Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Verint Speech and Text Analyticsetevaluagent 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Scorebuddy
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Fathom
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
my.SQM Auto QA
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (67.1% des avis)
Marché intermédiaire (64.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de £20.00 1 Per user Par mois
Verint Speech and Text Analytics
Note
(88)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (67.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Speech and Text Analyticsevaluagent
Note
(417)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de £20.00 1 Per user Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur evaluagentRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que "Verint Speech and Text Analytics" excelle dans l'"Enregistrement d'Appels" avec une note élevée de 9,7, indiquant qu'il offre des capacités d'enregistrement robustes et fiables, tandis que "evaluagent" a une note inférieure de 8,8 dans ce domaine, ce qui suggère qu'il pourrait ne pas être aussi complet dans la capture des données d'appel.
- Les critiques mentionnent que "evaluagent" brille dans la "Facilité d'Installation" avec un score de 9,3, le rendant convivial pour les nouvelles implémentations, alors que "Verint Speech and Text Analytics" a un score inférieur de 8,2, indiquant des défis potentiels lors de l'installation initiale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que "evaluagent" offre une "Qualité de Support" supérieure avec un score de 9,2, ce qui suggère que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés, tandis que "Verint Speech and Text Analytics" a un score de 8,3, indiquant une marge d'amélioration dans la réactivité du service client.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que "evaluagent" fournit de meilleures fonctionnalités "d'IA Générative", en particulier dans la "Synthèse de Texte par IA" avec un score de 8,5, comparé à "Verint Speech and Text Analytics" qui a un score inférieur de 7,8, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver "evaluagent" plus efficace pour résumer de grands volumes de texte.
- Les critiques disent que "Verint Speech and Text Analytics" a un fort accent sur l'"Analyse d'Appels" avec un score de 8,7, mais "evaluagent" le surpasse avec un score de 9,2, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver "evaluagent" plus efficace pour analyser les données d'appel pour des insights.
- Les utilisateurs rapportent que "evaluagent" excelle dans la "Gestion de la Performance des Agents" avec un score de 9,1 pour le "Scoring Client", tandis que "Verint Speech and Text Analytics" a un score légèrement inférieur de 9,0, suggérant que "evaluagent" peut fournir des insights plus détaillés sur les métriques de performance des agents.
Verint Speech and Text Analytics vs evaluagent
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé evaluagent plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec evaluagent dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que evaluagent répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Speech and Text Analytics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que evaluagent est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de evaluagent à Verint Speech and Text Analytics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Verint Speech and Text Analytics
Aucun tarif disponibleevaluagent
Auto-QA and Improvement
À partir de £20.00
1 Per user Par mois
- Transcription d'appel
- Affectation automatique du travail
- Fiches d'évaluation QA automatiques, manuelles, mixtes
Essai gratuit
Verint Speech and Text Analytics
Aucune information sur l'essai disponibleevaluagent
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
26
9.1
358
Facilité d’utilisation
8.6
62
9.0
367
Facilité d’installation
8.3
46
9.2
257
Facilité d’administration
8.2
10
9.1
100
Qualité du service client
8.3
26
9.1
316
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
9
9.3
101
Orientation du produit (% positif)
7.8
26
9.4
360
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
48
Analyse des appels
9.7
5
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
39
8.7
5
8.9
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des performances des agents
9.0
5
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.7
40
8.7
5
8.4
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
337
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
329
Pas assez de données disponibles
8.9
312
Pas assez de données disponibles
8.8
327
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.0
316
Pas assez de données disponibles
8.7
324
Pas assez de données disponibles
8.4
287
Performance
Pas assez de données disponibles
8.5
292
Pas assez de données disponibles
8.9
290
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
201
Pas assez de données disponibles
7.6
199
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
7
8.6
19
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Verint Speech and Text Analyticsetevaluagent est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Verint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Analyse de texte
evaluagent est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Verint Speech and Text Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
evaluagent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Assurance
15.9%
Services financiers
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
9.8%
Santé, bien-être et forme physique
8.5%
Autre
46.3%
Services financiers
22.3%
Services aux consommateurs
20.6%
Assurance
8.6%
Jeux de hasard et casinos
3.7%
Jeux vidéo
3.4%
Autre
41.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Verint Text Analytics ?
1 commentaire
AT
Verint Text Analytics peut extraire des informations commerciales exploitables à partir des informations non structurées contenues dans des documents...Lire la suite
Verint Speech and Text Analytics n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert EvaluAgent ?
2 commentaires
Réponse officielle de evaluagent
Evaluagent est la seule plateforme qui offre et connecte une intelligence d'interaction personnalisable et pilotée par l'IA pour l'auto-QA et les flux de...Lire la suite
evaluagent n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité