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Avis et détails du produit LogicManager

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

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Avis LogicManager (104)

Avis

Avis LogicManager (104)

4.3
Avis 105

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
AN
"Votre application est de la merde."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Il envoie un e-mail à la bonne adresse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

L'interface utilisateur est une catastrophe. Trop d'écrans de 'tableau de bord' inutiles. Pas moyen d'avoir une liste de tous les éléments qui me sont assignés. Je dois ouvrir chaque Rapport d'Exception via un e-mail et chacun s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Trop de clics pour arriver à la fin de chaque processus, la plupart ne font rien qui n'aurait pu être fait avec moins de clics. Des documents de 2 pages alors qu'ils pourraient facilement tenir sur une seule, il n'est pas nécessaire d'avoir un 'continuer' pour charger une autre page avec les deux dernières options. JE DÉTESTE votre produit, et l'utiliser est la pire expérience de ma journée de travail, et la pire interface que j'ai utilisée en 35 ans dans cette industrie. Le fait que vous facturiez de l'argent pour cela est presque criminel. Si le produit peut envoyer une notification à mon e-mail, pourquoi ne puis-je pas voir TOUS les documents qui m'ont été envoyés dans une seule LISTE !!! Faites mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre à quel point votre expérience a été frustrante, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour d'information aussi détaillé. Nous comprenons à quel point il est important que vos outils quotidiens soient efficaces et faciles à utiliser.

Les tableaux de bord de LogicManager sont personnalisables, et les widgets de tâches incluent des filtres avancés qui peuvent afficher uniquement les tâches qui vous sont assignées. Lorsqu'elle est correctement configurée, la plateforme est conçue pour réduire l'effort manuel et gagner du temps, et non pour en ajouter.

Nous vous recommandons de contacter votre Responsable du Succès Client ou votre administrateur LogicManager pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à ajuster votre configuration et à fournir une formation supplémentaire pour rendre votre expérience plus fluide. Vous pouvez également demander à LogicManager Expert (LMX), votre assistant intégré, des conseils sur la façon de personnaliser les tableaux de bord et de configurer votre flux de travail pour vos cas d'utilisation spécifiques.

Nous aimerions avoir l'opportunité de vous aider à améliorer votre expérience et de vous montrer comment LogicManager peut faciliter votre journée de travail.

MC
SR GOVERNANCE COMPLIANCE MANAGER
Banque
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien exceptionnel et gestion robuste des politiques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Je suis vraiment impressionné par l'excellent service client de LogicManager. Leur équipe est toujours disponible pour des discussions et écoute attentivement les retours des clients, ce qui me fait sentir valorisé en tant que client. Les récentes mises à jour du logiciel ont été fantastiques, démontrant leur engagement envers l'amélioration et l'innovation. Lors de la configuration initiale, leur équipe a été extrêmement réactive, communicative et serviable, allant au-delà des attentes pour assurer une expérience d'intégration fluide. Ce niveau de dévouement est rare, et cela renforce grandement ma confiance dans l'utilisation de LogicManager pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

La vue d'ensemble du flux de travail est trop petite et doit être améliorée pour afficher l'ensemble du flux de travail sans nécessiter une navigation excessive de haut en bas de la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SP
Systems Administrator - IT Compliance
Automobile
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

La plateforme est très facile à comprendre à un niveau élevé et les utilisateurs/administrateurs ont besoin de très peu de formation pour commencer à l'utiliser. Je suis l'administrateur système principal et il y a eu plusieurs itérations de la manière dont nous avons mis en œuvre nos contrôles dans LogicManager. Chaque fois que nous avons apporté des changements radicaux, l'équipe de support a été incroyablement utile et a assisté de toutes les manières nécessaires (téléchargement de feuilles de calcul / création de rapports / etc...). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Il n'y a que des choses mineures que je pourrais énumérer ici, mais aucune d'elles n'est un véritable désagrément. Ce ne sont que des inconvénients causés par notre environnement et non un problème avec la plateforme LogicManager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephanie Y.
SY
Associate Governmental Program Analyst - Enterprise Risk Analyst
"Gestion centralisée des risques avec un excellent soutien de consultant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'apprécie que LogicManager regroupe tous nos risques dans un seul système, ce qui le rend très utile et centralise la gestion des risques dans notre organisation. J'adore le soutien des consultants qui aident à la création de rapports, rendant le processus plus fluide et plus efficace. C'est fantastique que les responsables des risques puissent se connecter pour mettre à jour les informations directement, garantissant que tout le monde voit les mêmes mises à jour. La facilité de communication et de collaboration qu'il favorise entre les divisions en partageant des informations mises à jour est louable. De plus, la possibilité d'utiliser des paramètres pour la personnalisation, comme l'entrée de questions nécessaires à la conformité, aide considérablement nos processus organisationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je trouve la création de rapports dans LogicManager difficile car ce n'est pas très convivial. J'aimerais que le processus soit aussi simple et intuitif que l'utilisation d'Excel. Cette complexité dans la création de rapports peut être assez lourde, et je pense que plus de formation pourrait aider, mais cela reste une difficulté importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"LogicManager a rendu la rédaction de rapports plus productive et efficace que jamais !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'aime la façon dont il étiquette clairement les choses. Les rapports sont très simples et expliquent clairement comment les remplir efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je souhaite pouvoir consulter plus facilement les rapports passés. Il semble qu'il y ait d'anciens rapports, mais ils semblent accessibles de manière aléatoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Très facile à traverser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Ce qui est le plus utile, c'est que vous pouvez contacter quelqu'un si vous ne comprenez pas quelque chose et il vous aidera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je ne comprends pas vraiment le programme. J'apprends un peu sur le tas et j'aimerais pouvoir avoir une formation adéquate, afin d'avoir plus de connaissances avant de devoir répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Système exceptionnel avec la capacité de créer des programmes qui répondent aux besoins de l'entreprise."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

La capacité d'automatiser les tâches récurrentes et de créer des programmes qui peuvent fonctionner sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Il y a certaines limitations sur l'interface où nous ne pouvons pas afficher des calculs automatisés ou des formules sans devoir utiliser le générateur de rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Avoir des catégories claires est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Le seul inconvénient du site est lorsqu'il y a des pannes et qu'il semble ne pas fonctionner de manière aléatoire pour soumettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci pour vos commentaires et pour avoir partagé comment vous utilisez LogicManager pour signaler et suivre les incidents — nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser et que vous appréciez la clarté des catégories.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des pannes occasionnelles. Si cela se reproduit, veuillez soumettre un ticket de support immédiatement afin que notre équipe puisse enquêter et résoudre le problème aussi rapidement que possible. Vous ou votre administrateur LogicManager pouvez également contacter votre Customer Success Manager, qui peut aider à identifier si des problèmes de configuration dans votre environnement pourraient contribuer au problème.

Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience et voulons nous assurer que LogicManager continue de fonctionner sans problème pour votre équipe.

AN
"Utilisateur occasionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Je trouve qu'il est facile de naviguer la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Ne pas pouvoir revenir en arrière et rouvrir certaines des choses qui ont été soumises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez LogicManager facile à naviguer et qu'il aide votre organisation à communiquer et à maintenir un historique de conformité solide.

Il est intentionnel que les tâches ne puissent pas être modifiées une fois terminées, car cela préserve un enregistrement clair des activités à des fins d'audit et de conformité. Si vous ne pouvez pas voir une soumission par la suite, cela peut être lié aux autorisations d'accès utilisateur. Nous vous recommandons de contacter votre administrateur LogicManager pour obtenir de l'aide. De plus, LogicManager Expert (LMX), votre assistant intégré, est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous guider dans ce que vous devez faire pour faciliter votre travail.

Si vous ne trouvez pas de solution à travers ces ressources, vous pouvez utiliser le formulaire "Fournir des commentaires" sous le menu déroulant sous vos initiales dans LogicManager. Cela enverra votre demande à notre équipe produit pour examen et considération dans notre feuille de route.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous voulons nous assurer que LogicManager continue de fonctionner sans problème pour vous.

AN
"Produit génial, il est très simple à utiliser et aide énormément."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Organisation, utilisation simple et aide à savoir où la politique est "bloquée" et qui la détient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je souhaite qu'il ait un meilleur modèle d'IA et qu'il puisse aider davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

21 mois

Remise moyenne

11%

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