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Avis et détails du produit LogicManager

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Intégrations LogicManager

(11)
Vérifié par LogicManager

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Avis LogicManager (112)

Avis

Avis LogicManager (112)

4.2
Avis 112

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le produit pour sa facilité d'utilisation et son excellent support client, soulignant comment la navigation intuitive et l'assistance réactive améliorent leur expérience. Beaucoup apprécient la possibilité de personnaliser les flux de travail et de gérer les tâches efficacement, bien que certains notent que les fonctionnalités de rapport peuvent être lentes et lourdes par moments.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
Rechercher des avis
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CA
Operational Risk Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une piste d'audit faible et des mises à jour de plan retardées rendent le reporting difficile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Il a une personnalisation correcte, mais parfois ils imposent leurs rapports/personnalisations, et cela ne sort pas comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

N'a pas une bonne piste d'audit lorsque des modifications sont apportées, vous devez comprendre comment configurer un rapport pour extraire une piste d'audit. Les modifications apportées aux plans ne sont pas immédiatement reflétées lors de l'impression du plan/rapport, cela nécessite une mise à jour nocturne pour que cela apparaisse ou un rafraîchissement forcé, mais si vous forcez un rafraîchissement sans en informer les autres utilisateurs, cela pourrait perturber les modifications qu'ils effectuent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez mis en avant votre expérience.

Certains des défis que vous avez mentionnés, notamment en ce qui concerne la visibilité de la piste d'audit et les mises à jour des rapports, peuvent être liés à la configuration de votre environnement LogicManager. LogicManager prend en charge le suivi des modifications et le reporting de la piste d'audit, mais selon la configuration, ces détails peuvent ne pas apparaître automatiquement dans certains rapports.

Nous vous recommandons de contacter l'administrateur LogicManager de votre organisation et de lui demander de se connecter avec votre équipe de réussite client pour planifier une session de formation. Nous offrons des sessions individuelles gratuites où notre équipe peut examiner votre environnement, parcourir les options de reporting et aider à garantir que la plateforme est configurée pour soutenir la visibilité et le reporting dont votre équipe a besoin. Vous pouvez également trouver des conseils utiles dans LogicManager University (LMU), qui comprend des ressources sur le reporting.

Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, nos équipes de réussite client et de support sont toujours heureuses de vous orienter dans la bonne direction.

Merci encore pour vos commentaires.

MC
SR GOVERNANCE COMPLIANCE MANAGER
Banque
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Établir la norme technologique dans les GRC"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Les mises à jour trimestrielles sont fantastiques. L'équipe LM pense toujours à de nouvelles façons de s'assurer que nous restons conformes et que nous pouvons utiliser la technologie dans les services financiers pour soutenir la responsabilité et les besoins d'audit/examen. Ils mettent également en œuvre la technologie que nous demandons lorsqu'elle est utile, et ils organisent d'excellents appels mensuels qui expliquent comment utiliser au mieux les nouveaux produits qu'ils lancent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

La vue d'ensemble du flux de travail est trop petite et doit être améliorée pour afficher l'ensemble du flux de travail sans nécessiter une navigation excessive de haut en bas de la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci beaucoup pour votre aimable avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cela signifie beaucoup d'entendre que les mises à jour trimestrielles, les améliorations de produit et les sessions de formation ont été utiles à votre équipe. Nous travaillons toujours à améliorer la plateforme et à fournir des conseils pratiques afin que les organisations puissent rester conformes et renforcer la responsabilité dans leurs programmes.

Nous apprécions également votre suggestion concernant la vue d'ensemble du flux de travail. Des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience utilisateur.

Merci encore, Malinda. Nous apprécions vraiment votre engagement et apprécions à quel point vous êtes proactive dans votre partenariat avec notre équipe !

JR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Suivi de conformité intuitif et convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'aime vraiment que LogicManager soit convivial et intuitif, ce qui facilite le suivi avec le tableau de bord. Il permet à la responsabilité des tâches de rester avec un seul individu tout en documentant les progrès pour mettre en œuvre les exigences à travers l'organisation. La configuration initiale était facile et directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Le processus pour enregistrer des notes et des pièces jointes pourrait être inclus sur le tableau de bord principal au lieu de se connecter à chaque ticket individuel. Ajouter un champ de formulaire pour glisser-déposer des pièces jointes à un ticket sans se connecter à l'enregistrement du ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme a été intuitive pour votre équipe et que le processus d'installation s'est déroulé sans encombre. C'est formidable de savoir que LogicManager vous aide à suivre la conformité réglementaire et à garder les tâches clairement assignées et documentées au sein de votre organisation.

