Avis et détails du produit Tracker

L'équipe du support client est de premier ordre. Lorsque j'ai des questions qui se posent, leur fonctionnalité de chat me donne un accès immédiat à leur équipe de service client en temps réel. S'il y a des problèmes plus importants, leur équipe travaille pour nous aider à trouver une solution. Morgan Volta est fantastique et nous savons que lorsqu'elle est impliquée, elle répondra à nos désirs/besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rapport n'est pas aussi intuitive qu'elle pourrait l'être, mais avec une formation adéquate et une personnalisation de la part de l'équipe Tracker, nous sommes en mesure de répondre à nos besoins en matière de rapports ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. J'ai essayé de trouver une caractéristique rédemptrice, et il n'y en a pas une qui m'aide réellement en tant que recruteur en activité.

Tout ce qu'ils prétendent être une « meilleure caractéristique » est soit dépassé, maladroit, ou enfoui sous tant de règles et de clics qu'il devient inutile dans le flux de travail réel.

Le système ne me rend pas plus rapide, il ne me rend pas plus précis, et il ne m'aide certainement pas à gagner de l'argent.

En fait, la meilleure chose à propos de Tracker, c'est quand je ne suis pas connecté dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout. Le système est maladroit, lent et surchargé de démarches inutiles. Rien ne coule.

La séquence donne l'impression de faire de la physique newtonienne juste pour envoyer un simple suivi.

Leur outil LinkedIn est terrible, même s'ils se vantent d'être conformes.

Télécharger des données est presque impossible car leurs règles de mappage font qu'une simple importation de feuille de calcul ressemble à un projet à plein temps.

Les intégrations sont faibles ou carrément absentes — les notes d'IA de RingCentral étant le meilleur exemple.

Chaque fois que vous soulevez un problème, vous obtenez du gaslighting, des leurres ou "nous y travaillons" sans aucun progrès réel.

Le tracker ne m'aide pas à gagner de l'argent.

Il me coûte de l'argent en ralentissant le sourcing, le développement commercial et les placements. C'est un fardeau, pas un outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous apprécions le plus chez Tracker, c'est la façon dont il devient véritablement le centre névralgique de notre entreprise. Il nous a permis de nous éloigner de la gestion de multiples systèmes et de fonctionner à partir d'une source unique et fiable de vérité. Cela seul a fait une énorme différence dans la clarté avec laquelle nous comprenons nos données et nos opérations quotidiennes.

Le niveau de personnalisation de Tracker est l'une de ses plus grandes forces. Nous avons pu concevoir des processus qui reflètent notre façon de travailler, plutôt que de forcer nos équipes ou nos clients à suivre des flux de travail rigides. À mesure que nous avons grandi, notamment en soutenant des clients gouvernementaux, Tracker s'est développé avec nous. Nous avons pu adapter les flux de travail, les placements et les rapports pour répondre aux exigences de conformité évolutives et aux besoins de reporting de plus en plus complexes sans dépasser la plateforme.

