réponse irrespectueuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une personnalisation correcte, mais parfois ils imposent leurs rapports/personnalisations, et cela ne sort pas comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas une bonne piste d'audit lorsque des modifications sont apportées, vous devez comprendre comment configurer un rapport pour extraire une piste d'audit. Les modifications apportées aux plans ne sont pas immédiatement reflétées lors de l'impression du plan/rapport, cela nécessite une mise à jour nocturne pour que cela apparaisse ou un rafraîchissement forcé, mais si vous forcez un rafraîchissement sans en informer les autres utilisateurs, cela pourrait perturber les modifications qu'ils effectuent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour trimestrielles sont fantastiques. L'équipe LM pense toujours à de nouvelles façons de s'assurer que nous restons conformes et que nous pouvons utiliser la technologie dans les services financiers pour soutenir la responsabilité et les besoins d'audit/examen. Ils mettent également en œuvre la technologie que nous demandons lorsqu'elle est utile, et ils organisent d'excellents appels mensuels qui expliquent comment utiliser au mieux les nouveaux produits qu'ils lancent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue d'ensemble du flux de travail est trop petite et doit être améliorée pour afficher l'ensemble du flux de travail sans nécessiter une navigation excessive de haut en bas de la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que LogicManager soit convivial et intuitif, ce qui facilite le suivi avec le tableau de bord. Il permet à la responsabilité des tâches de rester avec un seul individu tout en documentant les progrès pour mettre en œuvre les exigences à travers l'organisation. La configuration initiale était facile et directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus pour enregistrer des notes et des pièces jointes pourrait être inclus sur le tableau de bord principal au lieu de se connecter à chaque ticket individuel. Ajouter un champ de formulaire pour glisser-déposer des pièces jointes à un ticket sans se connecter à l'enregistrement du ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions l'habitude de gérer les fournisseurs par des feuilles de calcul, maintenant avec l'automatisation et la communication directe avec le fournisseur, cela libère tellement de mon temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des écrans nécessitent un peu de recherche pour être trouvés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux de travail automatisés et le suivi des problèmes et des constatations, certaines fonctionnalités de rapport sont utiles mais pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses devraient pouvoir se produire plus automatiquement, comme si un problème ou une constatation dépassait une date de remédiation cible, une tâche devrait être envoyée à la personne responsable pour mettre à jour la date d'échéance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options pour signaler les incidents qui doivent être spécifiés. Tels que les blessures ou les personnes présentes lors de la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De mémoire, je ne peux penser à rien que je n'aime pas dans le programme. Il semble très utile lorsque j'ai eu besoin de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il envoie un e-mail à la bonne adresse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est une catastrophe. Trop d'écrans de 'tableau de bord' inutiles. Pas moyen d'avoir une liste de tous les éléments qui me sont assignés. Je dois ouvrir chaque Rapport d'Exception via un e-mail et chacun s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Trop de clics pour arriver à la fin de chaque processus, la plupart ne font rien qui n'aurait pu être fait avec moins de clics. Des documents de 2 pages alors qu'ils pourraient facilement tenir sur une seule, il n'est pas nécessaire d'avoir un 'continuer' pour charger une autre page avec les deux dernières options. JE DÉTESTE votre produit, et l'utiliser est la pire expérience de ma journée de travail, et la pire interface que j'ai utilisée en 35 ans dans cette industrie. Le fait que vous facturiez de l'argent pour cela est presque criminel. Si le produit peut envoyer une notification à mon e-mail, pourquoi ne puis-je pas voir TOUS les documents qui m'ont été envoyés dans une seule LISTE !!! Faites mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir voir clairement quels incidents nécessitent mon examen et j'aime comment les e-mails peuvent être envoyés avec des affectations de tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting n'est parfois pas aussi convivial qu'il pourrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de LogicManager, facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez enregistrer un brouillon d'évaluation avant de soumettre. Il y a souvent des moments où je dois refaire une demande d'évaluation en raison d'informations manquantes ou de distractions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.