Nous apprécions également votre suggestion d'ajouter des notes et des pièces jointes directement depuis le tableau de bord. Des retours comme celui-ci nous aident à continuer d'améliorer l'expérience utilisateur.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de faire partie de la communauté LogicManager.

AM
Member Engagement Representative
Entreprise (> 1000 employés)
"Options flexibles de rapport d'incidents qui sont vraiment utiles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Il existe de nombreuses options pour signaler les incidents qui doivent être spécifiés. Tels que les blessures ou les personnes présentes lors de la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

De mémoire, je ne peux penser à rien que je n'aime pas dans le programme. Il semble très utile lorsque j'ai eu besoin de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Votre application est de la merde."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

Il envoie un e-mail à la bonne adresse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

L'interface utilisateur est une catastrophe. Trop d'écrans de 'tableau de bord' inutiles. Pas moyen d'avoir une liste de tous les éléments qui me sont assignés. Je dois ouvrir chaque Rapport d'Exception via un e-mail et chacun s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Trop de clics pour arriver à la fin de chaque processus, la plupart ne font rien qui n'aurait pu être fait avec moins de clics. Des documents de 2 pages alors qu'ils pourraient facilement tenir sur une seule, il n'est pas nécessaire d'avoir un 'continuer' pour charger une autre page avec les deux dernières options. JE DÉTESTE votre produit, et l'utiliser est la pire expérience de ma journée de travail, et la pire interface que j'ai utilisée en 35 ans dans cette industrie. Le fait que vous facturiez de l'argent pour cela est presque criminel. Si le produit peut envoyer une notification à mon e-mail, pourquoi ne puis-je pas voir TOUS les documents qui m'ont été envoyés dans une seule LISTE !!! Faites mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre à quel point votre expérience a été frustrante, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour d'information aussi détaillé. Nous comprenons à quel point il est important que vos outils quotidiens soient efficaces et faciles à utiliser.

Les tableaux de bord de LogicManager sont personnalisables, et les widgets de tâches incluent des filtres avancés qui peuvent afficher uniquement les tâches qui vous sont assignées. Lorsqu'elle est correctement configurée, la plateforme est conçue pour réduire l'effort manuel et gagner du temps, et non pour en ajouter.

Nous vous recommandons de contacter votre Responsable du Succès Client ou votre administrateur LogicManager pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à ajuster votre configuration et à fournir une formation supplémentaire pour rendre votre expérience plus fluide. Vous pouvez également demander à LogicManager Expert (LMX), votre assistant intégré, des conseils sur la façon de personnaliser les tableaux de bord et de configurer votre flux de travail pour vos cas d'utilisation spécifiques.

Nous aimerions avoir l'opportunité de vous aider à améliorer votre expérience et de vous montrer comment LogicManager peut faciliter votre journée de travail.

SP
Systems Administrator - IT Compliance
Automobile
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

La plateforme est très facile à comprendre à un niveau élevé et les utilisateurs/administrateurs ont besoin de très peu de formation pour commencer à l'utiliser. Je suis l'administrateur système principal et il y a eu plusieurs itérations de la manière dont nous avons mis en œuvre nos contrôles dans LogicManager. Chaque fois que nous avons apporté des changements radicaux, l'équipe de support a été incroyablement utile et a assisté de toutes les manières nécessaires (téléchargement de feuilles de calcul / création de rapports / etc...). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Il n'y a que des choses mineures que je pourrais énumérer ici, mais aucune d'elles n'est un véritable désagrément. Ce ne sont que des inconvénients causés par notre environnement et non un problème avec la plateforme LogicManager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Facile à naviguer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'aime la simplicité de LogicManager, facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je souhaite que vous puissiez enregistrer un brouillon d'évaluation avant de soumettre. Il y a souvent des moments où je dois refaire une demande d'évaluation en raison d'informations manquantes ou de distractions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci pour votre avis réfléchi et pour avoir souligné la facilité de navigation. Nous sommes ravis d'apprendre que LogicManager aide votre équipe à suivre la publicité et à maintenir la conformité avec un enregistrement historique clair.

Concernant votre commentaire sur l'enregistrement des brouillons, vous pouvez enregistrer les progrès sur les tâches de métrique, d'approbation et de profil, ce qui vous permet de revenir et de les compléter plus tard si vous êtes interrompu. Cependant, les formulaires d'événements ne prennent actuellement pas en charge l'enregistrement des progrès avant la soumission, ce qui est peut-être ce que vous avez rencontré.

Nous aimerions en savoir plus sur la situation spécifique que vous avez rencontrée afin de continuer à améliorer l'expérience pour vous et les autres utilisateurs. Si vous le souhaitez, veuillez partager des détails supplémentaires en utilisant le formulaire « Fournir des commentaires » dans le menu principal de LogicManager. Les commentaires soumis là-bas vont directement à notre équipe et aident à informer les améliorations du produit.

Merci encore de partager votre expérience et de nous aider à améliorer la plateforme !

Stephanie Y.
SY
Associate Governmental Program Analyst - Enterprise Risk Analyst
"Gestion centralisée des risques avec un excellent soutien de consultant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'apprécie que LogicManager regroupe tous nos risques dans un seul système, ce qui le rend très utile et centralise la gestion des risques dans notre organisation. J'adore le soutien des consultants qui aident à la création de rapports, rendant le processus plus fluide et plus efficace. C'est fantastique que les responsables des risques puissent se connecter pour mettre à jour les informations directement, garantissant que tout le monde voit les mêmes mises à jour. La facilité de communication et de collaboration qu'il favorise entre les divisions en partageant des informations mises à jour est louable. De plus, la possibilité d'utiliser des paramètres pour la personnalisation, comme l'entrée de questions nécessaires à la conformité, aide considérablement nos processus organisationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je trouve la création de rapports dans LogicManager difficile car ce n'est pas très convivial. J'aimerais que le processus soit aussi simple et intuitif que l'utilisation d'Excel. Cette complexité dans la création de rapports peut être assez lourde, et je pense que plus de formation pourrait aider, mais cela reste une difficulté importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
UC
Entreprise (> 1000 employés)
"Le gestionnaire logique rend le travail facile, efficace et convivial pour les employés."
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

J'aime vraiment le gestionnaire Logic et la facilité avec laquelle il est possible de le parcourir et de le comprendre. Il est très convivial pour les employés et je suis toujours capable de faire mon travail de manière efficace et facile, ce qui est agréable étant donné à quel point je suis occupé. Très pratique et agréable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Mon seul reproche est que parfois le site web est un peu lent, mais dans l'ensemble, je ne pense pas que cela soit trop dû à Logic Manager lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julie S.
JS
Manager, Personal Lines Actuarial
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intuitif et facile à utiliser, mais difficile à naviguer lorsqu'il est utilisé rarement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogicManager?

LogicManager est facile à utiliser et intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogicManager?

Je n'utilise pas souvent le logiciel, donc j'ai tendance à oublier où se trouvent certaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Katrina Schmelter de LogicManager

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez LogicManager intuitif et facile à utiliser.

Pour les utilisateurs qui ne travaillent pas sur la plateforme tous les jours, nous comprenons qu'il peut parfois être difficile de se souvenir de l'emplacement de certaines fonctionnalités. Une ressource qui pourrait vous aider est LogicManager Expert (LMX), notre assistant alimenté par l'IA disponible directement sur la plateforme. LMX est disponible 24/7 et est formé à la fois sur la plateforme LogicManager et sur les meilleures pratiques de gestion des risques. Vous pouvez lui poser des questions comme où trouver une fonctionnalité ou comment accomplir une tâche, et il vous guidera vers le bon endroit.

Si vous avez d'autres suggestions qui rendraient la navigation plus facile lorsque vous revenez sur la plateforme, nous serions ravis de les entendre. Les retours d'utilisateurs comme vous nous aident à continuer d'améliorer l'expérience pour tout le monde.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

20 mois

Remise moyenne

12%

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