La visibilité des rapports et des données que nous avons maintenant est quelque chose dont nous ne réalisions pas que nous manquions avant Tracker. Avec des informations plus claires sur l'activité, les tendances et la performance, nous sommes en mesure de prendre des décisions stratégiques plus confiantes, au lieu de réagir après coup. En plus de cela, l'équipe de support de Tracker a été un véritable partenaire. Leur réactivité et leur volonté de nous aider à réfléchir à des solutions ont rendu la plateforme encore plus précieuse à mesure que nos besoins continuent de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme Tracker offre tellement de flexibilité et de personnalisation, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lors de la configuration, surtout lors de la création de flux de travail avancés ou de rapports complexes. Il faut du temps et de l'intention pour optimiser pleinement le système. Cependant, cela est compensé par la force de l'équipe de support, qui est compétente, accessible et véritablement investie dans l'aide à tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Tracker pour l'intégration transparente de tous nos flux de travail d'information en un seul endroit, ce qui améliore l'efficacité et rationalise nos opérations. Les capacités d'automatisation de Tracker sont incroyablement bénéfiques, nous permettant d'automatiser divers processus, ce qui optimise à son tour le temps de notre équipe et améliore la documentation. Cette solution tout-en-un CRM et ATS est conviviale et facile à adopter. J'aime aussi l'expérience client robuste fournie par l'équipe Tracker RMS, car ils sont ouverts à nos retours et s'engagent activement avec nous pour discuter des solutions et des défis potentiels, ce qui en fait un excellent partenaire. De plus, la capacité de communiquer avec nos talents ou clients via des séquences et les fonctionnalités de reporting complètes, qui nous permettent d'analyser les métriques qui stimulent notre entreprise, sont des avantages essentiels. Je me sens confiant dans leur équipe de direction, qui s'engage à améliorer continuellement le produit et à le mettre à jour selon les normes de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Tracker est encore un outil en développement, et cela s'accompagne de quelques douleurs de croissance. Il y a certaines choses qui pourraient encore être optimisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point l'équipe du support client est réactive et serviable. Chaque fois que notre équipe a des questions ou rencontre des problèmes potentiels, l'équipe Tracker est toujours disponible pour aider et le fait de manière professionnelle et amicale. J'ai soulevé un problème potentiel concernant les fonctions de recherche de numéros de téléphone, et il semble avoir déjà été résolu en moins de 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Compte tenu du service et du nombre de fonctionnalités qu'ils offrent, tout est à la hauteur selon moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est exceptionnel. Les bonnes intégrations et les retours des tiers sont utiles. Navigation facile et amélioration du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - satisfait des fonctionnalités que nous utilisons Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- rapport qualité-prix décent, prix approprié.

- fonctionne généralement bien - stable, très peu de temps d'arrêt constaté.

- support client réactif et bien intentionné.

- outil CRM aide à gérer les efforts de développement commercial.

- suite de rapports complète, bien que trop compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Il semble que le système essaie d'en faire trop, avec trop de fonctionnalités qui ne sont pas entièrement développées.

- L'équipe de développement ne semble pas aussi concentrée ou réactive que nous le souhaiterions, et leur feuille de route est floue et mal communiquée.

- La plupart des nouvelles fonctionnalités depuis 2020 sont orientées vers le recrutement de contrats, temporaire et en gros, plutôt que vers la recherche de postes à temps plein, permanents et professionnels. Si votre entreprise se concentre sur le recrutement permanent de cadres, il pourrait y avoir de meilleurs systèmes disponibles.

- La priorité semble être d'ajouter de grandes fonctionnalités tape-à-l'œil, mais les détails importants pour l'utilisation quotidienne sont négligés.

- Il faut beaucoup de pratique et de formation pour tirer le meilleur parti de la fonction de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous comptons sur Tracker chaque jour pour gérer notre entreprise, en nous occupant de tout, de la prise de notes aux appels téléphoniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit séparé du wifi internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment eu un problème avec quelque chose que je voulais faire dans Tracker et je ne savais pas comment le faire, alors j'ai contacté leur équipe de support. Kristen Lane s'est occupée de mon ticket et a été formidable à travailler avec. Elle a répondu rapidement, m'a tenu informé et a résolu le problème en un rien de temps. J'apprécie vraiment l'aide rapide et la communication claire ; cela a rendu tout le processus sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de ce que j'ai vu jusqu'à présent ne me déplaît. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tracker se présente comme une solution tout-en-un, éliminant le besoin pour notre équipe d'utiliser plusieurs plateformes (je suis sûr que vous comprenez que demander à un recruteur d'utiliser un seul outil technologique est un défi en soi), Tracker évolue constamment et se tient à jour avec les derniers outils, réduisant ainsi notre besoin de chercher ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est limité aux tickets uniquement, il serait utile d'avoir un numéro de contact pour les problèmes critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.